Recensioni clienti di bagnoitalia.it

Valutazioni clienti

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  il divano è arrivato nei tempi stabiliti forse con qualche giorno in anticipo, non avrei potuto trovare di meglio ad un prezzo cosi conveniente.

  Recensione del 21/11/20, a seguito di un'esperienza del 17/04/20 di MIRIAM S. *

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  tutto il materiale è stato ricevuto in tempi brevi ed è ottimo. sono pienamente soddisfatta dell'acquisto.

  Recensione del 21/11/20, a seguito di un'esperienza del 07/04/20 di SIBILLA V. *

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  In data 16/07/2020 ordinato e totalmente pagato il mobile bagno Karina con mobile specchio e colonna in omaggio della dimensione di 100 cm. Richiesta già dalla fase d’ordine la spedizione con servizio di consegna al piano, indicando come prescritto dal venditore, il numero del piano e la presenza dell’ascensore. Sempre in fase di ordine chiesta la consegna dal 27 luglio perché prima non presenti per il ricevimento della merce. Tale data è poi stata, su nostra volontà, spostata al 4 settembre. Un cliente si aspetta che, avendo pagato tutto e soprattutto avendo anche già ricevuto la fattura, la merce venga tenuta da parte al fine di garantire la consegna alla data stabilita. Nei primi giorni di settembre, su sollecito perché la merce non arrivava, vengo informato che devo pagare una differenza sulle spese di spedizione con consegna al piano. Mi chiedo come mai non siano state richieste a luglio in fase di acquisto… la nota dolente è che dopo pochi giorni mi viene detto che la merce non sarebbe stata disponibile fino alla metà di ottobre!! Quindi aver acquistato e pagato prima non è servito a tenere da parte la merce ma solo a dare liquidità al venditore… Dopo svariati solleciti finalmente in data 21 ottobre il venditore provvede a spedire la merce con il corriere Fercam. Ricevo la merce solo in data 2 novembre dopo aver contattato personalmente il corriere Fercam svariate volte (cosa che in genere dovrebbe fare un venditore, ma ormai avevo abbandonato ogni speranza di assistenza). Questa recensione vuole essere di aiuto a tutti coloro che, pensando di far cosa giusta nel pagare ed ordinare la merce anticipatamente rispetto ad una data di consegna leggermente posticipata, in realtà la merce non gli viene tenuta da parte ed il denaro serve solo a dare maggiore liquidità al venditore. Pessima esperienza di acquisto, il mobile bagno pagato 581,50 Euro (oltre spese di trasporto per 105 Euro) non è di qualità elevata considerando che a prezzo “pieno”, secondo il sito costerebbe, 1.067,50 Euro (prezzo probabilmente gonfiato per incentivare l’acquisto a fronte di un forte “sconto”). Ma questa è solo una considerazione puramente personale.

  Recensione del 21/11/20, a seguito di un'esperienza del 16/07/20 di LIDIA D. *

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  Risposta di bagnoitalia.it

  

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  Salve Sig. Pilone siamo dispiaciuti dell'accaduto, effettivamente ad oggi il cliente che ci chiede di spedire la merce dopo 4 settimane come nel suo caso, tale procedura viene gestita manuale e si possono creare dei disguidi, come nel suo ordine. Ci teniamo a precisare che il costo di 105 euro non corrisponde alle spese di spedizioni come lei indicato, considerando che tale costo è gratuito, ma del servizio facchinaggio che siamo testando da alcuni mesi. Telefonicamente le abbiamo sconsigliato tale servizio e via email il giorno 20 ottobre le abbiamo comunicato che tale servizio risulta essere lento. Il 21 Ottobre non è il giorno in cui abbiamo spedito la merce, ma quando la merce è stata ricevuta dal servizio HD che si occupa della consegna e del facchinaggio , in altre parole, il facchinaggio non lo effettua direttamente FERCAM, ma lo fa indirettamente quello che chiamano il servizio HD che nel suo caso ha impiegato addirittura 10 giorni per consegnare e gestire il suo ordine. A seguito delle sue segnalazioni abbiamo inviato solleciti al corriere, dalla sua recensione, si intuisce che ci siamo disinteressati del suo ordine, ma le email inviate Antonino Gioioso del servizio HD lo possono testimoniare Restiamo a sua disposizione per ogni eventuale chiarimento Cordiali saluti

  Risposta di Lidia D

  

