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Riepilogo recensioni
Offre una vasta scelta di prodotti a prezzi competitivi e un servizio di spedizione rapido. I clienti apprezzano la facilità nella ricerca e l'affidabilità del venditore.
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataottimo prodotto compatibile
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataHo trovato facilmente quello che cercavo. Consegna in 4 giorni dall'ordine.
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataEsperienza positiva sotto ogni profilo
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataConsegna rapida
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataOttimo come ogni ordine
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataok tutto perfetto
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataHo acquistato più volte cartucce toner (compatibili) da questo negoziante. La qualità è mediamente buona, i prezzi sono abbastanza scontati, la spedizione è veloce. Lo consiglio.
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataHo acquistato da voi diverse volte. Unica pecca il corriere ...GLS, pessimo
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataFatto l'ordine il 28/10/2021. fin qui tutto bene. arrivato in 2 gg lavorativi come scritto sul sito. purtroppo il prodotto arrivato non era conforme a ciò che avevo ordinato io. nello stesso giorno dell'arrivo provo a chiamare il call center dove mi dicono di mandare una mail con la foto dei prodotti errati e della ricevuta nel pacco. provvedo subito a ciò in meno di 10 minuti. la mattina dopo richiamo per chiedere il motivo per il quale non avevo ricevuto risposta, mi dicono che risponderanno a breve. infatti dopo pochi minuti ricevo una mail di risposta in cui mi chiedono di inviare di nuovo il materiale che avevo gia inoltrato. dopo un giorno ricontatto il servizio clienti via mail e via cellulare ma non ho ricevuto ancora risposta. ad oggi 5/11/2021 sono ancora in attesa di ricevere i prodotti che avevo ordinato. inoltre i metodi di ritiro dei prodotti errati e di invio di quelli giusti, non sono stati chiariti mai bene.
Risposta da tonercartuccestampanti.it
Salve, reclamo risolto in data 08/11/2021 con ritiro sostituzione. Cordiali Saluti Servizio Clienti Tonersshop
Risposta da A. A.
Vi ringrazio. Saluti.
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataSi trova tutto quello che occorre per la tua stampante.
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A. A.
6 nov 2021
Recensione verificataSempre molto precisi e puntuali nella spedizione e nella consegna, cartucce toner compatibili buone!
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A. A.
6 nov 2021
Recensione verificataottimi prodotti e veloci nella spedizione vittorio
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A. A.
6 nov 2021
Recensione verificataTutto come da descrizione, prodotto buono e spedizione veloce.
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A. A.
5 nov 2021
Recensione verificataPienamente soddisfatto
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A. A.
5 nov 2021
Recensione verificataSito affidabile con prodotti di buona qualità a prezzi competitivi.
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A. A.
5 nov 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
5 nov 2021
Recensione verificataConsegna lunga, assistenza così così, non si sbracciano per venirti incontro, infine codice promozione arrivato in ritardo dopo l'ordine, tracking lascia a desiderare, non viene aggiornato, spese di spedizione alte, copiate da Amazon ...
Risposta da tonercartuccestampanti.it
Salve Sig Fernando, prima di tutto la vogliamo ringraziare per il tempo dedicato per il rilascio della recensione, strumento per noi essenziale per migliorare ogni giorno il nostro servizio. Andiamo per ordine per rispondere alla sua recensione. Consegna: Ordine effettuato il 26/10 ore 16.34 e spedito il giorno 27/10 ore 9.30 con corriere gls. L'ordine è stato regolarmente consegnato il giorno 02/11/2021 in 3 giorni lavorativi nonostante la festività del giorno 1 novembre sabato e domenica di mezzo. Tracking: Il tracking è stato gestito da gls con email alert servizio di monitoraggio dal suo account (non ci risultano evidenti problemi di tracciamento) Spese di spedizioni alte: €6,50 iva inclusa per una spedizione dalla sicilia a Pistoia è perfettamente in regola con le spedizioni nazionali. Su amazon magari vede molto spesso la spedizione gratuita ma le assicuriamo che la va a pagare all'interno del costo del prodotto (lavoriamo con amazon) Spero che questa risposta sia utile sia a lei che ad altri utenti. Cordiali Saluti V.D'Angelo Servizio Clienti Tonersshop
Risposta da A. A.
Mi dispiace che vi siete risentiti, ma la mia era una critica costruttiva per stimolarvi a migliorare ... nel caso vi chiedo scusa, ma andiamo per ordine ... da giorno martedì 26 ore 16,34, mercoledì 27, giovedì 28 e venerdì 29 ore 16,34, sono 3 giorni lavorativi, il 2 novembre fà 4 giorni, tralascio domenica e 1 novembre, ma sabato ? è festivo solo per voi e gls ... con amazon gli ordini arrivano di sabato e anche di domenica, ma lo sapete già dato che lavorate con loro, non pretendo che lavoriate anche i festivi, ma in questo lavoro la velocità e l'affidabilità è tutto. Il tracking gestito male da gls(servizio pessimo), voi non avete colpa, mi segnalava ordine spedito e in viaggio, 4 giorni senza aggiornamenti, chissà con quale mezzo viaggiava, non entro in merito, io da pistoia alla sicilia impiego 13/14 ore in auto ... le spese di spedizione sono alte con poste italiane 4/5 euro, per un pacchettino di pochi grammi e non voluminoso, costa più la spedizione che il prodotto ...tralascio il codice di promozione e l'assistenza ... volevo solo farvi riflettere su una cosa, ma una persona può stare segregata in casa 4 giorni perchè non sà quando gli arriverà un ordine? Da questo dato dovete partire per migliorare il vostro servizio ...spero che questa risposta sia utile a voi e ad altre ditte e che ne farete tesoro ... io dal canto mio rimarrò vostro cliente ... non ne abbiate a male. CHE DIO VI BENEDICA cordiali saluti Fernando
Risposta da tonercartuccestampanti.it
Salve, purtroppo mi tocca dissentire ancora una volta e voglio ancora dedicarle del tempo per spiegare pubblicamente quanto da lei scritto. -Non è corretto effettuare il conteggio per la spedizione dal giorno che effettua l'ordine in quanto si effettuano le spedizioni fino alle ore 12 come riportato nelle nostre condizioni di vendita, alle ora 16.34 le spedizioni sono chiuse. -Sabato e Domenica sono festivi per la maggior parte dei corrieri nazionali espressi di cui facciamo i nomi (gls,brt,ups,dhl), gli unici che effettuano consegne di sabato e domenica sono poste italiane (solo il sabato mattina) e i corrieri diretti amazon prime. -Non ci risultano esserci servizi di spedizioni epresse e tracciabili a 4/5 euro nemmeno con poste italiane. (Su questo siamo molto sicuri in quanto abbiamo quotazioni da tutti gli spedizionieri mensilmente per offrire ai nostri clienti le migliori tariffe). Che un pacchettino pesi 1 grammo o 1 kg per la tariffa è invariata. -Per il resto promozioni, assistenza e altro siamo sempre disponibili nei nostri canali ufficiali. Per un ulteriore confronto la invito a scrivermi all'indirizzo personale di posta info@tonersshop.it in quanto questo non è un luogo adatto a confronti cosi lunghi. Cordiali Saluti Vincenzo D'Angelo.
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A. A.
5 nov 2021
Recensione verificataArrivata come previsto, inserita nella stampante, funzionamento perfetto. La consiglio ottimo acquisto.
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A. A.
5 nov 2021
Recensione verificatasito pratico e intuitivo
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