casa.engie.it

Recensioni clienti di casa.engie.it

4.5 / 5 1

Punteggio calcolato a partire da 143 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

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Informazioni casa.engie.it

  • Azienda

    Engie Italia Spa

  • Descrizione

    Da oltre 20 anni ci prendiamo cura di più di un milione di italiani grazie alla nostra offerta di energia elettrica, gas, impianti fotovoltaici e soluzioni pensate per il comfort della casa. Ti aiutiamo a consumare meno e meglio grazie alle nostre offerte pensate per ogni esigenza e il nostro impegno nella fornitura di energia verde, proveniente al 100% da fonti rinnovabili.

  • Indirizzo

    Via Chiese, 72 20126 Milano

  • Sito web

    https://casa.engie.it

  • Categoria

    Energia

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    Buon servizio

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  • 4 / 5 1
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    Navigazione agevolata. Semplicita' e rapidita' nel reperire le informazioni essenziali.

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  • 5 / 5 1
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    Molto professionali

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  • 4 / 5 1
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    Sito semplice e chiaro

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  • 5 / 5 1
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    tutto ok, qualità ed esperienza cinsigliato

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  • 5 / 5 1
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    O.k.

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  • 5 / 5 1
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    Servizio eccellente, avevo problemi a navigare con Safari, ma sono stata prontamente aiutata!

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  • 4 / 5 1
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    Sito semplice

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro e semplice.

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  • 5 / 5 1
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    Affidabile

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  • 4 / 5 1
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    Buona

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  • 5 / 5 1
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    Molto soddisfatto, gestione della pratica ottimo fra precisione e velocità!

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  • 5 / 5 1
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    Molto facile utilizzo

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro ed esaustivo

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  • 4 / 5 1
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    Ho trovato quanto mi serviva con semplicità

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  • 4 / 5 1
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    Per il momento sono in attesa di attivazione

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  • 4 / 5 1
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    facile ricercare le informazioni, intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Semplice

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  • 4 / 5 1
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    Facile

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  • 4 / 5 1
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    Semplice, intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Semplice e pratico

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  • 5 / 5 1
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    si,abbastanza facilre

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  • 5 / 5 1
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    Si, molto chiaro

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  • 3 / 5 1
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    Si naviga bene, è chiaro, ma non sarebbe utile la possibilità di confrontare tutte le offerte disponibili

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  • 4 / 5 1
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    si, abbastanza semplice la navigazione.

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  • 5 / 5 1
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    Intuitivo Chiaro

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  • 4 / 5 1
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    Buono, nessun problema da segnalare.

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  • 5 / 5 1
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    SPERO DI TROVARMI BENE

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  • 5 / 5 1
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    Ritengo che il sito sia molto lineare e di facile consultazione. Con pochi click si atterra sulla pagina d'interesse con tutte le informazioni necessarie per una scelta consapevole.

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  • 3 / 5 1
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    Il fatto che il sito sia parzialmente non funzionante con un ad-blocker e' parecchio fastidioso

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Luca, ringraziandoti per la recensione, ti comunichiamo che il blocco da te riscontrato in presenza dell' ad-blocker, è stato verificato e risolto dai nostri tecnici. Grazie.

  • 5 / 5 1
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    buona

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  • 4 / 5 1
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    Sito sufficientemente chiaro. È proprio la materia ostica, direi volutamente, tra prezzo materia, trasporto e balzelli vari. Fare dei raffronti è un rompicapo.

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e facilmente fruibile

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  • 1 / 5 1
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    Offerta interessante. Possibilità di andare a finalizzare un contratto davvero laborioso da cel. Poi se hai luce e gas con intestazioni differenti una delle due è impossibile con lo stesso device/browser/mail. Voto ZERO

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Slavatore, l'attivazione da WEB di due contratti con codici fiscali differenti, richiede l'utilizzo di due indirizzi mail differenti. Relativamente alla formalizzazione dei contratti da dispositivo mobile, occorre verificare che dopo aver creato il primo profilo web, sia stato eseguito il logout per l'iserimento del secondo. Grazie per la recensione. ENGIE

  • 4 / 5 1
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    intuitivo e completo, sicuramente

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  • 5 / 5 1
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    10su 10

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  • 4 / 5 1
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    Tempestivi, cortesi, preparati ed attenti alle necessità del cliente.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Buon servizio

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  • 5 / 5 1
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    Semplice è consultabile da chiunque

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  • 5 / 5 1
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    Tutto estremamente positivo.Tutto estremamente positivo.

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  • 4 / 5 1
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    Non ho aderito all'offerta luce e gas Peso Zero per mancanza di dati scritti

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  • 4 / 5 1
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    Buona

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  • 3 / 5 1
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    mediamente buono

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro

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  • 4 / 5 1
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    tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    tutto come previsto

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  • 5 / 5 1
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    efficiente e veloce

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  • 5 / 5 1
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    Ottima in tutto

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  • 5 / 5 1
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    tutto molto facile e chiaro

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  • 4 / 5 1
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    Sito chiaro e veloce, altrettanto per il servizio clienti.

