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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di buona qualità a prezzi competitivi, con un servizio clienti molto cortese e attento. Gli utenti apprezzano la varietà e la funzionalità del sito, oltre a evidenziare la rapidità nella spedizione.
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A. A.
30 set 2023
Recensione verificataIl mio ordine era previsto in consegna in 2-3 giorni,ma dopo 8 giorni non avevo ancora ricevuto nulla. Dopo sollecitazioni e scambi mail, telefonate e wats up, ho ricevuto un articolo di colore differente da quello ordinato. Ho dovuto nuovamente ricontattare il servizio clienti e organizzare il ritiro. E darmi da fare affinché’ questo avvenisse correttamente. Quindi sono stata costretta a più’ sollecitazioni per avere il rimborso di un articolo mai ordinato e ricevuto per errore. Rimborso ottenuto dopo una settimana. L’operatrice del servizio clienti gentile e disponibile . Ma ogni cosa e’ stata paradossale e faticosa.mi hanno offerto uno sconto del 5 % sul prossimo acquisto. Il 5 % non e’ nulla rispetto alla fatica e ai pensieri che mi hanno procurato
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A. A.
30 set 2023
Recensione verificataPuntuali.
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A. A.
30 set 2023
Recensione verificataordine ricevuto velocemente r l'ordaninazzione buona
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A. A.
30 set 2023
Recensione verificataCorretti merce come descritto onesti rispetto ad altri siti e arrivato celermente 👍
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A. A.
30 set 2023
Recensione verificataSeri ed efficienti
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A. A.
30 set 2023
Recensione verificataSpedizione veloce. Prodotto ok. Imballo un po' approssimativo
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A. A.
25 set 2023
Recensione verificataProdotto ottimo
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A. A.
25 set 2023
Recensione verificataTutto molto bene!
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A. A.
25 set 2023
Recensione verificataLa descrizione delle sedie diceva "...struttura in alluminio...." in realtà si tratta di materiale ferroso. Il vero problema però è il loro approccio al problema. Dopo aver insistito che sul fatto che erano in alluminio gli ho inviato una foto in cui una calamita si attacca alla sedia. A questo punto si sono trincerati dietro (estratto dalla loro email) "Noi ci affidiamo alla certificazione mandata dal fornitore e alla descrizione esposta sul prodotto." Punto primo : se il fornitore ti manda una certificazione falsa la colpa, nei confronti del cliente, è comunque solo tua. Tu scusi, gli dici che mandi a ritirare la merce e che rimborsi il costo integralmente. Punto secondo : sulla documentazione allegata al prodotto è scritto chiaramente che si tratta di "ferro" e non alluminio. Mi hanno offerto, senza specificare a quali condizioni, di rendere il prodotto ma ho rifiutato per evitare ulteriori arrabbiature.
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A. A.
10 set 2023
Recensione verificataSito web chiaro e consegna veloce
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A. A.
8 set 2023
Recensione verificataMolto bravi e profesionali, o avuto una problema da parte mia che non sono stato atento e sono stati molto receptivi e mia spigato dove zbagliato.Grazie.
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A. A.
8 set 2023
Recensione verificataOttimo prezzo, spedizione veloce. Consigliato.
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A. A.
8 set 2023
Recensione verificataMateriale ricevuto imballato perfettamente e
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A. A.
8 set 2023
Recensione verificataL’articolo è arrivato con il telo in un angolo difettoso il telo presenta un tratto di stoffa fortemente assottigliato prossima bucarsi avrebbero dovuto controllare e non spedire un articolo danneggiato
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A. A.
7 set 2023
Recensione verificataAlla data odierna non ho ancora ricevuto la merce.
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataAcquisto inutilizzabile
Risposta da Bricoware.it
Salve Michele ci dispiace molto sentire che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro prodotto. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Potresti gentilmente fornire ulteriori dettagli sulla tua esperienza o sul problema che hai riscontrato? In questo modo, saremo in grado di indagare meglio e trovare una soluzione. Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e a migliorare costantemente la qualità dei nostri prodotti. Ti preghiamo di contattarci in privato o al nostro servizio clienti per assistenza personalizzata. Grazie per la tua comprensione.
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A. A.
5 set 2023
Recensione verificataBuon prezzo, spedizione rapida.
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A. A.
5 set 2023
Recensione verificataQuando arrivo ???? 2-3g e gia una setimana !
Risposta da Bricoware.it
Salve Emma, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai subito a causa del ritardo nella consegna del tuo ordine. Capiamo quanto sia frustrante aspettare a lungo un pacco che ti serve. Vorremmo scusarmi per il disagio che hai subito e vorremmo assicurarti che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Perfavore, potresti fornirci il numero d'ordine o ulteriori dettagli in modo che possiamo indagare sullo stato della tua spedizione e fornirti un aggiornamento accurato? Allo stesso tempo, verificheremo la situazione con il corriere per capire cosa sia andato storto e cercare di prevenire situazioni simili in futuro. Puoi inviarci tutto o tramite mail all'indirizzo: operativo@bricoware.it oppure contattarci al numero di telefono che trova nella sezione contatti del nostro sito. Saluti.
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataVeloci e cordiali
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataVolevo fare un rimborso ma non è stato possibile perché la restituzione era al mio carico
Risposta da Bricoware.it
buonasera, il rimborso come può ben leggere nelle condizioni del nostro sito se va oltre i 14 giorni di diritto di recesso e non ha problemi danneggiamento durante il trasporto o difetti di fabbrica va inviato dal cliente per ricevere il rimborso. Saluti.
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