Recensioni clienti di magellanostore.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Acquisto da loro da agosto dell'anno scorso e devo dire che sono sempre stati impeccabili sia come consegne che come assistenza pre e post vendita. Per me una garanzia ormai del settore

  Recensione del 31/08/21, a seguito di un'esperienza del 10/08/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti, come da descrizione. Spedizione velocissima!

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• 5 / 5

  

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  impeccabile

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• 5 / 5

  

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  Preciso e puntuale

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• 5 / 5

  

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  Perfetti in tutto

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• 5 / 5

  

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  Consegna nei tempi stabiliti, Buon prodotto

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• 5 / 5

  

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  Buona

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• 4 / 5

  

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  tutto buono, tranne assistenza clienti per il reso/cambio prodotto. Un cambio taglia dello stesso prodotto non dovrebbe richiedere un nuovo acquisto per POI avere il rimborso

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• 5 / 5

  

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  Dopo aver acquistato molti articoli presso Magellano, posso assolutamente affermare la professionalità e la precisione di tutto lo staff. Il top.

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• 5 / 5

  

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  In alta stagione ho ricevuto un servizio impeccabile e tempestivo. Ordine evaso immediatamente e merce spedita in poche ore. Raccomandatissimo.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Sito fatto bene. Tanta scelta. Veloci e precisi

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• 5 / 5

  

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  Rapido, efficienti e precisi

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• 5 / 5

  

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  Servizio molto celere e molto disponibili. Peccato non riuscire a parlare al telefono (ma stiamo parlando di agosto). In compenso rispondono velocemente alle mail. Bravi !!!

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• 5 / 5

  

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  molto buono, mai nessun problema. Lo raccomando.

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• 5 / 5

  

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  Oggetti acquistati come da descrizione. Spedizione rapida. Venditore consigliato

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• 4 / 5

  

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  Buona la descrizione dei prodotti e la gestione dell'ordine. Ottima l'aassistenza nonostante piccolo problema con corriere.

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• 5 / 5

  

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  Serietà, affidabilità

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• 5 / 5

  

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  Ordini consegnati rapidamente tutti i prodotti rispecchiano per qualità è giusto prezzo Il personale disponibile e serio Consigliatissimo

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• 4 / 5

  

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  Salve, ho ricevuto la merce nei tempi stabiliti ed è di buona qualità. Unica nota negativa l'impossibilità di pagare con PayPal

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• 4 / 5

  

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  Tutto perfetto!

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

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• 5 / 5

  

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  Prodotto recapitato molto celermente, integro. Facilità di ordinazione.

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• 5 / 5

  

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  veloci e precisi, anche il prezzo è buono!

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• 5 / 5

  

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  Ho sempre trovato con facilità quello che mi serviva per la semplicità di navigazione nel sito. I prezzi sono concorrenziali e vasto l’assortimento. Interessanti le promozioni ma, attenzione, può capitare che nello stesso giorno il prezzo degli articoli subisca un’ulteriore diminuzione ; a me è capitato ( ordine effettuato alle 08.00 del mattino e alle 14.00 diminuzione dell’8%). Segnalato l’evento, anche se facendolo cadere dall’alto, hanno subito provveduto all’accredito della differenza - forse avevano dimenticato della possibilità di recesso-. Non so se altri fornitori avrebbero fatto lo stesso. Pertanto mi ritengo comunque molto soddisfatto e consiglio di acquistare presso di loro. Rapidi nel rispondere ai quesiti e

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• 3 / 5

  

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  Alcuni aspetti soddisfacenti, altri da migliorare

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• 5 / 5

  

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  mi sembra tutto molto semplice ed efficace

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• 4 / 5

  

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  Precisi e abbastanza rapidi

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok!

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• 5 / 5

  

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  Ottima sito da consigliare 😜😜😜

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• 5 / 5

  

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  Veloci e precisi... grazie

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• 5 / 5

  

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  Buon assortimento e prezzi convenienti. Magari da abbassare il tetto per la spedizione gratuita.

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio.

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• 5 / 5

  

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  Spedizioni nei tempi previsti e prezzi giusti. Sono molto soddisfatto.

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• 5 / 5

  

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  Davvero disponibili e professionali

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito con vasta scelta di articoli!

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• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo

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• 5 / 5

  

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  Prodotto come da descrizione. Spedizione veloce. Consigliato

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• 5 / 5

  

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  Ottima

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto e rapidità di consegna

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• 5 / 5

  

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  Bravissimi

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• 5 / 5

  

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  ottimo customer care, efficienza e rapidità nella spedizione e nella risoluzione di eventuali ritardi e problemi.

