casa.engie.it

Recensioni clienti di casa.engie.it

4.2 / 5 1

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Informazioni casa.engie.it

  • Azienda

  • Descrizione

    Da oltre 20 anni ci prendiamo cura di più di un milione di italiani grazie alla nostra offerta di energia elettrica, gas, impianti fotovoltaici e soluzioni pensate per il comfort della casa. Ti aiutiamo a consumare meno e meglio grazie alle nostre offerte pensate per ogni esigenza e il nostro impegno nella fornitura di energia verde, proveniente al 100% da fonti rinnovabili.

  • Indirizzo

    Via Chiese, 72 20126 Milano

  • Sito web

    https://casa.engie.it

  • Categoria

    Energia

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Valutazioni clienti

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    abbastanza chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo esperienza di acquisito, professionisti, consiglio.

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  • 4 / 5 1
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    Buono

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  • 4 / 5 1
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    intuitivo

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  • 4 / 5 1
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    Ho dato un'occhiata veloce.... però mi sembra chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Buona. Sì.

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  • 5 / 5 1
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    Semplice e coerente .

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  • 4 / 5 1
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    Si facilmente

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  • 5 / 5 1
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    interessante completo di informazioni e intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Serietà e precisione

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  • 5 / 5 1
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    tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    Procedura molto semplice per l'utente. Tempi di consegna e montaggio rispettati.

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  • 5 / 5 1
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    Molto semplice e chiara

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio.

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  • 5 / 5 1
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    Si,facilmente

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  • 5 / 5 1
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    Non ho navigato sul sito ma fatto tutto al telefono

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  • 4 / 5 1
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    Buona

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  • 5 / 5 1
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    Buono

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  • 5 / 5 1
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    Certo

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  • 5 / 5 1
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    Sono riuscito a trovare con facilità ciò che mi necessitava

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  • 3 / 5 1
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    Non molto intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    molto buono

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 4 / 5 1
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    Sito di facile consultazione

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono

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  • 3 / 5 1
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    Il sito non l'ho mai provato

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  • 4 / 5 1
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    Non effettuata

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto facile, tutto ottimo direi

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  • 5 / 5 1
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    non usato

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  • 5 / 5 1
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    condivido

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Contratto rispettato. Iniziative interessanti e facilità di lettura bolletta.

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  • 5 / 5 1
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    moltobuono

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  • 3 / 5 1
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    È stato un bel po' complicato avere ascolto da parte dell'ufficio preposto alla parte burocratica. Dalla visita del primo consulente tecnico al montaggio sono passati mesi.

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao,siamo spiacenti per i tempi di attesa di cui parli, ma le tempistiche necessarie all'esecuzione dei lavori di installazione sono subordinate all'espletamento di pratiche amministrative legate all'iter per la cessione del credito. Ti ringraziamo per la recensione, i vostri suggerimenti sono per noi un ottimo spunto per il miglioramento continuo delle prestazioni e dei servizi per i nostri clienti.

  • 4 / 5 1
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    Nel complesso tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    L'installazione è stata effettuata egregiamente, il servizio in generale molto professionale.

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  • 5 / 5 1
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    Non ho cercato sul sito. Questa ditta mi è stata consigliata da cea gas

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 1 / 5 1
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    Vomitevole!, l'assistenza dopo aver effetuato il bonifico nessun messaggio di avenuto pagamento nessuna comunicazione della data dell'instalazione decine di telefonate al cal senter senza risposte decenti, solo risposte preconfeionate inoltre per il condizionatore dopo tre prev non sono ancora stato conttattato da nessuno Valutate voi se questo su chiama servizio

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    Risposta di casa.engie.it
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    Buongiorno Salvatore, ci dispiace per l'esperienza vissuta; per quanto riguarda la richiesta di preventivo clima verrai contattato a breve per il sopralluogo; ti ringraziamo per la recensione, le vostre segnalazioni sono utili per migliorare sempre più le prestazioni nei confronti dei nostri clienti.

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    Si con molto facilità

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  • 5 / 5 1
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    Sì, molto bene

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  • 5 / 5 1
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    Sono riuscita a trovare molto facilmente le informazioni che cercavo

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    ho trovato tuuto ciò che mi serviva per valutare il pacchetto

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  • 5 / 5 1
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    Non è stato molto visualizzato

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  • 5 / 5 1
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    altissima professionalità e competenza

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  • 5 / 5 1
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    MOLTO BUONA

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  • 5 / 5 1
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    Va bene

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  • 5 / 5 1
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    Molto ben fatto

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  • 3 / 5 1
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    .....

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  • 3 / 5 1
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    Buona

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  • 4 / 5 1
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    Tutto nella norma. Non ho perso tempo.

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  • 5 / 5 1
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    ottimo ed affidabile

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  • 5 / 5 1
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    sito semplice da navigare

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  • 5 / 5 1
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    Buono

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  • 4 / 5 1
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    Non ho cercato informazioni sul sito.

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  • 4 / 5 1
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    Chiaro e facilmente navigabile

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  • 3 / 5 1
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    Nessun problema con la navigazione nel sito,ma in fase di preventivo sulla caldaia non sono stato informato a sufficienza sul collegamento dell’internet bridge che deve essere solo collegato con cavo Ethernet io invece ho un rooter mobile wireless,e non posso collegarlo.

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Salvatore, mi dispiace per il disagio ma per effettuare il collegamento è necessario utilizzare un router wireless con collegamento LAN o Ethernet. Ti ringrazio per la recensione utile per migliorare continuamente il nostro servizio. Buona giornata. ENGIE

    Risposta di Kristel A
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    Buongiorno il messaggio adesso è chiaro,ma in fase di preventivo non mi è stato posto in questi termini,ma solo (lei ha internet a casa)testuali parole. Adesso io cosa faccio..

