lucgel.it

Recensioni clienti di lucgel.it

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Punteggio calcolato a partire da 196 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

1175 recensioni dal 20/07/2020

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Informazioni lucgel.it

  • Azienda

  • Descrizione

    Vendita online articoli per gelaterie e pasticcerie artigianali. Scopri il mondo Lucgel a prezzi da outlet.

  • Indirizzo

    Via Giovanni Marcora, 29 06049 Madonna di Lugo PG

  • Sito web

    https://www.lucgel.it/

  • Categoria

    Vita Pratica

A proposito di Recensioni Verificate

La soluzione Recensioni Verificate, parte del gruppo SKEEPERS, specializzata nella gestione delle recensioni dei consumatori in seguito ad un acquisto. Mostra di più

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Azioni su Recensioni Verificate

Valutazioni clienti

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    Veramente dei professionisti

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  • 5 / 5 1
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    sono rimasta contenta per la consegna in breve tempo Grazie

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto ,Servizio Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    ottimo prodotto e buon rapporto qualità prezzo, sono anche disponibili se contattati

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  • 5 / 5 1
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    Velocità e pronta assistenza

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  • 4 / 5 1
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    Molto professionale. Tempistica rispettata.

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  • 5 / 5 1
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    Veloci ed efficienti

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  • 5 / 5 1
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    Consegna rapida, prodotto di qualità come da attese 🙂

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto comodo nella sua confezione

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  • 5 / 5 1
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    Sempre velocissimi e tutto perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Precisi e rapidissimi oltre al vasto catalogo. Complimenti per la professionalità!

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  • 5 / 5 1
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    sarebbe gradita un'offerta per acquisti anche doppi rispetto a quelli fatti da me, che faccio parte di una associazione che si occupa di distribuire cibo ai senza fissa dimora , grazie

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  • 5 / 5 1
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    Fatto bene e ben fornito

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  • 5 / 5 1
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    Ottima

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto.

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    Spettacolare si fa sempre un figurone!!!

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti ottimi

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  • 5 / 5 1
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    Tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio

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  • 1 / 5 1
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    Vendita ai limiti della truffa, lasciate intendere che il prezzo riguarda la confezione intera ed invece è riferito al singolo rotolo. Assolutamente da evitare

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    Risposta di lucgel.it
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    Buonasera, nella descrizione dell'articolo è specificato in modo molto chiaro che la vendita si riferisce ad 1 singolo rotolo. Dispiace se al momento dell'acquisto non ha letto bene cosa ha comperato Cordiali Saluti, Lucgel Srl

  • 5 / 5 1
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    Nemmeno il tempo di ordinare......arrivato. sicuramente avremo modo di Collaborare ancora grazie

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto arrivato in perfette condixioni e in poco più di 24 ore.Ditta da tenere in massima considerazione per futuri acquisti che non mancheranno di essere effettuati

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  • 5 / 5 1
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    Tutto a posto. Grazie

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  • 1 / 5 1
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    Il corriere non è passato a casa ma ha lasciato il pacco in un point service, son rimasta appositamente a casa tutto il giorno. Ho apprezzato la celerità della spedizione ma non della consegna.

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilità dei prodotti e velocità nell'evadere l'ordine.

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione super rapida descrizione dei prodotti impeccabile

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto e spedizione veloce

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  • 3 / 5 1
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    Il prodotto ordinato per la seconda volta non è disponibile, ma presente nel sito è quindi acquistabile, poi vengo chiamata che è esaurito.

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  • 5 / 5 1
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    Ottima Ditta, precisa , l'ordine è stato spedito in pochissimo tempo, posso solo consigliare

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  • 5 / 5 1
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    Super precisi. Bravi!

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  • 5 / 5 1
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    Servizio eccellente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimi prodotti, mi piacerebbe provare di più ma confezioni da 5 kg troppo grandi per uso casalingo, consegna e imballo buoni

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  • 5 / 5 1
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    Sempre precisi e disponibili in tutto

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  • 5 / 5 1
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    Sempre molto buona, consiglio di praticare uno sconto per grossi ordini 😁

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  • 5 / 5 1
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    ok ok

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  • 3 / 5 1
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    Tutto bene, spedizione, comunicazione, avvisi ma prezzi elevati

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  • 4 / 5 1
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    TUTTO OK

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito con vasta scelta di prodotti di qualità con un buon rapporto qualità-prezzo. Inoltre, le spedizioni sono veloci, io mi trovo benissimo e certamente lo consiglio.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Buono

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  • 5 / 5 1
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    Velocissimo prezzi buoni e gestione ordini veloci, consigliato!

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 1 / 5 1
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    Il pacco con il calendario dell'Avvento è arrivato danneggiato. Non adatto come regalo.