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• 5 / 5

  

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  consegna veloce

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• 5 / 5

  

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto,ottima azienda

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza, consigliatissimo

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• 5 / 5

  

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  Spedizione abbastanza rapida

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• 5 / 5

  

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  molto veloci nella spedizione.

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• 5 / 5

  

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  Puntuali e precisi soprattutto nell assistenza

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• 5 / 5

  

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  Consegna veloce, articolo come descritto.

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• 5 / 5

  

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  Spedizione perdette e ottimo prodotto. L’unico neo sono i costi di spedizione troppo elevati.

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• 5 / 5

  

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  Velocissimi, professionali, davvero soddisfatto

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• 4 / 5

  

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  Spedizione puntuale e buon imballaggio

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• 5 / 5

  

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  Seri puntuali assolutamente affidabile.

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• 5 / 5

  

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  Ottima assistenza

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• 5 / 5

  

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  Professionali, affidabili e competitivi. Sicuramente da consigliare

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• 5 / 5

  

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  Consegna velocissima, ottimo il servizio clienti.

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• 4 / 5

  

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  Ottimo rapporto qualità prezzo e discreti tempi di consegna

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, come sempre. Spedizione rapida e senza problemi

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• 5 / 5

  

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  Consegna puntuale. Materiale in condizioni perfette

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• 5 / 5

  

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  Ricevuto il materiale in tempi record senza costi aggiuntivi per la spedizione benché abbia ordinato anche una batteria da 100 am. Bravi e grazie

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• 4 / 5

  

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  consegna tempestiva e materiale in ottimo stato e funzionante. Offerta chiara e veritiera.

  Recensione del 23/08/21, a seguito di un'esperienza del 27/07/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Precisi e veloci

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• 5 / 5

  

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  Ottima qualità, buon rapporto prezzo qualità, massima puntualità

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatto all100%

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• 4 / 5

  

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  Qualche disguido nelle consegne con BRT, poi ritrovati i prodotti dopo qualche giorno dopo.

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• 4 / 5

  

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  Perfetto su tutto.

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

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• 5 / 5

  

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  Sito web generalmente con una buona descrizione dei prodotti.

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• 5 / 5

  

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  Servizio rapido, consegna come indicato puntuale, chat veloce. Prodotti altop per la nautica. Consiglio.

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza di acquisto. sebbene non si riesca a parlare telefonicamente, l’assistenza attraverso il sito è rapida e puntuale.

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• 5 / 5

  

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  Servizio veloce e puntuale

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• 5 / 5

  

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  spedizione veloce acquisto facile

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prezzi e veloci, consigliati

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• 5 / 5

  

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  Precisi e puntuali

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• 5 / 5

  

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  Consegna velocissima. Ottimo prodotto e ottimo prezzo. Più che soddisfatta.

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• 4 / 5

  

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  Consegba nei tempi proposti

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• 4 / 5

  

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  Veloce e corretto. L’ultima stella manca perché è impossibile parlare al telefono, ma via mail rispondono subito. Basterebbe una linea dedicata con il proprio venditore per essere da 10!!

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• 5 / 5

  

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  Consegna rapida e prodotto conforme.

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• 5 / 5

  

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  In caso di dubbio telefonate o inviare mail rispondono a tono

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• 5 / 5

  

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  Spedizioni veloci e prodotti di alta qualità.

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• 5 / 5

  

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  Eccellente come sempre ... Precisi e puntuali su tutto

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• 4 / 5

  

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  In definitiva molto soddisfatto, peccato per un disguido nella consegna di un articolo che comunque la Sig.ra Stefania dell’assistenza clienti ha prontamente risolto. Malissimo invece il supporto telefonico sempre irraggiungibile.

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• 5 / 5

  

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  Prodotti facili da trovare, spedizione veloce.

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• 5 / 5

  

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  Cortesia e spedizione veloce. Ottimo

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• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce ed ottimo anche il servizio per la risoluzione di un problema con il contenuto della spedizione. Sono stato prontamente ricontattato e gli articoli non inclusi nel collo originale sono stati prontamente inviati. Complimenti.

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• 5 / 5

  

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  Veloci e precisi nella consegna, unica osservazione che posso fare è che potrebbero abbassare l'importo minimo per avere la spedizione gratis, ma per il resto nulla da dire

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• 5 / 5

  

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  Molto molto meglio di quel che avevo pensato. Consegna prima del previsto.

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• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo. Prodotto arrivato nei tempi previsti.

