Recensioni clienti di eluce-store.it

Valutazioni clienti

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  Assolutamente perfetti, prezzo ottimo, prodotti imballati accuratamente e spedizione fulminea.

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 29/09/24 di VASSILIS C.

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  Purtroppo l'articolo ordinato è arrivato rotto: Sto aspettando la sostutituzione: spero di poter confermare il giudizio positivo dato che finora si sono dimostrati efficienti e professionali

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 07/08/24 di SERGIO B.

  Risposta di eluce-store.it

  

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  Buonasera, siamo spiacenti per il danno procurato dal vettore, che ha aperto pratica assicurativa. Le invieremo una nuova lampada, procederemo non appena la riceveremo dal produttore.

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  Oggetto descritto bene, imballaggio perfetto.

  Recensione del 06/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di UMBERTO M.

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  Professionali, affidabili e veloci. Consigliato

  Recensione del 05/10/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di ANDREA Z.

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  Gentili e rapidi nella consegna. Il pacco è arrivato in perfette condizioni. Consigliato

  Recensione del 28/09/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di PAOLO T.

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  consegna effettuata nei tempi previsti, nessun difetto al prodotto. soddisfatto

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di RAFFAELE C.

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  Tempestività, ottime anche le promo che facilitano l acquisto di prodotti difficilmente apetibili

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di GINO C.

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  Ottimo servizio vendita con supporto in chat.

  Recensione del 25/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di LAURA G.

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  Ottimo e-commerce, precisi e puntuali nella spedizione

  Recensione del 21/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di LUCA P.

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  Rapid delivery of item, loved being notified of the state of the order/delivery at all times, packaging was intact.

  Recensione del 19/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di OANA B.

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  Ottimo il servizio, prodotto arrivato in anticipo. Magnifica la lampada

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 17/08/24 di ELENA M.

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  Quattro stelle e non cinque perchè il prodotto acquistato è arrivato nei tempi previsti al momento dell'ordine, ma il numero di tracking del corriere ci è stato spedito... il giorno dopo della consegna. Ciò ha causato un lieve disservizio da per il nostro ritiro.

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 14/08/24 di RICCARDO A.

  Risposta di eluce-store.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti per il disagio causato, purtroppo può capitare a volte che la consegna sia più veloce della comunicazione del tracking da parte del vettore, in ogni caso il nostro servizio di spedizione prevede due tentativi di consegna e la possibilità di gestire la spedizione anche dopo il primo tentativo.

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  Non ho avuto nessuna difficoltà nell' eseguire l'ordine e la consegna è stata accurata e veloce.

  Recensione del 16/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di CARLA V.

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  Lo consiglio

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di RICCARDO P.

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  Ottimo servizio, spedizione velocissima, servizio clienti super efficiente. Pagamento sicuro tramite paypal. Lo consiglio!

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di TATIANA C.

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  Informazioni chiare, prodotto conforme, spedizione rapida

  Recensione del 10/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di MASSIMO B.

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  Nonostante ordine evaso ad Agosto, merce arrivata piuttosto rapidamente e corredata fa un tracking on-line esaustivo, di contro il corriere Bartolini ha ritardato qualche giorno nella consegna per loro problemi logistici. Nel complesso, merce arrivata in buone condizioni e piuttosto velocemente.

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 13/08/24 di FELICE R.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di GIOVANNA D.

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  Veloci

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 15/08/24 di PAOLO B.

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  Spedizione veloce con un piccolo problema risolto prontamente. Risposta rapida al problema che consisteva nella mancanza di viti di ricambio, non presenti nella confezione del fornitore. Le viti sono state spedite dopo averlo segnalato via email e al telefono. Nel complesso è un servizio attento al cliente nonostante la fornitura fosse ad agosto.

  Recensione del 23/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di CARLA C.

• 5 / 5

  

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  Ordine arrivato come da indicazioni, imballaggio integro e istruzioni molto dettagliate su come precedere in caso di danni. Prodotto in linea con presentazione e descrizioni on line

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 02/08/24 di ALESSANDRA B.

