Valutazioni clienti
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Azienda efficiente e rapida materiale conforme a quanto descritto nel sito arrivato in stato perfetto e tempi rapidi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANRICCARDO B. *
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perfetto in tutto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH F. *
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ci sono molti prodotti che non si trovano altrove
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA O. *
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buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIENNA B. *
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ho provato a contattarvi ma non ho mai avuto una Vostra risposta in merito a 3 lampade non funzionanti su 14 comperate da Voi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH S. *
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Il prodotto è bello ma mi è arrivato di colore argento, invece l'avevo ordinato di colore bianco (avendo la cameretta tutta bianca), che ho pagato anche di più rispetto a quello argento . Per questo sono rimasta insoddisfatta del servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODINO R. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Siamo spiacenti che la sua esperienza sul nostro portale non sia stata soddisfacente. Tutto ciò che desideriamo è offrire ai nostri clienti un servizio sempre migliore. Ci risulta che abbia acquistato due ventilatori: 1) Ventilatore LED da Soffitto Industrial Tª Colore Selezionabile 15W Bianco - Temperatura di Colore : Selezionabile (Caldo-Naturale-Freddo) 2) Ventilatore LED da Soffitto Industrial Tª Colore Selezionabile 15W Argento - Temperatura di Colore : Selezionabile (Caldo-Naturale-Freddo) Potrebbe indicarci quale dei due prodotti le è arrivato sbagliato? Ci risulta che non ci abbia mai contattato per notificarci l'errore. Purtroppo, poiché ha ricevuto la merce in data 29/08, è ormai stata superata la tempistica di 24 ore per richiedere la sostituzione del prodotto. Per maggiori informazioni in merito alle condizioni di post-vendita, la invitiamo a consultare la pagina al seguente link: https://www.ledkia.com/it/content/23-servizio-post-vendita Siamo spiacenti ma, in questa occasione, non ci è possibile venirle incontro. Per ulteriori reclami, la invtiamo a contattare direttamente il nostro dipartimento post-vendita all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia.it. Ci auguriamo, ad ogni modo, che tale incidenza non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente. Le ricordiamo, infine, che il nostro servizio di Assistenza Clienti rimane a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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Una lampadina arrivata rotta non rimborsata nonostante avessi avvisato due minuti dopo la ricezione dell'ordine.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE B. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Siamo spiacenti che la sua esperienza sul nostro portale non sia stata soddisfacente. Purtroppo, in caso di rottura di materiale, la pratica di reso deve essere aperta entro 48 ore dalla ricezione della merce, come indicato nelle condizioni di post-vendita. Ci risulta che abbia ricevuto la merce il 21/08 e che ci abbia effettivamente comunicato subito la rottura della lampadina. Le è stato prontamente risposto come aprire la pratica ma la procedura è stata effettuata il 02/09, fuori dalle tempistiche previste per il reclamo di merce danneggiata. Come indicato nelle condizioni di post-vendita: "Per notificare qualsiasi tipo di incidenza deve creare una Nota di Reso attraverso la nostra pagina web. In basso alla schermata Home troverà le istruzioni alla Sezione Reso Merce/Servizio Post Vendita. Tenga presente che qualsiasi Nota di Reso incompleta o formulata con altre modalità non sarà considerata valida né verrà presa in considerazione la data di notifica per reclami posteriori inoltrati tramite mezzi corretti." Per ulteriori informazioni in merito alle condizioni di post-vendita, la invitiamo consultare la pagina al seguente link: https://www.ledkia.com/it/content/23-servizio-post-vendita Ci dispiace di non poterle venire incontro in questa occasione e ci auguriamo che tale incidenza non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente. Le ricordiamo, infine, che per qualunque reclamo può contattare il nostro dipartimento post-vendita all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia.it. Il nostro servizio di Assistenza Clienti rimane a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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arrivato nei tempi previsti , nessun problema
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA M. *
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Salve ottimo sito con facilità di navigazione, ottimo il contatto telefonico e e-mail. Peccato che il vs corriere Redur abbia cambiato il mio indirizzo con conseguente ritardo della consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TERZO D. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback positivo nonostante gli impedimenti nella consegna della merce. Siamo felici che abbia potuto ricevere i prodotti e che siano di suo gradimento. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro cliente e le ricordiamo che il nostro servizio di Assistenza Clienti rimane a disposizione per eventuali informazioni allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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ho effettuato un ordine di 22 lampadine ma ne ho ricevute soltanto 10 per rimandare indietro il pacco mi si chiede 15,99 a me sembra una presa in giro. non credo che in seguito possa fare più ordini con questa azienda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIDIA S. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Innanzitutto, ci dispiace per il disagio che tale situazione potrebbe averle causato. Ci risulta, tuttavia, che l'ordine sia partito per intero (22 lampadine) e, per indicare la mancanza di materiale, è necessario aprire una pratica di RMA come indicato nell'e-mail che le è stata inviata in data 26/08. Questo tipo di pratica non prevede nessun pagamento da parte del cliente in quanto, una volta accertato l'errore, LEDKIA si fa carico di spedire la merce mancante. Il costo del reso viene addebitato al cliente, infatti, solo quando quest'ultimo desidera restituire la merce perché non è di suo gradimento o non ne soddisfa le esigenze. Purtroppo, tuttavia, la pratica deve essere aperta entro 24 ore dalla ricezione della merce affinché la richiesta possa essere gestita e ci risulta che siano trascorsi più di 15 giorni. Siamo spiacenti ma, purtroppo, in questa occasione, non possiamo più venirle incontro. In futuro, le consigliamo di mettersi in contatto con il nostro servizio di Assistenza Clienti che sarà in grado di chiarire ogni suo dubbio. . Per ulteriori informazioni in merito alle condizioni di reso, le consigliamo di consultare la pagina al seguente link: https://www.ledkia.com/it/content/23-servizio-post-vendita Rinnovando ancora le nostre scuse, le ricordiamo che per qualunque reclamo può contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia.it. Nella speranza che tale incidenza non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. LEDKIA
