Recensioni clienti di moulinex.it

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Navigazione sul sito abbastanza semplice. Assistenza clienti Buona, Tempo di attesa dell’ordine, più lunga di quella segnalata. Confezione esterna arrivata aperta.

  Recensione del 21/08/25, a seguito di un'esperienza del 23/07/25 di RENATO C.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Facilité et aisance avec ce qui est primordial : "PREPARER Â MANGER" 👍

  Recensione del 21/08/25, a seguito di un'esperienza del 02/08/25 di SANDRO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buone offerte, schede prodotti complete.

  Recensione del 20/08/25, a seguito di un'esperienza del 20/07/25 di VITTORIA A.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Navigazione sul sito comoda e veloce, consegna nei termini indicati

  Recensione del 20/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di ALESSANDRA B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 20/08/25, a seguito di un'esperienza del 22/07/25 di VIRGINIA E.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sono molto soddisfatta, tutto è andato in modo regolare

  Recensione del 19/08/25, a seguito di un'esperienza del 18/07/25 di RENATE O.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  ottimo

  Recensione del 19/08/25, a seguito di un'esperienza del 19/07/25 di GINEVRA M.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  buon prodotto

  Recensione del 19/08/25, a seguito di un'esperienza del 19/07/25 di CLAUDIO C.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Non

  Recensione del 18/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di ANGELA G.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Molto professionali. Pezzo ordinato e in meno di 10 GG già arrivato! Servizio davvero efficace.

  Recensione del 17/08/25, a seguito di un'esperienza del 29/07/25 di BARBARA B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Moulinex sinonimo di qualità

  Recensione del 17/08/25, a seguito di un'esperienza del 30/07/25 di ALBERTO F.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto bene senza complicazioni.

  Recensione del 17/08/25, a seguito di un'esperienza del 30/07/25 di STEFANO P.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  tutto perfetto

  Recensione del 16/08/25, a seguito di un'esperienza del 29/07/25 di PIERLUIGI C.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  La macchina del pane che avevo comprato 5 anni fa ha sempre funzionato molto bene e non mi ha mai dato problemi. L'ho ricomperata uguale!

  Recensione del 16/08/25, a seguito di un'esperienza del 29/07/25 di DANIELA A.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Semplice individuare il prodotto, ordinarlo e pagarlo

  Recensione del 16/08/25, a seguito di un'esperienza del 29/07/25 di STEFANO T.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Moulinex ti dà l'opportunità di trovare e poter ordinare direttamente online i pezzi di ricambio per gli elettrodomestici del suo marchio, nello specifico il mio ordine aveva ad oggetto pezzi di ricambio per l' estrattore, arrivati ben confezionati, ciascuno col suo codice. Il tutto per un prezzo accessibile che mi ha permesso di continuare ad usare lo stesso elettrodomestico ancora in ottimo stato, senza essere costretta a comprarne uno del tutto nuovo ( per mancanza dei pezzi di ricambio o per prezzi non convenienti). Marchio serio e elettrodomestici di ottima qualità! Un Consiglio: potreste realizzare un coperchio ben aderente per il contenitore del succo da riporre in frigo.

  Recensione del 16/08/25, a seguito di un'esperienza del 27/07/25 di DAMIANA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Acquisto sicuro e consegna veloce. Ottima esperienza.

  Recensione del 15/08/25, a seguito di un'esperienza del 25/07/25 di STEFANO C.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  non è semplicissimo comparare i prodotti, nè trovare i suggerimenti per le richieste specifiche. Però è affidabile

  Recensione del 15/08/25, a seguito di un'esperienza del 27/07/25 di ALESSANDRA P.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho acquistato sul sito ufficiale, perché costava meno che nei vari negozi. Spedizione tutto bene, imballaggio perfetto.

  Recensione del 15/08/25, a seguito di un'esperienza del 28/07/25 di EVELINO B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Volevo una macchina più grande.

  Recensione del 15/08/25, a seguito di un'esperienza del 23/07/25 di FABIOLA G.

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Non sono contenta, ogni volta mi avete inviato dei codici sconto inutilizzabili e non sono mai riuscita ad usufruire dello sconto

  Recensione del 15/08/25, a seguito di un'esperienza del 26/07/25 di ILARIS B.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato con i codici sconto. La informiamo che a breve sarà contattata da un operatore del nostro servizio clienti per fornirle tutto il supporto necessario. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto ok

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 26/07/25 di FEDERICO B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Spettacolare

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 25/07/25 di STEFANO C.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Poco dettagliato il manuale.di istruzioni

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 25/07/25 di RITA M.