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  Ringrazio per la risposta ma, corriere Fercam a parte, resta il fatto che un ordine pagato e fatturato nel mese di luglio ove era stata richiesta la consegna ai primi di settembre é arrivato a Novembre perché non avete tenuto da parte il prodotto pur incassando il denaro del cliente in anticipo. Ripeto, ho fatto altri acquisti con medesima modalità presso altri rivenditori che hanno tenuto da parte la merce e spedito nei tempi come richiesto. É troppo facile poi scaricare le colpe sul corriere e relativo servizio di facchinaggio che a fronte di 105 euro dovrebbe essere impeccabile. In merito alla vostra telefonata in cui lo sconsigliavate avevo anche poi precisato perché ne avevo bisogno, la merce sarebbe stata ricevuta da una persona di oltre 70 anni e non avrebbe potuto caricare la merce da sola trattandosi di un’intero arredo bagno; la soluzione che avete proposto, ovvero di lasciare la mancia al corriere per farsi portare la merce al piano non é assolutamente una soluzione perché spesso i corrieri hanno fretta di andare via e precisano che il loro compito é di lasciare tutto a bordo strada. Se il servizio di consegna al piano (facchinaggio) non é affidabile scrivetelo a chiare lettere sul sito oppure non rendetelo disponibile. Resta il fatto che la merce pagata e fatturata a luglio, richiesta per i primi di settembre non l’avete tenuta da parte e non avete organizzato per tempo la consegna pur conoscendo le tempistiche del servizio di recapito al piano. Tutto questo ha creato solo problemi al cliente, a voi maggior liquidità bancaria dal mese di luglio

  Risposta di bagnoitalia.it

  

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  Salve Sig. Pilone ci teniamo a precisare che nella precdente risposta non abbiamo mai detto che il servizio facchinaggio non è affidabile, le abbaimo comunicato che è servizio che utilizziamo da pochi mesi e che riscontriamo essere lento, quindi lo sconsigliamo a tutti i clienti che hanno urgenza. Come comunicato nella nostra precedente risposta, la gestione di consegna richiesta dal cliente dopo 1 o 2 mesi, avviene manualmente, e nel suo caso si è creato un disguido. Prendiamo molto inconsiderazione della sua segnalazione per cercare di migliore i nostri servizi Restiamo a sua disposizione cordiali saluti

  Risposta di Lidia D

  

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  Ok, avete ragione. Si conferma il servizio pessimo che non mancherò di pubblicizzare sui vari canali disponibili.

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  ottimo sito

  Recensione del 21/11/20, a seguito di un'esperienza del 07/04/20 di PIERFRANCESCO G. *

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  il mobiletto che ho acquistato si presenta molto robusto e resistente sono soddisfatto

  Recensione del 21/11/20, a seguito di un'esperienza del 11/04/20 di DANUTA M. *

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  ho preso un mobile per il bagno e devo dire che ha rispettato le aspettative, si presenta bene ed è relativamente semplice da montare.

  Recensione del 21/11/20, a seguito di un'esperienza del 29/03/20 di CIRA C. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatto dell'acquisto

  Recensione del 06/11/20, a seguito di un'esperienza del 11/04/20 di MARIANITA C. *

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  spedizione celere e imballo perfettamente integro. seri come pochi

  Recensione del 05/11/20, a seguito di un'esperienza del 30/03/20 di HELGA G. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok mi sono trovata benissimo

  Recensione del 04/11/20, a seguito di un'esperienza del 11/04/20 di PICCARDA D. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfattissima dei tempi di consegna e dei prodotti

  Recensione del 03/11/20, a seguito di un'esperienza del 09/04/20 di GIANMARCO N. *

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  sito affidabile con personale cortese e disponibile

  Recensione del 03/11/20, a seguito di un'esperienza del 26/04/20 di LISA S. *

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• 5 / 5

  

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  spedizione veloce e tutto ok con l'acquisto

  Recensione del 30/10/20, a seguito di un'esperienza del 26/04/20 di MIRKO G. *

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• 5 / 5

  

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  servizio veloce e ben fatto

  Recensione del 29/10/20, a seguito di un'esperienza del 26/04/20 di SELVAGGIA M. *

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• 5 / 5

  

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  la doccia e il mobiletto del bagno sono perfetti sono davvero entusiasta del risultato

  Recensione del 29/10/20, a seguito di un'esperienza del 18/04/20 di BATTISTA G. *

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• 5 / 5

  

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  acquisto ok lo raccomando

  Recensione del 27/10/20, a seguito di un'esperienza del 11/04/20 di NAOMI G. *

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• 5 / 5

  

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  nessun problema con la merce o alcun ritardo nella consegna tutto perfetto

