Recensioni per Scarpinando.it

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che si è verificato con l'articolo acquistato. Ci scusiamo sinceramente se il nostro deposito, durante la preparazione dell'ordine, non si è accorto del difetto. Cerchiamo sempre di garantire la massima qualità, ma purtroppo a volte un errore può sfuggire. Desideriamo però sottolineare che il nostro Servizio Clienti le ha fornito la massima assistenza fin dal primo contatto. Purtroppo, per ragioni amministrative e logistiche, non possiamo gestire sostituzioni dirette per gli ordini online. Tuttavia, come stabilito, le abbiamo garantito immediatamente: Il ritiro gratuito dell'articolo difettoso. Il rimborso totale dell'importo speso. Un buono sconto che le avrebbe permesso di riordinare l'articolo desiderato senza sostenere nuovamente le spese di spedizione. Siamo consapevoli che, essendo così vicini alla data della cerimonia, anche una nuova spedizione non sarebbe potuta arrivare in tempo utile. Per questo motivo, abbiamo voluto offrirle una soluzione completa e il più rapida possibile per risolvere la situazione. Speriamo che, nonostante l'accaduto, possa darci una seconda possibilità in futuro. Cordiali saluti,

Gentile Cliente, Ci dispiace molto leggere la Sua recensione e il disagio che ha riscontrato. Tuttavia, dopo aver verificato i nostri sistemi, non abbiamo trovato alcuna segnalazione o contatto da parte Sua al nostro Servizio Clienti in merito a questo problema. Questo significa che purtroppo, al momento, non abbiamo elementi concreti per capire esattamente cosa sia accaduto e come poterla aiutare. Le ricordiamo che, in casi di errori o problematiche come questa, siamo assolutamente a disposizione per risolvere il disguido e siamo soliti organizzare il ritiro del prodotto a titolo completamente gratuito per il cliente. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile, in modo da poter analizzare la situazione, capire l'accaduto e risolvere tempestivamente il problema per Lei. Cordiali saluti.