Recensioni clienti di alcioccolato.com

Valutazioni clienti

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  Ordine arrivato velocemente, prodotti ottimi, perfetto imballaggio. Veramente molto soddisfatta, prezzi convenienti. Grazie!

  Recensione del 19/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di CINZIA B.

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  Ottimi prodotti a prezzi molto convenienti e spedizione rapidissima.

  Recensione del 15/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di ROBERTA P.

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  Gentili e rapidi

  Recensione del 15/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di AMBRA L.

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  Eccellente esplicativo solo alcuni colori dovrebbero essere più similari

  Recensione del 15/01/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di DANIELA A.

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  Rivenditore super affidabile e prodotti davvero ottimi!

  Recensione del 08/01/24, a seguito di un'esperienza del 29/12/23 di JESSICA D.

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  Ben fornito! Spedizione curata e veloce.

  Recensione del 08/01/24, a seguito di un'esperienza del 01/01/24 di GABRIELLA T.

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  L'acquisto di chicchi di caffè ricoperti di cioccolato si è rivelato ottimo, prodotto eccezionale

  Recensione del 08/01/24, a seguito di un'esperienza del 30/12/23 di PIER GIOVANNI B.

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  Top Service! As last time. Always again.

  Recensione del 06/01/24, a seguito di un'esperienza del 27/12/23 di MICHAEL G.

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  Ordine consegnato prima del previsto

  Recensione del 04/01/24, a seguito di un'esperienza del 27/12/23 di IMMA D.

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  La gamma di prodotti è molto ampia

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di PAOLO Q.

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  Hanno creato un po' di confusione perché mi hanno scritto in contemporanea con due numeri diversi per darmi informazioni diverse riguardo al mio ordine...Poi mi hanno chiesto di cambiare un prodotto pagato perché non disponibile con uno meno costoso, senza però ricevere un rimborso per la differenza di costo...infine arriva il pacco con dentro una confezione bucata non più sottovuoto. Poco seri

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 16/12/23 di ORFEO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di alcioccolato.com

  

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  Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la sua comprensione. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato durante il suo ordine, specialmente considerando l'elevato volume di richieste che abbiamo ricevuto in occasione delle festività natalizie. Siamo lieti di informarla che abbiamo già elaborato il rimborso per la differenza di costo e ci siamo impegnati a risolvere la questione relativa alla confezione danneggiata. La sua documentazione è stata ricevuta e trattata con la massima attenzione. Vogliamo assicurarle che comprendiamo l'importanza di garantire una qualità costante del servizio anche durante periodi di intensa attività come il periodo natalizio. Stiamo adottando misure aggiuntive per gestire in modo più efficiente il flusso di ordini e per assicurare che situazioni simili possano essere prevenute in futuro. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia, dimostrandole il nostro impegno nel fornire un'esperienza positiva ai nostri clienti. Se desidera ulteriori informazioni o assistenza, la invitiamo a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarla e garantire che questa situazione sia completamente risolta. La ringraziamo ancora per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Staff di Alcioccolato

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  tutto eccellente anche quando è stato necessario comunicarmi la necessità di cambiare l'ordine con un prodotto analogo. Spedizione Velocissima (estero). Davvero molto professionale. Grazie

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di MAINARDO T.

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  Ottimo sito e personale dietro.tutto arrivato subito nonostante le feste e personale efficiente a rispondere.alla prossima

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 24/12/23 di SANTINA B.

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  Consegna veloce e ciò che ho ordinato era imballato benissimo Molto soddisfatta

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 19/12/23 di SIMONA A.

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  È la prima volta che faccio un'ordine su questo sito, rapporto con i clienti ottimo. Il mio ordine è stato subito spedito ed è arrivato come promesso. Grazie!

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 27/12/23 di ANTONIA B.

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  Veloci, rapidi ed efficienti, continuate così. Prodotti ottimi

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/12/23 di BARBARA M.

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  Prodotto ottimo

  Recensione del 02/01/24, a seguito di un'esperienza del 02/12/23 di ANDREA R.

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  Merce arrivata puntualmente e perfetta in tutto

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/23 di LIDIA P.