  Recensione del 24/10/20, a seguito di un'esperienza del 30/03/20 di SAMUEL L. *

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  il divano è conforme alla descrizione sono soddisfatta

  Recensione del 24/10/20, a seguito di un'esperienza del 18/04/20 di EDVIGE D. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatto

  Recensione del 21/10/20, a seguito di un'esperienza del 02/04/20 di CIRA R. *

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  venditore affidabile

  Recensione del 17/10/20, a seguito di un'esperienza del 30/03/20 di NICO L. *

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• 5 / 5

  

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  ci stiamo trovando molto bene con il mobile ordinato. ottimi prezzi e serietà

  Recensione del 16/10/20, a seguito di un'esperienza del 26/04/20 di GRAZIA G. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto

  Recensione del 15/10/20, a seguito di un'esperienza del 13/04/20 di VITALBA C. *

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  box doccia arrivato in anticipo rispetto alla data prevista e con un imballaggio sicuro. massima disponibilità e cortesia da parte dell'assistenza. consiglio

  Recensione del 15/10/20, a seguito di un'esperienza del 13/04/20 di NAOMI B. *

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• 5 / 5

  

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  sito affidabile sono pienamente soddisfatto

  Recensione del 14/10/20, a seguito di un'esperienza del 09/04/20 di TOLOMEO S. *

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• 5 / 5

  

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  acquisto di eccellente qualità

  Recensione del 13/10/20, a seguito di un'esperienza del 07/04/20 di EMANUEL V. *

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• 5 / 5

  

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  servizio clienti ottimo e lo stesso vale per il box

  Recensione del 10/10/20, a seguito di un'esperienza del 26/04/20 di NAZZARENO M. *

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• 5 / 5

  

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  affidabili e puntuali nella consegna

  Recensione del 09/10/20, a seguito di un'esperienza del 26/04/20 di LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  ricevuto tutto in perfette condizioni sito consigliato

  Recensione del 08/10/20, a seguito di un'esperienza del 20/04/20 di COSETTA V. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok è come in foto

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 13/04/20 di JARI S. *

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• 5 / 5

  

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  personale disponibile e sempre attento alle esigenze del cliente. servizio eccellente lo consiglio

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 18/04/20 di GIACINTA B. *

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• 5 / 5

  

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  articolo ricevuto tutto bene sono soddisfatto

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 09/04/20 di ARMANDO G. *

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  lo trovo un ottimo sito sia per servizio che per qualità dei prodotti

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 17/04/20 di GAETANO F. *

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• 5 / 5

  

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  acquisto ottimo è andato tutto alla perfezione

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 28/11/19 di URSULA G. *

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• 5 / 5

  

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  il sito è ben fornito e ha ottimi prezzi. il mobile che ho preso è perfetto!

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 02/04/20 di FELICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo sito

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 22/02/20 di LOREDANA N. *

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• 5 / 5

  

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  abbiamo acquistato due mobili e i sanitari, il tutto molto bello e imballato benissimo. seri e affidabili

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 02/04/20 di CLODOVEA G. *

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  ottimo mobile facile da montare e arrivato anche in anticipo

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 27/11/19 di NOEMI R. *

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  vasca eccezionale sito consigliato

  Recensione del 07/10/20, a seguito di un'esperienza del 12/11/19 di ENRICA G. *

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  soddisfatta del servizio, l'assistenza è stata ottima e il mobile è come da descrizione.

  Recensione del 24/09/20, a seguito di un'esperienza del 14/02/20 di VITALBA F. *

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  mobile di ottima fattura ed elegante. siamo rimasti tutti molto soddisfatti sicuramente consiglierò

  Recensione del 19/09/20, a seguito di un'esperienza del 10/02/20 di IVANO C. *

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  soddisfatta

  Recensione del 19/09/20, a seguito di un'esperienza del 28/11/19 di MARIA R. *

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  contenta dell'acquisto

  Recensione del 19/09/20, a seguito di un'esperienza del 17/12/19 di MAURO V. *

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  ho acquistato una porta doccia e alla consegna l'imballo era intatto e adeguato al prodotto.mi ritengo molto soddisfatto.

  Recensione del 17/09/20, a seguito di un'esperienza del 23/02/20 di NOEMI F. *

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  ho acquistato un mobile compreso di specchio ad un prezzo ragionevole, la qualità è buona ed è facile da montare.

