Recensioni clienti di 1001.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, rispondono subito alle tue mail e la merce arriva prima del previsto.

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 25/03/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Considerati i costi di spedizione, ha senso solo per ordini consistenti. Ordinando 20 birre, i 12 euro di consegna rappresentano il 20% dell'importo.

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 19/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono rimasto contento del contenuto è del pacco. Spero di poter fare altri acquisti

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 20/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine fatto e ricevuto in pochissimo tempo, personale molto competente e disponibile, pacchi arrivati in perfetto stato. Veramente un piacere!

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 03/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Birre ottime!!!

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 25/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio perfetto e rapidissimo

  Recensione del 15/04/21, a seguito di un'esperienza del 03/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto fornito, la navigazione è molto intuitiva. Consegne puntuali

  Recensione del 15/04/21, a seguito di un'esperienza del 19/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grandissima varietà di birra c'è solo l'imbarazzo della scelta

  Recensione del 13/04/21, a seguito di un'esperienza del 02/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotti di qualità, facilità d'ordine, consegna rapida, senz'altro consigliato!

  Recensione del 13/04/21, a seguito di un'esperienza del 02/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pienamente soddisfatta. Disponibilità di birre ottime e difficili da trovare.Consegna rapida, ottimo imballaggio e anche un gradito omaggio. Davvero da consigliare.

  Recensione del 12/04/21, a seguito di un'esperienza del 01/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 12/04/21, a seguito di un'esperienza del 01/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  corriere molto attento e preciso

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza! Grande scelta di prodotti, tempi di consegna rapidissimi, buon imballaggio. Sito Internet fatto bene. Molto professionali. Consigliatissimo.

  Recensione del 11/04/21, a seguito di un'esperienza del 31/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Come sempre eccezionali!! Birre arrivate in splendido stato in due giorni!! Bravissimi continuate così !!

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• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva rispettano i tempi e forniscono risposte . Bene

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• 5 / 5

  

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  Eccezionale tutto.Clamorosamente migliorati i tempi di consegna.Una volta che miglioranno la sezione vini sarà il top assoluto

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• 5 / 5

  

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  Navigazione intuitiva. Consegna perfetta e celere. Professionisti.

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• 5 / 5

  

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  una vasta scelta di birre.

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito con una buona selezione di birrifici. Perfetto nelle scadenze e nelle consegne.

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• 5 / 5

  

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  Sito facile da consultare, continue novità, efficaci descrizioni delle birre... Top

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• 5 / 5

  

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  Sito con un catalogo infinito di Birre, puntuale nella consegna e affidabile.

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• 5 / 5

  

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  Impeccabili e ultra veloci. Packaging perfetto.

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• 5 / 5

  

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  Finalmente completo e interessante.

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• 5 / 5

  

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  non ho navigato il sito quasi per niente, sapevo da prima che cosa volevo comprare :-)

  Recensione del 01/04/21, a seguito di un'esperienza del 21/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo, secondo ordine, per la italy beer week.

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• 5 / 5

  

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  Mi piaciuto servizio e puntualità!

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• 4 / 5

  

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  Navigazione sito molto semplice ed intuitiva. Bene la divisione per genere, tipo e birrificio. Per arrivare al top sarebbe bello avere consigli su abbinamenti con cibo per ogni birra o genere almeno.

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• 5 / 5

  

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  Una magnifica selezione di birre e un pacco davvero ben organizzato per la spedizione.

  Recensione del 01/04/21, a seguito di un'esperienza del 20/03/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  primo Ordine effettuato sito facile da consultare

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  Risposta di 1001.it

  

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  ci spiace per le 3 stelle, ma lei ha ordinato un "pre ordine" con scritto nel sito consegna ad aprile, in attesa delle birre dai vari birrifici, per una box degustazione creata dall'Italy Beer Week. Speriamo che appena riceve il pacco, potrà valutare meglio il nostro servizio. Cordiali saluti

• 5 / 5

  

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  Soddisfatti al 100% . Una scelta di birre infinita con descrizione dettagliata. Professionali e puntuali. Complimenti

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• 5 / 5

  

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  Sempre una vasta selezione di birre e facile da navigare!

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• 4 / 5

  

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  Imballaggio adeguato. Materiale arrivato integro.

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• 5 / 5

  

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  servizio efficiente. consegna rapida. ho trovato la mia birra preferita introvabile. Abbot Ale.

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• 4 / 5

  

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  Tutto bene per quanto riguarda pagamenti e sito, unica cosa le birre erano un po' impolverate, non che fossero"vecchie" assolutamente no ma impolverate

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  Risposta di 1001.it

  

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  Salve, intanto grazie per la sua recensione. Per la questione "polvere", in realtà il problema è l'alveare di cartone con carta riciclata che tende a perdere "polvere". Se pulisce una bottiglia e la mette nel pacco, dopo che viene scosso, vedrà che la bottiglia torna ad avere quella polverina sopra. Ci spiace per l'aspetto, ma utilizziamo questo cartone con questo alveare per minimizzare le possibili rotture. Un cordiale saluto

• 5 / 5

  

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  Servizio perfetto.

