Recensioni per Ricambibagno.it

Mi è arrivato il Galassia 9820 (Flaminia?) Io avevo mandato le foto perchè volevo il Galassia 9820 vecchio modello e mi è stato assicurato che gli attacchi al vaso erano gli stessi delle foto. Il nuovo modello Galassia lo avevo trovato anche a Roma a 50 euro...ho deciso di spenderne 70, ordinandolo da voi, perchè volevo proprio il vecchio modello.

Se l'articolo non va bene.. ( e per noi andava bene ) non ha nessun problema a fare la richiesta di reso, e ritiriamo la merce che non le va bene! E' una prassi normale nelle vendite. Siamo sempre a disposizione. Saluti.

No, l'articolo non va bene perchè, ribadisco, diverso da quello da quello che vi ho inviato in foto e chiesto, più volte, di avere proprio quello fotografato. Quindi mi avete venduto un articolo diverso da quello richiesto, punto. Forse sarà prassi normale, per voi, non considerare le richieste dei clienti. Non è così semplice risolvere con la restituzione dei soldi e il ritiro della merce perchè, per me, comporta una perdita di tempo. Tempo che ha un costo, tempo che non avrei perso, compreso rispondere a queste emal, se da parte vostra ci fosse stata più attenzione e professionalità. Non ho più tempo da perdere, per me rimane la recensione negativa aggravata da una malcelata arroganza e mi riferisco al ....(e per noi va bene). Saluti

Se non va bene.. le facciamo il reso! Come detto in precedenza.. "facciamo" noi il reso.. e lei non si occupa di niente! E' il nostro lavoro! facciamo questo tutti i giorni! Lei pensa che le volevamo spedire un articolo che non le andasse bene? Evidentemente il servizio tecnico ha errato e dato una comunicazione errata per il suo articolo! La nostra professionalità credo non sia messa in discussione per un errore che può accadere! Le inviamo il corriere noi per il ritiro della merce, le chiediamo solo di reimballare il sedile gentilmente e poi la rimborsiamo! Come ripetuto e detto.. siamo a disposizione! nessun nostro cliente è rimasto o lasciato senza assistenza! La contatterà l'assistenza per il ritiro, e ci scusiamo per l'avvenuto disguido! Saluti. p.s. la recensione negativa la prendiamo senza problemi! fa parte del nostro lavoro..

Come da accordi telefonici con un vostro addetto non ho alcuna intenzione di perdere altro tempo con spedizionieri o email. Saluti