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  comunicazioni chiare e rapide

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 01/08/24 di FRANCESCO V.

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  Recensione del 10/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  quek che si potrebbe desiderare

  Recensione del 10/08/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di RICCARDO N.

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  Azienda molto seria e attenta alle esigenze del cliente. Consigliatissima

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di PATRIZIA S.

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  Da tempo cercavo una lampada a sospensione che fosse al contempo elegante e moderna, capace di dare un tocco di design alla mia sala da pranzo senza essere invadente. La mia ricerca si è conclusa con la Stilnovo Diphy Sospensione 76 cm LED Trasparente, un vero e proprio gioiello di luce che ha superato le mie aspettative. L'acquisto su eluce-store.it è stato semplice e intuitivo. Il sito è ben strutturato, le informazioni sul prodotto chiare e dettagliate, e la procedura d'ordine lineare e veloce. Ho apprezzato particolarmente la presenza di diverse foto che mostrano la lampada da diverse angolazioni e in contesti differenti, permettendomi di farmi un'idea precisa del suo impatto visivo. Un altro punto a favore di eluce-store.it è stata la puntualità nella consegna.(magari da rivedere un attimo le notifiche via email :) ) Il pacco è arrivato nei tempi previsti, perfettamente imballato e senza alcun danno. Non ho avuto bisogno di contattare il venditore in quanto tutto si è svolto senza intoppi, ma la presenza di diverse modalità di contatto (telefono, email, chat) mi ha trasmesso un senso di affidabilità e professionalità. Ma veniamo alla vera protagonista: la Stilnovo Diphy. Appena installata, la lampada ha letteralmente trasformato l'atmosfera della stanza. La sua trasparenza la rende eterea e leggera, quasi si mimetizzasse con l'ambiente circostante, mentre la luce calda e diffusa crea un'atmosfera accogliente e rilassante. La possibilità di dimmerare l'intensità luminosa è un ulteriore punto di forza, permettendomi di adattare l'illuminazione alle diverse esigenze e momenti della giornata. Consiglio vivamente sia la lampada che il negozio online a chiunque desideri dare un tocco di luce sofisticata alla propria casa.

  Recensione del 08/08/24, a seguito di un'esperienza del 14/07/24 di MATTEO C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, sostituisce perfettamente il telecomando originale che si era rotto. Consegna veloce e in perfette condizioni

  Recensione del 07/08/24, a seguito di un'esperienza del 23/07/24 di ANTONELLA D.

• 5 / 5

  

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  tutto perfetto

  Recensione del 03/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di GIUSEPPE V.

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  Molto soddisfatta sia per il prodotto sia per la consegna

  Recensione del 02/08/24, a seguito di un'esperienza del 13/07/24 di ANTONIETTA S.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 31/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di MARCO G.

• 5 / 5

  

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  ottimo 👏🏻👏🏻

  Recensione del 31/07/24, a seguito di un'esperienza del 14/07/24 di ILARIA G.

• 5 / 5

  

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  Con l’acquisto e’ andato tutto benissimo. Ovviamente, abbiamo dovuto provvedere al montaggio.

  Recensione del 25/07/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di GRAZIANO M.

• 5 / 5

  

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  Goede communicatie keurig bedrijf

  Recensione del 22/07/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di DICK N.

• 5 / 5

  

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  Il rivenditore è stato perfetto: mi ha fornito spiegazioni tecniche sull'allaccio elettrico

  Recensione del 21/07/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di GIUSEPPE B.

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  Prodotti di altissima qualità ma, soprattutto, un eccellente servizio clienti in grado di prendere in carico con gentilezza e risolvere rapidamente un problema relativo ad un prodotto.

  Recensione del 20/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di EMANUELE P.

• 5 / 5

  

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  Veloci e precisi

  Recensione del 19/07/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di LAURA PAOLA L.

• 5 / 5

  

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  nonostante l'errore del magazzino sono soddisfatto del prodotto

  Recensione del 17/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di ANDREA F.

