Valutazioni clienti
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Tutto veloce
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Amplia disponibilità di prodotti
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Se ci fossero più stelle da dare , Bhe, sarei felice di metterne tantissime anziché 5! Consiglio Feel your look a tutti! Affidabilissimi, veloci e prodotti con ottimo prezzo! Gli sconti personalizzati attraverso la condivisione degli articoli su social è grandissima da me e anche gli omaggi che arrivano. Complimenti 🎈
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Veloci e precisi
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Spedizione rapida!
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Molto affidabile
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Buono
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Efficienza e serietà
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Ottima
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Il TOP
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Già lo conoscevo
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Prodotti ottimi problemi con la disponibilità di un prodotto
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di solito mi trovo molto bene ad acquistare su feelyourlook, ma questa voltra non posso dare più di 3 stelle perchè la spedizione è stata molto lunga senza che fossi stata avvertita ho dovuto scrivere per chiedere informazioni. Per il futuro sarebbe meglio specificarlo al momento dell'ordine che il prodotto non è disponibile.
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spedizione velocissima, confezionamento top
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Il sito è chiaro e lineare
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OTTIMO PRODOTTO
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ottimo servizio e ottimo prodotto e ottimo prezzo
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ottimo servizio
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Servizio Celere, prodotti originali corrispondenti alla descrizione! Ottimo
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Sono molto soddisfatta. La consegna è stata veloce, il prodotto è buono.
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Ottimo. Puntuali e precisi
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Servizio ottimo, velocità spedizione e prezzi a buon mercato. Consiglio
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Il sito è molto funzionale, la spedizione è stata velocissima, il prodotto acquistato molto efficace con ottimo rapporto qualità prezzo.
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Consegna velocissima
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Ottima assistenza clienti anche tramite whatsapp
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Consegna veloce
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Sito ben strutturato, di facile navigazione
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Spedizione veloce Oggetto perfetto
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Ottimo in tutto
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Sito affidabile ottimi prodotti
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Niente da dire tutto ok
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Venerdì sera ordinate on line confezioni di koleston a un prezzo tra i più bassi del mercato, il mercoledì successivo (risiedo in sardegna) alle orec9,30 mi sono state consegnate. Perfetto imballo e tutti i prodotti custoditi in modo ineccepibile. Come primo ordine mi ritengo più che soddisfatto (non do il voto massimo perché unico ordine fatto con questa societa) voto 8 su 10
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITALBA C. *
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Ottimi prezzi super apprezzati i campioncini! Riacquistero' sicuramente in questo negozio
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Seri e molto veloci! Sito affidabile
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Sempre molto affidabile
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Ottimo
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Ottimo servizio. Qualità prezzo notevole
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Prezzi competitivi, velocissimi nella spedizione.
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Velocissimi nella spedizione, in 3 giorni ho ricevuto il prodotto, peraltro ad un prezzo molto inferiore rispetto a tutti i siti di cosmetici, super consigliato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TRISTANO V. *
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Tutto bene, prezzo competitivo, buona comunicazione, spedizione veloce
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tutto perfetto, tranne la consegna (corriere GLS pessimo servizio)
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Ottimo
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Una bellissima esperienza con questo sito. Mi sono trovato benissimo.
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Perfetti, puntuali ed assistenza top.
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Non troppo user friendly.
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Velocissima la consegna
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Vasta gamma di prodotti, prezzi interessanti, spedizione veloce e campioni omaggio
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Buon sito ottimi prezzi
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tutto ok, veloci nella consegma
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Prodotti di ottima qualità, velocità nella spedizione e rispetto del giorno settimanale di consegna richiesto (giovedì)
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molto soddisfatta 👍👍
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Servizio perfetto per consegna e cura.
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soddisfatta
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consegnato rapidamente, prezzo adeguato, buon impacchettamento. Consigliatissimo.
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Preciso e puntuali
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Gentili e efficienti, campioncini omaggio lo consiglio sicuramente
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Prodotti ottimi, prezzi abbordabili, spedizioni rapidissime.