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  • 5 / 5 1
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    Velocità e puntualità nella consegna e prodotti di alta qualità

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  • 5 / 5 1
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    Prima volta che acquisto, veloci, precisi e puntuali

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  • 5 / 5 1
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    Negozio eccezionale, con ottimi prodotti a prezzi vantaggiosi, spedizioni veloci

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro. Tutto Ok.

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  • 5 / 5 1
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    sempre ottimi prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione veloce e senza intoppi, professionali e gentili

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  • 5 / 5 1
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    servizio celere e tutto in ordine

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  • 5 / 5 1
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    Consegna puntuale

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    Serietà e ottima merce.

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  • 5 / 5 1
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    Ottima Azienda. Ho effettuato il mio primo ordine e sono pienamente soddisfatto. La merce è arrivata dopo 12 ore dall'ordine, perfettamente imballata e corrispondente a quanto da me ordinato. 10 e lode

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Ok..prodotto ok

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  • 5 / 5 1
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    Semplice nell’ ordine, rapido nella consegna. Più Che affidabile

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  • 5 / 5 1
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    non è la prima volta che ordino su questo sito ... fantastico

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Ottima assistenza clienti

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  • 5 / 5 1
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    elaborazione dell'ordine veloce e professionale. Pur essendo prodotti molto fragili sono arrivati con un imballo che li ha protetti dai modi poco gentili dei corrieri

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  • 5 / 5 1
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    Relazione corretta e senza il minimo disguido

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  • 5 / 5 1
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    BUONA QUALITA'

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  • 2 / 5 1
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    Il pacchetto dentro alla scatola era una confezione di mini smarties, ma di carta. Con il ghiaccio chimico si è inumidita la confezione e si sono scoloriti e appiccicati fra loro.

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    Risposta di lucgel.it
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    Buonasera, dovrebbe inviare delle foto relative al danno denunciato al seguente indirizzo email: info@lucgel.it Cordiali saluti Lucgel srl

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    Chiaro ed immediato

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  • 4 / 5 1
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    Normale 👍

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto, consegnato in modo accurato e velocemente

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  • 5 / 5 1
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    Siete numero uno

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto

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    Poco intuitivo

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    Servizio perfetto spedizione veloce

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    È un azienda molto seria mi trovo benissimo

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  • 4 / 5 1
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    Sito ottimo! Prodotti di qualità e cortesia! C’è stato un problema con un mio ordine ma in meno di 3 h era risolto. Molto bene. Spedizione top

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  • 5 / 5 1
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    Molto disponibili e tanti prodotti da acquistare

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben organizzato

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito, rispondono presto e, in caso di problemi cercano sempre di trovare una soluzione

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  • 5 / 5 1
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    Molto cordiali. Trovato la migliore soluzione senza problemi. La spedizione è stata impeccabile.

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  • 5 / 5 1
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    ben strutturato e chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ottimo, consegna super veloce!!!!

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  • 5 / 5 1
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    SERVIZIO BUONO

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti ottimi e spedizione molto veloce. In generale il sito è facile da navigare e anche abbastanza chiaro. Le modalità di pagamento sono varie e per tutte le esigenze.

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto

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    Spedizione veloce e puntuale

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  • 5 / 5 1
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    Arrivato ciò che mi aspettavo e con puntualità

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  • 5 / 5 1
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    Assistenza molto buona, spedizione velocissima, informazioni sulla spedizione ok, corriere consegna ok

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  • 5 / 5 1
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    Servizio perfetto, prodotti top con ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione rapida. Consiglio questo sito. Grazie

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  • 5 / 5 1
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    I prodotti sono arrivati in tempi rapidi ed in perfette condizioni. Assolutamente consigliato come sito dove fare acquisti

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo customer care

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio e ottimi prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Affidabili e con un ottima assistenza clienti. Un piccolo problema lo hanno risolto in poche ore, rispedendomi il prodotto nuovamente.

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  • 5 / 5 1
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    Consegna veloce

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto come da descrizione! Gentilissimi e veloci ! Più che soddisfatta!

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione super veloce ! Grazie

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  • 5 / 5 1
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    sono seri e veloci e hanno buoni prodotti...bravi

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto grazie

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  • 5 / 5 1
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    buona descrizione dell'oggetto,ottima comunicazione tramite mail,spedizione veloce,consigliatissimo.

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    Il secchio contenente gli zuccheri liquidi era rotto alla base perciò tutto il contenuto è andato perso

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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    Prezzi un po' alti

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  • 5 / 5 1
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    Puntuali

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    Spedizione veloce e ben imballato

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  • 5 / 5 1
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    Informazioni per telefono immediate e corrette, spedizione nell'arco di qualche ora, possibilità di scegliere il corriere (molto utile ma rarissimo), consegna anche prima del previsto. Ottimo

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  • 3 / 5 1
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    Volevo assistenza prima dell'acquisto ed ho scritto diverse email a Lucgel ma non mi hanno mai risposto. Da vari mesi cerco dicontattarli senza successo.

