Recensioni clienti di arteni.it

Valutazioni clienti

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  Totalmente soddisfatta su tutto. Navigazione sito senza problemi, consegna veloce e l’ordine è arrivato imballato perfettamente.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 02/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assolutamente perfetto, Prodotto corrispondente alla descrizione, originale, nella sua scatola, arrivato prima del previsto nonostante le festività . Grazie, lo consiglio vivamente.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna veloce e precisa

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  il negozio per quanto riguarda il servizio di spedizione e di tracking è stato perfetto e puntuale.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 08/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione puntuale e prodotto conforme alla descrizione. Soddisfattissimo dell Acquisto.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 01/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio coretto veloce e curato👍

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 27/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalità & Serietà !!!

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, venditore consigliato

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho comprato online. Ottima assistenza telefonica. Quanto ordinato arrivato velocemente. Arteni e’ Arteni!

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 03/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  MOLTO PROFISSIONALE.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 31/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prima volta che acquisto su Arteni e de ondire che sono soddisfattissimo.. Sia per il prodotto acquistato che per il servizio ricevuto. Sicuramente replicheremo.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 31/12/20 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  sito, prezzi, velocità sono buone, tempistiche un pò lente ma eravamo nel periodo festivo. il problema è che mi hanno mandato un articolo diverso da quello richiesto. nello specifico un diverso colore. non ho ritenuto opportuno il cambio di articolo perchè mi serviva, ma è un errore piuttosto grave. il customer care mi ha risposto subito scusandosi, ma poi non ha più dato seguito alla mia richiesta di un buono sconto per invogliarmi a riprovare a comprare da loro. oltretutto dopo la consegna mi è arrivata una mail con un buono che però era già scaduto e l'ho segnalato ma senza ricevere feedback. insomma mi sembra che abbiano buone intenzioni ma fanno confusione..

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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  Risposta di arteni.it

  

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  Gentile Sig. Bettaglio, ha completamente ragione. Le abbiamo prolungato la scadenza del buono fino al 31 gennaio 2021. Cordialmente, lo Staff Arteni

  Risposta di A A

  

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  Grazie. La vostra reattività è un buon segnale.

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  Ho ordinato un articolo taglia XS. Mi è stato spedito un articolo con cartellino attaccato con una spilla da balia con indicato taglia XS corrispondente però ad un altro capo e la taglia riportata sul capo era invece una L. Sto impazzendo per avere autorizzazione al reso e conseguente rimborso (non hanno disponibile la taglia da me ordinata). Non rispondono alle e-mail e nemmeno alle richieste via messenger e tramite assistenza per il reso. Dal 7 gennaio ad oggi, 12 gennaio, non sono ancora riuscita ad ottenere l'ok per il reso. Pessima esperienza

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 01/01/21 di A A. *

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  Risposta di arteni.it

  

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  Gentile Sig.ra Bergaminelli, alle sue mail è stato risposto prontamente scusandoci per l'errore e indicandole la possibilità sia di un cambio colore del prodotto che del rimborso completo. Inoltre la pratica di reso è stata accettata il giorno dopo la sua richiesta. Restiamo in attesa del pacco per procedere al rimborso. Cordialmente, Servizio Clienti Arteni

  Risposta di A A

  

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  Purtroppo le risposte alle mie e-mail sono arrivate: inizialmente solo dopo sollecito via messenger, ed oggi soltanto dopo aver effettuato una recensione non buona. Ad ogni modo, dopo aver ricevuto il rimborso, potrò meglio valutare il servizio

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• 5 / 5

  

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  Bravissimi, veloci, ottima cura dell'imballaggio, il cappotto è precisamente come nella foto.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 30/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio e disponibilità

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 26/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Capo in perfette condizioni. Spedizione veloce. Sicuramente farò altri acquisti in futuro.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 27/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ottima esperienza. straconsigliato!

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci, professionali e disponibili

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 30/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci, precisi e prodotto perfetto

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/20 di A A. *

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  Ordine e spedizione perfetti. Assolutamente da migliorare la navigazione sul sito, dove è difficile trovare i prodotti. La scelta infatti è molto ampia e non c’è la possibilità di filtri per marchio, ne’ taglia o colore... Il prodotto che ho acquistato mi ha soddisfatto per qualità ed estetica e prezzo. Tuttavia il colore era diverso rispetto a quello indicato sul sito (era scritto “verde petrolio”) e sulla scatola (“rustic black”) essendo invece un blu/grigio, che comunque mi è piaciuto, pur se appunto diverso da quello descritto.

  Recensione del 16/01/21, a seguito di un'esperienza del 31/12/20 di A A. *

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