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Consegna avvenuta nel rispetto dei tempi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORENTINO B. *
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Soddisfatta
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tutto perfetto rispondono subito se hai un problema e lo risolvono
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GRAFICA OTTIMA
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Ottima esperienza bravi e veloci
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Consegna veloce e prodotti di qualità
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La merce è arrivata in tempo breve. Il pacco era ben imballato. Soddisfatta del servizio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEMIAN L. *
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Ottimi prodotti e velocità di consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MUZIO P. *
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Vedo un’offerta che non è disponibile ma in arrivo, metto la richiesta di notifica dal sito. Mi arriva la notifica con mail e procedo all’ordine, l’offerta è a 29,40 ma pago 31,20 per il prodotto… Vabbè soprassiedo anche se non mi spiego la differenza e nelle note ordine chiedo la spiegazione che non mi è stata fornita. Al momento di evadere l’ordine mi viene scritto con mail che il prodotto non è disponibile e che allo stesso prezzo posson mandarmi il nuovo che costa di più. Il nuovo è 113 ml invece di 150 ml il vecchio su un pacco da 3 è circa un flacone (111 ml di differenza) e considerando l’ho già pagato di più 31,20 invece di 29,40 mi sento un po’ presa in giro. Aggiungo che il primo era in sconto ad oltre il 50% ed il secondo nuovo a prezzo pieno così facendo non mi è stato applicato nessuno sconto, neppure quello di benvenuto di 5 euro per il quale ho il codice e che avrei utilizzato sapendo il cambio prodotto arrivando ai 39,9 euro richiesti per l’utilizzo di tale coupon. A me non è stato applicato avendo acquistato prodotti in sconto. Alla mia titubanza la risposta è che il nuovo costa di più, verifico sul loro sito ed è a 35 euro la confezione da tre ma considerando ho già pagato di più dell’offerta (31,20) e che così facendo non ho potuto usufruire del coupon da 5 euro….. Inoltre per avere la garanzia pacco e consegna sicura chiedono altri 2 euro che ho pagato ma credo che la consegna andrebbe garantita a prescindere nella spedizione. Si tratta di pochi euro ma questo mi fa pensare ad una professionalità di non altissimo livello, credo alla buona fede e sul sito vedo offerte interessanti ma mi sembra che l’attenzione al cliente sia bassa non portando a fidelizzarlo, almeno per quanto mi riguarda. Consiglierei di avere un controllo fra giacenze ed ordini e di non accettare ordini per prodotti che non si hanno a disposizione e non si avranno nel breve termine. Ed in questi casi di andare oltre al “ti mando il nuovo”. Altrimenti si potrebbe pensare ad un escamotage perché dopo che l’ordine è stato fatto sicuramente almeno 1 su 2 accetta il cambio ma magari come me non avrebbe fatto l’ordine iniziale con il nuovo a quel prezzo! Ma non voglio pensare alla mala fede perché mi avevano proposto anche il rimborso ma necessitavo del prodotto con una certa urgenza ed ero confidente nelle 48/72 ore come indicato sul loro sito per la spedizione, ma invece ordine del 15/9 consegnato al 28/9 e mi era stato segnalato cambio e spedizione il 19.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRCO O. *
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Risposta di feelyourlook.comSegnalaGentilissima cliente grazie per la dettagliata recensione e ci scusiamo se il nostro servizio non è stato di suo gradimento purtroppo non sempre riusciamo a lavorare come vorremmo. Cerco di chiarire i vari punti che ha evidenziato sperando che il nostro comportamento le risulti il più chiaro e trasparente possibile. In primis l'aumento di prezzo del prodotto è legato ad un aumento che anche noi abbiamo subito, la abbiamo avvisata che il prodotto era nuovamente disponibile con il nuovo prezzo se non le interessava in seguito all'aumento poteva scegliere di non acquistarlo non aveva nessun obbligo a farlo. Ha perfettamente ragione a lamentarsi invece perché il prodotto non era disponibile, anche noi siamo stati danneggiati ma purtroppo il produttore ci ha mandato solo una piccola parte del quantitativo previsto senza alcun preavviso e quindi siamo dovuti intervenire a risolvere il problema. La proposta che le abbiamo fatto, a lei come ad altri nella stessa situazione, era come segue: 1) aspettare una nuova fornitura del prodotto di cui però non avevamo ancora certezza della data 2) ricevere il rimborso immediato di quanto pagato 3) ricevere il prodotto nuovo che è vero essere in un formato minore ma si tratta di un prodotto venduto ad un prezzo molto maggiore per il quale non le sarebbe stato richiesto nessun extracosto. Tra queste proposte ha scelto lei in totale libertà come procedere e ribadisco le scuse per il problema da noi causato ma non può accusarci di averla forzata verso una soluzione le abbiamo dato tutte le possibilità di scegliere come meglio risolvere il problema e ribadisco le nostre scuse per aver causato il problema ma non era nostra intenzione le garantisco che è stato un forte danno anche per noi sia economico che di immagine. Lo sconto di 5 euro non è valido sia perché l'importo dell'ordine era inferiore alla soglia sia perché non funziona sui prodotti in offerta speciale, avrebbe comunque avuto tutto il tempo nelle varie comunicazioni di farci una proposta se era interessata a modificare l'ordine ed utilizzare lo sconto ma non ci ha mani detto niente. Infine in merito alla spesa di 2 euro per la garanzia la ringrazio di averci fatto notare la poca chiarezza del messaggio stiamo lavorando per capire come migliorare la comunicazione e rendere il supplemento più chiaro, il vantaggio di chi paga il supplemento è un estensione delle garanzie che sono valide per tutti i clienti anche se non viene pagato la consegna è garantita per tutti con il supplemento si hanno delle garanzie ulteriori soprattutto in caso di ripensamento il cliente ha una tempistica maggiore rispetto ai 14 giorni di legge e le spese sono a carico nostro. Spero di aver fugato i suoi dubbi sulla nostra buona fede nell'operare perché le confermo che lavoriamo e a volte commettiamo degli errori ma mai è nelle nostre intenzioni lavorare in maniera non trasparente. Le ribadisco le scuse per il problema verificatosi purtroppo è un periodo in cui i fornitori ci stanno dando parecchi problemi sia in termini di diponibilità dei prodotti che di aumenti prezzi, noi cerchiamo come sempre di lavorare al meglio per soddisfare tutti i clienti ma non sempre ci riusciamo.