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• 5 / 5

  

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  ConsigliatiSsimo ! Qualità e spedizione eccellenti

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• 5 / 5

  

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  perfetto

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• 5 / 5

  

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  Sito ben strutturato, con numerose categorie di prodotti che aiutano nell'indirizzarsi per gli acquisti ai settori di interesse. Ampia scelta di materiali. Buon rapporto qualità/prezzo

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• 5 / 5

  

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  Serietà e Puntualità nella consegna

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 23/07/21 di A A. *

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  Ottimo prodotto così come descritto!puntualiissima consegna. Consigliatissimo.

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/07/21 di A A. *

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  Effettuato un ordine per un tendalino mi sono visto recapitare un tendalino completamente diverso da quello visto in inserzione. Il servizio clienti mi ha detto, dopo un lungo tergiversare, che mi avrebbe fatto un reso, ma previo pagamento delle spese di spedizione a mio carico. Da non credere...mi inviano un tendalino diverso e devo provvedere io al pagamento del reso!! Dati i tempi ristretti e il costo in se stesso del tendalino ho preferito rinunciare. Da parte mia non mi affiderò mai più a questo sito per effettuare acquisti.

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/07/21 di A A. *

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  Risposta di magellanostore.it

  

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  Buongiorno Alessandro, ci spiace per l'accaduto, l'equivoco che si è generato attorno all'addebito delle spese di trasporto deriva dal fatto che il tendalino che ha ricevuto è realmente quello corretto (ovvero non le abbiamo inviato un prodotto con un codice diverso) tuttavia in seguito a verifica è emerso che il produttore ha modificato leggermente il prodotto e non dispone ancora della foto aggiornata. La differenza tuttavia sembra essere solamente nel disegno dell'attacco, un dettaglio che non ne pregiudica la funzionalità, l'estetica o la durata tant'è che il produttore appunto continua a fornirlo con lo stesso codice. Scusandoci nuovamente, restiamo a sua disposizione qualora volesse effettuare il reso, ovviamente a nostre spese.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Buongiorno, quanto mi rappresenta in questa tardiva risposta, è la stessa che mi è stata fornita da una delle vostre addette che mi spiegava che il produttore aveva cambiato il prodotto. Io ho comprato un tendalino al vostro shop online e non dal produttore. Siete voi ad effettuare le opportune verifiche,anche in considerazione del fatto che vi ho fornito le foto che il prodotto era diverso da quello in foto e a me, onestamente non piace. Inoltre vi avevo già rappresentato che le spese di spedizione non era corretto le dovessi pagare io,per una vostra mancanza. Altresì tutte le storie,relative alla cura nell'imballaggio che avrei dovuto avere io, per la spedizione, erano solo un modo per dissuadermi dal chiedere il rimborso. Vi rappresento che l'imballo con cui mi avete spedito il tendalino era fatto di solo un giro di pluriball e io tendalino aveva già sofferto nella prima spedizione. Inoltre ho potuto realizzare che il tendalino era diverso da quello ordinato soltanto una volta montato. Mi spiace ma la mia opinione sul vostro negozio non cambia. Pessimo prodotto e soprattutto pessima assistenza post vendita. A fine vacanza non saprei proprio di cosa farmi del tendalino.

  Risposta di magellanostore.it

  

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  Salve Alessandro, la nostra risposta non mirava ad ottenere una migliore recensione, nè a scaricare la responsabilità dell'accaduto che nei suoi confronti resta tutta nostra. Cercavamo semplicemente di chiarire che l'equivoco ha origine da una modifica unilaterale del prodotto da parte del fornitore di cui non eravamo a conoscenza. A prova di questo se visita il sito del produttore TREM (https://www.trem.net/tendalini-a-2-archi-bianchi.html?cambiaLingua=1) vedrà che la foto è la stessa che mostriamo sul nostro sito. Precisiamo nuovamente che il tendalino che ha ricevuto ha un diverso attacco rispetto a quello della foto sullo shop ma tale dettaglio non ne pregiudica comunque la funzionalità, il modo di utilizzo e la durata. Le indicazioni riguardo al corretto imballo invece sono necessarie per evitare spiacevoli danni nel trasporto di rientro e hanno lo scopo di tutelare il cliente, dato che tali danni ci impedirebbero ovviamente di accettare il reso. Scusandoci nuovamente per il disagio e ringraziandola per la collaborazione restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

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  Veloci in tutto. Consigliatissimo!!!

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 22/07/21 di A A. *

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  Molto professionali e spedizione rapida!

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/07/21 di A A. *

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  Sono stati rapidissimi e mi hanno anche supportato e fatto la cortesia di inviarmi immediatamente i plb che erano molto importanti per iniziare una traversata super consigliati

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/07/21 di A A. *

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  Everything ok :)

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 20/07/21 di A A. *

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  Servizio veloce e professionale

  Recensione del 16/08/21, a seguito di un'esperienza del 18/07/21 di A A. *

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