Calcolato a partire da 308 recensioni ottenute sugli ultimi 12 mesi. *
* 935 recensioni dal 20/02/2017
Valutazioni clienti
Teniamo a specificare che abbiamo assistito il cliente dall'inizio alla fine e, tempestivamente, lo abbiamo avvisato dell'errore avvenuto da parte del corriere (il vicino di casa ha accettato il collo nonostante la diversità di cognome, seppur simile). Spiacenti di aver ricevuto tale valutazione nonostante gli sforzi del nostro servizio di assistenza, auguriamo una buona giornata
a parte che sul sito dicevano consegna 1 o 2 giorni, ordinato il sabato arrivato il venerd' successivo, ma non è tutto il materiale ordinato è diverso da quello che mi è arrivato, idroclic si salva solamente perchè oggi mi ha scritto che lo cambieranno a loro spese, spero rapidamente.
il
18/07/2022
da Valerio T.
a seguito di un'esperienza del 09/07/2022
Buongiorno,
ci scusiamo sia per il ritardo, dovuto ad uno sciopero del corriere, sia per l'errore nell'invio dell'articolo, dovuto ad un errore umano in logistica. Per quanto riguarda la sostituzione le abbiamo scritto subito che provvederemo ad una sostituzione previo ritiro. Ci dispiace che abbia comunque deciso di lasciarci una recensione negativa, nonostante il fatto che stiamo facendo del ns meglio per risolvere la problematica.
Saluti
ci scusiamo sia per il ritardo, dovuto ad uno sciopero del corriere, sia per l'errore nell'invio dell'articolo, dovuto ad un errore umano in logistica. Per quanto riguarda la sostituzione le abbiamo scritto subito che provvederemo ad una sostituzione previo ritiro. Ci dispiace che abbia comunque deciso di lasciarci una recensione negativa, nonostante il fatto che stiamo facendo del ns meglio per risolvere la problematica.
Saluti
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Stato :
aggiornato
Numero di recensioni:
308
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