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto , sicuramente farò altri acquisti . spedizione veloce 👍🏻👍🏻👍🏻

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• 4 / 5

  

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  grande varieta' di prodotti

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• 5 / 5

  

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  Sito molto user-friendly, ho apprezzato la possibilità di pagamento tramite satispay.

  Recensione del 27/03/21, a seguito di un'esperienza del 16/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto dell'attenzione al cliente, dei servizi e dei prodotti offerti.

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• 5 / 5

  

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  Ordine facile, invio velocissimo e spedizione arrivata corretta.

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• 5 / 5

  

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  Scelta molto ampia, procedura di ordine immediata e spedizione velocissima. Complimenti!

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• 5 / 5

  

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  Sito rifornitissimo di tantissime birre. Consegna rapida

  Recensione del 19/03/21, a seguito di un'esperienza del 12/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto chiaro e di facile 'lettura'. Se proprio dovessi trovare un punto debole direi che potrebbe essere reso un po' più accattivante nella grafica.

  Recensione del 19/03/21, a seguito di un'esperienza del 14/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  preciso, veloce, ben imballato.

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• 4 / 5

  

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  Spedizione avvenuta nei tempi previsti, peccato per 2 lattine ammaccate ma tanto le devo bere, non guardare!

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• 5 / 5

  

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  Veloci a spedire bottiglie la protezione delle bottiglie ha retto in quanto il pacco trasportato da brt aveva un angolo frantumato è rifatto col nastro da pacchi brt

  Recensione del 18/03/21, a seguito di un'esperienza del 12/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il ballo delle debuttanti è una bellissima idea. Consegna super veloce e integra. Molto precisi

  Recensione del 18/03/21, a seguito di un'esperienza del 12/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, grande selezione, spedizioni rapidissime

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 10/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande varietà di scelta, prezzi ottimi e spedizione in tempi rapidissimi. Complimenti

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto 🔝 Senza dire altro😜

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna il giorno seguente. Servizio impeccabile.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatto al 100% , lo consiglio . Complimenti ottimo servizio !

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio. Veloci, precisi, puntuali. Ottimo imballo. Qualità e Servizio = 1001 Birre!!!

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre puntuali e precisi. Ottima varietà di prodotti che soddisfano ogni richiesta.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 10/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Una ottima gamma, è facile ordinare e la consegna è sempre stata veloce e ben imballata.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 22/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci, rapidi, ottimo l'imballaggio, la merce è arrivata in perfetto stato.

  Recensione del 16/03/21, a seguito di un'esperienza del 09/03/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il mio ordine e’ arrivato puntuale ma con alcune lattine ammalorate. A seguito di una mia telefonata e di una nota scritta dal corriere stesso “con riserva” mi e’ stato consigliato di inviare una mail con la foto e con la spiegazione dell accaduto ( può capitare per L amor del cielo). Qui inizia L accadimento spiacevole, perché mi ha prontamente telefonato un signore che mi ha detto che le lattine dalla foto non sembravano bucate e che il cartone poteva essere bagnato anche dalla pioggia e che loro sono abituati a truffe e raggiri. A quel punto mi sono davvero arrabbiata e offesa e ho spiegato che avevo già fatto tantissimi ordini e che anche L ordine che avevo fatto ora era bello grosso . Il signore ha ribadito che loro dal mio ordine aveva margini bassissimi e che le spese di spedizione erano elevate ( dati e numeri che a me come cliente non interessavano un granché che) . La telefonata e’ terminata con la proposta dell azienda di recarmi in posta ( a milano e in covid zona rossa) rispedire a mie spese le tre lattine e loro si riserbavano di controllarle. A quel punto la mia pazienza si è’ esaurita. Ho concluso la telefonata . Delusa e insoddisfatta. Brutta esperienza

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  Risposta di 1001.it

  