  Risposta di eluce-store.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti dell'errore, confidiamo di aver risolto il problema rapidamente.

• 5 / 5

  

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  Velocissimi e il vostro sito è molto esaustivo mi sono trovata benissimo

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di DIAMANTE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  prodotto arrivato in anticipo alla scadenza.

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di GIUSEPPE P.

• 5 / 5

  

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  sono molto soddisfatta dell'acquisto. piacevole alla vista, silenzioso ed efficace

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di ORNELLA B.

• 5 / 5

  

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  Sito fatto bene con molti prodotti

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di ROBERTO T.

• 5 / 5

  

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  Ottimo sito per l'acquisto, dove non ho avuto bisogno di alcun supporto in quanto tutto molto chiaro. Ottimo supporto telefonico e via mail in fase di post vendita, ossia dopo aver ricevuto il prodotto: avevo bisogno di chiarimenti e le risposte sono state velocissime.

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di FRANCESCA MARIA PIA D.

• 3 / 5

  

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  sbagliato la consegna, non mi è arrivata mail di conferma del pacco ricevuto e quindi lo ho scoperto dopo qualche giorno... problema dello spedizioniere, loro sono stati celeri nelle risposte via mail ma indirizzo a cui è stato consegnato pacco non era corretto.

  Recensione del 05/07/24, a seguito di un'esperienza del 14/06/24 di SILVIA Z.

  Risposta di eluce-store.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti dell'errore del vettore (BRT), la spedizione è stata gestita direttamente dalla Nemo e l'indirizzo in bollettino risultava corretto e corrispondeva a quello da lei indicato, non sappiamo come sia potuto accadere, la responsabilità è esclusivamente del vettore. Lo stato della consegna era presente nel tracking link fornitole via mail. L'importante è che le lampade sono state ritrovate. Siamo davvero spiacenti. Saluti cordiali, il team e-luce

  Risposta di SILVIA Z

  

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  vi ringrazio si mi rendo conto che errore è stato di brt, comunque siete stati disponibili e veloci nelle risposte

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  Prodotti di qualità e tempi di consegna ottimi

  Recensione del 02/07/24, a seguito di un'esperienza del 24/05/24 di ANNAMARIA L.

• 5 / 5

  

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  tempi ottimi materiale perfetto

  Recensione del 30/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di FAUSTO D.

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 08/06/24 di GIANCARLA I.

• 5 / 5

  

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  puntualissimi nella consegna oggetto conforme a descrizione

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/06/24 di SILVIA C.

• 5 / 5

  

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  È stato semplice acquistare dal sito. Funziona bene

  Recensione del 25/06/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di GIADA B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 25/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di FEDERICA G.

• 5 / 5

  

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  Li ho contattati telefonicamente e ho avuto modo di parlare con il responsabile del reparto vendite on line: gentile e preparato. In pochi giorni ho ricevuto le luci ordinate. Grazie

  Recensione del 24/06/24, a seguito di un'esperienza del 09/06/24 di SARA G.

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  Ottimi prodotti. Veloci precisi. Tutto perfetto. Consigliatissimo.

  Recensione del 23/06/24, a seguito di un'esperienza del 10/06/24 di FRANCA Z.

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  Tutto regolare

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 24/05/24 di MARTINO V.

• 5 / 5

  

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  Dalla descrizione chiara fino alle comunicazioni trasparenti ho funzionato tutto molto soddisfacente.

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/05/24 di MARKUS K.

• 4 / 5

  

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  Sito affidabile, tante lampade

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di CHIARA M.

• 5 / 5

  

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  Perfetto e puntuale la consegna

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di PAOLA B.

• 5 / 5

  

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  Preciso e professionale N

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di MARIALUISA G.

• 5 / 5

  

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  Prezzi concorrenziali. Spedizione nei tempi previsti. Ottimo acquisto.

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di GAIA C.

