Buongiorno,
solitamente tutti i prodotti che vendiamo hanno una scatola, che viene inserita nel pacco. Se ha delle foto la preghiamo di contattarci via mail per capire meglio l'accaduto.Grazie, a presto!
Calcolato a partire da 53431 recensioni
Valutazioni clienti
Il gioiello e’ arrivato rovinato. Sulla superficie tanti piccoli segni e righe, come fosse stato indossato. Per fortuna ho potuto fare il reso
il
08/09/2020
da Francesca B.
a seguito di un'esperienza del 14/08/2020
Buongiorno Francesca,
la ringraziamo per la recensione nei nostri confronti.
Ci spiace dell'accaduto, il reso è gratuito per lei appena il reso rientra presso la nostra sede lo controlleremo.
Non abbiamo ricevuto la sua segnalazione le chiediamo per i prossimi ordini di contattarci in quanto il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
Restiamo a sua disposizione
Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
la ringraziamo per la recensione nei nostri confronti.
Ci spiace dell'accaduto, il reso è gratuito per lei appena il reso rientra presso la nostra sede lo controlleremo.
Non abbiamo ricevuto la sua segnalazione le chiediamo per i prossimi ordini di contattarci in quanto il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
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Staff Gioiapura
Inizialmente sono rimasta delusa per una mancata consegna dell'articolo scelto, nonostante le mie numerose telefonate...ho dovuto annullare un ordine e rifarlo.con un altro articolo. Poiché si trattava di un gioiello da indossare nel giorno del mio matrimonio è stato un po' deludente non ricevere l'articolo ordinato con un mese di anticipo! E sto ancora aspettando l'accredito dell'articolo non ricevuto.
il
02/09/2020
da PAOLA V.
a seguito di un'esperienza del 27/08/2020
Buongiorno Paola,
la ringraziamo per la recensione nei nostri confronti.
Ci spiace dell'accaduto, e ci scusiamo che per colpa del ritardo ha dovuto scegliere un articolo dato che l'evento era ravvicinato.
Le suggeriamo di controllare la sua posta elettronica in quanto le abbiamo inviato una sorpresa.
La ringraziamo di averci scelto nonostante questa sua esperienza.
Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
Speriamo di vederla presto sul nostro sito.
Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
la ringraziamo per la recensione nei nostri confronti.
Ci spiace dell'accaduto, e ci scusiamo che per colpa del ritardo ha dovuto scegliere un articolo dato che l'evento era ravvicinato.
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Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
Avevo chiesto pacchetto regalo invece è arrivato senza carta da regalo né bustina.
Il gioiello era conforme alle aspettative.
il
29/08/2020
da Angela Chiara R.
a seguito di un'esperienza del 25/08/2020
Buongiorno Angela Chiara,
la ringraziamo per la recensioni nei nostri confronti.
Siamo felici che si sia trovata bene ad acquistare sul nostro sito.
Ci spiace del'accaduto, abbiamo visualizzato che in fase d'ordine non ha inserito la confezione regalo forse erroneamente non l'ha confermata.
Le suggeriamo di controllare la sua posta elettronica in quanto le abbiamo inviato una sorpresa e le abbiamo chiesto maggiori informazioni magari per verificare se c'è stato un problema tecnico.
Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione.
Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
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Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
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gioiapura.it
VIA ENRICO MATTEI 11
22076, MOZZATE
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SERVIZIOCLIENTI@gioiapura.it
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Rappresentante autorizzato:
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Stato :
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Numero di recensioni:
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