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Riepilogo recensioni
Ottime birre e vasta scelta, con servizio puntuale e imballaggi perfetti. La qualità è sempre elevata e la comunicazione è efficiente.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataOrdine e consegna puntuali ed accurati.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataPersonale sempre disponibile; tutti gli ordini arrivano sempre puntuali e le birre sono tenute perfettamente. Ottima scelta di birre da acquistare.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataOrdine perfettamente imballato e consegnato in breve tempo, prima di Natale
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataBasta scelta e consegna veloce.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataCome sempre ottimo. NOn velocissimi nella spedizione ma era sotto Natale e per questa volta ci sta.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataTempi di consegna troppo lunghi. È il terzo ordine che effettuo ed in media trascorrono 10 giorni dall’ordine alla consegna. In due ordini non ho potuto scegliere un corriere diverso da quello proposto, quindi è stato praticamente un obbligo.
Risposta da cantinadellabirra.it
Salve, i tempi di resa per la consegna con corriere tradizionale, come comunicato, possono arrivare a 7 giorni lavorativi (dipende dalle aree geografiche), oltre a 1 giorno per la preparazione dell'ordine ed un eventuale altro giorno in caso di consegna su appuntamento. Il motivo per cui non ha potuto selezionare il corriere espresso è che quest'ultimo non accetta i cartoni completi originali dei birrifici. Per questo motivo in fase di check-out trova selezionabile solo il corriere tradizione Fercam e non il corriere espresso DHL. Ciò detto, siamo ovviamente dispiaciuti che il servizio non sia stato come da Sue aspettative, ma Le assicuriamo che lavoriamo sempre per cercare di migliorare. Saluti
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataprecisi e puntuali, mi dispiace solo che il cartone è arrivato tutto rotto ma non è certo colpa loro
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataTutto bene, servizio ottimo.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSito web ben strutturato. Ordine facile da piazzare. Servizio rapido.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSpedizione puntuale e prodotti integri
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataGamma prodotti molto vasta,servizio celere,ottimo confezionamento prodotti,le birre acquistate tutte davvero molto buone.consiglio vivamente
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSicuramente molto fornita. Consegna molto veloce nonostante il periodo natalizio. Accurata la confezione e l'imballo delle bottiglie.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSempre ottimo e lo confermo: veramente competente la scelta delle birre e molto buono il servizio in sé.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataBirre arrivate in ottimo stato,disponibilita'del personale,spedizione veloce.Si puo'sicuramente migliorare la disponibilita'delle birre di Natale(soprattutto quelle italiane)nel periodo natalizio.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSito fatto molto bene, con degli ottimi filtri di ricerca e con descrizioni precise dei prodotti
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataNavigazione sul sito molto intuitiva e semplice e offerta molto ampia.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataServizio cliente efficiente e rapidi nelle spedizioni… molto soddisfatta!
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto.
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataIl sito è ben fatto e di facile navigazione
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A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataConsegna, sempre, e dico sempre pessima. Shop fornito, aggiornato e con prodotti di qualità. Un peccato che sia sempre un’impresa ricevere la merce. Acquisti con spedizione veloce: arriva dopo 5 giorni. Acquisti normalmente con appuntamento: arriva la mail e non ti chiamano; chiami il corriere e dicono che la data di consegna della mail non è corretta. A volte il corriere non arriva neanche a destinazione e devi andare a trovarlo a metà strada (se hai la fortuna di lavorare in zona). Contattata l’assistenza per chiarimenti ed è sempre colpa dei corrieri o sicuramente non di loro. Cambiate comunicazione sul sito: dite ai clienti la verità.
Risposta da cantinadellabirra.it
Salve, siamo desolati e dispiaciuti per questi ritardi. Purtroppo durante il periodo Black Friday/Natale anche corriere efficienti nelle consegne domestiche come DHL possono andare in difficoltà e consegnare con qualche giorno di ritardo. Sul corriere tradizionale avvisiamo sempre che le consegne posso impiegare fino 7gg lavorati, in particolare perché ci sono importanti differenze dei tempi di resa a seconda del luogo di consegna. Purtroppo tutto quello che possiamo fare (e che facciamo quotidianamente) è fare pressione sul corriere e, nel contempo, si valutano sempre altre possibili soluzioni. Saluti
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