casa.engie.it

Recensioni clienti di casa.engie.it

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Informazioni casa.engie.it

  • Azienda

    Engie Italia Spa

  • Descrizione

    Da oltre 20 anni ci prendiamo cura di più di un milione di italiani grazie alla nostra offerta di energia elettrica, gas, impianti fotovoltaici e soluzioni pensate per il comfort della casa. Ti aiutiamo a consumare meno e meglio grazie alle nostre offerte pensate per ogni esigenza e il nostro impegno nella fornitura di energia verde, proveniente al 100% da fonti rinnovabili.

  • Indirizzo

    Via Chiese, 72 20126 Milano

  • Sito web

    https://casa.engie.it

  • Categoria

    Energia

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    Consona all’offerta

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    Si è semplice

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 4 / 5 1
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    Alquanto intuitivo

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  • 1 / 5 1
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    Il sito puo' anche andar bene, ma il servizio non e' stato attivato ad un mese dalla richiesta. Servizio mediocre.

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  • 5 / 5 1
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    Facile ed amichevole, favorisce la interazione con l'azienda

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  • 4 / 5 1
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    Buono

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  • 5 / 5 1
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    La navigazione è semplice e sono riuscita a trovare facilmente tutte le informazioni.

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è fatto bene

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    Chiaro e sintetico

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    Ottimo !

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  • 3 / 5 1
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    Facile comprensione l'unica cosa a volte si blocca

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Denise, stiamo lavorando per migliorare la navigazione sul nostro sito. Grazie

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    Navigazione semplice e informazioni chiare

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  • 4 / 5 1
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    sito ben organizzato e con le condizioni espresse con caratteri dalle dimensioni adeguate senza nascondere in piccolissime diciture le informazioni "scomode"

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  • 4 / 5 1
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    Ho attivato l'offerta Energia 3.0 light mi sono trovato molto bene... consiglio

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  • 4 / 5 1
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    Sito esterno e processo di iscrizione funzionali. Non posso valutare l'area clienti in quanto non ne ho ancora accesso.

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  • 5 / 5 1
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    ben fatto

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  • 1 / 5 1
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    Non ho avuto l'opportunità di poterlo verificare considerando che l'attivazione non è ancora avvenuta (presunta 1 maggio). Inoltre il Customer Service ha tempi d'attesa biblici (+1h ned ancora nessuna risposta). Servizio pessimo

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  • 4 / 5 1
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    Semplice

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  • 4 / 5 1
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    abbastanza buona, dovrebbero esserci delle tabelle riassuntive per quanto riguarda i singoli costi del contratto. non sempre gli assistento online danno indicazioni precise e corrette.

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    Navigabile e ben strutturato

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  • 4 / 5 1
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    Qualche difficoltà nel selezionare le offerte. Apprezzata la trasparenza!

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  • 4 / 5 1
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    BUona

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  • 5 / 5 1
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    Offerta OK

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  • 3 / 5 1
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    Standard

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  • 4 / 5 1
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    La navigazione è chiara e si riescono a completare i passaggi richiesti senza troppe difficoltà, in relazione al tipo di servizio ed ai dati richiesti.

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo servizio clienti, professionale ed empatico. Sito ben fatto. Manca, però un indirizzo pec.

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    Ottima è facile

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    Chiara, abbastanza completa e concisa: c'è tutto quello che bisogna sapere, scritto in modo chiaro senza troppi giri di parole.

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    Facile e completa

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    Di facile consultazione. Arriva dritto al sodo

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  • 4 / 5 1
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    offerta conveniente, ci vogliono 2 mesi per l'attivazione

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  • 3 / 5 1
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    Dovrebbe essere di più facile consultazione. Troppe immagini animate e difficoltà ad identificare le parti di interesse

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Francesca, ti ringrazio per la recensione, i tuoi suggerimenti sono utili per migliorare continuamente il nostro servizio. Engie

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    Ottima, semplice e funzionale

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  • 5 / 5 1
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    Semplice

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    sono riuscito a navigare, informazioni chiare, però ho faticato molto nel concludere un contratto di fornitura luce. Per fortuna a rispondere al numero verde di Engie c'erano degli "angeli" che mi hanno "tutti" aiutato e alla fine dopo 6 giorni ho concluso il contratto.

