Recensioni clienti di hydrohome.it

4.6 / 5

Punteggio calcolato a partire da 197 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

583 recensioni dal 28/04/2020

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Informazioni hydrohome.it

  • Azienda

    Hydro Home Srls

  • Descrizione

    Copriwc di tutte le marche forme e misure abbiamo Copriwater Pozzi Ginori ed accessori doccia e bagno ricambi rubinetteria ecc. spediamo in tutto il mondo

  • Indirizzo

    Via Settevene Palo 207 00052 Cerveteri

  • Sito web

    https://www.hydrohome.it

  • Categoria

    Casa e Giardino

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A proposito di Recensioni Verificate

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Azioni su Recensioni Verificate

Valutazioni clienti

  • 5 / 5
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    Sito molto chiaro e consegna estremamente veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANFRANCO P.

  • 5 / 5
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    Veramente efficienti! Velocissimi nella spedizione! Comprerò i ricambi idraulici per le mie piccole manutenzioni sempre la voi! Complimenti!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALAN C.

  • 4 / 5
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    Buon sito con un grande assortimento.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLO M.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto di qualità e conforme a quello originale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA C.

  • 5 / 5
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    Ottimo sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIO S.

  • 5 / 5
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    Prodotto valido, a buon prezzo e consegnato nei tempi indicati. Anche il sevizio di assistenza, a cui mi sono rivolto, ha dimostrato tempestività nel fornire riscontro alla mia richiesta di spiegazioni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO R.

  • 1 / 5
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    Non sono riuscito a contattare qualcuno!!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLO V.

  • 3 / 5
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    darei 5 stelle alla spedizione e ai tempi. Una stella invece alla richiesta di informazioni fatta via mail e che sto ancora aspettando. In mancanza di risposte ho dovuto rischiare l'acquisto con il rischio che non fosse compatibile con il mio copriwater

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANNA L.

  • 5 / 5
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    Tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ADELE D.

  • 5 / 5
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    Prodotto perfettamente compatibile con originale. Servizio clienti ottimo, mi hanno aiutato a scegliere il modello corretto anche se non avevo più il nome del modello. Ottima qualità del prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA N.

  • 5 / 5
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    azienda seria, professionale e veloce. Per adesso il prodotto soddisfa le caratteristiche descritte

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIO D.

  • 5 / 5
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    Eccellentemente venditore professionale e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA P.

  • 5 / 5
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    Consigliatissimo veloce la spedizione e ottima l assistenza. ++++++

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA G.

  • 5 / 5
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    Facilità di acquisto e di ricezione. Consigliato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA S.

  • 4 / 5
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    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA C.

  • 5 / 5
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    Siete stati bravissimi avete rispettato i tempi di consegna

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO E.

  • 5 / 5
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    Perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BERNARDO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottimo assortimento di prodotti. Ordine completo e spedizione veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO PAOLO D.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto, di buona qualità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO L.

  • 5 / 5
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    Ottimo sito con ottimi prezzi. Nel mio caso, spedizione velocissima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO G.

  • 5 / 5
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    ottimo rivenditore, perfetto e serio ..spedizione super rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO E.

  • 5 / 5
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    Spedizione veloce e ordine conforme a quanto descritto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DARIO P.

  • 5 / 5
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    Spedizione veloce e prezzi bassi. Consiglio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NEVIO B.

  • 4 / 5
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    Chiaro nella spiegazione delle differenze tra i diversi tipi di copriwater

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VANESSA M.

  • 5 / 5
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    Consegna nei tempi definiti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO M.

  • 5 / 5
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    Eccellente servizio e ampia scelta di prodotti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITO B.

  • 5 / 5
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    Buon prodotto, prezzo adeguato e spedizione veloce, addirittura merce ricevuta prima del previsto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CROSSOVER SERVICE SAS I.

  • 5 / 5
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    merce arrivata velocemente ed articolo corrispondente all'ordine

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIGIO S.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENZO G.

  • 5 / 5
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    Precisi ed affidabili.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA F.

  • 5 / 5
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    Indicazioni chiare e concise

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO F.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto e consegna celere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MADDALENA B.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto e semplice, spedizione rapidissima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ICOS MATTEO M.

  • 5 / 5
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    Fra i più economici del settore, sito di facile navigazione, servizio ottimo e spedizione celere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLO T.

  • 5 / 5
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    PERFETTI.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO F.

  • 5 / 5
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    Il sito è fatto bene, le comunicazioni sono veloci come la spedizione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO P.

