Recensioni clienti di sanareva.it

Valutazioni clienti

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  Ottino

  Recensione del 30/09/22, a seguito di un'esperienza del 30/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'è poco da dire. Ordino spesso da Sanareva ed è sempre tutto perfetto.

  Recensione del 30/09/22, a seguito di un'esperienza del 01/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionalità e cortesia

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 16/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegnato in brevissimo tempo. Articoli intatti e ben confezionati.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 17/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  puntuali e precisi !!! ottimo servizio !!!

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 23/08/22 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Veramente il prodotto non mi è ancora stato recapitato... Credo che anche 1 stella sia eccessiva!!! Capisco il perché il prezzo era così vantaggioso... forse lo era. Per loro...

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 19/08/22 di A A. *

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  Risposta di sanareva.it

  

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  Buogniorno, come spiegato per email il 16 agosto, abbiamo provato a contattarla telefonicamente senza successo dopodiché non ci ha risposto all'email. In questo modo ci è stato impossibile capire quale fosse la questione Cordiali saluti

  Risposta di A A

  

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  Buon giorno, l'ordine a cui Voi vi riferite è il: Ordine 300195105 mentre io mi riferisco, e di cui allego la Vostra risposta di conferma d'ordine positivo, è il seguente: Ordine 300196304 S Sanareva (info@transactions.sanareva.it) 19/8/2022 19:33 Gentile Paolo Maria, Il tuo ordine n°300196304 è stato effettuato con successo! Quindi è di questo che non mi avete ancora inviato il prodotto!!! Spero, a questo punto, che ciò avvenga senza ulteriori ritardi e per cortesia, fatemi avvertire dal corriere su quando me lo consegnerà, così pagherò una persona affinchè possa ritirarlo!!! Confidando in un Vostra efficace risoluzione, porgo cordiali saluti. Paolo Maria Ragazzi

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• 5 / 5

  

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  Hanno i prodotti che uso abitualmente a un prezzo inferiore della farmacia. Una azienda seria e veloce nella consegna.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio!

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 26/08/22 di A A. *

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  Sito valido

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 22/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi trovo bene con i prodotti che compro!

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 29/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono ormai 2 anni che acquisto prodotti da loro: prezzo concorrenziale e rapidità di consegna. Sono davvero soddisfatto. Un grazie al team di Sanareva

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 30/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo negozio on line, ottimi prezzi

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dopo oltre due settimane non ho ancora ricevuto quanto ordinato e le risposte ricevute sono molto lente e inefficaci a trovare una soluzione

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 24/08/22 di A A. *

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  Risposta di sanareva.it

  

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  Gentile cliente, il corriere ha avuto un problema con il suo indirizzo, come spiegato e lei avrebbe dovuto cliccare nel link che sia lui ch enoi le abiamo mandato per sbloccare la situazione. Non lo ha fatto e il pacco è tornato indietro e noi l'abbiamo rimborsata. Noi siamo qui per assisterla e lo abbiamo fatto costantemente Cordiali saluti

  Risposta di A A

  

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  Il problema è stato effettivamente risolto con il rimborso di quanto pagato. Non è vero tuttavia che io non abbia usato il link, l’ho fatto e portava solamente a verificare il tracking della spedizione e non consentiva alcuna azione di sblocco della spedizione. Inoltre, ho anche contatto il corriere Poste italiane che mi ha precisato che lo sblocco della Spedizione può farlo soltanto il mittente, come è ragionevole. Mi stupisce molto questa risposta, che mi induce soltanto a evitare, in futuro, acquisti con questo fornitore

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• 5 / 5

  

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  Grazie per l'efficienza

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 18/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho acquistato diverse volte, sei, consegne puntuali, e disponibili alle richieste online.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 29/08/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ottima scelta di prodotti e ottimi prezzi. Consegna veloce. Sarebbero graditi campioncini omaggio, come altri siti di ecommerce

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 29/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi sono trovata bene la merce è arrivata subito.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti al miglior prezzo!

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 26/08/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito ha evaso l'ordine velocemente e senza errori. Corriere non rapidissimo.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 18/08/22 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pessimi - uno dei prodotti ordinati ha un odore sgradevole e sicuramente sarà scaduto ma non rispondono al problema : Tutti i nostri prodotti sono acquistati direttamente dai laboratori responsabili dei marchi. Pertanto, in caso di problemi con un articolo, è necessario contattare i produttori originali per capire il problema riscontrato, poiché Sanareva non sarà in grado di offrire alcun tipo di risarcimento, Non comprerò mai più da loro e sconsiglio altamente.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 27/07/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di sanareva.it

  

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  Buongiorno, ha dimenticato di scrivere che le abbiamo anche detto di rimandarci i prodotti difettosi, ma non ci ha mai risposto Cordiali saluti

  Risposta di A A

  

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  La ringrazio ma potrebbe anche scrivere, per precisare, che il costo di spedizione lo dovrebbe pagare il cliente - mai sentito da nessun online retailer. Mi spiace ma ai limiti della decenza del client service...

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