Recensioni clienti di quellogiusto.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Vastissima scelta e personale molto disponibile

  Recensione del 18/12/20, a seguito di un'esperienza del 15/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molta scelta e ottimi prezzi

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• 5 / 5

  

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  Ogni prodotto presente soddisfa la richiesta per qualunque occasione. Personale gentile e disponibile!

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• 4 / 5

  

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  Personale gentile e molto disponibile

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• 5 / 5

  

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  Molto cordiale il personale ed attenti alle norme vigenti

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• 5 / 5

  

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  Ogni volta che ho acquistato sono rimasta contenta . Personale gentile e ottimi prodotti

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• 4 / 5

  

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  Non mi sono trovata bene con il personale al bancone una volta pagato , non mi hanno nemmeno dato una confezione per il prodotto che ho acquistato , delusa proprio ma il negozio perfetto

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentilissima Jessica, la ringraziamo innanzitutto per il suo commento e ci dispiace constatare che la sua esperienza presso uno dei nostri store non sia stata del tutto positiva. Investiamo moltissimo sulla formazione del nostro team e cerchiamo in tutti i modi di seguire i clienti dall'inizio dell'acquisto fino alla conclusione. Ci spiace dunque constatare che non sia stata seguita adeguatamente dalle nostre assistenti alla cassa e per questo ci scusiamo di quanto accaduto. Nella speranza di poterla incontrare di nuovo presso i nostri negozi, la ringraziamo nuovamente per la sua recensione, per noi davvero preziosa per poter migliorare il nostro servizio e offrire un’esperienza di acquisto piacevole al cliente. A presto in uno dei nostri 14 negozi! Quellogiusto

• 5 / 5

  

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  Accoglienti e disponibili, molto gentili

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• 5 / 5

  

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  Gentilezza disponibilità e tantissimi prodotti

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• 3 / 5

  

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  Ho aspettato venti minuti per recuperare la scarpa sinistra mancante nella scatola delle Saucony, dopodichè la nuova commessa mi ha condotto alla cassa dicendo che una volta appaiate quelle scarpe vanno direttamente in cassa.

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentilissima Vittorina, la ringraziamo innanzitutto per il suo commento e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Investiamo moltissimo sulla formazione del nostro team e cerchiamo in tutti i modi di seguire nel migliore dei modi i nostri clienti. Ci spiace dunque per quanto avvenuto con la calzatura, probabilmente c'è stata una piccola incomprensione con la nostra assistente in modo del tutto involontario. Cercheremo dunque di migliorare la nostra presenza e di offrire maggior supporto al cliente che abbia bisogno di informazioni e delle calzature. Nella speranza di poterla incontrare di nuovo presso i nostri negozi, la ringraziamo nuovamente per la sua recensione, per noi davvero preziosa per poter migliorare il nostro servizio e offrire un’esperienza di acquisto piacevole al cliente. A presto in uno dei nostri 14 negozi!

• 5 / 5

  

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  Commesse gentili, disponibili! Prodotti super, ottima qualità prezzo!

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• 4 / 5

  

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  Tanta scelta vari prezzi si trova sempre qualcosa. ..

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• 5 / 5

  

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  sono anni che siamo clienti, e ci troviamo bene

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• 4 / 5

  

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  Ho trovato quello che cercavo

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• 4 / 5

  

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  Ottimo affare nel mio acquisto di un paio di scarpe con prezzo quasi dimezzato. I tempi di spedizione si potrebbero migliorare. Soddisfatto comunque in tutto.

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• 5 / 5

  

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  Personale cordiale e competente. Negozio di Mirano spazioso e ordinato

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  molto disponibili e mi hanno mandato prima possibile il mio ordine

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• 4 / 5

  

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  Impeccabili! Solo tempi di consegna un po’ lunghi...

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• 4 / 5

  

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  Prezzi buoni, sito facile da navigare, spedizione non rapidissima, ma accettabile (5 gg lavorativi)

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• 5 / 5

  

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  ottimo

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• 5 / 5

  

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  Personale gentilissimo e disponibile. Anche con un sorriso di benvenuto nonostante la mascherina.