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  Salve signora, lei ha ragione, confermiamo che ha fatto molti ordini, le confermiamo anche la telefonata, anche se ci sono state delle piccole imprecisioni. Lei ha mandato una mail con la foto di 3 lattine perfette, senza nessun difetto ed ha scritto nella mail "le birre sono tutte sigillate ma il cartone è arrivato bagnato". Abbiamo aperto pratica assicurativa perché le 3 lattine della foto erano le 3 più costose del pacco, se fosse stato un danno da 3 euro probabilmente non avremmo avuto problemi a gestire il danno anche con assicurazione che rifiutava la pratica. Assicurazione inoltre rifiutava la pratica perché avete firmato "riserva di controllo" ovvero una scritta generica, mentre sul sito, nelle condizioni di vendita, nella mail di conferma ordine, nel DDT che le arriva a casa, insomma ovunque noi possiamo scriverlo, spieghiamo che la firma con riserva di controllo deve essere specifica (es. Riserva controllo pacco bagnato. Riserva controllo pacco senza nastro 1001birre, riserva di controllo pacco danneggiato). Il corriere ha negato che il pacco era bagnato, assicurazione ha negato apertura pratica, noi le abbiamo telefonato, abbiamo fatto il possibile, ma non possiamo sostituirci all'assicurazione che paghiamo per ogni spedizione. Inoltre le avevamo richiesto foto cartone bagnato per tentare di riaprire pratica, ma non è stata inviata. Per quanto riguarda la nostra richiesta di spedirci le 3 lattine (sigillate come da sua mail) le è stato detto che al ricevimento delle lattine le avremmo fatto il rimborso, ma lei ha comunicato che non era in condizioni di poter spedire il prodotto. Capisco il suo disappunto, ma dovrebbe provare a rivalutare la situazione e capire che il materiale che ci ha fornito per farle un rimborso di quasi 15 euro è stato mancante e non congruo alle regole che richiediamo e che a nostra volta vengono richieste dalle assicurazioni. Come le ribadiamo, le assicurazioni ci rispondono che sono piene di truffe e imbrogli e quindi hanno regole rigide e ben precise. In 5 anni è la prima pratica assicurativa che non ci viene accettata, ci spiace molto, ed accettiamo di aver perso un cliente, con dispiacere. PS le consiglio di provare a berle le 3 lattine chiuse e sigillate come da sua mail, perché è altamente improbabile che una lattina possa aprirsi e richiudersi, ci deve essere stata qualche altra anomalia, magari una bottiglia che ha perso dal tappo corona, cosa che purtroppo può capitare poiché il tappo a corona può avere delle perdite. Ci spiace comunque per la sua "esperienza" negativa nei nostri confronti.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Direi che le imprecisioni sono vostre. Iniziamo dal primo punto dove io non ho mai scritto che le lattine erano sigillate. Ho detto che non erano aperte . Che fossero le tre lattine più costose anche questo non e’ vero . E ancora una volta mettere in questione la mia buona fede alludendo a cattiva fede e raggiro , che mi avete detto che me le rimborsavate anche questo e’ falso. Quando vi ho detto che vi mandavo le foto del cartone bagnato e voi mi avete risposto che poteva essere pioggia ho capito che qualsiasi cosa facevo a voi non andava bene. Non credo neanche che il corriere vi abbia detto che non era vero che il cartone e’ arrivato bagnato perché e’ stato proprio lui a consegnarlo e perché dal momento che vi ho mandato la mail a quello che mi avete telefonato e’ impossibile che avevate chiamato Bartolini . E vi chiedo allora di dimostrarvi che vi hanno detto che non era ammalorato visto che hanno scritto loro sul foglio di consegna come da mia foto. Detto questo confermo tutto ciò che penso su come gestire i vostri clienti . E cioè malissimo

  Risposta di 1001.it

  

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  Ha ragione, abbiamo voluto NON aprire la pratica assicurazione, chiamarla due volte, mandarle mail, risponderle qui soltanto per perdere tempo. Purtroppo abbiamo capito che per farla contenta avremmo dovuto soltanto farle un rimborso anche se non in linea ne con le nostre linee guida ne con le pratiche assicurative. (Non apriamo ulteriore polemica, ma scrivere che le lattine sono chiuse (al telefono le abbiamo chiesto se perdevano ed ha risposto di NO) quindi scrivere sigillate è probabilmente la stessa cosa. Altra cosa, le 3 lattine sono tra le più costose del pacco, e non per farla passare per una truffatrice, ma solo per farle capire che il rimborso non era di 3 euro, che le avremmo regalato volentieri, ma di un importo più elevato a cui segue pratica assicurazione. Ci spiace se continua a sentirsi accusata, noi abbiamo cercato soltanto di raccontarle esattamente cosa è capitato. Sicuramente troverà altri siti web che potranno trattarla meglio e farle rimborsi senza documentazione e foto adeguate.

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  Ottima cantina di birra e spedizione veloce.

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• 4 / 5

  

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  Veloci e precisi. Il sito da migliorare

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• 5 / 5

  

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  Puntualissimi e packaging perfetto.

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• 5 / 5

  

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  ordine consegnato 2 gg dopo la richiesta. Birre intatte ben imballate.