  • 5 / 5
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    Prodotto con forma e dimensione come originale. Ottimo. Tempo di consegna come da indicazione. Ricomprerò altri alrticoli.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA B.

  • 5 / 5
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    Ottimo sito molto fornito, ho trovato subito quello che cercavo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALINO B.

  • 4 / 5
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    volevo usare amzon pay ma non è stato accettto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO R. *

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  • 5 / 5
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    Molto fornito. Molto utile la chat con risposta quasi in tempo reale per qualsiasi chiarimento sui prodotti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA C. *

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  • 5 / 5
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    Assistenza clienti ottima, spedizione veloce e precisa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUEL M.

  • 5 / 5
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    Ottimo il servizio di assistenza via whatsapp che mi ha aiutata ad individuare il prodotto corretto. Consegna rapida e tracciata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA LISA M.

  • 1 / 5
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    Non affidabile. Personale del centralino non in grado di soddisfare le domande.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAETANO G.

  • 5 / 5
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    Molto esauriente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERMANO F.

  • 5 / 5
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    Peofessionali onsigliato !!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSEA F. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio, grazie mille

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA R.

  • 5 / 5
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    Col servizio wathsapp ho trovato subito il mio prodotto. Spedizione sufficiente in quanto ho dovuto ritirarlo presso un punto autorizzato anche se eravamo in casa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI M.

  • 5 / 5
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    Scrupolosi e tempestivi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICA B.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto! Anche spedizione al estero. Bravi!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO D.

  • 1 / 5
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    Imbarazzanti: ho aspettato a lasciare la recensione perché errare è umano ma... ordinato 2 placche teco D03 NERE, arrivano il giorno dopo 1 bianca e una cromata. Scrivo una mail, mi rispondono che vogliono le foto, ci sta. Mando le foto, non ricevo risposta. Dopo 3 giorni apro reclamo Paypal, rispondono subito dicendo di fare il reso (PAGATO DA ME) e dopo loro verifiche mi avrebbero rimborsato i soldi sia del reso che dell'ordine. Invio il reso, arriva il giorno dopo. SPARITI: chiedo 3 volte se ci sono novità (in 3 giorni diversi), ogni volta rispondono che avviano le verifiche. 5 giorni a verificare 2 placche (ancora imballate come spedite da loro). Boh, ho perso le spese di reso. A saperlo avrei fatto direttamente reclamo a Paypal senza far il reso.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH D. *

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    Risposta di hydrohome.it
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    Egregio lei ha fatto reclamo Paypal, n. PP-R-QYP-482129957, e purtroppo ci sono dei tempi tecnici per trovare soluzione o rimborso, la invitiamo ad usare lo strumento delle recensioni in modo corretto e non rilasciando false dichiarazioni che sono punibili dalle normative vigenti. Saluti

    Risposta di Ruth D
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    Ah si? Mai visto 7 giorni per verificare 2 (DUE) placche tra l’altro nemmeno aperte e rispedite nello stesso stato in cui mi sono arrivate!!! Quali sarebbero i tempi tecnici???? Avrei rilasciato false dichiarazioni? Devo elencare le tempistiche delle mail varie in modo più preciso?

    Risposta di hydrohome.it
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    Impieghiamo tutto il tempo necessario rispettando le date imposte, in questo caso paypal, per soluzione e siamo ampiamente nei tempi, la sua presunzione di avere la priorità è ingiustificata, abbiamo fortunatamente migliaia di clienti che acquistano giornalmente e purtroppo anche tante richieste come la sua e QUINDI deve aspettare il suo turno è come andare in un negozio fisico e pretendere di superare la fila ed essere servito prima degli altri, sono stato abbastanza chiaro ? abbiamo una data, imposta da paypal, entro il quale dobbiamo risolvere la richiesta e non si preoccupi che verrà rispettata ma quando sarà il suo turno. Saluti

    Risposta di Ruth D
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    Intanto per ricevere risposta ho dovuto lasciare una recensione negativa, e già da qui (nella mia presunzione) c'è qualcosa che non va. Sempre nella mia presunzione, non so se potete inviarmi le placche come richieste o se farete solamente il rimborso (domanda fatta ancora 3 giorni a cui non ho mai ricevuto risposta). Quindi dovrò aspettare il futuro rimborso per poterle ordinare nuove. Ma sono presuntuoso, ok. Infine, sempre nella mia

    Risposta di hydrohome.it
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    le abbiamo inviato già abbastanza risposte chiudiamo qui la conversazione

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  • 5 / 5
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    Ottimi prodotti e spedizioni veloci.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO R.

