Recensioni clienti di casa.engie.it

Recensioni visualizzate in ordine cronologico

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  Facile ed intuitivo

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 18/03/23 di EDILIO E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito semplice e intuitivo. Comunque si sono verificati problemi per l'attivazione dopo aver seguito le procedure guidate.

  Recensione del 18/06/23, a seguito di un'esperienza del 12/03/23 di MARCO G.

  Risposta di casa.engie.it

  

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  Ciao Marco, grazie per la recensione. Siamo lieti di confermare che la tua pratica è stata registrata correttamente nei nostri sistemi e che è stata completata con successo.

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  La transizione dal provider precedente a Engine è andata bene, senza intoppi. Engi mi ha anche supportato nel non cadere in frodi di altri provider durante il cambio. Ora attendo di vedere il servizio all'opera

  Recensione del 18/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/03/23 di RICCARDO T.

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  sito ben organizzato e con le condizioni espresse con caratteri dalle dimensioni adeguate senza nascondere in piccolissime diciture le informazioni "scomode"

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 15/03/23 di LUCA P.

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  Alquanto intuitivo

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 13/03/23 di DEMI M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Semplice

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 17/03/23 di FABIO A.

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  Buono

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/03/23 di ACHILLE V.

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  abbastanza buona, dovrebbero esserci delle tabelle riassuntive per quanto riguarda i singoli costi del contratto. non sempre gli assistento online danno indicazioni precise e corrette.

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 16/03/23 di GIUSEPPE B.

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  Il sito è fatto bene

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 10/04/23 di PAOLO R.

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  Il sito puo' anche andar bene, ma il servizio non e' stato attivato ad un mese dalla richiesta. Servizio mediocre.

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 01/04/23 di MATTEO P.

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  Sito esterno e processo di iscrizione funzionali. Non posso valutare l'area clienti in quanto non ne ho ancora accesso.

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di KRISTEL L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Qualche difficoltà nel selezionare le offerte. Apprezzata la trasparenza!

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/04/23 di GIACINTO C.

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  Ho attivato l'offerta Energia 3.0 light mi sono trovato molto bene... consiglio

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 13/03/23 di ROCCO VIRGINIO R.

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  Chiaro e sintetico

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 18/04/23 di GIULIO G.

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  ben fatto

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 06/04/23 di MASSIMO F.

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  La navigazione è semplice e sono riuscita a trovare facilmente tutte le informazioni.

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 17/04/23 di MARIA DEL MAR C.

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  Offerta OK

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 18/04/23 di ENZO M.

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  Non ho avuto l'opportunità di poterlo verificare considerando che l'attivazione non è ancora avvenuta (presunta 1 maggio). Inoltre il Customer Service ha tempi d'attesa biblici (+1h ned ancora nessuna risposta). Servizio pessimo

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di DAVIDE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 17/04/23 di ILEANA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo !

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 18/03/23 di CELESTINA B.

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  Si è semplice

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 16/04/23 di GIOVANNA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile ed amichevole, favorisce la interazione con l'azienda

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 26/03/23 di ANGELA P.

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  Navigabile e ben strutturato

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 03/04/23 di ANTONIETTA R.

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  BUona

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/03/23 di PENELOPE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Standard

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di FERDINANDO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile comprensione l'unica cosa a volte si blocca

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 24/03/23 di DENISE V.

  Risposta di casa.engie.it

  

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  Ciao Denise, stiamo lavorando per migliorare la navigazione sul nostro sito. Grazie

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  Consona all’offerta

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 15/03/23 di ELSA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Navigazione semplice e informazioni chiare

  Recensione del 19/05/23, a seguito di un'esperienza del 16/03/23 di CIRINO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Valido

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 27/03/23 di GABRIELE A.

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  nessun problema da segnalare

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 11/03/23 di DARIO D.

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  offerta conveniente, ci vogliono 2 mesi per l'attivazione

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 09/03/23 di JULIAN B.

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  Dovrebbe essere di più facile consultazione. Troppe immagini animate e difficoltà ad identificare le parti di interesse

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di FRANCESCA B.

  Risposta di casa.engie.it

  

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  Ciao Francesca, ti ringrazio per la recensione, i tuoi suggerimenti sono utili per migliorare continuamente il nostro servizio. Engie

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  Intuitiva,

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/03/23 di PAOLO C.

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  Facile e completa

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 18/03/23 di ALBERTO M.

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  tutto ok

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 15/03/23 di MARUSKA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottima è facile

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 24/03/23 di ROBERTA L.

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  Semplice

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/03/23 di ANDREA M.

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  Di facile consultazione. Arriva dritto al sodo

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 16/03/23 di PAOLO M.

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  La navigazione è chiara e si riescono a completare i passaggi richiesti senza troppe difficoltà, in relazione al tipo di servizio ed ai dati richiesti.

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 26/03/23 di ALESSANDRO L.

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  Chiara, abbastanza completa e concisa: c'è tutto quello che bisogna sapere, scritto in modo chiaro senza troppi giri di parole.

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di GIULIANO D.

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  Ottima, semplice e funzionale

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 27/03/23 di MAURO A.

