Valutazioni clienti
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buono il servizio e i prodotti sono di ottima qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAMBERTO S. *
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Ho acquistato una scrivania che ha soddisfatto le mie aspettative. Buon prodotto e molto facile da montare. Ho molto gradito anche la cura e la precisione con cui mi sono state fornite informazioni utili al ricevimento della merce. Consiglio di rispettarle alla lettera
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANITA G. *
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Risposta di castellanishop.itSegnalaMille grazie
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perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIETTA B. *
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La scrivania risponde alla descrizione ed è abbastanza funzionale. Due piccole osservazioni: - Il colore da me scelto "Noce Napoli" sul sito Castellani risulta virante al verde scuro. in realtà è più tendente al marrone ma sempre bello; - Le istruzioni per il montaggio (che comunque si è rivelato semplice) raggruppano diverse fasi in un'unica figura e riguardano la versione completa della scrivania con angolo, desk laterale e cassettirera quindi occorre fare una selezione delle cose da fare. Ci sono peraltro diversi piccoli accessori (come tappi e viti) in più che probabilmente servono proprio per il caso completo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HECTOR B. *
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Acquisto facile e veloce senza bisogno di supporto clienti. Merce arrivata in 7gg in condizioni perfette, ben imballata. Prodotto rispecchia la descrizione del sito. Già acquistato da loro più volte.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALIGHIERO D. *
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BUON PRODOTTO E SERIETA' AZIENDA
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIAMANTE N. *
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catalogo ampio e di facile consultazione. ordine veloce. certamente consigliato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NESTORE D. *
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Tempi du consegna lunghi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA R. *
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Risposta di castellanishop.itSegnalaCi scusiamo per il ritardo! Abbiamo provveduto a prendere i dovuti contatti con il corriere che ha avuto ritardi sulla consegna! Ci scusiamo per il disagio!
Risposta di Shaira RSegnalaLa colpa non è del corriere ma da quando è partita la spedizione
Risposta di castellanishop.itSegnalaIl ritardo è stato duplice sicuramente! Dalla produzione alla consegna sono trascorsi troppi giorni! Ci scusiamo di nuovo!
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Pur avendo più volte ribadito telefonicamente a voi e allo spedizioniere sia di contattarci prima della consegna, sia di NON consegnare in una determinata settimana in quanto assenti, la vetrina è stata consegnata SENZA AVVISO, proprio nella settimana di assenza, lasciata a terra in giardino creandoci un sacco di problemi organizzativi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEMI R. *
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Risposta di castellanishop.itSegnalaSalve Gentile Cliente, ii corriere Arcese sa che deve preavvisare, sul ddt è anche indicato il numero da contattare. Ci scusiamo quindi se non siete stati avvisati, purtroppo in questi casi particolari abbiamo le mani legate. Abbiamo + volte sollecitato il corriere di contattarvi come richiesto. Stiamo comunque provvedendo a fare un cambio autotrasportatore per le vetrine in modo da evitare ulteriori ritardi futuri. Ci scusiamo ancora per il disagio.
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Ottima costruzione e buoni materiali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA P. *
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie mille.
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Tutto eccezionale, il servizio di consulenza iniziale alla consegna, la facilità di montaggio e la qualità del materiale!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE A. *
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Ottimi prodotti, molto soddisfatti dell'acquisto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AROLDO C. *
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poco o nullo contatto con compratore, dopo la ricevuta dell'ordine nessuna comunicazione sulla spedizione tranne una mail di 2 righe in cui mi comunicavano "aggiornamenti a giorni per il mio ordine".......ho inviato io mail per avere notizie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO B. *
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Risposta di castellanishop.itSegnalaBuongiorno, dal tracking la merce risulta consegnata martedi 25.1.22 Ci scusiamo comunque per i ritardi di comunicazione
Risposta di Jarno BSegnalasi è vero! ciò non toglie che la mia critica deve essere costruttiva per migliorare il vostro servizio, se chiedete le recensioni del vostro lavoro dovete anche accettare delle recensioni negative. non voglio incominciare un ping pong di mail per cui chiudo con questo messaggio se volete pubblicarla la pubblicate altrimenti no non è importante per la mia vita. ma migliorare il vostro servizio è importante per la vostra attività. buona giornata
Risposta di castellanishop.itSegnalaCerto, la recensione è già stata pubblicata e sarà visibile a tutti. Accettiamo molto volentieri le recensioni non positive dato che vogliamo cercare di migliorare sempre di più il servizio che offriamo al cliente e solamente grazie alle parole come quelle da Lei scritte possiamo farlo. Per questo La ringraziamo! Ci tenevamo comunque a scusarsi per il ritardo da Lei ricevuto nella comunicazione con il nostro Ufficio Spedizioni.