  • 5 / 5
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    L’ assistenza clienti con whatsapp e’ stata molto precisa nel consigliare il modello piuttosto difficile da identificare. La consegna è stata puntuale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO Z.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto gentili cortesi veloci competenti professionali

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di QUARINO M.

  • 5 / 5
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    Prodotto come da descrizione, spedizione rapida, prezzo basso: ottimo servizio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIO R.

  • 5 / 5
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    everything perfect

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFAN B.

  • 5 / 5
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    Veloci e ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE G. *

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  • 5 / 5
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    Ottimi prezzi e spedizione rapidissima, prodotti come da descrizione. Complimenti! Alla prossima, sicuramente!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO F. *

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  • 5 / 5
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    L'ordine è stato semplice e facilitato dalle dimensioni ben riportate sulle immagini. La consegna è stata rapida e non ha creato problemi. L'imballo era doppio per garantire l'integrità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORIS S. *

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  • 5 / 5
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    Molto buono, il prodotto è conforme all'originale e di facile installazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORDANO P. *

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  • 5 / 5
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    ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAERTE C. *

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  • 5 / 5
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    Very good service!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PENELOPE B. *

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  • 1 / 5
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    Pacco smarrito. Ancora in attesa dopo un mese. Non rispondono alle email. Pessimo servizio. Chiederò il rimborso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIZIARIO L. *

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    Risposta di hydrohome.it
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    apprendiamo solo ora della problematica, purtroppo la sua mail era andata in spam, facciamo subito verifiche. Dopo verifiche confermiamo lo smarrimento del pacco ed abbiamo rimborsato il costo da lei pagato, controlli sul suo conto Paypal. Ci dispiace per la problematica e le porgiamo distinti saluti

  • 4 / 5
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    Sito serio ed affidabile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA V. *

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  • 5 / 5
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    Mi appoggerò ancora a questo sito per eventuali acquisti. Purtroppo la spedizione per posta è un po' penalizzante, ma non dipende da loro. L'assistenza anche post vendita è ottima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OLIMPIA B. *

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  • 5 / 5
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    Precisi, efficienti e rapidi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVANO B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Avrei voluto fare una piccola modifica all'ordine ma non è stato possibile. Comunque, consegna rapida e puntuale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCE B. *

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  • 4 / 5
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    ottimo prodotto facile da montare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CONCETTA G. *

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  • 4 / 5
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    Unica pecca Bartolini consegna tenuta in magazzino per 3 giorni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIANO M. *

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  • 5 / 5
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    Efficienti e rapidi nella spedizione del pezzo richiesto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUE ELLEN V. *

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  • 5 / 5
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    Ottimi prodotti, spedizione veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEA M. *

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  • 5 / 5
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    Prezzi ottimi ampia possibilità di scelta.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BERNARDO C. *

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  • 5 / 5
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    Ditta molto seria e professionale grazie al prossimo acquisto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANTE S. *

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  • 5 / 5
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    Eccellente esperienza, spedizione veloce ed il materiale acquistato era conforme alla descrizione. Lo consiglio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARDUINO V. *

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  • 5 / 5
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    Ordine arrivato in meno di 24 ore. Prodotto conforme e ben imballato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA M. *

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  • 5 / 5
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    Soro facile ed intuitivo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GELSOMINA C. *

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  • 5 / 5
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    Assistenza pre acquisto eccellente. Servizio ottimo e spedizione puntualissima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA F. *

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  • 5 / 5
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    prodotto come in foto,tempi di spedizione veloci

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIA D. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RANIERO L. *

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  • 5 / 5
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    Sito semplice da usare, anche assistenza clienti molto disponibile e l'ordine è arrivato in tempi brevi e ben imballato, consiglio questo sito.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA L. *

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  • 5 / 5
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    Efficienti e professionali…consigliato!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HELGA B. *

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  • 5 / 5
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    Descrizione chiara ed conforme al prodotto ricevuto. Spedizione nei tempi promessi, facile da tracciare. Tutto chiaro e come da promesse.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERA N. *

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  • 5 / 5
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    ottimo servizio!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICO D. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI M. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo venditore, ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICA F. *

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  • 5 / 5
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    Perfetto...montato senza problemi ...spedizione velocissima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA C. *

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  • 5 / 5
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    Il prodotto ha le caratteristiche descritte sul sito. Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUSEBIO C. *

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  • 5 / 5
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    Tutto molto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLAVIANA S. *

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  • 1 / 5
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    sono ancora in attesa dell'etichetta per il reso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIBILLA F. *

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    Risposta di hydrohome.it
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    buongiorno, l'etichetta di reso gratuita è un servizio che diamo per i soli clienti del nostro sito, questa viene inviata entro 30 giorni dalla richiesta di reso

    Risposta di Sibilla F
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    Se l'etichetta arriva entro 30 giorni e il reso gratuito si deve fare entro 14 giorni,quale data fa fede per quest'ultimo?

