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Tutto perfetto! Grazie
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Primo ordine e mi posso dire soddisfatta
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Peccato che i codici sconto abbino sempre un minimo di spesa da dover affrontare.
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OTTIMA
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Buon prodotto che conoscevo, buon prezzo. Se avessi avuto uno o due campioni di gly li avrei dati a amiche interessate....con macchie sul volto.
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Tutto perfetto!
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Molto buona
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SONO STATA CLIENTE DELLA FARMACIA IGEA (VIA IGEA) PER TANTISSIMI ANNI : FORNITA, PROFESSIONALE, INFORMATIVA, PERSONALE GENTILISSIMO. NON SI SMENTISCE.
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Ottimo servizio, consegna in tempi celeri.
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Ordine conforme alla descrizione, prodotti arrivati nei tempi previsti
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Tutto ok
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Consegna velocissima, entro 48h come promesso.
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Spedizione e consegna velocissimi! Prodotto come da descrizione.
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Ordine evaso velocemente Buona scelta di prodotti
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Sempre tutto perfetto.
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Tutto bene
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Vasta gamma di prodotti e consegna puntuale
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Prezzi vantaggiosi consegna veloce
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Ottimo rapporto qualità prezzo
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Spedizione veloce e ottimi prodotti!
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Ottimo!!! Bravissimi
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Prima volta che ordino da Igea e devo dire che mi sono trovata benissimo! Prodotti integri e spedizione perfetta. Grazie
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Spedizione veloce e prodotti ottimi
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ottimo sito con ottime offerte ed ampia scelta di marchi e prodotti.
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Consegna puntuale come sempre, ottimo servizio.
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Facilissimo ordinare, consegna veloce, imballo curato. Tutto perfetto
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Spedizione veloce
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Farmacia eccezionale. Ottimi prezzi e super offerte.
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Spedizione veloce e precisa
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Consegna rapidissima
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E stato molto facile da navigare e trovare tutto quello che mi serviva.
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Consegna perfetta e in orario!
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Ricevuto velocemente, pacco mal confezionato e quasi aperto. Il corriere ha avuto pazienza e mi ha fatto controllare che non mancasse nulla.
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Farmacia affidabile e seria. Ormai sono una cliente abituale, sono rimasta sempre sodfisfatta dei prodotti, consegne in pochi giorni.
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Consigliato per il ritiro in negozio, così da evitare la fila
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Dal prodotto al servizio qualità eccellente, anche nei minimi particolari.
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Prezzi competitivi e frequenti promozioni.
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Sito perfetto, articoli sempre.scontati.
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Servizio eccezionale, ma dovrebbero regalare qualche omaggio in più a chi spende parecchi euro.
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Ottima
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Veloci affidabili.
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Consegna velocissima e prodotto come da descrizione sul sito
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tutto ok
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Rapidità ed efficienza del servizio di consegna.
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Ottima scelta tra un ampia varietà di prodotti, buone offerte variabili nel tempo e spedizioni veloci e sicure.
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ottimo servizio
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tutto buono
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Ottimo Acquisto
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Ottimo servizio in tutto
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buongiorno, è già da qualche anno che uso gli stessi prodotti da voi acquistati, appunto, perché li trovo i migliori per qualità e prezzo. grazie
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Si trova sempre delle buone offerte!
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ottimo servizio, ampio catalogo e consegne veloci
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Tutto bene,come sempre..
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Sito molto ricco in termini di prodotti offerti, sempre scontati. L'ordine è stato evaso puntualmente e anche la consegna è avvenuta nei tempi indicati. Prodotti di qualità. Niente da segnalare
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Tutto bellissimo
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acquisto sempre preciso e puntuale
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Consegna rapida e prezzo ottimo ordinerò ancora .. Black Friday
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Buon servizio buoni i prezzi
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Belle esperienza d'acquisto da Farmacia IGEA. Sicome non vivo in Italia e molto interessante per me l'acquisto online. Hanno tanti prodotti. Spedizione rapida.
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Sito ben costruito, facile da usare.
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Prodotti validi, scontati, spedizione veloce
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Mi trovo sempre bene con Farmacia Igea e continuerò ad utilizzarla!
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Soddisfatta...la consiglio!!!
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Tutto ok
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Molt satisfet
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ottimo servizio, in meo di 24 ore ho potuto ritirare il prodotto nella farmacia prescelta
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Buon sito e buona servizi di assistenza.
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Completamento soddisfatto di quanto ordinato. Consegna nei tempi previsti
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Perfetto!
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Ho comprato il latte artificiale Sono rimasta piacevolmente contenta della Consegna rapida e del servizio clienti. Inoltre inserendo i codice sconto sono riuscita a risparmiare . Ottima esperienza
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Ottimo
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perfetto
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Prodotti ottimi, prezzi molto buoni, consegna veloce e merce perfetta. Acquisto sempre da loro
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Molto comodo il ritiro in negozio
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Convenienti e veloci
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Ottimo servizio.