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• 2 / 5

  

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  Non contenta

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Buongiorno Michela, la ringraziamo per averci recensito e per averci dedicato del tempo. Siamo dispiaciuti nel leggere il suo commento e ci piacerebbe poter approfondire quanto accaduto per poterci migliorare e offrire un servizio migliore al cliente. Se ha piacere, ci scriva a info@quellogiusto.it per spiegarci come mai la sua esperienza d'acquisto non è stata del tutto positiva. Restiamo in attesa e le ringraziamo ancora per averci recensito. un cordiale saluto Quellogiusto

• 3 / 5

  

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  Prezzi non chiari

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Laura, la ringraziamo per averci recensito e per aver condiviso con noi le sue impressioni. Tutti i nostri articoli riportano nella scatola il prezzo di listino con relativo sconto riportato poco più sotto, che potrebbe variare a seconda delle promozioni in corso nei negozi. Ci spiace dunque che non abbia trovato chiara la nostra politica di prezzi esposta. Ci viene il dubbio che le dimensioni del negozio e l'esposizione molto vasta non le abbiano permesso di vivere appieno la sua esperienza d'acquisto. La invitiamo a tornare così che il nostro personale possa guidarla e fornirle una overview sul prodotto e ovviamente, anche sul prezzo. Speriamo di ritrovarla presto! Un caso saluto, Quellogiusto

• 5 / 5

  

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  Commesse gentilissime!

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• 5 / 5

  

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  Impeccabile

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto arrivato nei tempi previsti consigliato

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• 5 / 5

  

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  Ottimo rapporto qualità-prezzo

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• 5 / 5

  

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  Mi sono trovato bene già dal primo acquisto

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• 5 / 5

  

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  Sono entrata per un articolo ben preciso, avevo giaà le idee chiare per cui non posso esprimere un vero e proprio giudizio.

  Recensione del 17/12/20, a seguito di un'esperienza del 14/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bene

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• 5 / 5

  

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  Ogni volta che vado trovo sempre quello di cui ho bisogno. Personale molto gentile e per nulla "invadente"

  Recensione del 17/12/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buoni prodotti, personale competente e cortese, prezzi concorrenziali

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• 5 / 5

  

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  Sono una cliente da tempo. Vi trovo spesso occasioni e vasta scelta. Quasi troppa talvolta. Il personale mi ha sempre seguita con dedizione e impegno e mai con fretta ne superficialità.

  Recensione del 17/12/20, a seguito di un'esperienza del 14/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Molto buona

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• 5 / 5

  

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  buon venditore

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• 5 / 5

  

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  Prezzo ottimo. Scarpe quelle descritte

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• 5 / 5

  

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  Servizio e acquisto eccellente.

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• 3 / 5

  

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  Discreta

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Paola, grazie per il suo commento e per averci dedicato del tempo per noi davvero prezioso. Ci chiediamo in cosa possiamo migliorare per poter soddisfare maggiormente i clienti e raggiungere le 5 stelle. Se ha piacere di condividere con noi suggerimenti e impressioni, non esiti a scriverci! L'indirizzo è info@quellogiusto.it. Grazie davvero! Quellogiusto

• 3 / 5

  

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  Ok buono

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• 5 / 5

  

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  Disponibilità e cortesia, come sempre.

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• 5 / 5

  

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  Ambiente confortevole e personale molto gentile

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissimo negozio, sono competenti, cortesi e i prezzi sono ottimi

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta di articoli e quindi difficile non trovare ciò che si sta cercando! Generalmente io trovo quello che mi piace

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un negozio in cui vado spesso lper la varietà di scelta

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono comodi le scarpe

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Buona, unica pecca dover chiedere al personale per provare la seconda scarpa, essendo il negozio molto grande, a volte bisogna attendere

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• 4 / 5

  

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  Personale gentile e disponibile

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trattandosi di un articolo che avevo già acquistato, non ho ho avuto problemi di misura. Era lo stesso della foto e mi è stato spedito in tempi brevi e consegnato con cura.

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 05/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Puntuali, precisi e in piu' il pacco e' arrivato con un piccolo gradito omaggio!

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Positivo

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 03/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissime scarpe, spedizione veloce

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio!

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 28/11/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Buongiorno purtroppo sulla scarpa taglia 47 ho dato un valore basso perché non l'ho ricevuto. Nell'insieme quello giusto trovo che sia un ottimo sito. Grazie mille

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 27/11/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza di acquisto, velocissimi e sempre informata sul mio ordine!!

  Recensione del 15/12/20, a seguito di un'esperienza del 01/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  michele sei bravissimo!!

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 10/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto ben curato e organizzato. Si trova sempre quello che si cerca. Ottima esperienza

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 09/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo negozio

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 09/12/20 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ambiente bello e pulito. Spazi ampi e merce di qualità a buon prezzo. Unico neo ti consegnano all'ingresso un cartoncino con un segnalatore per rilevare la presenza, MA LO TOCCANO TUTTI e in periodo Covid non va bene.