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza d’acquisto! Ho apprezzato il prezzo dell’articolo, la comunicazione via mail e telefono e la ricezione dell’articolo molto rapida. Bravi!

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di ELVIS Z.

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  Imballaggio accurato e spedizione tempestiva

  Recensione del 02/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di ANTONELLA R.

• 5 / 5

  

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  puntuali nella consegna e soprattutto trasparenti nel gestire un contrattempo non dipeso da loro

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 19/04/24 di MAURO V.

• 5 / 5

  

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  Tutto come pubblicizzato

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di GIOVANNI R.

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  Prodotto consegnato nella scatola originale nei tempi previsti. Servizio eccellente. Molto probabilmente a breve farò un altro ordine. Sito super consigliato! GRAZIE

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di RAFFAELA P.

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  Azienda seria e affidabile. Supporto utenti impeccabile

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di MARA C.

• 5 / 5

  

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  The service was fast and simple. And the lights look great at home.

  Recensione del 09/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di GEORGE T.

• 5 / 5

  

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  Prodotto arrivato addirittura in anticipo. Conforme e mi hanno fatto risparmiare in maniera cospicua. Lo consiglio

  Recensione del 06/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/03/24 di GIORGIO L.

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  Ottima esperienza materiale arrivato nei tempi ben imballato, consigliato.

  Recensione del 05/05/24, a seguito di un'esperienza del 14/04/24 di DAVIDE B.

• 5 / 5

  

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  tutto bene

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di ROSSELLA M.

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  Articolo conforme all'ordine. Consegna rapida

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 21/04/24 di PAOLO B.

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  Acquisto senza imprevisti e consegna nei tempi previsti. Ottimo servizio.

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di ELENA S.

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  Ottimo sito

  Recensione del 28/04/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di DANIELE P.

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  veloci e precisi anche nell'assistenza post vendita.

  Recensione del 28/04/24, a seguito di un'esperienza del 15/04/24 di DOROTEA N.

• 5 / 5

  

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  Venditore affidabile e veloce spedizione

  Recensione del 28/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/04/24 di GIULIO S.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto.

  Recensione del 27/04/24, a seguito di un'esperienza del 15/04/24 di NOEMI M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  L’acquisto è andato fuori i tempi indicati, ma sicuramente ricomprerei da loro.

  Recensione del 26/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di ALBERTO M.

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  Nonostante il ritardo da parte del fornitore, sempre molto cordiali e disponibili a rimborsare l'ordine. Ottima esperienza.

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 16/03/24 di TOMMASO M.

• 5 / 5

  

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  Ottimi, molto efficienti e reattivi. Risposte immediate e altrettanto immediate soluzioni di problemi accidentali. Hanno mostrato sensibilità vera per il cliente.

  Recensione del 23/04/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di LUCA C.

• 5 / 5

  

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  Qualità, convenienza e rapidità nell' evasione dell' ordine.

  Recensione del 19/04/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di VITTORIO F.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, veloce la spedizione e ben confezionato.

  Recensione del 13/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di ANDREA D.

• 5 / 5

  

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  Ho trovato quello che cercavo. Grazie

  Recensione del 12/04/24, a seguito di un'esperienza del 28/03/24 di LUCA F.

• 5 / 5

  

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  Mi sono trovata bene, per offerte presenti e soprattutto per servizio di vendita e assistenza. Inoltre cercavo un prodotto preciso che ho trovato quindi non ho suggerimenti

  Recensione del 09/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di FAUSTA B.

• 5 / 5

  

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  Sono stati molto veloci nella consegna della merce

  Recensione del 09/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di SILVIA R.

• 4 / 5

  

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  Fornitura rapida

  Recensione del 30/03/24, a seguito di un'esperienza del 14/03/24 di CLAUDIO L.

• 5 / 5

  

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  ottimo servizio applique molto belle arrivate ben imballate stra consiglio

  Recensione del 29/03/24, a seguito di un'esperienza del 13/03/24 di MANUELA T.

• 5 / 5

  

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  Consegna e materiali nei tempi stimati

  Recensione del 26/03/24, a seguito di un'esperienza del 03/03/24 di MICAELA S.