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  È la prima volta che effettuo un ordine da loro e debbo dire che nonostante il periodo festivo la consegna mi è stata fatta in tempo, grazie! È stato tutto confezionato con cura per evitare che le bottigliette arrivassero rotte.. Complimenti! Auguri di Buone Feste a tutti Voi.

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/23 di LEONE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Prodotti buoni e personale disponibile

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 15/12/23 di DANIELA R.

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  Ottimo

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 13/12/23 di VIVIANA Q.

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  Tutto ok

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/23 di YURIY D.

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  Molto semplice da adoperare, avrei dato 5 stelle se non ci fosse stato un po’ di ritardo nella consegna

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/23 di MARTINO B.

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  Avevo necessità di una consegna urgente e prontamente, pur avendo difficoltà, mi è stato spedito subito. Grazie e al prossimo ordine

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 19/12/23 di ROSSELLA B.

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  Navigazione nel sito molto semplice

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di LUCA M.

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  Purtroppo il prodotto non è stato consegnato nella data prestabilita ma poco dopo, ma per il periodo è uno dei pochi servizi che consegna in questi tempi e si merita comunque il massimo del punteggio

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 17/12/23 di WILLIAM P.

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  L'ordine è rimbalzato a Napoli da dove è stato spedito con indirizzo incompleto. Conseguenza: 20 giorni tra ordine e consegna, con solleciti vari, prevalentemente caduti nel vuoto. Peraltro hanno chiesto di cambiare un prodotto perché non disponibile quello ordinato. Naturalmente hanno dato la colpa al trasportatore GLS, che se vede un indirizzo incompleto non si prende la briga di contattarti con un sistema che preveda la possibilità di risposta.

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di LIVIO G.

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  E’ trascorso troppo tempo alla consegna e non era l’ordine fatto.

  Recensione del 30/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di MARIA CLARA R.

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  Ho fatto diversi acquisti su questo sito. Molto ben rifornito, prezzi competitivi e spedizione veloce Li consiglio

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di LUCIA D.

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  Puntuale nella consegna. Imballo perfetto.

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di CHIAVARO C.

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  Sito fatto benissimo ci si trova di tutto e di più a prezzi molto convenienti

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di RITA S.

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  Comunicazione col cliente molto buono.

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 10/12/23 di FIORELLA B.

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  Tutto perfetto hanno anche inserito dei torroncini in omaggio buonissimi! Panettoni Fiasconaro sempre i migliori li compro da anni

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di MARTA L.

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  Ottima esperienza, già ripetuta!

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/23 di LUCILLA D.

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  Sito molto affidabile con prodotti di qualità

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 12/12/23 di LUCA B.

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  Ho effettuato un ordine sul sito “al cioccolato” per rimediare alla mancanza di serietà di un altro fornitore che dopo dieci giorni mi ha informato di non riuscire a farmi avere gli articoli che avevo ordinato. Sono rimasta più che soddisfatta dalla precisione e dalla gestione del mio ordine e dalla celerità nella consegna. Super consigliato!

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di MONICA C.

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  Il materiale è ok, l'omaggio sono 2 piccoli snak, la cosa assolutamente negativa è la spedizione!!! Dicono pochi giorni lavorativi..SONO PASSATI 15 GIORNI!! Quindi se vi serve qualcosa in tempi brevi sconsiglio assolutamente!!!

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di LUCREZIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di alcioccolato.com

  

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  Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione che ha sperimentato. Apprezziamo il suo riconoscimento della qualità del materiale ricevuto e ci dispiace che l'esperienza complessiva non abbia soddisfatto le sue aspettative a causa del ritardo nella consegna. Desideriamo sinceramente scusarci per il disagio causato. Durante la stagione natalizia, ci siamo trovati ad affrontare un volume di richieste senza precedenti, il che ha influenzato i tempi di spedizione. Questo non giustifica il ritardo che lei ha sperimentato, ma speriamo che possa comprendere che si è trattato di una situazione eccezionale. Ci teniamo a sottolineare che stiamo lavorando costantemente per migliorare i tempi di spedizione e garantire una migliore gestione delle richieste durante i periodi di picco come quello natalizio. Se ci sarà la possibilità di recuperare la sua fiducia in futuro o se desidera discutere ulteriormente questa situazione, le chiediamo di contattarci direttamente. Il suo feedback è estremamente prezioso per noi e ci aiuta a crescere come azienda. Grazie ancora per la sua comprensione e ci auguriamo di poter avere l'opportunità di soddisfare completamente le sue aspettative in futuro. Cordiali saluti, Staff di Alcioccolato.com

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  Il sito risulta di facile utilizzo

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/23 di SALVATORE L.