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  • 5 / 5 1
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    Intuitiva,

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  • 4 / 5 1
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    tutto ok

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  • 4 / 5 1
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    Problema precedente risolto. Grazie al servizio clienti Engie.

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  • 4 / 5 1
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    nessun problema da segnalare

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio ,assistenza al Top

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  • 4 / 5 1
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    Valido

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    ottima la navigazione ed il reperipmento di dati

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  • 4 / 5 1
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    Buono ma migliorabile

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  • 5 / 5 1
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    Molto facile ed intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    ottima

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  • 5 / 5 1
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    Buono

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    Ottima esperienza, veloce e funzionale!

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è abbastanza chiaro

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  • 3 / 5 1
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    Mi ero trovato molto bene , peccato che non sono riusciti a farmi il rientro dopo che non so in che modo sono stato passato ad altro fornitore. Dopo che con engie avevo verificato il passaggio che non avevo mai effettuato ho richiesto di poter rientrare....Ma non mi hanno permesso di farlo ...il passaggio da un operatore e il rientro era troppo veloce....mah. Quindi sono passato ad altro operatore ancora... peccato..fino a quel momento mi ero trovato bene

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  • 4 / 5 1
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    sito abbastanza valido

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  • 3 / 5 1
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    Grafica un po' troppo obsoleta e poco accattivante. Suggerisco restyling

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao, stiamo lavorando a tante nuove funzionalità che ti racconteremo nei prossimi mesi. Grazie

  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Molto intuitivo e fluido

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  • 4 / 5 1
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    Poche o quasi nulle le informazioni sullo stato avanzamento pratiche

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  • 4 / 5 1
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    Buon servizio

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  • 4 / 5 1
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    Se trarrete le conseguenze da ciò che vi comunico nessun problema

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  • 3 / 5 1
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    Non sono mai andato su questo sito:non posso esprimere un'opinione corretta.

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  • 4 / 5 1
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    Per ora tutto bene, bisogna vedere come vanno le cose in futuro. È nel tempo che si vede la qualità del prodotto. A distanza di 2 mesi comunque tutto bene

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    Il servizio mi ha soddisfatto nel suo complesso

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  • 4 / 5 1
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    Semplice e chiaro

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  • 3 / 5 1
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    è avvilente constatare che per lavoretti di questo tipo la politica degli incentivi ha a fatto almeno triplicare il costo rispetto a 2 / 3 anni fa. grazie

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Maurizio, grazie per la recensione, purtroppo l'incremento dei costi delle materie prime ha influito sui costi complessivi, nonostante ciò Engie cerca di riservare ai propri clienti un prezzo in linea con il mercato attuale

    Risposta di MAURIZIO Z
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    Certo! Ho detto che è avvilente l'effetto incentivo fatto in questo modo, ed è chiaro che questo obbliga tutti ad adeguarsi. Per quanto al vs. ruolo, alla fine tra le varie proposte la vs. è stata ritenuta congrua. Adesso riproveremo con il fotovoltaico, dato che in prima battuta non è stato possibile per la mancanza dei materiali, e dei tecnici.

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    molto buono chiaro

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    non molto intuitiva navigazione ,da migliorare alcune parti non comprensibili

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    Risposta di casa.engie.it
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    Ciao Alice, ti ringraziamo per la tua recensione, le vostre segnalazioni sono per noi spunti interessanti per apportare sempre modifiche al fine di migliorare i servizi per i nostri clienti. ENGIE

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    Molto buona

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    Buono

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    Ottimo

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    Buona

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