Risposta di Mirco OSegnalaBuongiorno come scritto non ho pensato alla mala fede, ma mi rimane poco chiara un'offerta a 29,40 che aggiunta al carrello diventa di 31,20.(domanda che vi ho fatto sull'ordine per la quale non mi avete risposto) E soprattutto un'attesa di 10 giorni dall'accettazione della vostra proposta, alla consegna. Sulla modifica ordine per i 5 euro, come a richiedere il rimborso non ho proceduto perché necessitavo del prodotto con urgenza e speravo nelle 48/72ore. Temevo si allungassero modificando qlc. Sarei stata soddisfatta se almeno i tempi di consegna fossero stati veloci come segnalato sul vostro sito 48/72ore. Come vedete non ho dato una stellina ma due proprio perché ho accettato io il cambio proposto, ma ritengo il servizio migliorabile in questi casi. Ovviamente questo è solo il mio parere legato alla mia personale esperienza.
Risposta di feelyourlook.comSegnalaGrazie per i suggerimenti proposti ne facciamo tesoro per migliorare il servizio che speriamo voglia nuovamente testare.
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Sito impeccabile, ben dettagliato suddiviso per marche e prodotti, tempi di consegna rapidissimi, assistenza e personale molto preparato
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Servizio veloce
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Ottimo sito
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Veloci e prodotto perfetto come da descrizione
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TUTTO OK
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Spedizione rapidissima
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Sito affidabile e consegna veloce.
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sito molto chiaro, ben fornito, spedizione curata
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La consegna è sempre super veloce.
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Sito affidabile e consegna veloce
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sito davvero ben fatto. i prodotti sono ben descritti. spedizione velocissima!!!
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Molto affidabile. Prodotto arrivato integro e puntualissimo.
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Prezzi ottimi servizio efficiente
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Servizio ottimo. Spedizione veloce. Prodotti di alta qualità. Molto soddisfatto. Grazie.
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Un po lungo nelle consegne ma per il prodotto vale la pena aspettare
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Ottima
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molto precisi e ricchi di offerte
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Mi piace
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Navigando in internet, mi sono trovata su questo sito molto interessante, la prima cosa che ho fatto dopo aver scoperto che effettua la consegna con il contrassegno ho visto le recensioni che parlano in modo molto positivo, così ho provato rimanendone molto entusiasta sia x i prodotti che x gli accessori che dire consiglio…
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Velocissimi
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Non ho ricevuto l'omaggio che era promesso con lo shampoo e maschera e quato ricevuto in sostituzione non era equivalente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA P. *
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sito costruito bene, facile da consultare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINFA E. *
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Molti prodotti tra cui scegliere e consegne veloci
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACK V. *
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Consegna rapida e prezzo ottimo rispetto ad altri rivenditori
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MORENO M. *
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Molto soddisfatta, la consegna velocissima, imballaggio perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NADIR B. *
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Prodotti di altissima qualità
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Ottimo rapporto qualità prezzo. Gentilissimi. Mancava un prodotto ma con una telefonata è stato rispedito il giorno stesso. Consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RODOLFO B. *
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Molto serio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUSONIO F. *
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Buon sito, facile e intuitiva la navigazione, così come la ricerca dei prodotti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE P. *
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Consegna velocissima!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINFA M. *
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Un ottimo sito , con prodotti di qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARITA G. *
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Pienamente soddisfatta su tutto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUFEMIA S. *
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consegna velocissima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBINO D. *
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Ottimo! Super consiglio a tutti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIANO P. *
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