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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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Gianluca A.
15 mar 2025
Recensione verificataOttima qualità
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Giulia B.
15 mar 2025
Recensione verificataOttimo
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Nardone M.
15 mar 2025
Recensione verificataEsaustivo e user friendly
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Valeria M.
15 mar 2025
Recensione verificataAssistenza clienti buona.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo lieti che lei abbia gradito il nostro servizio di assistenza. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione o richiesta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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Gianluigi M.
15 mar 2025
Recensione verificataTutto perfetto e di qualità
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Matteo F.
15 mar 2025
Recensione verificataBen fatto e intuitivo
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C. C.
15 mar 2025
Recensione verificataNessun problema di comprensione.
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A. P.
12 mar 2025
Recensione verificataOttima qualità
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Cristina P.
12 mar 2025
Recensione verificataE' interessante, ben fatto . Ci vado spesso
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Donatella B.
12 mar 2025
Recensione verificataNavigazione e trasporto prodotto buoni. Prodotto arrivato con piccoli difetti. Sto attendendo come risolvere.
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Gionata simone S.
12 mar 2025
Recensione verificataRaccomando
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Alessio G.
12 mar 2025
Recensione verificata...
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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Amalia G.
11 mar 2025
Recensione verificataMedio
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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Lucia B.
11 mar 2025
Recensione verificataComodini dalle forme semplici e pulite, di ottima fattura. Capienti, sia il comodino che la parte inferiore con l'anta. Servizio impeccabile e imballo molto resistente. Consigliato!
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Giuseppe G.
11 mar 2025
Recensione verificataSito facile da consultare e completo di tutte le informazioni necessarie
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Amalia G.
11 mar 2025
Recensione verificataMobili davvero belli, si potrebbero consegnare già trattati con olio. Purtroppo la consegna è stata tribolata perciò non dò 5 stelle. Appuntamento fissato con il corriere, prendiamo permessi a lavoro per farci trovare in casa ma non arriva nessuno e il corriere non ritiene beanche di avvertire. Dopo varie telefonate nei giorni successivi riusciamo ad avere i mobili a casa. Peccato, i prodotti di tikamoon sono di qualità ma il servizio non è all'altezza.
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Giulia P.
11 mar 2025
Recensione verificataDi 3 colli 1 era rotto. Dovevano avvisarmi 1 ora prima della consegna e mi ha chiamato il corriere che dopo 10 minuti sarebbe arrivato. Il collo danneggiato era molto danneggiato anche se l'imballo esterno era in buone condizioni. Ho fatto foto e contattato il contact center Che Nel giro di 24 ore mi ha proposto varie alternative tra rimborso totale parziale o sostituzione... Ho scelto la sostituzione del prodotto rimballandolo e reinviandolo (con il corriere che è passato per il ritiro su appuntamento) Ad oggi (ordine effettuato il 15/01)non mi è ancora arrivato il collo.... Mi avevano contattato dal corriere a cui era stata affidata la spedizione (Ceva) che avrei avuto la consegna il 13-14/02... Non solo non sono passati, ma il tracking è passato da consegnato (falso) a "in consegna" (falso) il 17/02 è tuttora non so quando e se arriverà il mobile. Il contact center di Ceva e incontatabile (2 mail inviate e mai risposte) quello di tikamoon almeno risponde ma non mi sa dare informazioni
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla inviandole la sostituzione dell´articolo danneggiato. Naturalmente ci dispiace molto per l´attesa, al momento ci risulta che la seconda consegna sia avvenuta in data 24/2. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da Giulia P.
Si è arrivato il giorno dopo aver scritto la recensione
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Giovanni M.
6 mar 2025
Recensione verificataIl sito è molto accurato e dettagliato portandoci subito al prodotto desiderato, la corrispondenza del prodotto consegnato con quello descritto è assoluta. Anche le note tecniche e di manutenzione sono dettagliate e complete. Nel nostro caso abbiamo acquistato sedie in teack massello da mettere in cucina. In questo caso è stato necessario trattare le sedie con vernice protettiva per acqua, liquidi, sostanze oleose, impronte di mani. Suggeriamo di offrire anche l'opzione di prodotti già trattati. Comunque rivolgendosi ad un buon colorificio abbiamo ottenuto un risultato eccezionale con piccola spesa. Trasporto e consegna un pò lunghi ma servizio puntuale e disponibilissimo. Anche il vostro servizio clienti è stato soddisfacente fornendo le indicazioni per il trattamento delle sedie. Abbiamo aggiunto feltrini ai piedini in plastica per attutire il rumore ma è stato un nostro scrupolo. In definitiva un rapporto qualità prezzo così buono è difficile da trovare, ricompreremmo le sedie e forse acquisteremo altri arredi. Grazie.
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Arianna B.
6 mar 2025
Recensione verificataOrdine arrivato nei tempi previsti
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Susanna C.
6 mar 2025
Recensione verificataSono molto soddisfatta della mia esperienza, cassettiera bella, imballaggio perfetto, tutto si è svolto nel migliore dei modi.
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