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 27/07/25 di ALESSANDRO R.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, siamo spiacenti che non abbia ricevuto quanto ordinato. A tal proposito, abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il servizio di spedizioni, al fine di evitare che situazioni simili si verifichino in futuro , vediamo anche che la sua pratica e' stata gia' gestita dal servizio clienti. La ringraziamo per averci lasciato un feedback, che consideriamo molto utile per migliorare continuamente. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  RICAMBIO CONFORME

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 23/07/25 di GIANNI S.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buona navigazione nel sito. Consegna puntuale.

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 16/07/25 di LINDA M.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Consigliato da una amica, lo trovo ottimo

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 28/07/25 di VIVIANA P.

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Materiali scadenti,difettati e libretto di istruzione con disegnini da interpretare!

  Recensione del 14/08/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di EDDA R.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia riscontrato delle difficoltà nell’utilizzo del prodotto e che il libretto di istruzioni non abbia soddisfatto le sue aspettative. La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è molto prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti . Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotto ben progettato sia dal punto di vista tecnico che ergonomico. Ritengo sia il migliore nella categoria delle griglie elettriche con piastre rimovibili

  Recensione del 13/08/25, a seguito di un'esperienza del 14/07/25 di LUCIO M.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  prodotto buono e di buona qualità soprattutto nel rapporto qualità prezzo, peccato per la mancanza di accessori per cucinare da aggiungere al prodotto.

  Recensione del 13/08/25, a seguito di un'esperienza del 11/07/25 di FRANCESCO L.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Offre intéressante facilité de choix

  Recensione del 13/08/25, a seguito di un'esperienza del 24/07/25 di STÉPHANE A.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho trovato subito la griglia che cercavo. Ricevuta in breve tempo.

  Recensione del 13/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di SILVIA F.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto bene solo i tempi di consegna che sono andati un pó lunghi.

  Recensione del 13/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di GIULIANO B.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per il ritardo nei tempi di consegna e ci scusiamo per l’attesa. Grazie ancora per la fiducia. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mi sono trovata bene

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 19/07/25 di JELENA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito e procedura per ordinare abbastanza intuitivo, tempi d'attesa un po' lunghi ma credo dipenda dal corriere anche oerchè non è arrivata alcuna e-mail di avviso dell'arrivo del pacco. Servizio clienti buono. Soddisfacente anche il prodotto

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 18/07/25 di GIOVANNA F.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  buon prodotto

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 20/07/25 di GIANLEONARDO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto ok

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di DAMIANO P.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito facile da navigare, descrizioni accurate anche se manca l'etichetta energetica sui prodotti. Ottimi imballaggi dei prodotti che permettono di farli arrivare in perfette condizioni. Un po' lunghi i tempi di spedizione ma tutto sommato considerando il rapporto qualità/prezzo è un buon compromesso.

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di DEBORA S.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho ricevuto assistenza qualificata per trovare il prodotto da acquistare. La disponibilità è la cortesia direi eccellente. I prodotti ricevuti rispondenti alle esigenze. Grazie

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 22/07/25 di MARIAROSARIA R.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Solo una parola per descrivere questo prodotto. Fantastico. La cottura della carne è perfetta. Il funzionamento è semplicissimo. Ideale se ami la carne alla griglia ma non vuoi perdere tempo.

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 18/07/25 di LILIANA T.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho acquistato la friggitrice ad aria Moulinex XXL Dual Easy Fry e, nonostante la consegna abbia impiegato circa 10 giorni, sono rimasto molto soddisfatto sia del servizio che del prodotto. Il pacco è arrivato ben imballato e in perfette condizioni, senza alcun danno o segno di urto. Anche se i tempi di consegna sono stati un po’ più lunghi del previsto, l’attesa è stata pienamente ripagata dalla qualità dell’articolo.

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 18/07/25 di ANTONIO S.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottima la cottura. Unico neo la troppa aria calda e odori che fuoriescono dalla parte posteriore

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di VITO D.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Spendere 6 euro + Iva di spese spedizione su una spesa di 3.20 euro mi sembra troppo, calcolando che avevo comprato anche un optigrill+ che purtroppo non poteva essere messa nello stesso carrello.