    Risposta di hydrohome.it
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    fa fede la data della mail di richiesta reso

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  • 5 / 5
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    Prezzi competitivi e consegna veloce. Lo consiglio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERLANDO G. *

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  • 3 / 5
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    Abbastanza soddisfatto in tutto [sia io che voi abbiamo commessoun errore nella scelta del modello]assistenza top c'è solo un problema di ricezione del cellulare, spero di risolvere nel più breve tempo possibile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICA B. *

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  • 5 / 5
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    Venditore attento alle esigente della clientela. Nominativo da tenere in evidenza per eventuali altri acquisti. Ottimo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORESTE M. *

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  • 5 / 5
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    Ottima scelta a catalogo. Comunicazione molto rapida ed efficace. Cortesia apprezzata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUENDALINA F. *

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  • 1 / 5
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    Venditori sgarbati e poco comunicativi. Tanta confusione ed errore nella consegna. Comunicazione solo attraverso whatApp. Dopo un mese di attesa senza avere il prodotto, ho dovuto disdire. Un incubo. Sconsiglio vivamente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SASHA B. *

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    Risposta di hydrohome.it
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    Ci dispiace della sua esperienza ma quanto da lei denunciato non ci risulta affatto, a dimostrazione le svariate recensioni positive che riceviamo, comunque quando si lavora, gli UMANI, commettono anche errori e questo i clienti dovrebbero capirlo, saluti

  • 5 / 5
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    Ho ricevuto il prodotto nei tempi stabiliti, ho sempre ricevuto comunicazione con mail con traccia del prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA F. *

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  • 4 / 5
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    Chiaro e facile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORIS C. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo sito per ricambi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ISABEL B. *

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  • 5 / 5
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    Precisi e prodotti di qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIRA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Semplice e intuitivo, assistenza whatsapp che funziona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO B. *

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    Azienda seria e affidabile. Consegne veloci

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERA B. *

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    Prodotti di durata limitata nel tempo, quantomeno il modello compatibile che ho avuto modo di provare io. Mi si è rotto dopo circa 3 mesi, nonostante un uso normale ed attento. Ho chiesto supporto ed oltre ad avere ottenuto un minimo sconto anziché l’applicazione della garanzia, sono stato trattato male dal servizio clienti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORTENSIA B. *

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    Risposta di hydrohome.it
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    Purtroppo le rotture accidentali non sono coperte da alcuna garanzia , le abbiamo però offerto, in via del tutto eccezionale, uno sconto su nuovo acquisto, di più , nel suo caso , non era possibile concedere, saluti

    Risposta di Ortensia B
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    Aver “diagnosticato” una rottura eccezionale da una fotografia in maniera sommaria non è giustificabile. Soprattutto considerando che il prodotto si è rotto in un unico pezzo netto durante il normale utilizzo, senza alcun incidente. Avete mai preso in considerazione che poteva essere un difetto di produzione? No. Per di più lo sconto offerto era del 2% rispetto a quanto già offerto a tutti essendo l’articolo in promozione. Ho in ogni caso speso quasi 50€ anche per il secondo acquisto, rendendo di fatto il mio esborsò eccessivo per un prodotto che avrebbe dovuto avere garanzia. Aggiungo che, con molta maleducazione e loca professionalità, sono stato bloccato dal servizio clienti, nemmeno fossimo al bar. Non discuto la qualità del prodotto, che forse c’è anche (da verificare col secondo acquisto), ma considerando che dopo meno di 3 mesi il primo prodotto ha avuto un problema (a mi l’avviso imputabile per un difetto di produzione), la risposta avuta dal servizio clienti non è stata ne adeguata ne professionale. Ho anche documentazione al riguardo. Onestamente mi aspetterei delle scuse e maggiore professionalità oltre che attenzione al cliente.

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