• 5 / 5

  

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  Tutto benissimo. Puntuali con la spedizione e prezzi convenienti.

  Recensione del 25/03/24, a seguito di un'esperienza del 04/03/24 di SIMONE M.

• 5 / 5

  

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  Prodotto arrivato in ottime condizioni, qualche giorno in ritardo ma la Comunicazione con lo staff e’ stata puntuale e precisa. Continuerò ad acquistare da eluce! Grazie

  Recensione del 22/03/24, a seguito di un'esperienza del 10/02/24 di ALESSIA M.

• 5 / 5

  

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  Servizio top

  Recensione del 18/03/24, a seguito di un'esperienza del 06/02/24 di FRANCESCA R.

• 5 / 5

  

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  Tutto come descritto. Spedizione veloce ed istruzioni precise. Consigliato

  Recensione del 17/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/02/24 di MIRKO M.

• 5 / 5

  

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  Molto gentili e disponibili. Hanno risposto in modo super veloce alle mie richieste di chiarimento sulle lampade che mi interessavano. Era disponibile una promozione che mi ha fatto davvero risparmiare. L'acquisto è arrivato molto ma molto prima del previsto. Grazie. Sono super soddisfatta. Lo consiglio vivamente

  Recensione del 15/03/24, a seguito di un'esperienza del 26/02/24 di ANNALISA C.

• 5 / 5

  

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  Ci sono stati dei ritardi con la consegna, ma sono stato avvertito prontamente e la nuova data di consegna è stata rispettata. Bravi!

  Recensione del 15/03/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di ROBERTO F.

• 5 / 5

  

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  sono rimasto molto soddisfatto. Il prodotto rispecchia esattamente ciò che è riportato sul sito. Cosa più importante, il prodotto non presentava alcun difetto, grazie alla cura posta nell’imballaggio. Azienda molto seria.

  Recensione del 10/03/24, a seguito di un'esperienza del 21/02/24 di MIRKO P.

• 4 / 5

  

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  Vantaggiosi, professionali, disponibili

  Recensione del 10/03/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di GIUSEPPE B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prezzo, prodotto e servizio.

  Recensione del 01/03/24, a seguito di un'esperienza del 18/01/24 di ELEONORA M.

• 5 / 5

  

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  Ho sempre trovato quello che cercavo. Un po' i tempo per la consegna ma ne vale la pena.

  Recensione del 27/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di BARBARA C.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene, ottimo prezzo

  Recensione del 24/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di MAURIZIO S.

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  Nonostante la lampada che avevo ordinato sia arrivata una settimana dopo il termine, ho ricevuto sempre risposta immediata alle mie domande tramite chat, per cui il mio giudizio è positivo. Mi sono sentita sempre supportata nelle varie fasi dell’acquisto. Inoltre ho pagato la lampada ad un prezzo molto vantaggioso, che non ho trovato altrove.

  Recensione del 24/02/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di FRANCESCA D.

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  L'oggetto è arrivato nei tempi previsti e perfettamente imballato.

  Recensione del 23/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di ENZO B.

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  incappati in un ritardo di consegna dovuto alla slamp, hanno agito con coerenza e onestà professionale, offrendo sempre la possibilità del rimborso totale

  Recensione del 18/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di MARIA ROSARIA M.

  Risposta di eluce-store.it

  

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  Ci scusiamo nuovamente per il ritardo nella consegna, purtroppo Slamp ad inizio anno ha sostituito il software gestionale e questo ha causato qualche disagio a tutti, la situazione sta gradualmente tornando alla normalità. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

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  Puntuali e precisi

  Recensione del 11/02/24, a seguito di un'esperienza del 29/01/24 di RICCARDO S.

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  Servizio impeccabile e tempi di consegna rapidi. Lampada perfetta come da aspettative. Sono certa che effettuerò nuovi acquisti.

  Recensione del 09/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/01/24 di GIOVANNA P.

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