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 19/07/25 di FIORENZO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo le sue osservazioni riguardo ai costi di spedizione e ci dispiace che l’esperienza d’acquisto non sia stata pienamente soddisfacente. Siamo costantemente impegnati a migliorare e terremo in considerazione quanto da lei segnalato. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Consegna puntuale.

  Recensione del 12/08/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di ROSA A.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Facile effettuare l'ordine oltre che reperire i pezzi di ricambio. Ottimo!

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di FILIPPO G.

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mi è arrivato rotto e aspetto indicazioni per il reso e rimborso

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 17/07/25 di JURI P.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, Siamo spiacenti dell'inconveniente verificatosi . Le assicuriamo che la sua segnalazione viene presa sul serio e riporteremo l'accaduto al nostro dipartimento dedicato alla logistica al fine di evitare che simili disagi possano verificarsi in futuro. Vediamo che la sua pratica e' gia' stata gestita dal servizio clienti , se necessita ancora di assistenza, il nostro call center è a sua disposizione al numero n 02.45775800 o attraverso il nostro modulo di contatto https://www.moulinex.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo prodotto!!! Moulinex un nome,, una garanzia , provare per credere!!!!

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 17/07/25 di GIANNI P.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Perfetto!

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di CRISTINA Z.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  prodotto eccellente

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di FRANCESCA F.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho diversi prodotti Moulinex in cucina e per questo mi sono affidata a loro per l'acquisto dell'estrattore di succo, che desideravo da tempo. Sono rimasta molto soddisfatta! Il sito offriva un prezzo più vantaggioso rispetto ai soliti siti di e-commerce

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di GLORIA B.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tempi di consegna abbastanza veloci. Merce molto ben confezionata.

  Recensione del 03/08/25, a seguito di un'esperienza del 13/07/25 di ALESSANDRO L.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Contattato assistenza con risposte esaustive e cordialità

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 15/07/25 di SALVATORE T.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Molto buono

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 11/07/25 di GIULIO G.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotto di qualità

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 14/07/25 di MASSIMO G.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  prodotto eccezionale, averla comprata prima!! spedizione puntuale e il prodotto è arrivato ben imballato

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 14/07/25 di RICCARDO B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di SIBILLA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Nonostante il sito parlasse di spedizione entro 4 giorni lavorativi, ho dovuto attenderne 10. Non attendibile la tempistica data

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 13/07/25 di GAIA T.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, La ringraziamo per averci condiviso la Sua opinione. Ci rammarichiamo per il disagio causato dal ritardo nella consegna del Suo ordine. Ci impegniamo costantemente per garantire spedizioni rapide e puntuali, tuttavia, possono verificarsi ritardi legati ai corrieri. Abbiamo già segnalato l’accaduto al dipartimento che si occupa della logistica per le opportune verifiche. La rassicuriamo che prendiamo molto seriamente ogni segnalazione ricevuta. Cordiali saluti

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotto consigliato

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di ALESSANDRO S.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Si ordina facilmente e i prodotti sono descritti bene. La consegna é sempre puntuale. Io non ho mai restituito ciò che ho acquistato,,sono molto soddisfatta degli elettrodomestici presi.

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di ANNALISA M.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Spaziosa e di facile utilizzo

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di ARMANDO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  È da una settimana che mando mail x chiedere informazioni su come fare il reso ma ad oggi nulla. Pessimo servizio post-vendita

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di MASSIMO M.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, La ringraziamo per averci riportato il suo feedback e siamo spiacenti per le difficolta' riscontrate nell'effettuare il reso. La informiamo che un nostro operatore del servizio clienti la contatterà entro breve per fornirle tutte le informazioni necessarie . Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Molto veloci nella consegna, pezzi imballati a dovere.

  Recensione del 01/08/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di ANASTASIA A.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Azienda serissima

  Recensione del 01/08/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di LAERTE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  molto positiva

  Recensione del 01/08/25, a seguito di un'esperienza del 12/07/25 di FABIO P.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  In generale, ottimi prodotti, assistenza call center a mio avviso pessima

  Recensione del 01/08/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di BIAGIO A.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Consegna non nei tempi previsti. Massimo 5 giorni lavorativi è una bugia, è arrivata dopo quasi 15 giorni lavorativi

  Recensione del 01/08/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di SIMONE M.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo il disagio causato, i tempi di spedizione possono subire variazioni dovute a fattori logistici e operativi dei corrieri. Segnaliamo l'accaduto al dipartimento che si occupa della logistica. Il nostro servizio clienti e’ sempre a sua disposizione , per qualsiasi sua necessita' e ci puo' contattare al numero 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.moulinex.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimi i prodotti Moulinex, una garanzia Ottima l’esperienza di acquisto sul sito web Pessima l’esperienza di consegna con GLS, consiglio fortemente di scegliere un’altra ditta per la consegna. Data di consegna non rispettata, poiché i furbetti continuavano a comunicare che era stato effettuato tentativo di consegna ma che in casa non c’era nessuno. Si trattava di un regalo, non arrivato per tempo.