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  Ottimo

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di ANDREA V.

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  È arrivato dopo 1 settimana dall'ordine, sono soddisfatta perché era messo nell'imballaggio

  Recensione del 25/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di NORA K.

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  Tutto perfetto. Dall''ordine alla spedizione. Bravi.

  Recensione del 18/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di GIUSEPPE S.

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  Tutto bene! Grazie mille!

  Recensione del 18/12/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/23 di JULIA B.

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  Tutto bene

  Recensione del 17/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di ILARIA T.

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  Arrivato in tempi velocissimi. Tutto perfetto. Super consigliato. Grazie mille

  Recensione del 17/12/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di ELENA F.

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  Tutto perfetto spedizione veloce

  Recensione del 17/12/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/23 di ALAN V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Servizio cortese e impeccabile. Confetti molto ben imballati perfettamente integri. Buon rapporto qualità/prezzo

  Recensione del 17/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di ANNA B.

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  Sito facile da trovare

  Recensione del 17/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di DANIELA L.

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  bel sito

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/23 di ASD GINNASTICA N.

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  Eccellente servizio di assistenza alla vendita. Ho acquistato online e ho ricevuto il tutto in pochissimo tempo.

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di KAYLA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Serietà e puntualità

  Recensione del 15/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di FRANCESCA G.

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  Secondo acquisto dal seguente venditore. Affidabile, serio, puntuale. Consigliatissimo.

  Recensione del 15/12/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/23 di PARAFARMACIA C.

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  Spedizione veloce,e prodotti molto buoni

  Recensione del 15/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di PAMELA L.

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  Molto buono, servizio impeccabile.

  Recensione del 15/12/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di THEODOR W.

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  Ottimo assortimento ai giusti prezzi con spedizione molto veloce. Consigliato

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/23 di HENRY Q.

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  Gli articoli inviati tutti molto buoni. La spedizione veloce ma le spese di spedizione unite al contrassegno sono un po' troppo alte

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di DEBORA M.

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  Ottimo servizio di assistenza clienti,sono stata tempestivamente avvisata della indisponibilitá le buste trasparenti, e mi hanno proposto un simile, bello decorato con la scritta senza costi aggiuntivi. Tracking spedizione accurato.Ottimo sito Spedizione veloce, ottimo imballaggio. Buon rapporto qualità prezzo dei prodotti. Consiglio.

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di RUDI J.

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  I prodotti sono buoni. La spedizione veloce. Non è la prima volta che ordino e non ho mai avuto problemi.

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di CLAUDIA C.

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  Molto buono

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di ENRICA G.

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  Servizio celere, i prodotti sono giunti confezionati bene. Convenienti i prezzi, ottima varietà di prodotti. Assistenza immediata via whatsapp e telefonica, chiarito qualsiasi problema e dubbio. Tornerò a comprare in questo negozio online. Grazie di tutto!!

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/23 di CINZIA B.

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  Brava e gentile Annalisa

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/23 di TIZIANA R.

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  OTTIMO

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/23 di MAURIZIO R.

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  Ottimi prezzi e servizio impeccabile.

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di SONIA M.

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  Siro semplice nelle categorie da consultare

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/23 di SIBILLA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto buono seguito in tutto il processo di acquisto

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/23 di FABIO L.

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  Il servizio clienti è eccellente, mi hanno risolot subito un piccolo disguido che non è stato causato da loro e il giorno dopo avevo di nuovo i prodotti già consegnati. I prodotti sono ottimi e acquisto volentieri da loro.

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di ILENIA Z.

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  Azienda molto seria !!! C’è stato un solo giorno di ritardo per la consegna ma è stato prontamente comunicato . Acquisto sicuro!!!