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    Il sito è fatto molto bene complimenti e ci sono tanti prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Merce come descritta, attenti alla spedizione, ma soprattutto velocissimi… Grazie siete fantastici

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    Servizio impeccabile, complimenti!

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    Servizio puntuale, corretto ed efficiente.

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    Molto intuitivo. Riscontro immediato. Ordine ricevuto in 24 ore.

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    dopo una settimana l'ordine è ancora in corso di preparazione e purtroppo al telefono nessuno è in grado di dirmi quando sarà spedito

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    Waiting for my order to be atleast sent in two days.. A week later, still in preperation (not sure why they say 1-2 days concession time) or why I paid 40 euro in delivery fees..

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    Risposta di lucgel.it
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    Buongiorno, abbiamo provato a contattarla telefonicamente, il suo ordine è mancante delle carapine sorbettiere grigie, al momento sono disponibili solo bianche, domani saranno a noi consegnate quelle di colore grigio da lei ordinate e l'ordine sarà subito spedito. Cordiali saluti Lucgel srl

    Risposta di Nicholas M
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    Se che una problema con quelli carapine grigie, poi manadre quelli bianci.

    Risposta di lucgel.it
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    Buonasera, il suo ordine è stato spedito con corriere DHL. Saluti Lucgel srl

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  • 3 / 5 1
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    Menta fabbri non è da 1,3 kg ma da 1 kg. Non è colpa loro, ma non accettano di verificare l'errore.

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  • 4 / 5 1
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    Sito semplice e esaustivo.consegna rapida e buoni prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Alta qualità, molto attenti ai clienti e servizio, forniti e con rapida spedizione. Aperti sempre e sempre disponibili. I miei complimenti!

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    Sito chiaro e immediato nell’acquisto 👌

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    Prodotto ottimo, ma questo lo si sapeva...., e consegna in due giorni. Assolutamente soddisfatto

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    Tempestivi nella gestione dell'ordine. Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo negozio, super prodotti a ottimo prezzo.spedizione e consegna in sole 24h!!!

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    Tutto perfetto, spedizione veloce

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    ottima comunicazione ,spedizione veloce

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    Ottimo prezzo è qualità

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    Io vi do dal profondo del mio cuore un grandissimo sprezzamrnto per la vostra grande professionalità!!!

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  • 1 / 5 1
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    Il dosatore non funziona e si è subito rotto

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    Consegna veloce, imballo ok

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    Tempistiche di spedizione rispettate, buon imballo protettivo, qualità del prodotto buona

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  • 5 / 5 1
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    Devo ancora ricevere i prodotti (che già conosco) ma il contatto con il venditore è stato eccellente.

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto eccellente consegna rapida peccato che è arrivato con 2 vaschette rotte e il pacco era tutto umido.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito, semplice da consultare e da ordinare. Imballaggio perfetto e tempi veloci di spedizione. Lo consiglio!

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    Ottimo sito per acquisti di articoli per pasticceria. Hanno risolto un disguido in tempi molto rapidi. Tornerò a fare acquisti da loro a settembre quando le temperature scenderanno. Affidabili e seri

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    tutto ok

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    Tutto perfetto, ho effettuato l'ordine il giorno dopo mi hanno chiamato spiegandomi che il prodotto ordinato era esaurito e mi hanno proposto un prodotto sostitutivo di qualità e costo superiore allo stesso prezzo, pienamente soddisfatto della gestione del cliente. Sono cliente abituale e continuerò ad esserlo

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    Vermicelli fabolosi

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    Ottimo sito

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    Ottimo prodotto arrivato in tempi rapidissimi

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    Azienda seria ed affidabile

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    Direi ottimo tutto

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    Prodotto come da descrizione, arrivato nei tempi stabiliti.

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    Tutto perfetto, prodotti come da descrizione, consegna rapida e prezzi buoni!!!

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    Ordine spedito subito

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    Buoni prodotti, buon servizio di spedizione, sarebbe piacevole avere più scelta nei preparati per gli impasti vista la qualità del prodotto e dimensioni più piccole per le paste per poter spaziare in più preparazioni a uso casalingo.

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    Spedizione veloce e articolo arrivato con un ottimo imballo

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    Ottimo in tutto. Sito chiaro e facile, fatto molto bene. Facilità di prenotazione. Ottima anche la spedizione, rispettati i tempi.

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    Veloce e chiaro

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    Ordine gestito velocemente, molto cordiali al telefono. Molto soddisfatto

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    Sito facile da navigare e con molta scelta

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    Spedizione all'avanguardia, confezionati con tutte le precauzioni del caso un po di sbriciolato... ma va bene..