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Sito facilmente fruibile, spedizioni veloci
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Prodotti ottimi
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Ottima scelta, buoni prezzi, consegna rapida
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Precisi e puntuali
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Farmacia molto ben fornita e rapida nell’evasione degli ordini! Comprerò ancora!
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Grande assortimento e ottima qualità
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ottimo e rapido servizio
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Sito completo, ottima descrizione dei prodotti, consegna veloce
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Navigazione molto facile e piacevole, consegna puntuale e precisa. Prodotto acquistato pianamente conforme alle aspettative.
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Ho provato a fare un primo ordine, durante una promo, ho pagato, ma non ho ricevuto conferma dell'ordine. Dopo aver segnalato il problema, mi è stato riaccreditato l'importo, ma non mi è stata data la possibilità di riavere la promo. Il problema si è verificato sul vostro sito, ma nessuna politica di fidelizzazione cliente a seguito del disagio è stata applicata. Ho perso così sia lo sconto sui prodotti che l'omaggio. Ho ricomprato i prodotti, nell'attesa di un gesto di marketing che non è mai arrivato. In sintesi il servizio clienti non esiste.
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Risposta di farmaciaigea.comSegnalaGentile cliente, siamo davvero spiacenti di doverla contraddire, ma purtroppo i fatti descritti non corrispondono a quanto effettivamente accaduto. A causa di un errore del sistema, il suo ordine non risultava generato e la spesa sostenuta è stata prontamente rimborsata. Dopodiché, il 23 ottobre ha provveduto ad inviare una email di reclamo, in cui lamentava di aver così perso la possibilità di usufruire delle promozioni vigenti solo nei giorni in cui aveva effettuato l'ordine In risposta alla sua segnalazione, la nostra assistenza clienti ha provveduto a risponderle prontamente, inviandole la seguente e-mail in data 24 ottobre: _**"Gentile Cliente,**_ _**la ringraziamo per averci contattato.**_ _**Sfortunatamente, come le avevamo già comunicato, il suo ordine non si è creato ed è per questo che abbiamo proceduto al rimborso.**_ _**In via del tutto eccezionale possiamo ricrearle l'ordine, deve però procedere ad un nuovo pagamento, di cui le invieremo richiesta tramite un link Paypal. Può inoltre confermarci cosa aveva inserito nel carrello?**_ _**Restiamo in attesa di un suo riscontro."**_ Tuttavia, a seguito del predetto messaggio che le offriva la possibilità di ottenere quanto richiesto, l'assistenza clienti non ha più ricevuto un suo riscontro. Dopo circa 2 settimane, precisamente in data 4 novembre, ha inviato una nuova e-mail in cui comunicava di essere disponibile a replicare l'ordine, ma purtroppo l'assistenza clienti non ha più potuto soddisfare la sua richiesta poiché impossibilitata a riproporre una promozione avuta luogo ormai troppi giorni addietro. Alla luce dei fatti, affermare che il servizio clienti non esista ci pare un'affermazione quantomeno ingenerosa. Cordiali Saluti, Diego Farmacia Igea Online - Servizio Clienti
Risposta di Erminia MSegnalaBuonasera, la mail, arrivata direttamente nelle spam e, quindi, visionata alcuni giorni dopo per caso (controllare il livello di sicurezza), riportava l'invito ad utilizzare solo PayPal, strumento di pagamento che non uso, quindi, in ogni caso, un aiuto nullo. Quando ho risposto che avrei usato la carta mi è stato detto che nulla si poteva fare. Punto. Niente aiuto e promo sparite. Non preoccupatevi, ho fatto lo stesso l'ordine, in attesa di avere una risposta di fidelizzazione che non è mai più arrivata. "Mi spiace" non è una risposta, soprattutto a fronte di un problema non mio e per il quale, di fatto, ho perso circa 40 euro. In ogni caso un acquisto lo avete, ma sarà l'ultimo e la recensione resta, negativa. Saluti Il mar 15 nov 2022, 14:43 Farmacia Igea Servizio Clienti
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I Prodotti che mi servivano, sempre trovati disponibili. Consegna veloce. Imballo accurato. Consigliata
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Tempi di consegna rapidi
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Navigazione molto facile e piacevole, come sperimentato in altre occasioni. Consegna veloce puntuale e precisa. Prodotto acquistato pianamente soddisfacente.
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Seri, competitivi nei prezzi, rapidi nella spedizione
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Ottimo servizio.
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Ottima Farmacia molto fornita ho trovato prodotti che non riuscivo a reperire è la spedizione è molto veloce
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Spedizione veloce. Sempre una garanzia acquistare su farmaciaigea.com
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Ho trovato un prodotto che non riuscivo a reperire e la consegna è stata rapida
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facile
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Spedizione puntuale e corrispondente all'ordine
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Rispettati i tempi di consegna indicati e i prodotti arrivano in ottimo stato con cura nell’imballaggio.
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Consegna puntuale.
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Tutto perfetto
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Ottimo e-commerce, varietà di prodotti, offerte, spedizioni rapide
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