    Risposta di casa.engie.it
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    Buongiorno Salvatore, siamo sinceramente dispiaciuti della tua recente esperienza. Il nostro personale si impegna al massimo per garantire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti. Purtroppo l'internet Bridge ha un collegamento LAN senza il quale oggi non si può fare a meno. Intanto ti ringrazio per il tuo feedback, prezioso per migliorarci sempre. Buona giornata!

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  • 5 / 5 1
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    non so

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  • 5 / 5 1
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    ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo come gestione della pratica e appuntamenti, durante l'installazione ci sono stati dei problemi poi risolti.

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  • 4 / 5 1
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    Buona

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  • 4 / 5 1
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    Abbastanza chiaro

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  • 4 / 5 1
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    Abbastanza chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo !!!!! Lo consiglio!!!!

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  • 4 / 5 1
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    nessun problema da segnalare

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  • 5 / 5 1
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    Si abbastanza

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Sito facile da utilizzare

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  • 5 / 5 1
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    Ottima

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    ***

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  • 3 / 5 1
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    E' stato molto difficile completare il lato burocratico, nonostante lo scenario piuttosto semplice (sono affittuario, i documenti per i bonus fiscali dovevano essere girati al mio proprietario di casa). Spesso mi venivano richiesti documenti gia' inviati, sui contratti e le deleghe veniva continuamente sbagliato il nome (Bartolo o Alberto invece che Bartolomeo) costringendomi a continui scambi di mail tra i vostri uffici e il mio proprietario di casa, situazione non ideale con una bambina e l'acqua fredda in casa. L'esperienza dell'installazione varrebbe cinque stelle: i tecnici sono stati precisi, chiari, efficienti e gentili.

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao , grazie per la segnalazione, ci dispiace per la tua esperienza. Il tuo feedback è prezioso per cercare di migliorare continuamente le nostre prestazioni. ENGIE

  • 4 / 5 1
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    Semplice

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    Semplice e veloce

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    Molto rapido e trasparente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è fatto bene, molto intuitivo e semplice nella navigazione

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  • 5 / 5 1
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    molto buono

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo ! Innovativo e non ti fa perdere tempo!io che sono negato con l'online ci sono riuscito! Un buon merito con una nazione che sbarca il lunario con la burocrazia!

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  • 2 / 5 1
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    Installazione al vecchio impianto eseguita in modo approssimativo, mi aspetto che vengano apportate le dovute modifiche.

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Donato, nei prossimi giorni un nostro tecnico eseguirà una verifica in loco per analizzare le modifiche da te richieste. Ti ringraziamo per la recensione. ENGIE

  • 5 / 5 1
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    Ho ricevuto in tempi rapidi la documentazione. Faccio un appunto: prezzo di partenza molto alto, con la cessione del credito si ottiene un normale prezzo di mercato. Questo mi fa venire dei dubbi sul corretto funzionamento del sistema.

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  • 4 / 5 1
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    Buona

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    Non ho utilizzato il sito

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  • 4 / 5 1
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    Si facilmente

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    Ottimo servizio, affidabile e attento.

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    La navigazione è buona

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  • 4 / 5 1
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    Se non fosse stato per il totem che pubblicava la Vostra offerta non Vi conoscevo, fotografato lo stesso ho chiamato il numero che esponeva e dopo qualche giorno si è presentato i tecnico che fatti i rilievi mi ha subito fatto il preventivo di €1,100 che si distanziava da quello di €200 alle mie dimostranze ha abbassato a €890,00 rispettando in parte cio che era reclamizzato. saluti Romano

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  • 4 / 5 1
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    Abbastanza semplice e comprensivo

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    Buono

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  • 5 / 5 1
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    Si ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Facile,intuitivo,rapido

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    Ottimo

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    Tutto ok

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    Facile e sicuro

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    BUONA

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    Su suggerimento del tecnico mandatomi da Engie il giorno 13 gennaio 20220 per riparare la vecchia caldaia ("perché spendere una fortuna per cambiare la centralina quando con gli incentivi ne può comprare a poco una di ultima generazione che consuma molto meno") ho acquistato una caldaia Beretta a condensazione. Mi era stato assicurato che essendo la caldaia disponibile "in casa" sarebbe stata installata nel giro di pochi giorni. La caldaia è stata installata e "collaudata" il 7 Febbraio (bonifico eseguito il 21 Gennaio). Il 22 Febbraio ho segnalato al numero verde (800844022) una copiosa perdita di acqua dei termosifoni dall'interno della caldaia stessa. Primo intervento del tecnico non rileva anomalie. Il problema continua esattamente come prima. Ad una seconda uscita (2 Marzo) Il tecnico confermava il problema (un tubo "rampa" fessurato) e presumibilmente faceva richiesta del pezzo di ricambio. Od oggi l'intervento di riparazione non è stato ancora eseguito e la la caldaia è spenta dal 24 Febbraio, quindi da allora non ho riscaldamento e acqua calda, nonostante i ripetuti solleciti inoltrati al numero verde e da oggi (28 MARZO) anche via whatsapp. Non sono neanche riuscito ad avere una stima del giorno previsto per la riparazione!

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  • 5 / 5 1
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    Informazioni chiare , disponibilità e cordialità.

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    molto buono

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    molto veloci ed efficienti nel gestire la mia richiesta online

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    Molto buona e efficace.

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