Recensioni clienti di bikeinn.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 01/10/21, a seguito di un'esperienza del 22/09/21 di A A. *

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  Risposta di bikeinn.com

  

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  Caro Massimo, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

• 5 / 5

  

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  Veloci, arrivo prima del previsto (è un merito o un demerito?) Articolo perfetto e intatto. Buoni prezzi. Consigliato

  Recensione del 01/10/21, a seguito di un'esperienza del 18/09/21 di A A. *

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  Caro bruno, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

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  Fatto un ordine reggisella telescopico più comando che risultava a magazzino. E disponibile. Ricevuto solo il comando. Il reggisella non lo avevano a magazzino. Sarebbe arrivato troppo tardi. Chiesto rimborso e ordinato altro sito.

  Recensione del 01/10/21, a seguito di un'esperienza del 17/09/21 di A A. *

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  Risposta di bikeinn.com

  

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  Buon giorno Giampaolo, Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causato, naturalmente terremo conto dei tuoi commenti per un miglioramento continuo, ancora una volta siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. Saluti

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio veloci nella spedizione e puntuale. Semplice per acquisti e ottimi prezzi.

  Recensione del 01/10/21, a seguito di un'esperienza del 17/09/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amazing, top product at the right price

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 12/09/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il pacco è arrivato. Ottimo il servizio. Una pecca: La data "stimata" è completamente da ignorare. Ho scelto questo sito perchè mi dava consegna il 13-14 sett. e mi è arrivata il 20 sett

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 13/09/21 di A A. *

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  Risposta di bikeinn.com

  

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  Ciao Marion, Siamo molto dispiaciuti per i tuoi commenti, il ritardo con il tuo ordine 25556978 non era nostra intenzione e ci assumiamo la piena responsabilità delle nostre azioni e di qualsiasi inconveniente correlato. Tuttavia, devi tenere in considerazione che le nostre date di consegna sono stimate, non esatte, questo perché ci sono fattori esterni che possono influenzare la consegna di un ordine. I tuoi commenti saranno presi in considerazione per il miglioramento continuo. Saluti,

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  La descrizione del prodotto non coincideva con le caratteristiche reali del prodotto. Per chi vende online questo è un grosso limite, soprattutto nell’ottica dei resi. In aggiunta ho anche contattato il servizio clienti per questa problematica ma non ho mai ricevuto alcuna risposta.

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 11/09/21 di A A. *

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  Risposta di bikeinn.com

  

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  Ciao Giuseppe, Ci scusiamo per l'inconveniente causato, in questo caso se hai ricevuto un prodotto sbagliato devi inviare una richiesta di reso tramite il tuo account. L'apertura della richiesta di reso non significa sempre che si desidera restituire il prodotto. Significa anche che vuoi dichiarare alcuni problemi con l'ordine che hai ricevuto. (Ad esempio, nell'ordine manca l'articolo, manca la personalizzazione, è stato inviato il colore sbagliato, il prodotto non corrisponde alla foto) In questi casi, se non desideri restituire l'articolo ricevuto, potrai richiedere un risarcimento per il disagio arrecato. Se hai ulteriori domande, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com Saluti.

  Risposta di A A

  

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  Ci ho provato ma il sistema dice che non accetta le immagine solo nel formato JPEG, PNG eJPG. La cosa assurda è che io passo le foto nel formato. Evidentemente il sistema di reso non funziona come dovrebbe. Mi sembra che ci sia un po' di malafede. Spero di sbagliarmi. Giuseppe

  Risposta di bikeinn.com

  

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  Buongiorno Giuseppe, Se ti sbagli davvero, non c'è malafede nei confronti dei nostri clienti, invia una mail a return@tradeinn.com, allega le foto, il numero d'ordine e il motivo del reso, e il team ti assisterà. Grazie

  Risposta di A A

  

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  Forse il server era in manutenzione. Ho poi risolto anche se non ho ricevuto ancora risposta

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  Pneumatico nobby nic 29 2.40 perfetto..spedizione veloce

  Recensione del 26/09/21, a seguito di un'esperienza del 11/09/21 di A A. *

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  Caro Pietro, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

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  Non sono stati rispettati i tempi di consegna, slittati di una settimana, senza alcuna comunicazione da parte del venditore e costringendomi a rimanere a casa in attesa di un corriere che non arrivava mai. Impossibile poi contattare l'assistenza. Non ordinerò mai più.

  Recensione del 26/09/21, a seguito di un'esperienza del 09/09/21 di A A. *

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  Risposta di bikeinn.com

  

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  Ciao Caterina Vittoria, Siamo molto dispiaciuti per i tuoi commenti, il ritardo con il tuo ordine 25489008 non era nostra intenzione e ci assumiamo la piena responsabilità delle nostre azioni e di qualsiasi inconveniente correlato. Tuttavia, devi tenere in considerazione che le nostre date di consegna sono stimate, non esatte, questo perché ci sono fattori esterni che possono influenzare la consegna di un ordine. I tuoi commenti saranno presi in considerazione per il miglioramento continuo. Saluti,

  Risposta di A A

  

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  Sarebbe stato sufficiente comunicare che, anziché il 09/09 sarebbe stato recapitato il 16/09. Avrei almeno potuto effettuare le mie commissioni senza la preoccupazione di dovermi far trovare a casa. Ok che le date sono indicative, ma se si discostano di molto, ed una settimana non è certo poco, una comunicazione è doverosa. Altri siti di e-commerce lo fanno. Voi no. Comunque non si ripeterà. Saluti.

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  perfetto in tutto

  Recensione del 26/09/21, a seguito di un'esperienza del 09/09/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva. Rivenditore consigliato

  Recensione del 26/09/21, a seguito di un'esperienza del 10/09/21 di A A. *

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  Caro Giancarlo, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

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  Le date di consegna non sono quelle indicate durante la fase di acquisto. Logicamente i tempi sono equamente rapportati alla provenienza della merce, dato che arrivano da Girona. Hanno prontamente risposto alla mia email.

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 08/09/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prezzi spedizioni veloci

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 08/09/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Materiale ok, solo la spedizione un po' lenta

  Recensione del 16/09/21, a seguito di un'esperienza del 06/09/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre al top, serietà e precisione nelle spedizioni

  Recensione del 13/09/21, a seguito di un'esperienza del 05/09/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok, spedizione e qualità del prodotto eccellente!

  Recensione del 10/09/21, a seguito di un'esperienza del 31/08/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti a prezzi convenienti!

  Recensione del 01/09/21, a seguito di un'esperienza del 29/07/21 di A A. *

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  Caro Roberta, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 21/08/21, a seguito di un'esperienza del 09/08/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Caro Marco, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

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  Un po caro ma alla fine mi serviva il pezzo ed è arrivato abbastanza velocemente.

  Recensione del 20/08/21, a seguito di un'esperienza del 08/08/21 di A A. *

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  Caro Massimo, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

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  Non credevo che L articola arrivasse così velocemente specialmente in questo periodo “strano” complimenti davvero super efficienti . Continuate così

  Recensione del 13/08/21, a seguito di un'esperienza del 03/08/21 di A A. *

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  Caro Renato, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere questi commenti positivi sulla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di averti potuto servire nel migliore dei modi. Questo tipo di feedback ci consente di identificare cosa stiamo facendo bene e in quali aree dobbiamo lavorare per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Pertanto, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com per qualsiasi dubbio o commento. Grazie e auguri,

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