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• 5 / 5

  

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  Birre ampiamente descritte e classificate sul sito, tantissima scelta, consegna veloce. Perfetti

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 04/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vasta scelta di birre nazionali ed internazionali di tutti gli stili a prezzi competitivi, buone le schede di ogni prodotto, massima velocità fra ordine e consegna. Complimenti.

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 04/03/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un ottimo sito, ci sono moltissimi prodotti e ampia varietà di stili.

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• 5 / 5

  

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  secondo ordine su 1001 birre e sono super soddisfatto: VASTISSIMA scelta di birre di ogni genere e CONTINUE NOVITA' sempre in arrivo, tempi di consegna rapidi, comunicazione veloce, ci sono stati anche regalati alcuni gadget. Penso sia il miglior sito italiano dove comprare birra artigianale

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta, pienamente soddisfatto.

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• 5 / 5

  

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  Semplice, pratico, rapido

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• 5 / 5

  

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  Prima volta che faccio l'ordine. Ho trovato un'ampia offerta con disponibilità di una tipologia di prodotto molto di nicchia (birre gose): sono stato sorpreso e contento. Un plus per il gentile omaggio che ho trovato nella confezione :)

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• 4 / 5

  

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  Navigazione del sito buona soprattutto quando torni indietro ti rimanda all'esatto punto in cui eri nella consultazione dell'elenco delle birre. Comodo il pagamento tramite bonifico. Grande scelta di birre anche di nazionalità particolari.

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  Ottimo l'imballaggio, le birre ben protette ed arrivate intatte. Pacco integro. Gradito il bicchiere 1001 birre.

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• 4 / 5

  

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  Ho effettuato un solo ordine e la consegna è stata puntuale. Mi riserverò di integrare il mio voto in occasione di ordini futuri, per ora tutto ok.

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• 5 / 5

  

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  velocità, intuitività e risparmio, ottimo servizio!

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• 5 / 5

  

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  Vasta scelta, spedizione rapida e imballaggio perfetto

  Recensione del 05/03/21, a seguito di un'esperienza del 21/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto bene

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• 5 / 5

  

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  La mia recensione è assolutamente positiva. Disponibilità massima e qualità dei prodotti assicurata.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 23/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Migliorato e credo che adesso sia...impeccabile.!

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• 5 / 5

  

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  SITO BEN FATTO. PRODOTTI ECCEZIONALI. SPEDIZIONE E IMBALLAGGIO PERFETTI.

  Recensione del 02/03/21, a seguito di un'esperienza del 22/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  semplice da ordinare

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• 5 / 5

  

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  Servizio eccellente, tempi rispettati, packaging in condizioni perfette

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta di birre e veloci nella consegna.

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

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• 5 / 5

  

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  servizio rapido e sicuro

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• 5 / 5

  

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  Facile, intuitivo e completo

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• 5 / 5

  

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  Precisi, lattine perfette, imballate ottimamente. Che dire ora devo solo gustarle..... consiglio veramente!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Precisi e puntuali.

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• 5 / 5

  

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  Bravi, veloci precisi.

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• 5 / 5

  

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  Tutto è avvenuto in modo molto semplice e intuitivo. È facile trovare i prodotti, scoprire occasioni e concludere l’acquisto

  Recensione del 22/02/21, a seguito di un'esperienza del 16/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ricerca del prodotto molto intuitiva, consegna rapidissima

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito le birre sono ottime

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• 5 / 5

  

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  Perfetto! Ordine arrivato in due giorni, vasta scelta consigliatissimo

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• 5 / 5

  

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  buona disponibilità di varie birre da tutto il mondo con un ottimo rapporto qualità/prezzo

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 14/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tanta scelta e prezzi ottimi

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• 5 / 5

  

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  Celeri e puntali

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto, magari le spese di spedizione posso sembrare eccessive ma ne vale davvero la pena

  Recensione del 19/02/21, a seguito di un'esperienza del 12/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nonostante un problema legato alla quantità richiesta, prontissimi e velocissimi sia alla risoluzione che nella spedizione. Veramente bravi complimentissimi

  Recensione del 19/02/21, a seguito di un'esperienza del 12/02/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  sito web facilmente navigabile su alcuni articoli prezzi un "altini" ma se trova sempre il materiale complimenti

  Recensione del 17/02/21, a seguito di un'esperienza del 05/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficienza, rapidità, precisione. Imballaggi affidabili. Grande varietà di scelta. Prezzi non sempre al top ma comunque accettabili.

  Recensione del 14/02/21, a seguito di un'esperienza del 06/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  tutto bene. grande varietà di etichette. molto soddisfatto

  Recensione del 14/02/21, a seguito di un'esperienza del 09/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito. Molta scelta di prodotti. Prezzi competitivi. Consigliato

  Recensione del 13/02/21, a seguito di un'esperienza del 05/02/21 di A A. *

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