  Recensione del 15/09/20, a seguito di un'esperienza del 10/12/19 di KARIM O. *

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  box eccellente sito consigliato

  Recensione del 15/09/20, a seguito di un'esperienza del 16/02/20 di ITALO P. *

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  tutto ok soddisfatto

  Recensione del 12/09/20, a seguito di un'esperienza del 06/03/20 di PIERERMINIO B. *

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  l'arredo acquistato è ottimo sono soddisfatto

  Recensione del 11/09/20, a seguito di un'esperienza del 14/02/20 di TIMOTHY D. *

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  confermo di aver ricevuto la vasca in ottimo stato e perfettamente funzionante. soddisfatta dell'acquisto

  Recensione del 09/09/20, a seguito di un'esperienza del 10/12/19 di DOMINGO M. *

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  nessun ritardo nella consegna tutto ok

  Recensione del 09/09/20, a seguito di un'esperienza del 19/02/20 di FILOMENA F. *

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• 5 / 5

  

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  tutto conforme alla descrizione soddisfatta

  Recensione del 08/09/20, a seguito di un'esperienza del 16/02/20 di ENRICA R. *

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  consiglio

  Recensione del 08/09/20, a seguito di un'esperienza del 14/11/19 di MARIANITA V. *

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• 5 / 5

  

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  sito affidabile

  Recensione del 08/09/20, a seguito di un'esperienza del 28/01/20 di MARINA F. *

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  sono molto soddisfatto del mobile e del box doccia. azienda seria

  Recensione del 05/09/20, a seguito di un'esperienza del 16/02/20 di GUENDALINA M. *

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• 5 / 5

  

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  mobile ricevuto in anticipo di gran qualità e dal bel design. ottimo sito

  Recensione del 03/09/20, a seguito di un'esperienza del 01/03/20 di ANTONIO R. *

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• 5 / 5

  

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  sito che raccomando

  Recensione del 03/09/20, a seguito di un'esperienza del 07/03/20 di DEBORAH P. *

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  ero scettica perché era la prima volta che ordinavo un mobile su internet e invece è arrivato nei tempi indicati e sopra un bancale imballato in maniera ottima

  Recensione del 03/09/20, a seguito di un'esperienza del 24/12/19 di EUSTACHIO F. *

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• 5 / 5

  

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  il prodotto mi è piaciuto molto e riguardo alla spedizione sono stati seri e affidabili

  Recensione del 02/09/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/19 di NINFA P. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatta

  Recensione del 01/09/20, a seguito di un'esperienza del 07/02/20 di FERDINANDO D. *

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  ho ricevuto tutto nei tempi previsti. ottimi acquisti

  Recensione del 29/08/20, a seguito di un'esperienza del 19/12/19 di EUFEMIA O. *

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  considerata la qualità dei mobili e l'ottima assistenza farò sicuramente altri acquisti

  Recensione del 29/08/20, a seguito di un'esperienza del 03/02/20 di CLAUDIA S. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo sito servizio impeccabile

  Recensione del 29/08/20, a seguito di un'esperienza del 24/02/20 di MARINA C. *

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• 5 / 5

  

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  il box corrisponde perfettamente alle foto. tutto ok

  Recensione del 28/08/20, a seguito di un'esperienza del 01/03/20 di PRISCA M. *

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• 5 / 5

  

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  abbiamo acquistato due mobili ed entrambi alla consegna erano integri ed imballati benissimo. azienda seria

  Recensione del 27/08/20, a seguito di un'esperienza del 06/03/20 di GELSOMINA M. *

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  consegna puntuale e montaggio semplice. consiglio

  Recensione del 25/08/20, a seguito di un'esperienza del 10/03/20 di ENRICA B. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatto dell'acquisto

  Recensione del 22/08/20, a seguito di un'esperienza del 16/12/19 di AROLDO P. *

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• 5 / 5

  

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  è andato tutto per il meglio sito consigliato

  Recensione del 21/08/20, a seguito di un'esperienza del 26/01/20 di ILARIO R. *

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  devo dire che mi sono trovata molto bene sia con gli articoli acquistati che con l'assistenza sempre molto disponibile. ottima esperienza di acquisto.

