Commento dI NaturalLook srl
Buongiorno, grazie della sua segnalazione in merito alla quale vorremmo sottolineare che procedure, tempistiche e costi dei resi sono riportati sul sito nell'apposita sezione: https://www.birkenstock.it/resi
Cordiali saluti
Buongiorno, si, la vostra politica di reso è riportata sul sito e su questo non ho nulla da dire, il fatto che la spedizione è a carico del cliente rimane sempre una politica remota rispetto a tutti e-commerce di oggi dove I resi sono assorbiti dai stessi.
Cordiali saluti
Commento dI NaturalLook srl
Buongiorno, passeremo volentieri le Sue osservazioni alla direzione commerciale
Il team Birkenstock
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Commento dI NaturalLook srl
Gentile Cliente,
grazie per il tempo dedicatoci. Le esperienze dei nostri clienti ci interessano molto, perché solo con il continuo confronto riusciamo a migliorare nel nostro lavoro.
In riferimento alla sua richiesta, la informiamo che il modello ordinato è della linea Papillio di Birkenstock. Birkenstock infatti propone questa linea con linee e fantasie più femminili, come ad esempio plateau e zeppe o fantasie floreali.
In ogni caso se non è soddisfatto/a del prodotto può procedere con il reso, rispedendoci (a sue spese) l’ordine entro 30 giorni dalla consegna. Di seguito le riporto il link al nostro sito con le indicazioni: https://www.birkenstock.it/resi. Specifichiamo che la calzatura resa non deve presentare segni di utilizzo.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione rimaniamo a completa disposizione.
Cordialmente,
Il Team Birkenstock
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