Calcolato a partire da 66697 recensioni
Valutazioni clienti
Tutto perfetto l'unica cosa che non mi è piaciuta è il fatto che la scatolina della collana non aveva nessun sigillo, si apriva facilmente, pertanto durante il viaggio sarebbe potuta volare perfino fuori dalla scatola. (Per fortuna non è successo).
il
14/12/2021
da Sara O.
a seguito di un'esperienza del 26/11/2021
Ho acquistato un bracciale bimba "me contro te" e dal sito sembrava che come confezione arrivasse la vera scatola ei braccialetti marchiata comete e invece mi è arrivato in una bustina di cartone ( marchiata comete). Ho inoltre pagato il supplemento per la confezione regalo che dal sito sembrava fosse, "borsetta" marchiata gioiapura , fiocco e biglietto di auguri.
Mi è arrivato solo il fiocco e il biglietto di auguri.
Peccato!
il
12/12/2021
da Stefania L.
a seguito di un'esperienza del 08/12/2021
Buongiorno Stefania,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione.
Per quanto riguarda la scatola Comete che le è arrivata, la informiamo che ciò che ha ricevuto è corretto in quanto sul sito sono presenti le immagini di scatole generiche Comete ma i bracciali Me contro Te hanno un packaging specifico deciso proprio dal brand ovvero la bustina brandizzata che le abbiamo inviato e che ci è arrivata direttamente dalla casa produttrice.
In merito invece alla busta regalo che non ha ricevuto, ci scusiamo molto in quanto si è trattato di un errore umano durante la preparazione del suo ordine. La invitiamo, però, a scriverci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per risolvere quanto prima la problematica!
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione.
Per quanto riguarda la scatola Comete che le è arrivata, la informiamo che ciò che ha ricevuto è corretto in quanto sul sito sono presenti le immagini di scatole generiche Comete ma i bracciali Me contro Te hanno un packaging specifico deciso proprio dal brand ovvero la bustina brandizzata che le abbiamo inviato e che ci è arrivata direttamente dalla casa produttrice.
In merito invece alla busta regalo che non ha ricevuto, ci scusiamo molto in quanto si è trattato di un errore umano durante la preparazione del suo ordine. La invitiamo, però, a scriverci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per risolvere quanto prima la problematica!
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Prima esperienza scarsa, ma sicuramente gli darò una seconda possibilità.
Avevo acquistato un bracciale che in quel momento risultava disponibile.
Il giorno dell'arrivo controllo sul sito e mi ero resa conto che non sarebbe mai arrivato perché era in prenotazione alla casa produttrice.
Chiedo informazioni al servizio clienti, che sono molto veloci nelle risposte, è dopo quasi 15 gg di ritardo, decisi di cambiare l'ordine.
Un pò di caos, ma successivamente il cambio dell'ordine è arrivato in tempo.
il
27/11/2021
da CONCETTA P.
a seguito di un'esperienza del 03/11/2021
Buongiorno Concetta,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che si sia verificato un ritardo nell'arrivo ai nostri magazzini del primo prodotto da lei scelto, ma non appena la casa produttrice ci ha informati del ritardo, gliel'abbiamo immediatamente comunicato, in modo tale da poterle offrire tutta la nostra disponibilità al fine di modificare l'ordine e accelerare la spedizione.
Speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Gioiapura Staff
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che si sia verificato un ritardo nell'arrivo ai nostri magazzini del primo prodotto da lei scelto, ma non appena la casa produttrice ci ha informati del ritardo, gliel'abbiamo immediatamente comunicato, in modo tale da poterle offrire tutta la nostra disponibilità al fine di modificare l'ordine e accelerare la spedizione.
Speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Gioiapura Staff
Esperienza buona servizio clienti anche mi sono ritrovata con un ordine incompleto aspetto ulteriori informazioni.
il
25/11/2021
da Fabiola C.
a seguito di un'esperienza del 18/11/2021
Buongiorno Fabiola,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione ma le abbiamo chiesto, rispondendo alla sua mail, a cosa facesse riferimento quando ci ha comunicato che il suo ordine è arrivato incompleto e non abbiamo ricevuto una risposta da parte sua. La invitiamo pertanto a comunicarci esattamente a cosa si riferisce per poter verificare che il suo ordine sia stato preparato in maniera corretta.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione ma le abbiamo chiesto, rispondendo alla sua mail, a cosa facesse riferimento quando ci ha comunicato che il suo ordine è arrivato incompleto e non abbiamo ricevuto una risposta da parte sua. La invitiamo pertanto a comunicarci esattamente a cosa si riferisce per poter verificare che il suo ordine sia stato preparato in maniera corretta.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
È stato facile comprare, I tempi di consegna sono stati rispettati, ma avendo avuto uno dei due articoli difettoso, ho dovuto renderli entrambi per non pagare i costi di spedizione per riacquistarli. Questo non mi è sembrato giusto.
il
18/11/2021
da Gaetano A.
a seguito di un'esperienza del 12/11/2021
Buongiorno Gaetano,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo molto dispiaciuti che uno dei due articoli da lei acquistati sia arrivato difettoso. Abbiamo visto che ha già effettuato la procedura di reso per entrambi gli articoli e li ha già acquistati nuovamente ma la invitiamo, la prossima volta, a contattarci al nostro indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per esporci qualsiasi tipo di problematica: le avremmo infatti suggerito di effettuare il reso solamente per l'articolo difettoso e le avremmo stornato le spese di spedizione nel momento in cui avesse effettuato il nuovo ordine.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
la ringraziamo per la sua recensione e siamo molto dispiaciuti che uno dei due articoli da lei acquistati sia arrivato difettoso. Abbiamo visto che ha già effettuato la procedura di reso per entrambi gli articoli e li ha già acquistati nuovamente ma la invitiamo, la prossima volta, a contattarci al nostro indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per esporci qualsiasi tipo di problematica: le avremmo infatti suggerito di effettuare il reso solamente per l'articolo difettoso e le avremmo stornato le spese di spedizione nel momento in cui avesse effettuato il nuovo ordine.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Buongiorno Michela,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo realmente dispiaciuti che sia rimasta delusa dalla sua esperienza di acquisto con la nostra azienda. Può spiegarci meglio per quale motivo? Le ricordiamo che il nostro servizio cliente è sempre a sua completa disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui non esiti a scriverci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
Gioiapura Staff
la ringraziamo per la sua recensione e siamo realmente dispiaciuti che sia rimasta delusa dalla sua esperienza di acquisto con la nostra azienda. Può spiegarci meglio per quale motivo? Le ricordiamo che il nostro servizio cliente è sempre a sua completa disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui non esiti a scriverci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
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22070, LOCATE VARESINO
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Stato :
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Numero di recensioni:
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