  Recensione del 31/07/25, a seguito di un'esperienza del 10/07/25 di MARTINA P.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti per i disagi riscontrati con la consegna del suo ordine. Nonostante il nostro impegno per garantire tempi di spedizione rapidi, possono occasionalmente verificarsi ritardi da parte del corriere. Abbiamo già segnalato l'accaduto al nostro reparto logistico e desideriamo rassicurarla che un operatore del Servizio Clienti la contatterà a breve. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  bene

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di LODOVICO G.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Soddisfatta dell’ordine, meno soddisfatta del sito web non è molto fluido e tante cose non si capiscono

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 04/07/25 di LIDIA S.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto di acquistare un prodotto sul nostro sito. Prendiamo nota delle sue osservazioni fatte sul sito che ci saranno utili per migliorare . Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  acquisto facile e consegna nei tempi giusti

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di LAURA M.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Acquistare gli accessori sul sito Moulinex è molto comodo e, talvolta, anche conveniente.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 04/07/25 di IVANI E.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  da diversi anni acquisto i ricambi moulinex da questo sito. ho sempre trovato tutto quello che cercavo

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 08/07/25 di PAOLO D.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ordinare sul sito Moulinex è molto semplice e, se si è in possesso di sconti personalizzati, può essere anche conveniente. Imballaggio accurato e tempi di spedizione piuttosto rapidi.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di IVANI E.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prezzi per buoni prodotti

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di PATRIZIA S.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  L'unico inconveniente è stato il corriere che non mi ha inviata la mail di consegna pertanto ho avuto parecchi problemi per contattarlo, il resto tutto bene.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 09/07/25 di MARINELLA B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  La fase di acquisto è stata molto semplice, forse mi sarei aspettata dei tempi di spedizione più rapidi e la possibilità di far arrivare il prodotto presso un punto di ritiro. Per il resto tutto bene

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 06/07/25 di LUIGINA L.

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  ⭐ 1 stella – Servizio clienti deludente e prodotto non compatibile Purtroppo devo lasciare una recensione negativa per l’esperienza avuta con Moulinex, sia per il prodotto ricevuto che per la gestione del servizio clienti. Ho ordinato una Caraffa in vetro con base MS-653089, indicata sul loro sito ufficiale come compatibile con il frullatore PerfectMix+ Silver. Al momento della ricezione, però, ho scoperto che non è affatto compatibile: l’attacco non corrisponde, rendendo impossibile l’utilizzo. Ho contattato l’assistenza spiegando chiaramente il problema e chiedendo una sostituzione con il modello corretto. La risposta ricevuta è stata generica e poco utile: mi è stato detto semplicemente di restituire il prodotto a mie spese (6,90 €), senza alcuna indicazione sul pezzo compatibile, né disponibilità a fornire un’alternativa o una soluzione concreta. Il tutto per un prodotto pagato 13,80 €, a cui dovrei aggiungere altri 6,90 € per una seconda spedizione, arrivando a spendere quasi quanto un frullatore nuovo. Inaccettabile per un errore non mio, ma derivante da informazioni errate sul loro stesso sito. Il peggio? Dopo aver richiesto chiarimenti in modo cortese, non hanno più risposto. Il messaggio è stato letto ma completamente ignorato. Nessun supporto, nessuna attenzione al cliente. E questo dopo che per contattarli ho dovuto fare i salti mortali: il sito è confusionario e il servizio assistenza è difficilissimo da raggiungere. In sintesi: • Informazioni sbagliate sul sito • Nessuna assistenza reale • Comunicazione scarsa e poi zero risposte • Spese di reso a carico del cliente anche se l’errore è loro Esperienza pessima. Non comprerò mai più direttamente da loro.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di IONUT C.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, La ringraziamo per averci riportato la sua esperienza , ci dispiace sinceramente che l'esperienza non sia stata positiva. Stiamo verificando quanto accaduto e un operatore del servizio clienti la contattera' a breve per fornirle chiarimenti e supporto. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito abbastanza acile da navigare. Il pacco è arrivato 273 giorni dopo a quando era stato indicato nell'ordine

