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Riepilogo recensioni
Negozio apprezzato per prodotti di qualità e prezzi competitivi, con spedizioni rapide e servizio professionale. Ottima esperienza complessiva.
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataA me piace ricevere email ad ogni avanzamento dell'ordine, Arteni in questo è preciso! Il prodotto acquistato è perfetto, il pacco comprendeva la shopper del negozio ed è ottimo se si vuole fare un regalo acquistato da loro. Acquisterò ancora in futuro.
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataScarpe corrispondenti alla foto molto soddisfatta anche dei vari metodi di pagamento
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataHo acquistato un giubbino husky per mia moglie. Il capo era quello illustrato nelle foto ed è arrivato in tempi brevissimi e ben confezionato. Consigliatissimi
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataCortesia, precisione, puntualità
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataPuntualissimi, ottimo capo. Complimenti
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataEsperienza PESSIMA. Ordine effettuato il giorno 21 marzo di una giacca taglia M. Dopo diversi giorni nessuna notizia; decido di contattarli una prima volta con la promessa che mi avrebbero richiamato per aggiornarmi sullo status della spedizione. Nessuna chiamata. Li richiamo allora in modo più celere mi confermano che il mio pacco risulta disperso ma che per fortuna c’era un’altra taglia M a disposizione e che mi sarebbe arrivata a casa entro due giorni. Effettivamente così è stato, arriva la giacca ma taglia XS. Allora li ricontatto abbastanza scocciato dicendogli che avrei fatto il reso. Cosa infattibile però, perché hanno un periodo di recesso di 14 giorni dalla data dell’ordine; chiaramente scaduti perché tra la data dell’ordine (21 marzo) e quella di consegna (5 aprile) sono intercorsi 15 giorni. Simil truffa direi.
Risposta da arteni.it
Gentile cliente, ha ragione, nel suo caso più cose sono andate storte contemporaneamente: il primo pacco che è stato smarrito, il ritardo nel darle una risposta in quanto a nostra volta la aspettavamo dal corriere e la seconda giacca spedita che era etichettata M ma in realtà era una XS. Ci risulta però che il servizio clienti si sia scusato per quanto accaduto e si sia proposto di spedirle nuovamente il capo corretto, che ha rifiutato. Ci dispiace non aver mantenuto il servizio promesso nel suo caso, cercheremo di fare tesoro di questa esperienza affinché episodi simili non si ripresentino. Cordialmente, Servizio clienti Arteni
Risposta da A. A.
Vi risulta male perché non ho rifiutato nessuna nuova spedizione, infatti non mi è nemmeno stata proposta in quanto probabilmente non disponibile una nuova taglia M
Risposta da arteni.it
Forse c'è stata allora un'incomprensione con il collega. La taglia M è nuovamente disponibile pertanto se desidera riceverla la possiamo mettere in spedizione al più presto in modo da fargliela avere. Restiamo in attesa di una sua risposta, Servizio Clienti Arteni
Risposta da A. A.
Se è gratuito va bene
Risposta da arteni.it
Perfetto, allora la contatteranno i nostri colleghi nuovamente per organizzare la consegna della taglia corretta e il reso di quella ricevuta per errore. Cordialmente, Servizio Clienti Arteni
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataPienamente soddisfatta! Velocissimi nel contattarmi, molto cordiali e disponibili e in due giorni il pacco era a casa. Davvero un sevizio eccellente, bravi tutti👏👏👏
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataPuntuali e precisi
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataHo già acquistato in passato e non sono rimasta delusa. Ottimo servizio clienti per il reso e la spedizione
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataOttimo direi tutto curato e velocissimi
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataBeautiful jacket, fantastic service! Thank you!
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A. A.
26 apr 2023
Recensione verificataveloci nella consegna ,i prezzi sono nella media, comunicazione con i cliente ottima
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A. A.
10 apr 2023
Recensione verificataPositivo
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A. A.
9 apr 2023
Recensione verificataSempre rapidi, efficienti e super gentili! Ho ordinato la mattina e sono passata a ritirare in cassa qualche ora dopo ☺️
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A. A.
6 apr 2023
Recensione verificataLa mia esperienza d acquisto non è stata positiva tra l altro la prima..purtroppo c era un difetto sulle scarpe un taglietto evidente...mi dispiace non acquisterò più.
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A. A.
5 apr 2023
Recensione verificataOttimo servizio spedizione puntuale
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A. A.
4 apr 2023
Recensione verificataBuona esperienza
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A. A.
4 apr 2023
Recensione verificataUltra veloci e perfettamente in ordine.
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