Recensioni per Asia-Market.it

Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione, anche se non ci sembra molto utile... Avremmo apprezzato delle critiche costruttive, mentre lei ha dato il voto più basso possibile solo perché ha ricevuto il mortaio di terracotta rotto. Ci dispiace tanto perché in magazzino, quando c'è un ordine con un mortaio, questo viene imballato con un doppio strato di pluriball e il cartone attorno, con estrema cura, perciò di sicuro quello deve aver subìto qualche colpo molto forte durante il trasporto da parte del corriere. Se ci avesse comunicato immediatamente il danno, le avremmo detto di inviarci per e-mail una foto che mostrasse il mortaio rotto, e poi di certo ci saremmo accordati per un rimborso o per la spedizione di un altro mortaio uguale in sostituzione in un suo prossimo ordine futuro. Cordiali saluti

Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione, anche se falsa e scorretta. E' falsa perché l'abbiamo aiutata, infatti, dopo averci scritto un'e-mail in quanto aveva sbagliato ad acquistare 10 confezioni di nuvolette di drago e avrebbe voluto sostituirle con quelle di un'altra marca, ci ha subito telefonato e le abbiamo detto che avremmo fatto anche un'eccezione per aiutarla ancora di più... Le abbiamo spiegato che il diritto di recesso - entro 14 giorni dal ricevimento - non è sempre applicabile per gli alimenti, soprattutto se deperibili, poiché il venditore non può verificare in che condizioni l'acquirente abbia conservato il prodotto, e quindi non si ha mai la certezza che una volta reso sia rivendibile, anche se la scadenza è lontana. O per esempio l'alimento, magari conservato bene dall'acquirente, potrebbe deperirsi durante il viaggio di ritorno al venditore, e di conseguenza l'acquirente non avrebbe più diritto al rimborso (a causa del trasportatore...). Visto che le nuvolette di drago da friggere sono secche, abbiamo appunto fatto un'eccezione e le abbiamo detto che avrebbe potuto esercitare il suo diritto di reso e rispedirci a sue spese le 9 confezioni non aperte, e di seguito l'avremmo rimborsata. Logicamente non possiamo effettuare sostituzioni perché tutti i corrieri considerano ogni spedizione separatamente, quindi un ritiro dell'articolo sbagliato (da lei) e un reinvio di quello che in realtà avrebbe voluto, sarebbero stati totalmente a nostro carico. Poi probabilmente lei ha visto che il costo per spedirci le nuvolette era troppo alto rispetto al valore in sé, così non ci ha più detto niente e ha fatto un altro ordine con le nuvolette dell'altra marca. Lei è molto scorretta nello scrivere del "contentino" e "oltre al danno la beffa", giusto per buttare lì la classica frase fatta che non vuol dire niente ma rende più forti quando si è dietro una tastiera e si vuole proprio provocare un danno con la "forza" di una recensione anonima. Precisiamo infine che il biscotto della fortuna era stato scelto da lei come omaggio (per gli ordini sopra i 19 euro), dunque non si trattava affatto di un "contentino". Cordiali saluti