Buongiorno,
solitamente tutti i prodotti che vendiamo hanno una scatola, che viene inserita nel pacco. Se ha delle foto la preghiamo di contattarci via mail per capire meglio l'accaduto.Grazie, a presto!
Salve purtroppo non ho più la scatola. Il pacco consisteva in una scatola breil con dentro gli orecchini dentro alla scatola per la spedizione. Gli orecchini erano "liberi" dentro la scatolina breil e muovendosi si sono un po' graffiato, ma con una lucidata dal gioielliere sono tornati a posto!
Nascondi tutti i commenti
Visualizza tutti i commenti
Buongiorno Francesca,
la ringraziamo per la recensione nei nostri confronti.
Ci spiace dell'accaduto, il reso è gratuito per lei appena il reso rientra presso la nostra sede lo controlleremo.
Non abbiamo ricevuto la sua segnalazione le chiediamo per i prossimi ordini di contattarci in quanto il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
Restiamo a sua disposizione
Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
Buongiorno Paola,
la ringraziamo per la recensione nei nostri confronti.
Ci spiace dell'accaduto, e ci scusiamo che per colpa del ritardo ha dovuto scegliere un articolo dato che l'evento era ravvicinato.
Le suggeriamo di controllare la sua posta elettronica in quanto le abbiamo inviato una sorpresa.
La ringraziamo di averci scelto nonostante questa sua esperienza.
Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
Speriamo di vederla presto sul nostro sito.
Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
Buongiorno Angela Chiara,
la ringraziamo per la recensioni nei nostri confronti.
Siamo felici che si sia trovata bene ad acquistare sul nostro sito.
Ci spiace del'accaduto, abbiamo visualizzato che in fase d'ordine non ha inserito la confezione regalo forse erroneamente non l'ha confermata.
Le suggeriamo di controllare la sua posta elettronica in quanto le abbiamo inviato una sorpresa e le abbiamo chiesto maggiori informazioni magari per verificare se c'è stato un problema tecnico.
Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione.
Grazie e buona giornata
Staff Gioiapura
Recensioni pubblicate in ordine cronologico
Opinioni clienti
3 / 5