• 5 / 5 1

  

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  sono riuscito a navigare, informazioni chiare, però ho faticato molto nel concludere un contratto di fornitura luce. Per fortuna a rispondere al numero verde di Engie c'erano degli "angeli" che mi hanno "tutti" aiutato e alla fine dopo 6 giorni ho concluso il contratto.

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 29/03/23 di PAOLO D.

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  Ottimo servizio ,assistenza al Top

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 07/04/23 di GIUSEPPE I.

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  Problema precedente risolto. Grazie al servizio clienti Engie.

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 15/04/23 di TOMMASINO A.

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  Ottimo servizio clienti, professionale ed empatico. Sito ben fatto. Manca, però un indirizzo pec.

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 22/03/23 di ENRICO L.

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  Buono ma migliorabile

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 22/04/23 di DIMITRI R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Grafica un po' troppo obsoleta e poco accattivante. Suggerisco restyling

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 15/04/23 di FORTUNATA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di casa.engie.it

  

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  Ciao, stiamo lavorando a tante nuove funzionalità che ti racconteremo nei prossimi mesi. Grazie

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  sito abbastanza valido

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 26/04/23 di MARIA TERESA D.

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  Molto facile ed intuitivo

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 17/04/23 di MARCO VITO B.

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  Molto intuitivo e fluido

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 09/04/23 di EUFEMIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il sito è abbastanza chiaro

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 04/04/23 di ANDREA C.

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  Buono

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 21/04/23 di RUGGIERO D.

• 5 / 5 1

  

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  ottima la navigazione ed il reperipmento di dati

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 05/04/23 di BRUNA R.

• 5 / 5 1

  

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  ottima

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/04/23 di ILARIO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottima esperienza, veloce e funzionale!

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 25/04/23 di LORENZO G.

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  Mi ero trovato molto bene , peccato che non sono riusciti a farmi il rientro dopo che non so in che modo sono stato passato ad altro fornitore. Dopo che con engie avevo verificato il passaggio che non avevo mai effettuato ho richiesto di poter rientrare....Ma non mi hanno permesso di farlo ...il passaggio da un operatore e il rientro era troppo veloce....mah. Quindi sono passato ad altro operatore ancora... peccato..fino a quel momento mi ero trovato bene

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 26/04/23 di FABIO L.

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  ...

  Recensione del 13/05/23, a seguito di un'esperienza del 23/04/23 di ANDREA M.

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  Buon servizio

  Recensione del 29/04/23, a seguito di un'esperienza del 01/04/23 di CLAUDIO R.

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  Poche o quasi nulle le informazioni sullo stato avanzamento pratiche

  Recensione del 29/04/23, a seguito di un'esperienza del 22/03/23 di ANGELO F.

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  Non sono mai andato su questo sito:non posso esprimere un'opinione corretta.

  Recensione del 05/11/22, a seguito di un'esperienza del 02/08/22 di MAURIZIO Z.

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  Se trarrete le conseguenze da ciò che vi comunico nessun problema

  Recensione del 05/11/22, a seguito di un'esperienza del 19/07/22 di LIA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Per ora tutto bene, bisogna vedere come vanno le cose in futuro. È nel tempo che si vede la qualità del prodotto. A distanza di 2 mesi comunque tutto bene

  Recensione del 27/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di CLAUDIA P.

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  Semplice e chiaro

  Recensione del 26/09/22, a seguito di un'esperienza del 11/05/22 di MAURO F.

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  Il servizio mi ha soddisfatto nel suo complesso

  Recensione del 26/09/22, a seguito di un'esperienza del 31/08/22 di ANTONINO P.

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  non molto intuitiva navigazione ,da migliorare alcune parti non comprensibili

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di ALICE MARIA ASSUNTA B.

  Risposta di casa.engie.it

  

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  Ciao Alice, ti ringraziamo per la tua recensione, le vostre segnalazioni sono per noi spunti interessanti per apportare sempre modifiche al fine di migliorare i servizi per i nostri clienti. ENGIE

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  Molto buona

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 31/08/22 di MICOL B.

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  Buona

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di LUIGI F.

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  è avvilente constatare che per lavoretti di questo tipo la politica degli incentivi ha a fatto almeno triplicare il costo rispetto a 2 / 3 anni fa. grazie

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 30/08/22 di MAURIZIO Z.

  Risposta di casa.engie.it

  

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  Ciao Maurizio, grazie per la recensione, purtroppo l'incremento dei costi delle materie prime ha influito sui costi complessivi, nonostante ciò Engie cerca di riservare ai propri clienti un prezzo in linea con il mercato attuale

  Risposta di MAURIZIO Z

  

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  Certo! Ho detto che è avvilente l'effetto incentivo fatto in questo modo, ed è chiaro che questo obbliga tutti ad adeguarsi. Per quanto al vs. ruolo, alla fine tra le varie proposte la vs. è stata ritenuta congrua. Adesso riproveremo con il fotovoltaico, dato che in prima battuta non è stato possibile per la mancanza dei materiali, e dei tecnici.

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  Ottimo

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 22/08/22 di ALDO P.

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  Buono

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 22/08/22 di MARINA C.

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  molto buono chiaro

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 30/08/22 di FRANCO N.