  Recensione del 20/08/20, a seguito di un'esperienza del 17/01/20 di MERCEDES M. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok sito affidabile

  Recensione del 20/08/20, a seguito di un'esperienza del 19/02/20 di OSEA B. *

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• 5 / 5

  

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  servizio eccellente

  Recensione del 18/08/20, a seguito di un'esperienza del 22/02/20 di CELESTE R. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo sito

  Recensione del 18/08/20, a seguito di un'esperienza del 27/02/20 di MARIEVA R. *

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  tutti soddisfatti del mobile è bellissimo

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 30/01/20 di FABIO B. *

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  velocissimi a spedire sono molto contenta del mobile

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 09/02/20 di JACOPO P. *

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  assistenza cortese e spedizione celere

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 13/11/19 di CLEOPATRA G. *

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• 5 / 5

  

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  mobiletto pratico e ben fatto. ottimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 08/03/20 di NINFA S. *

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• 5 / 5

  

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  seri e affidabili

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 17/01/20 di SILVERIO G. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatto

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 11/02/20 di TERZO R. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto

  Recensione del 16/08/20, a seguito di un'esperienza del 08/03/20 di MANFREDI M. *

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• 5 / 5

  

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  ho acquistato un ottima vasca idromassaggio e il servizio è stato perfetto

  Recensione del 11/08/20, a seguito di un'esperienza del 25/01/20 di NICO B. *

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• 5 / 5

  

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  contenta dell'acquisto

  Recensione del 08/08/20, a seguito di un'esperienza del 03/02/20 di AMOS M. *

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  hanno dimostrato un enorme serietà spedendo tutto l'arredo bagno in maniera perfetta

  Recensione del 06/08/20, a seguito di un'esperienza del 02/03/20 di MARUSKA M. *

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• 5 / 5

  

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  il box doccia è come da descrizione ottimo rapporto qualità/prezzo

  Recensione del 05/08/20, a seguito di un'esperienza del 18/01/20 di CESIDIA F. *

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  sito consigliato

  Recensione del 01/08/20, a seguito di un'esperienza del 16/01/20 di SILVERIO V. *

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  persone disponibilissime che mi hanno saputo consigliare al meglio. consiglio sia per la serietà che per la qualità degli articoli.

  Recensione del 01/08/20, a seguito di un'esperienza del 09/11/19 di VALDO R. *

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  tutto ok sito consigliato

  Recensione del 01/08/20, a seguito di un'esperienza del 21/11/19 di GILDA C. *

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  mobile arrivato in un ottimo imballo. sito professionale e affidabile

  Recensione del 28/07/20, a seguito di un'esperienza del 17/12/19 di TIMOTHY R. *

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  tutto come in foto e di ottima qualità

  Recensione del 24/07/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/19 di PRISCA B. *

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  puntualissimi nella consegna

  Recensione del 22/07/20, a seguito di un'esperienza del 03/12/19 di OSVALDO C. *

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  tutto bene con il box doccia. seri e affidabili

  Recensione del 21/07/20, a seguito di un'esperienza del 13/11/19 di GIANLEONARDO T. *

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  soddisfatto

  Recensione del 16/07/20, a seguito di un'esperienza del 19/12/19 di GILDA B. *

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  sono molto contento della vasca acquistata funziona benissimo

  Recensione del 16/07/20, a seguito di un'esperienza del 13/11/19 di MARIA C. *

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  prodotto conforme alla descrizione

  Recensione del 16/07/20, a seguito di un'esperienza del 21/11/19 di ELGA L. *

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  servizio eccellente

  Recensione del 14/07/20, a seguito di un'esperienza del 21/11/19 di MARCELLA M. *

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  molto soddisfatta del rapporto qualità prezzo

  Recensione del 11/07/20, a seguito di un'esperienza del 24/12/19 di OMAR S. *

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  qualità ottima e assistenza gentile e disponibile

  Recensione del 10/07/20, a seguito di un'esperienza del 24/12/19 di AUSONIO D. *

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  articolo consegnato in anticipo, siamo soddisfatti è bello e resistente.

  Recensione del 09/07/20, a seguito di un'esperienza del 24/12/19 di LOREDANA V. *

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  ottimo

  Recensione del 08/07/20, a seguito di un'esperienza del 17/12/19 di MATTIA M. *

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  ho trovato tanti prodotti a prezzi ottimi. disponibili e affidabili

  Recensione del 08/07/20, a seguito di un'esperienza del 09/11/19 di VERA N. *

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  tutto ok con il mobile sono soddisfatto

  Recensione del 07/07/20, a seguito di un'esperienza del 17/12/19 di ROSOLINO C. *

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  ho acquistato un divano letto che in pochi giorni mi è stato spedito e consegnato. ottimo il servizio e altrettanto il prodotto

  Recensione del 07/07/20, a seguito di un'esperienza del 28/11/19 di OLO G. *

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  consegna puntuale sito affidabile

  Recensione del 07/07/20, a seguito di un'esperienza del 30/11/19 di JARI M. *

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  spedizione effettuata nei tempi previsti. tutto bene con il mobile e i sanitari sono soddisfattissima

  Recensione del 11/06/20, a seguito di un'esperienza del 25/10/19 di ANASTASIO S. *

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