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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataE' facile fare le ricerche e dettagli dei prodotti sempre disponibili.
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataDavvero Soddisfatto
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificatamolto soddisfatta. materiale di qualità, dettagli artigianali. estrema cura nell'imballaggio. puntualità nella consegna
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataSemplice, veloce e con ottimi spunti per completare l'arredo.
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataBellissimi
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataOttima qualità e scelta dei prodotti!
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataSuch a great peace. I am loving it.
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataMolto bella
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataArticolo d’alta qualità e prezzi ragionevoli
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataOttimo prodotto, Imballato in modo impeccabile, impossibile che si danneggi da quanto bene è stato impacchettato. Complimenti, Tutto eccellente, consigliatissimo!
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A. A.
4 giu 2021
Recensione verificataSito ok
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A. A.
4 giu 2021
Recensione verificataPer il mio ordine era prevista la consegna entro 6 settimane. Trascorse le 6 settimane ho inviato una mail, non avendo ricevuto notizie in merito alla spedizione. Solo a quel punto la spedizione è stata effettuata. Non è stato questo il problema ma l'aver ricevuto il prodotto con un evidente graffio proprio nella parte anteriore, ben in vista. Appena ricevuto il prodotto e constatato il graffio ho provveduto ad inviare una foto, precisando di non voler sostituire il prodotto, avendo già atteso abbastanza. Mi sono state richieste in risposta alla mia segnalazione foto di tutte e 6 le facciate della scatola. Ho risposto di aver gettato la scatola per problemi di spazio e che sarei stato soddisfatto anche solo nel ricevere una boccetta contenente la vernice del medesimo colore utilizzato per il prodotto, di modo da poter effettuare una riparazione in proprio. A questa mia richiesta mi sono state nuovamente chieste le foto. Avendo già comunicato di essere impossibilitato a farne, ho preso atto della situazione rimanendo, mio malgrado, per nulla soddisfatto del servizio ricevuto.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno la ringraziamo per aver dedicato tempo a compilare il nostro questionario. Ci spiace che il mobile le sia arrivato con difetti, e che non siamo in grado di fornire la vernice per sistemare il graffio, tuttavia la sua pratica é ancora aperta e, qualora ci fornisca le informazioni richieste, provvederemo a farle le proposte piú opportune per poter risolvere il suo problema. La invitiamo dunque a riprendere contatto con il nostro servizio clienti al fine di poterla assisterla al meglio. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
4 giu 2021
Recensione verificataSoddisfatto di ogni aspetto
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A. A.
4 giu 2021
Recensione verificataIl mobile, molto bello, purtroppo è stato gravemente danneggiato nel trasporto ed ho accettato la soluzione proposta "indennizzo parziale" perché l'alternativa era un reimballo ed una riconsegna al piano terra, nonostante io abbia pagato ed avuto una consegna al piano (piano 8). Ho trovato un falegname per riparare il danno.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno la ringraziamo di aver dedicato tempo alla compilazione del nostro form. Purtroppo il ritiro, come é chiaro anche dalle nostre condizioni di trasporto, che siamo in grado di offrire é solo un ritiro bordo strada, per questo nel caso di consegna comfort consigliamo di controllare l´oggetto da sballato e in quell´occasione di rifiutare la merce. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Buongiorno, Concordo sul fatto che le regole sono state rispettate pertanto non ho polemizzato sui contenuti, vorrei però fare alcune considerazioni in merito alla vostra risposta. controllare l´oggetto da sballato e rifiutare: L'imballo esternamente era perfetto e non dimostrava segni di nessun genere, visto il tipo di fornitura e di imballo, anche impegnativo da togliere, avremmo dovuto tenere due risorse del corriere (che già andavano di fretta) in casa ad attendere la verifica? circa una ventina di minuti. Sicuri che avrebbero accettato di aspettare? Purtroppo il ritiro, come é chiaro anche dalle nostre condizioni di trasporto, che siamo in grado di offrire é solo un ritiro bordo strada: E' vero, è nelle condizioni, ma, secondo voi, se una famiglia spende circa il 15% del valore di acquisto complessivo per avere la consegna al piano (ottavo), come potrà mai portare lo stesso oggetto di quasi 70 Kg per più di due metri di larghezza reimballandolo come descritto al piano terra in autonomia? Le procedure nascono anche per essere cambiate ed adeguate alla qualità dei servizi che si erogano, visto la qualità del prodotto (ottima) forse varrebbe la pena mettere in atto anche una procedura "ottima". Un cordiale saluto Agostino e Antonella
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, il servizio di consegna comfort prevede lo sballaggio a cura del trasportatore e il tempo di controllare l´articolo da sballato. Sappiamo che i trasportatori talvolta sono frettolosi ma lei ha il diritto di prendersi il tempo che vuole per controllare il suo mobile e, solo alla fine del controllo, decidere se firmare la bolla oppure no. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
4 giu 2021
Recensione verificataTempi di consegna rispettati e prodotto all'altezza delle aspettative, pienamente corrispondente a quello esposto sul sito
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A. A.
2 giu 2021
Recensione verificataArrivato prima del previsto, due mesi anziché quattro...
Risposta da tikamoon.it
La ringraziamo per aver fornito la sua recensione in base all'esperienza di acquisto. Vogliamo peró precisare, che la nostra consegna, della durata alla quale lei fa riferimento, prevede la stessa "entro 4 mesi" dalla data di pagamento dell'ordine. Tale dicitura contempla anche la possibilitá che la stessa venga effettuata prima del limite massimo dei 4 mesi, come accaduto nel suo caso. Ci dispisace che la cosa le abbia creato alcuni disagi e le assicuriamo che ci impegneremo per migliorare i nostri processi, al fine di poter soddisfare al meglio la nostra clientela. Cordialmente, Team Tikamoon
Risposta da A. A.
Veramente ho apprezzato che sia arrivato prima!
Risposta da A. A.
Veramente ho apprezzato che sia arrivato prima!
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A. A.
2 giu 2021
Recensione verificataconsegna effettuata nei tempi previsti con un ottimo imballaggio.
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A. A.
2 giu 2021
Recensione verificataTutto perfetto, mobili di ottima qualità che rispondono perfettamente alla descrizione e alle immagini di vendita. Tempi di attesa giusti, il mobile doveva arrivare in 4 mesi, ce ne ha impiegati solo 2, consegna rapida e senza intoppi. Ottimo sito dove acquistare mobili moderni e che non trovi in giro! Super consigliato!
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A. A.
2 giu 2021
Recensione verificataUnica nota negativa i tempi lunghissimi di consegna )esattamente il Max previsto cioè 3 settimane€ il prodotto mi piace molto ed il sito di facile consiltazione
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A. A.
2 giu 2021
Recensione verificataTutto per il meglio, assistenza alla vendita ottima.
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