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentilissimo Domenico, la ringraziamo per averci recensito e averi condiviso con noi la sua esperienza in negozio, per noi di fondamentale importanza per comprendere i gusti e le esigenze dei clienti. Siamo lieti che abbia trovato si suo gradimento la nostra offerta di prodotti e la presentazione del negozio, caratteristiche a cui Quellogiusto tiene davvero molto. Ci spiace invece che non condivida il nostro metodo per il conteggio dei clienti e dell'ingresso contingentato. Ovviamente noi cerchiamo sempre di rispettare le norme anti covid e cerchiamo di fare il possibile tutelare la sicurezza del cliente. La ringraziamo davvero per la sua segnalazione dunque; cercheremo di trovare una soluzione adeguata per far sentire maggiormente il cliente tutelato anche da questo punto di vista. Nella speranza di rivederla presso i nostri negozi la ringraziamo e le auguriamo un buon proseguimento. Un caro saluto, Quellogiusto

• 4 / 5

  

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  ...

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non avete il mio numero

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Lucia, la ringraziamo per averci recensito malgrado non abbia evidentemente trovato ciò che cercava. Ci impegniamo molto nell’offrire al cliente una vasta scelta di prodotti su cui scegliere e ci dispiace appurare che non sia riuscita a trovare il numero che cercava. Per caso si è rivolta al nostro personale? Tendenzialmente, se non abbiamo il numero esposto o presente in negozio lo facciamo arrivare su richiesta da altri nostri negozi (nel giro 2-3 giorni circa). Se dovesse ricapitarle, non esisti a chiedere info alle nostre assistenti che saranno liete di aiutarla. Terremo comunque in considerazione quanto da lei segnalato e la ringraziamo per averci scritto; la sua esperienza infatti ci può aiutare a comprendere meglio le esigenze dei clienti e cercare delle soluzioni adeguate che consentano di offrirvi una futura esperienza di acquisto migliore. Nella speranza di vederla nuovamente nei nostri negozi le auguriamo un buon proseguimento. Cordiali saluti, Quellogiusto

• 4 / 5

  

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  PERSONALE ESTREMAMENTE DISPONIBILE NELLA SCELTA DELL'ACQUISTO

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  molto buono

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• 5 / 5

  

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  Personale gentilissimo considerando che io sono particolare nel decidere😋

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• 5 / 5

  

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  Benissimo

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• 4 / 5

  

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  Ho preso delle pantofole asilo sul cesto e che indicava 2/3€.invece alla cassa ho pagato 10€

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Valeriano, la ringraziamo per averci recensito e soprattutto per aver riportato la sua esperienza presso uno dei nostri negozi. Siamo veramente dispiaciuti dell'accaduto e di questo ci scusiamo; ci impegniamo costantemente per offrire assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti. Nonostante i nostri sforzi, gli errori umani possono accadere; probabilmente l'articolo era posizionato erroneamente in un settore errato non conforme al prezzo. Ci spiace davvero dell'errore del tutto involontario. Per caso si è rivolto al nostro personale in cassa quando si è accorto della differenza? Se ha piacere, le chiediamo cortesemente di inviarci copia dello scontrino al nostro indirizzo mail info@quellogiusto.it in modo da darci la possibilità di procedere con i dovuti controlli del prezzo. Attendiamo sue per poterla servire al meglio e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Un cordiale saluto Quellogiusto

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Mi sono accorto a casa dell'errore. Però mia moglie mi dice che le stesse pantofole e le ha viste in scansia a prezzo pieno. Comunque vi mando copia del scontrino per controllare.

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• 4 / 5

  

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  Discreta

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 09/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellente in tutto

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• 3 / 5

  

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  ACQUISTO DI UGG CON IL 40% DI SCONTO. MOLTA DIFFICOLTA' NEL TROVARE GLI UGG DESIDERATI (COLORE E NUMERO). PERSONALE NON MOLTO COMPETENTE, DISTRATTO ANCHE NEL CONTROLLO DEI NUMERI DEI DUE UGG.

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Cecilia, la ringraziamo per averci recensito e soprattutto per aver riportato la sua esperienza presso uno dei nostri negozi. Siamo veramente dispiaciuti dell'accaduto e di questo ci scusiamo; ci impegniamo costantemente per offrire buona assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da rendere l'esperienza di acquisto piacevole in tutte le sue parti. Per questo, terremo senz'altro in considerazione quanto da lei segnalato per migliorare il prima possibile il nostro servizio, sia per la presenza del personale sia per l'esposizione degli articoli in modo più consono e agevole possibile. Nella speranza di poterla incontrare di nuovo presso i nostri negozi, la ringraziamo nuovamente per la sua recensione, per noi di fondamentale importanza. Cordiali saluti, Quellogiusto

• 5 / 5

  

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  Prima volta su questo sito. Tantissimi prodotti disponibili, sito semplice da usare e senza troppe pubblicità o pop-up, in pochi giorni il mio acquisto è arrivato ben imballato e perfettamente confezionato. Sono stati rapidissimi e efficientissimi. Assolutamente consigliato!