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Non funziona
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SESTO C. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Ci risulta che vi sia già una pratica in corso con la quale il nostro dipartimento post-vendita desidera fornirle soluzione in merito alla problematica riscontrata. I prodotti sono stati ritirati per controllarli in sede al fine di scoprire l'origine del malfunzionamento. Il pacco si trova attualmente in transito per cui dovremo attendere ancora qualche giorno perché il suo reso si possa gestire. Le ricordiamo che può contattare in qualunque momento il nostro dipartimento post-vendita per conoscere lo stato della pratica all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia.it. Ci auguriamo che tale incidenza non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente e le ricordiamo che il nostro servizio di Assistenza Clienti rimane a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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Mi hanno inviato un pacco con 20 tubi led dei quali 8 erano spaccati L'imballaggio non era appropriato e in più hanno consegnato in un'altra sede. Poi non posso restituire perche erano passate 48 ore. E chi lo sapeva!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE G. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Innanzitutto, siamo spiacenti per la situazione. Il nostro unico obiettivo è che l'esperienza dei nostri clienti su LEDKIA sia piacevole e soddisfacente. Per quanto riguarda il suo caso specifico, ci dispiace di non aver potuto accettare la sua richiesta di reso ma, come indicato nelle condizioni di post-vendita, in caso di rottura da trasporto, è necessario aprire la pratica entro 48 ore dalla ricezione della merce. Superata tale tempistica, il corriere non può più accettare il nostro reclamo e, pertanto, noi non possiamo accettare quello dei nostri clienti. Per quanto riguarda la consegna, ci risulta che sia avvenuta all'indirizzo indicato in fase di realizzazione dell'ordine. Per maggiori informazioni in merito alla procedura di reso e alle condizioni di post-vendita, la invitiamo a consultare il seguente link: https://www.ledkia.com/it/content/23-servizio-post-vendita Per qualunque informazione in merito o reclamo, la invitiamo a contattare direttamente il nostro dipartimento post-vendita all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia.it. Nella speranza che tale situazione non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente, le ricordiamo che il nostro servizio di Assistenza Clienti rimane a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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spedizione veloce, prodotto ottimo, prezzo eccezionale,
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DYLAN A. *
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Tutto ok, l'unica pecca è che nel sito c'è scritto che la spedizione è gratuita per acquisti oltre 19,90€ così non è stato peccato , per il resto è da 5 stelle
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA C. *
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Buon prodotto. Veloci e precisi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMEDEO D. *
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Buon rapporto qualità /prezzo Buona qualità dei prodotti Arrivato in anticipo rispetto al previsto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA D. *
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Ordine puntuale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO G. *
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....
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE C. *
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Molto valido qualità prezzo consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSOLINO G. *
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con un pó pazienza si trova che é di interesse
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO R. *
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Azienda seria e disponibile. Velocità di consegna!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIETTA M. *
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Il prodotto mi é arrivato non funzionante
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERFRANCESCO N. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Siamo spiacenti che la sua esperienza sul nostro portale sia stata negativa. Se il prodotto non è più funzionante, le ricordiamo che l'articolo gode di una garanzia di tre anni della quale può usufruire in caso di difetto non dovuto a un cattivo uso. Per far valere tale diritto, la preghiamo di mettersi in contatto con il nostro dipartimento post-vendita all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia,it. Ci auguriamo che tale incidenza non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente e rimaniamo a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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Tutto ok, piccolo ritardo sulla consegna. Ma per il resto ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA D. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, La ringraziamo per il feedback positivo e ci auguriamo di riaverla presto come nostro cliente. Rimaniamo a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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Tutto perfetto 👌
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA G. *
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Consegna puntuale e ottimo imballaggio!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORIS M. *
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Consegna super veloce...