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  • 2 / 5 1
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    negativo per la ditta che ha istallato la caldaia,dopo oltre 15 giorni dalla sostituzione l'impianto non funziona bene,tempi lunghi di intervento,tecnici inesoerti

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    Ciao Michele, abbiamo richiesto l'intervento di un tecnico in loco, che ci conferma il corretto funzionamento della caldaia. Grazie per la recensione. ENGIE

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    Non conosco

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  • 4 / 5 1
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    Buono

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo e consigliato!

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  • 4 / 5 1
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    Non ho avuto problemi.

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  • 5 / 5 1
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    tutto Ok

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  • 5 / 5 1
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    Servizio impeccabile, sono stati veloci e hanno fatto un ottimo lavoro. Si sono occupati di tutta la burocrazia. Grazie mille

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo e comoda

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  • 5 / 5 1
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    navigazione semplice ed intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    BUONA

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  • 5 / 5 1
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    Mi sembra un'ottima offerta

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  • 3 / 5 1
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    Sarebbe da evidenziare meglio l'area per l'upload dei documenti (SSD e documento d'identità). Per quest'ultimo accettare anche altri formati più comuni come .jpg e .npg

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Graziella, Il tuo feedback è prezioso per cercare di migliorare continuamente le nostre prestazioni. Ringraziandoti per la recensione, approfittiamo per darti il benvenuto in ENGIE.

  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e dettagliato

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  • 5 / 5 1
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    Assistenza Engie davvero eccellente. Competenza ed ascolto al cliente. Servizio molto efficiente. Qualche lacuna per l'impresa che ha eseguito l'installazione, ma superabile.

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  • 4 / 5 1
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    Soddisfatto

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  • 4 / 5 1
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    la barra di navigazione superiore è un po' troppo veloce

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  • 5 / 5 1
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    Tutti

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  • 3 / 5 1
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    difficoltoso.

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  • 4 / 5 1
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    abbastannza semplice

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  • 4 / 5 1
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    La navigazione è buona, intuitiva.

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  • 4 / 5 1
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    E'stato facile

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  • 3 / 5 1
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    Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare.

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Gisellla, Il tuo feedback è prezioso per cercare di migliorare continuamente le nostre prestazioni. Ringraziandoti per la recensione, approfittiamo per darti il benvenuto in ENGIE.

  • 4 / 5 1
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    Sito di facile navigazione

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  • 4 / 5 1
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    Il sito è strutturato in maniera chiara; ho trovato facilmente tutta la documentazione e le informazioni relative a quanto cercavo. Altri temi mi sono sembrati descritti con meno chiarezza, in modo tale da richiedere maggiore attenzione per capirne i dettagli, ma non ho approfondito perché non di interesse al momento.

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  • 4 / 5 1
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    Buono

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  • 3 / 5 1
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    Il sito non ho avuto modo di valutarlo. Però la telefonata a customer support persona non gentile, come fosse scocciata, che mi risponde che tutti i passaggi gas e luce richiedono 60gg, con contraddizione con il mio precedente fornitore Wekiwi che ha attivato la fornitura luce entro fine mese e gas entro 60gg. Che i vs. consulenti siano più informati e gentili sarebbe stato un buon inizio.

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Alberto, ci dispiace per quanto riscontrato, facciamo una verifica sui contatti da te eseguiti per capire quanto accaduto. Il tuo feedback è prezioso per cercare di migliorare continuamente le nostre prestazioni. Grazie per la segnalazione.

  • 5 / 5 1
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    molto intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    Buona

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro e di facile intuizione

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  • 4 / 5 1
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    Molto buona

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  • 4 / 5 1
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    Ciao mi piacerebbe molto vostro lavoro.grazie

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  • 5 / 5 1
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    Ho ricercato questa compagnia, mettendo su il portaleservizi.it dell'area, Il mio cap e i miei consumi, ed ho riscontrato un risparmio di oltre il 35% rispetto al fornitore precedente

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    sito chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Ottima navigazione e info soddisfacenti.

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    Chiaro e semplice

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    Navigazione semplice e senza errori.

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  • 4 / 5 1
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    Ho ancora pochi elementi per dare un giudizio pertinente. Tuttavia, di primo acchito, mi sembra più che soddisfacente, volto alle necessità del cliente più che alle logiche del gestore.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Prezzo super

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    Buono

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  • 4 / 5 1
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    Ho avuto qualche difficoltà perché in fase di adesione il sistema riconosceva il C.F.( ex cliente di qualche anno fa) e mi impediva( ma poi sono riuscito a completare la adesione) di concludere l iter previsto.

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    Intuitivo

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