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 03/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nelle taglie di scarpe premiata della mia compagna perfetto ma stessa marca per me (46)nei modelli premiata che mi piacevano non c era il 46.

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre top

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto tutto

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza e ampia scelta

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  ho ricevuto quello che speravo spedizione rapida buon rapporto qualita prezzo

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  Mi piace perché c'è una vasta proposta ed è quadi impossibile non trovare qualcosa che vada bene

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  Servizio clienti veloce ed efficiente

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  Perfetto!!

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  Come primo ordine devo dire che sono rimasta soddisfatta. Ho acquistato un paio di scarpe alle quali tenevo tantissimo. Tempi e modalità puntuali, dimostrando serietà e cooerenza nel descrivere gli articoli presenti nel catalogo. Sono pienamente d'accordo nel proseguire gli acquisti su "Quellogiusto" e li consiglio a coloro che titubano nel farlo.

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  Merce arrivata fretta e uguale alla foto

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  MoltobBuona qualità dei prodotti

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  eccellente

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  Ottimo negozio e ottimi prodotti

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  Ottima qualità:)

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  Tutto ok !!

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  PRECISI,SCRUPOLOSI

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  ottima, affidabile

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  Affidabili e puntuali

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  Il mio primo acquisto da Quellogiusto. Mi sono trovata benissimo. Servizio cliente molto efficiente. Ottimi prezzi e tante scelte per tutte le tasche. Sicuramente tornerò ad acquistare da loro. Grazie

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  Prodotti originali e di ottima fattura. Sconti veri su prodotti che conosco molto bene. Molto soddisfatta sia della qualità, del prezzo e della consegna dei prodotti.

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 27/11/20 di A A. *

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  Spedizione veloce. Ottimo servizio

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 02/12/20 di A A. *

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  Organizzazione e puntualità rimarchevole!

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  è già il secondo anno che le acquistiamo. siamo soddisfatti

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  Servizio Customer Care inefficiente. Ho avuto problemi con il corriere.

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 30/11/20 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentilissima Giulia, la ringraziamo per averci recensito e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci spiace davvero molto per quanto accaduto con il suo ordine. Noi di Quellogiusto ci siamo impegnati a rispettare le tempistiche previste per l'elaborazione e la spedizione del suo ordine avvenuto entro i 5 giorni lavorativi. Purtroppo il corriere non ha effettuato la consegna in maniera celere poiché l'indirizzo indicato in fase di ordine risultava sconosciuto al corriere. Noi purtroppo ci affidiamo alle compagnie di corrieri e non abbiamo voce in merito, solo dopo qualche giorno che il pacco finisce in giacenza allora possiamo dare delle direttive di riconsegna. Ci spiace dunque del suo disappunto ma abbiamo fatto il possibile per aiutarla appena ce ne è stata data la possibilità. Ci spiace che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva. La ringraziamo ancora per il tempo che ci ha dedicato. Un caro saluto, Quellogiusto

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  Super

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  Ho effettuato un acquisto in data 16/11/20 dal sito di quellogiusto. Il pacco è arrivato dopo 7 giorni, più o meno. Le scarpe sono nuove senza alcun segno di usura o graffi. Ho tenuto solo un paio di scarpe ed ho fatto la richiesta di reso per le altre. La richiesta di reso deve essere fatta online nel proprio account. Bisogna attendere che RMA venga accettato, vi consiglio di inviare una mail (come dice dal sito) dove volete usufruire del ritiro a casa al costo di 8€ (spese di spedizione), mentre se pagate con paypal vi rimborsano tutto, se ricordo bene. Io per esempio questa cosa non l'ho capita. Perché far inviare una mail quando basterebbe una spunta (vuoi il ritiro a casa al costo di 8€? SI/NO) nel proprio account quando è partita la richiesta di reso? Il rimborso si attiva subito dopo la ricezione in magazzino delle scarpe, ma per l'accredito in conto dovete sempre attendere quei 5/10 giorni di tempo, dipende dal vostro istituto bancario. Il servizio clienti vi risponde alle e-mail con 2/3 giorni di tempo, stessa cosa per quanto riguarda il servizio whatsapp. Non vi consiglio le chiamate al numero perché ho chiamato molte volte e mi hanno risposto solo una volta. Dunque, io lo consiglio fortemente perché non ho trovato alcun problema. Credo che continuerò ad acquistare dal sito.

  Recensione del 12/12/20, a seguito di un'esperienza del 16/11/20 di A A. *

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  Commessa molto disponibile

  Recensione del 10/12/20, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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  Vasta scelta di scarpe per bambini, personale cortese. Standard elevati di rispetto dei protocolli anti Covid.

  Recensione del 10/12/20, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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  Veloce e significativa

  Recensione del 10/12/20, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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  Molto cordiali e dinamici

  Recensione del 10/12/20, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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