Valutazioni clienti
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L'ordine è stato portato a termine in maniera precisa e professioonale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA P. *
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L'assistenza in garanzia è stata lunga e difficoltosa e si è protratta per circa un mese nonostante i numerosi solleciti. Inoltre mi è stata sostituita la cartografia con un' altra col medesimo problema. Pertanto mi sono rivolto direttamente alla Garmin
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GASTONE G. *
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Risposta di hinelson.comSegnalaBuongiorno Giuseppe, siamo realmente dispiaciuti e costernati da quanto dichiarato, soprattutto in virtù degli sforzi da HiNelson profusi per il problema denunciato. Come anticipatole in innumerevoli occasioni (vista e considerata la quantità di contatti ricevuti ed inoltrati) dal nostro Customer Care, le tempistiche per una pratica di garanzia richiedono dalle 4 alle 5 settimane, in media, a seconda del problema riscontrato con l'articolo. Nel dettaglio, la sua pratica è stata aperta in data 14/2 e si è conclusa in 3 settimane proprio grazie al nostro intervento, dal momento che le è stata inviata una nuova cartografia seppur la procedura non lo prevedesse in alcun modo. In base a quanto comunicatoci, avendo riscontrato un nuovo difetto anche sulla nuova cartografia, temiamo possano esserci problemi allo strumento in suo possesso. In ogni caso, qualora dovesse aver bisogno del nostro supporto, restiamo a sua disposizione. A presto
Risposta di Gastone GSegnalaNessun problema al mio strumento verificato da un tecnico Garmin.i tempi indicati inizialmente nei miei primi contatti telefonici erano di 10 giorni. Tale tempistica purtroppo è stata disattesa. La gentilezza e la disponibilità dell'operatore con il quale mi sono interfacciato è stata ineccepibile tuttavia devo ribadire che non posso esprimere un giudizio positivo anche per il fatto che mi è stata inviata una cartografia con il medesimo difetto
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Serietà e precisione
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Serietà, professionalità, cortesia.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GASTONE V. *
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perfetto e facile da consultare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEMI A. *
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Sito conosciuto tramite amico... pienamente soddisfatto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUFEMIA M. *
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Ottima qualità e disponibilità anche nell'assistenza dei clienti ottimi prodotti
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Servizio ottimo
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Precisi e veloci nella consegna
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Ho ordinato la radio e mi è arrivato un cavo che non so cosa farmene ho provato a contattarli risponde la segreteria telefonica. Mai più acquisti da loro.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARDUINO B. *
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Risposta di hinelson.comSegnalaBuongiorno Giuseppe, quanto ordinato e ricevuto non è una radio, ma un cavo di collegamento per il sintolettore AQ-MP-5UBT-S. In ogni caso, può procedere con il reso della merce contattandoci al seguente indirizzo mail: help@hinelson.com. Attendiamo un suo gentile riscontro. A presto,
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prodotto arrivato in perfetto stato e prima del previsto. ottimo servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA P. *
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Arrivo rapidissimo confezione perfetta da consigliare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE G. *
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Molto efficienti. Il materiale è arrivato anche prima del dichiarato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA R. *
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Eccellente!!! Prezzi ottimi, assistenza super, disponibilità e cortesia al servizio del cliente.Grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIMOTHY S. *
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Il prodotto già lo conoscevo. Buona assistenza è molto gentili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIETTA T. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA F. *
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