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/23 di ANTONIA F.

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  Nessuno ha chiesto l'omaggio, ma se lo scrivete, va mandato!

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di ALBERTO G.

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  ottimo servizio

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/23 di ALESSANDRO O.

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  Ottimi prodotti e venditori sempre disponibili e gentili

  Recensione del 14/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di LAURA T.

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  Prodotti come da aspettative.

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di MASSIMO D.

• 5 / 5 1

  

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  Tutto arrivato nei tempi e modi confermati, gradito il dolcetto omaggio

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/23 di LETIZIA B.

• 4 / 5 1

  

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  Bravi

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di ROCCO F.

• 5 / 5 1

  

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  Consegna rapidissima, imballo molto accurato. Ottimo

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di MASSIMILIANO S.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibili e molto attenti con il cliente.

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di CRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Soddisfatta del mio ordine.

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/23 di VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

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  gentilissimi, mi sono venuti incontro spedendomi tutti gli stampi che avevo ordinato in tempo per il mio corso!

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di CHIARA P.

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  Prodotto corrispondente alla descrizione, il venditore molto disponibile e risponde prontamente ai messaggi, nel mio caso unica pecca il corriere Gls inaffidabile, ma non è colpa del venditore che ha dato la sua disponibilità per aiutarmi a risolve il problema

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 10/11/23 di LUCA M.

• 5 / 5 1

  

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  fatto molto bene e completo

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di MAURIZIO R.

• 5 / 5 1

  

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  Bellissimo

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di MARIKA S.

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  Tutto perfetto, prezzi ottimi. Consigliato

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di DANIELE B.

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  perfetto!

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/23 di URSULA S.

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  Molto buona la organizzazione

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di MICHELE B.

• 5 / 5 1

  

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  Spedizione veloce, ottimo imballaggio. Buon rapporto qualità prezzo dei prodotti. Consiglio.

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 18/11/23 di AUGUSTALE P.

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  facie ed intuitivo

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di FLAVIANA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tutto perfetto,tempi consegna perfetti,personale disponibile

  Recensione del 27/11/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di DANIELA R.

• 5 / 5 1

  

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  ottimo

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 05/11/23 di MURIZIO C.

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  La navigazione è molto semplice L'assistenza è stata attenta alle esigenze un particolare merito ad ANNALISA e infine un plauso alla cura dell'imballaggio Un esperienza d'acquisto veramente gratificante complimenti

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 26/10/23 di KRISTEL C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Buoni e belli perfetto per fare confezioni per dei regalini

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 14/11/23 di GILDA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo servizio di assistenza clienti,sono stata tempestivamente avvisata della indisponibilitá di alcuni prodotti e subito dopo la disponibilitá.Tracking spedizione accurato.Ottimo sito

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 02/11/23 di SIMONA P.

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  vasto assortimento con prezzi competitivi e ottima comunicazione

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di FRANCESCO G.

• 3 / 5 1

  

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  Normale

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 08/11/23 di LORIS B.

• 5 / 5 1

  

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  ottimo servizio e prodotto

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di SANTO A.

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  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 26/10/23 di ANDREA GIAMPAOLO G.

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  Molto soddistatta.

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 05/11/23 di MANUELA P.

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  Venditoee eccellente: serio, preciso, affidabile e cortese.Prodotto arrivato perfettamente imballato e integro

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 05/11/23 di FATIMA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  bravi ,precisi

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 02/11/23 di GIOVANNI C.

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  Ho dovuto aspettare una decina di giorni per ricevere l'ordine perché il magazzino era sprovvisto di un articolo, comunque sono sempre stata aggiornata via whatsapp

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/23 di CRISTINA L.

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  Ottimo servizio, prodotti arrivati perfetti. Spedizione rapida.

  Recensione del 10/11/23, a seguito di un'esperienza del 25/10/23 di CLAUDIA P.

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  BUONO

  Recensione del 10/11/23, a seguito di un'esperienza del 01/11/23 di MAURIZIO M.

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  Confetti buonissimi e spedizione super veloce!

  Recensione del 07/11/23, a seguito di un'esperienza del 30/10/23 di ERICA C.

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