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    È il secondo ordine che effettuo e l’azienda mi è piaciuta perché è seria, molto precisa nel preparare il prodotto all’interno del pacco, sia nella spedizione. Posso dire con certezza che mi ritengo soddisfatta al punto da ritenerla “punto vendita di grande professionalità “

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    Spedizioni velocissime e prodotti di qualità, straconsigliati!

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    Prodotto non congruo a le aspettative. Forme troppo grandi e non compatibili alla grandezza dei baci perugina.

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    Risposta di lucgel.it
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    Buongiorno, è stato inviato il prodotto corretto da Lei ordinato, poichè non è stato un ns errore, se vuole rendere il prodotto può rispedirlo a Sue spese presso il seguente indirizzo: Lucgel srl- Via Giovanni Marcora 29- 06049 Spoleto (pg) Quando il prodotto sarà a noi riconsegnato e dopo averne verificato l'integrità, sarà emesso il rimborso. Cordiali saluti Lucgel srl

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    Spedizione veloce, involucro curato, sito non bellissimo.

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    Affidabile e veloce

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    Velocissimi. Dall'ordine alla spedizione....poche ore!

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    Prodotto ripetta le aspettative, servizio tempestivo e efficente.

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    Per me ottima impressione, alla prossima

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  • 4 / 5 1
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    Prodotto eccellente ,imballo adeguato

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    Alla grande!!

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  • 4 / 5 1
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    Il prodotto molto buono,ma fatte anche altre misure 8,9cm? grazie mille!

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    Non ho ancora ricevuto niente, BRT fa finta di passare, quando in realtà non viene nessun corriere! Mi vedo costretta a non ordinare più da voi anche perché è già la terza volta che ordino prodotti che non hanno gli stessi colori che ho visto nel sito. Mi dispiace.

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    Risposta di lucgel.it
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    Buongiorno,la merce è stata regolarmente spedita in data 16 maggio, in quanto il pagamento del suo ordine era con bonifico bancario e fino a quando l'importo non viene a noi accreditato , gli ordini non sono evasi. Il corriere è BRT nr di spedizione 088010090503, è passato in data 17 maggio e 22 maggio, ma il destinatario risultava assente, la consegna risulta stimata ad oggi 23 maggio. Nella ns azienda abbiamo in commercio più di 3000 articoli e può succedere che qualche articolo possa essere in rottura di stock. E' libera di rivolgersi ad altri negozi on line per i suoi acquisti, facciamo presente che siamo stati sempre molto disponibili nel proporre soluzioni alternative o a proporre il rimborso per gli articoli mancanti. Cordiali saluti Lucgel srl

    Risposta di Rita G
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    Dalla sua risposta si capisce perché avete sempre gli stessi problemi: perché vi offendete invece di cercare di risolverli. Buon lavoro

    Risposta di lucgel.it
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    Buongirono, forse ha frainteso, noi non siamo assolutamnete offesi, siamo sempre a disposizione del cliente, per quanto riguarda la consegna del corriere BRT noi non possiamo fare nulla, se non svincolare la consegna delle merce quando arrivano gli avvisi di giacenza, per quanto riguarda i prodotti non disponibili, contattiamo sempre telefonicamente o per email il cliente per trovare una soluzione, come abbiamo fatto con Lei. Cordiali saluti Lucgel srl

    Risposta di Rita G
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    Buongiorno, i coni senza glutine sono arrivati per la maggior parte rotti, come procedete in questi casi?

    Risposta di lucgel.it
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    Buongiorno, deve inviare delle foto al seguente indirizzo : info@lucgel.it Deve anche indicare la quantità precisa dei coni danneggiati. Saluti Lucgel srl

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    Perfetto nella consegna

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    Prodotti favolosi,consegna veloce

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  • 5 / 5 1
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    ottimo prodotto

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    Top!!!

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    Ordine ricevuto rapidamente e senza alcun problema

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    Tutto bene

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  • 2 / 5 1
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    Discreto

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    Molto facile e chiaro!

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    Ottimo prodotto e come sempre Ottimo servizio

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    Tutto ok

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    molto buono

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    Rapidissimi.

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    Tutto perfetto, da consigliare assolutamente

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    Consegna rapida e puntuale, ottimo

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    Merce buona e consegna puntuale

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    Ho richiesto un cambio di ordine tutto pefertto. Molto effecienti

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    topp

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    Eccellente.. spedizione veloce

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    Sito semplice, intuitivo e conveniente oltre che assortito

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    descrizioni e misure perfette

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    Ottimi venditori.

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    Merce come da descrizione arrivata in anticipo rispetto alla data prevista! Ho già acquistato in precedenza e sono sempre stata molto soddisfatta.

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    Preciso e accurato

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    Materiale arrivato puntuale e in ottimo stato

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    Cortesia e gentilezza assoluta, molto disponibili

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    soddisfacente

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