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZELIDA C. *
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perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATILDE P. *
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lo raccomando
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOBBE T. *
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Molto efficienti, prodotti ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATILDE C. *
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ottimo ordine arrivato dopo 36 ore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GREGORIO S. *
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Ottimo prodotto corrispondente alle aspettative, spedizioni veloci e precise.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANTE F. *
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ottimi prodotti almeno per il momento avendoli appena montati, vediamo quanto durano, certo il servizio cortesia perfetto super consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO M. *
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Sito molto pratico per la ricerca del materiale, spedizioni rapidissime e prezzi vantaggiosi. Consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINFA F. *
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QUALITA' E SERVIZIO OTTIMO ,CONSIGLIO E COTINUERO' AD ACQUISTARE GRAZIE
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANANTONIO F. *
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Perfetto! Veloce, pratico, con la possibilità di chattare in Italiano (anche lo Spagnolo è molto intuitivo per noi). Spedito da Valencia, in 2 gg. la merce era qui, GRATIS !!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAIKA M. *
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Navigazione semplice e intuibile, consegna veloce e precisa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CAIO M. *
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buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA P. *
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Soddisfatti sia per la navigazione sia per i tempi di consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA D. *
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ottimo venditore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIO F. *
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Ottimo in tutto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA G. *
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Veloci e professionali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI G. *
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Affidabile!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MORGANA E. *
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ok ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAX D. *
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Ottima lampada, consegna celere.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HELGA C. *
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tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO M. *
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Materile fornito scadente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA M. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, Con la presente, le comunichiamo che LEDKIA offre ai suoi clienti sempre prodotti di qualità a prezzi competitivi. Siamo spiacenti che, nel suo caso, il prodotto non sia più funzionante ma le ricordiamo che l'articolo gode di una garanzia di tre anni della quale può usufruire in caso di difetto non dovuto a un cattivo uso. Per far valere tale diritto, la preghiamo di mettersi in contatto con il nostro dipartimento post-vendita all'indirizzo e-mail resomerce@ledkia,it. Ci auguriamo che tale incidenza non precluda la possibilità di riaverla come nostro cliente e rimaniamo a disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti allo 095.951.5676. Cordiali saluti. LEDKIA
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I fari che ho ordinato sono arrivati velocemente, ben imballati e nel giorno previsto. La descrizione è approfondita e corretta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARIA C. *
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Molto esauriente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAOUL C. *
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Tutto OK. Spedizione veloce ed imballo perfetto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di REBECCA G. *
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Sono rimasto soddisfatto per la velocita’ Nella consegna del mio ordine, nel prodotto e’ come descrizione, fa una buona luce. Da consigliare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA G. *
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consegna veloce e pacco in ordine.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAZZARO M. *
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soddisfatto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA O. *
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Tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA M. *
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Prodotto eccellente.. Molto soddisfatto.. Ne prenderò ancora più avanti... Grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE G. *
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Servizio celere
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KAYLA S. *
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Chiaro intuitivo e facile nella consultazione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODONE R. *
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tempi di consegna rispettati ottimo il servizio informazione prodotto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALDO S. *
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Ottimo sito: vasto assortimento di prodotti e servizio curato e puntuale. Consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARI F. *
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Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARITA D. *
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Un buon sito, anche se non sempre le ricerche sono facili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SASHA C. *
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Sicuramente non potevo aspettarmi di meglio, prezzo competitivo ( addirittura rispetto al Bricoman ), spedizione più che celere, imballo perfetto, non posso che farVi i miei complimenti, consiglio a tutti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA F. *
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Pessima servizio al cliente, per giustificare il mancato funzionamento motivazioni senza nessun fondamento
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA G. *
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Risposta di ledkia.comSegnalaGentile cliente, siamo spiacenti per il disagio, la invitiamo a raccontarci più dettagliatamente la sua esperienza. Ogni feedback per noi è importante e ci aiuta a migliorare. Cordialmente LEDKIA
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Tutto ok +++++++++
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALIGHIERO P. *
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Buon prodotto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIRIO S. *
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Buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONINO C. *
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