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 06/07/25 di GIORGIO G.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho trovato quello che cercavo, in poco tempo e l'ho ricevuto celermente, ad un prezzo inferiore ad altri siti di ricambi di elettrodomestici.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 10/07/25 di TOMMASO G.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito Internet facile e intuitivo, tempi di spedizione un po’ lunghi rispetto ai competitors, ma ben confezionati

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di ANTONELLA R.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto di acquistare un prodotto sul nostro sito. Siamo lieti che abbia trovato il sito facile e intuitivo. Prendiamo inoltre nota delle sue osservazioni sui tempi di spedizione. Cordiali saluti,

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Dovevo regalarlo a un compleanno e l'ho preso con largo anticipo, e' arrivato dopo 10 giorni!!! e quindi ho dovuto tenerlo. Tutto questo e' vergognoso da parte vostra, tenendo conto che questo era il mio primo acquisto sul vostro sito.Ho dovuto richiedere la ricevuta per la garanzia per ben quattro volte prima che mi arrivasse,Complimenti moulinex!

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di ENRICO P.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, siamo spiacenti per i disagi riscontrati con il suo ordine e per i tempi di invio della fattura. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per l’inconveniente. Nel frattempo, abbiamo avviato i controlli necessari presso il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro Il suo feedback è importante e ci aiuta a migliorare continuamente . Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  regalata fratello

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di SANTE I.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo servizio

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di NAZZARENO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Veramente eccezionale, così è un piacere grigliare

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 04/07/25 di CRISTINA C.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il sito è ben strutturato, la procedura di acquisto è semplice e la spedizione è solitamente rapida. Talvolta può essere conveniente se si è in possesso di sconti personalizzati.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 08/04/25 di EMILIANO I.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ordine facile da fare, tutto bene. Il motivo per qui ho dato 4 stelle è il trasporto. Siamo abituati ad avere prodotti consegnati tra 1 e 3 giorni. In questo caso l'ordine è del 3/7/25 la consegna è stata fatta il 16/7/25. Moulinex dice consegna in 3-6 giorni lavorativi. Consiglio di rispettare questi tempi, anche perchè 6 giorni lavorativi, oggigiorno, sono un tempo molto lungo.

  Recensione del 23/07/25, a seguito di un'esperienza del 03/07/25 di ANDREA Z.

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ancora a tutt'oggi non è arrivato nulla. Non lo raccomando a nessuno. Lentissimi!

  Recensione del 23/07/25, a seguito di un'esperienza del 03/07/25 di CLAUDIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace per le difficoltà che sta riscontrando nella consegna del suo ordine. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire spedizioni rapide e puntuali, ma in alcuni casi possono purtroppo verificarsi ritardi legati ai corrieri. Abbiamo già segnalato quanto accaduto al nostro team di logistica per le opportune verifiche. La informiamo anche che un operatore del servizio clienti la contatterà a breve per fornirle una soluzione e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Gggggh

  Recensione del 23/07/25, a seguito di un'esperienza del 03/07/25 di NERI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sodisfatto,spero funzioni per molto tempo

  Recensione del 23/07/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di IVO F.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Veloce e semplice

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di EVITA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  E' stato molto semplice trovare i pezzi di ricambio per il piccolo elettrodomestico Moulinex che ho da parecchi anni, la spedizione è stata veloce e l'imballaggio ottimo

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di FABIO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  10.ottimo servizio.consegna veloce e prodotti molto validi

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di MIRIAM O.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Consegna veloce e sono molto soddisfatta dell acquisto

  Recensione del 17/07/25, a seguito di un'esperienza del 17/06/25 di LISA M.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  L’ordine ha messo parecchio per arrivare. Il prodotto è buono ma non eccellente.

  Recensione del 17/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di VIKTORIIA K.

  Risposta di moulinex.it

  

  Segnala

  Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace per le difficoltà riscontrate nella consegna del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. La ringraziamo anche per il suo parere sul prodotto. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente e la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di LUCA F.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Lo uso da poco tempo e x alcune ricette lo considero veramente TOP!!!

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 15/06/25 di ELENA P.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Non ho avuto la possibilità di acquistare teglie su misura diverse da quelle fornite.

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di MASSIMO F.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto perfetto direi, prodotti, modalità di acquisto e spedizione

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di ROBERTO G.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottima

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di GIANNI S.

Recensioni visualizzate in ordine cronologico