Recensioni per 1001.It

Gentile cliente, la invitiamo cortesemente a indicarci a quale indirizzo email ha scritto e in quale data, così da poter verificare come mai non risulti una nostra risposta. In ogni caso, desideriamo chiarire che il corriere è stato selezionato direttamente da lei tramite il portale al momento dell’ordine. Per limitare eventuali disservizi legati a terzi, offriamo due opzioni di spedizione: Poste (più economica) e FedEx (leggermente più costosa). Lei ha scelto Poste; ciò non giustifica eventuali disguidi del vettore, ma si tratta di un servizio gestito da una società esterna e non dipendente da noi. Ci dispiace se l’autista non si è comportato in modo adeguato; tuttavia, se la spedizione fosse stata effettuata con lo stesso corriere tramite qualsiasi altro negozio online, Amazon compreso, la situazione sarebbe stata la medesima. Desideriamo inoltre evidenziare che l’ordine è stato effettuato l’11 gennaio, spedito il 12 gennaio e consegnato il 13 gennaio: tempistiche che riteniamo molto rapide. Ci spiace leggere la sua insoddisfazione nonostante questo. Per quanto riguarda eventuali lattine ammaccate, come indicato nelle condizioni di vendita, commercializziamo il contenuto e non l’imballo. Piccole ammaccature possono verificarsi durante il trasporto in caso di urti lievi e si tratta di una dinamica comune a tutti i venditori di prodotti in lattina, non eliminabile del tutto. La ringraziamo comunque per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Salve, forse avrebbe dovuto specificare che il corriere (scelto da lei sul portale web) ha fatto il danno, e che noi le abbiamo fatto il rimborso del danno. ci ha anche inviato una mail ringraziandoci per il nostro servizio. se non ricorda possiamo allegare la mail che ha inviato. Inoltre le birre che lei reputa acide, sono proprio con quel gusto, come potrà vedere sui vari siti di recensioni. Le ricordiamo che siamo L'UNICO venditore in ITALIA ad avere tutte le birre in temparatura controllata presso il magazzino, significa avere la massima qualità di servizio. Ci spiace aver letto la sua pessima recensione, dopo aver letto le sue mail totalmente contrastanti da ciò che ha scritto. Ricordiamo che lei ha fatto un ordine il 19 Ottobre, e le è arrivato il 20 Ottobre. passate meno di 24 ore dall'ordine alla consegna. Questo dovrebbe recensire, non il fatto che il vettore ha rotto una bottiglia e che noi le abbiamo rimborsato il costo. Speriamo che capisca che le recensioni servono per far capire la serietà di chi lavora e non si dovrebbe fare una recensione negativa senza ragionare bene. Saluti.