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Riepilogo recensioni
Negli acquisti su Motostorm si apprezza la spedizione rapida, l'ottimo imballaggio e la qualità dei prodotti. Clienti evidenziano un'ampia scelta e un servizio clienti disponibile, rendendo l'esperienza molto positiva.
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A. A.
25 feb 2024
Recensione verificataAvrei potuto dare 5 stelle, ma se posso essere pignolo, il prodotto da me acquistato (batteria tampone MACNA) non era "conosciuta" in modo efficacie dal personale del customer service e nemmeno dagli operatori banco. A loro scusante sta il fatto che nemmeno contattando direttamente MACNA, hanno risposto in modo esaustivo alle mie richieste. Ho trovato le risposte in rete da alcuni biker che utilizzano lo stesso prodotto. Ho segnalato le stesse informazioni da me raccolte, a MOTOSTORM in modo che le possa utilizzare con altri clienti.
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A. A.
25 feb 2024
Recensione verificataVery fast delivery and great service.
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A. A.
25 feb 2024
Recensione verificata!!!!
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A. A.
25 feb 2024
Recensione verificataAcquisto selle x BMW consegna ottima ma prodotto consegnato con difetti di aggancio. Contattati davano responsabilità al produttore, consigliandomi di rivolgermi ad uno specialista per il montaggio( ..a mie spese..). Non è che agganciare e sganciare una sella sia un'operazione riservata a specialisti.. Alla fine il prodotto presentava bave di stampaggio che impedivano l'aggancio, ma mi sono arrangiato . Nessuna scusa, nessuna proposta di soluzione, solo vaghe proposte di contattare il produttore... poi il nulla. Due stelle perchè comunque la spedizione è stata ok e il prodotto pure, mancante l'assistenza e la disponibilità a risolvere un problema..
Risposta da motostorm.it
Siamo molto spiacenti non abbia trovato soddisfacente il servizio. Nella prima mail lei lamentava il fatto che il prodotto agganciasse in una sola delle due posizione in cui la sella si può bloccare. Le abbiamo chiesto delle foto per poter contattare il produttore - in quanto dobbiamo obbligatoriamente confrontarci con loro per richieste tecniche - e le abbiamo detto che per il montaggio di parti specifiche è necessario l'intervento di personale qualificato. Non solamente per selle, anche per telai, scarichi, specchi e tutte quelle parti che richiedono un montaggio specifico - e che sono ovviamente a carico di chi compra il prodotto - è chiaro che non ci si possa aspettare che Motostorm sia responsabile per i costi di montaggio di parti di ricambio per la moto dei clienti. Il fatto di essere proprietari di varie moto - anche se dello stesso marchio - non rende tecnici o personale qualificato chi le possiede. Teniamo a sottolineare anche il fatto che il problema è stato risolto da chi aveva le competenze per poter installare il prodotto.
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataFast and adapted my order when asked by email 5 stars for me
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataVelocissimi!consegnata giacca Closer con ottimo prezzo in meno di due giorni...Bravi
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataTutto perfetto, ho chiamato x informazioni l interlocutore è stato impeccabile
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataTutto eccellente venditore preciso
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataperfetto, confezione integra, ricambio originale
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataTutto posto, articoli ben proposti sul sito e arrivati per tempo.
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataSpedizione perfetta
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataOrdinato prima di natale,e arrivato i primi di febbraio,essendo un regalo di natale l ho rifiutato
Risposta da motostorm.it
Buon giorno, l'ordine è stato fatto il venerdi 22 Dicembre, per un articolo indicato come spedizione in 7 giorni lavorativi, era quindi impossibile che arrivasse per domenica 24 dicembre. Non avendo dato istruzioni contrarie, abbiamo continuato con la lavorazione del Suo ordine. Purtroppo l'azienda produttrice del articolo alla ripaertura metà gennaio ha avuto seri problemi di logistica, posticipando l'arrivo della merce. Abbiamo spedito non appena ricevuto l'articolo . Nel caso non volesse più ricevere un ordine non c'è bisogno aspettare che la merce venga portata dal corriere al Suo indirizzo per rifiutarlo, ma basta conttatare il nostro servizio clienti e l'ordine verrà subito annullato.
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataNella mia prima esperienza di acquisto su Motostorm, con un casco Arai, è andato tutto bene, consegna in un paio di settimane del tutto accettabile.
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataO acquistato presso motostorm l'interfono sc2 schuberth e bretelle clover sono stati spediti e consegnati nei tempi previsti negozio serio ed affidabile.
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataOttima precisione e veloci
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataFAST AND ACCURATE DELIVERY FAIR PRICES. RECOMMENDATION..
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataOttimo venditore. Sicuramente da consigliare
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataPrezzi convenienti , ottima scelta di prodotti e veloci nella spedizione . Consiglio Motostorm
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataIl mio fornitore di riferimento. Sempre puntuali e fornitissimi
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A. A.
19 feb 2024
Recensione verificataFür eine Lieferung aus Italien schnell geliefert. Top Ware erhalten, gerne wieder :-)
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