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2 / 5

Deludente : Ho fatto 2 ordini su biosalute. Il primo è stato rapido ma tra le cose ordinate mancava un articolo e per ovviare al problema mi è stato proposto di sostituirlo con un altro articolo equivalente (non so se anche di pari valore...).La seconda ordinazione è andata decisamente peggio! Ordine inoltrato il 25/11, ho ricevuto un feedback soltanto l' 1/12 dopo sollecito via mail. La prima risposta è stata un numero di pratica da inserire in un campo non ben definito (per non dire inesistente). Dopo un'ulteriore mail e dopo una telefonata finalmente mi hanno aggiornato dicendomi che i prodotti erano appena arrivati (02/12!!!!) e che il giorno dopo avrei ricevuto quanto ordinato (e così è stato). Guarda caso....anche questa volta un prodotto da me scelto in fase d'ordine non è disponibile e verrà sostituito con un prodotto equivalente (ma non di pari valore!). La prima volta può essere un caso...la seconda invece mi insospettisce un pò...La qualità dei prodotti è ottima, l'imballo è ok anche se si potrebbe fare meglio, e i tempi di consegna (quando parte la merce) sono brevi.Sulla gentilezza delle persone contattate, nulla da dire. Sicuramente cercherò un'alternativa dato che non mi è piaciuto come sono stato trattato.In aggiunta...non è assolutamente vero che oltre le 49 € la spedizione è gratuita...Primo ordine fatto € 67.76...spese di spedizione € 3.20...Ultimo ordine fatto pari a 89 € circa...3.20 € di spese di spedizione. Credo sia il caso di correggere quanto riportato nel sito TrustPilot
il 03/12/2014

a seguito di un'esperienza del 03/12/2014
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Numero di recensioni:
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