Risposta di Jarno BSegnalagrazie della vostra risposta, io credo nelle sinergie tra chi vende e chi acquista per crescere come venditori e acquirenti, e sono sicuro che ci incontreremo ancora
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Ottima esperienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANNY C. *
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie mille.
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Veloci nella consegna, materiale esteticamente bello di qualità media.
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il sig. *** , e' un vero professionista preparato e propositivo per ogni richiesta . un vero uomo AUDI felice di aver fatto la Vostra conoscenza , a presto ***
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONYMOUS
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buon servizio, ottimo prodotto
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Tempi di consegna non rispettati più di un mese x due vetrine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONYMOUS
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Velocità nella consegna
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Ottimo servizio, spedizione abbastanza rapida e merce ottima
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tutto ok!
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Sono soddisfatto del dell'acquisto
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Ho conosciuto Castellani Shop sulla rete ed ho voluto provare. Ho ordinato due scrivanie ed una cassettiera. Primo invio una scrivania e la cassettiera ma un collo mancante perchè smarrito dal trasportatore ma comunque risolto in una settimana. L'altra è arrivata senza ritardi. Tutto il materiale è come descritto perfettamente sul sito, montaggio semplice e qualità soddisfacente.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Ottimo venditore e sempre disponibile, avevamo bisogno di una vite (mancante) per completare montaggio e il giorno dopo era gia' li!
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Puntuali e precisi. Articoli conformi alla descrizione
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Prodotto ottimo e puntuali nella consegna
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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L ordine è stato preso in considerazione e a rispettato i tempi di consegna, consegna che è stata affidata a una azienda che ha impiegato 15 giorni per la consegna, mentre moltissime altre lo fanno in massimo 3 giorni lavorativi! Peccato non assegnare 5 stelle per questo motivo . Il resto il prodotto rispecchia al 100 per cento le aspettative!
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Ho effettuato il mio primo ordine presso Castellani shop e ho trovato disponibilità e cortesia anche nel gestire un'integrazione dell'ordine stesso - fatta in un secondo momento - senza ulteriore aggravio di spese di spedizione. Consegna merce nei tempi previsti. Suggerirei solo di indicare l'abbinamento dei colli quando il montaggio preveda l'utilizzo di componenti imballate separatamente (il mio ordine era composto da circa una decina di pezzi e ho impiegato un po' di tempo a suddividere, una volta sballate, le singole parti per poi procedere al loro assemblamento secondo le istruzioni).
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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VERAMENTE TROPPE MAIL SPAM DA *** CONSEGNE OK
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Buongiorno, giudizio scarso in quanto non abbiamo ricevuto la merce ordinata. Da oltre 10gg il corriere non consegna. Non sappiamo come fare.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaCi scusiamo per il disagio. Abbiamo provveduto ad intercettare l'ufficio di competenza in modo di risolvere. Il tuo team di castellanishop.it
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Perfetto...qualità e velocità di spedizione
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine. Bisogna chiamare ogni volta per vedere lo stato della spedizione.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaCi scusiamo per il disagio. Abbiamo provveduto a inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente al fine di poter risolvere. Il tuo team di castellanishop.it
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Non sono ancora stati in grado di spedire una fattura
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Risposta di castellanishop.itSegnalaLa fattura sicuramente vi è stata inviata e sicuramente è stata ricevuta via email oppure direttamente nel cassetto fiscale. Il tuo team di castellanishop.it
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Servizio clienti molto disponibile e veloce.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Perfetto
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Il tuo team di castellanishop.it
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il prodotto sembra molto valido, ottimo rapporto qualità/prezzo
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Giampiero Il tuo team di castellanishop.it
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Fornitura i prodottidel materiale conforme a quanto pubblicato, celerità nell'invio del materiale, nonché garanzia effettiva dei prodotti in vendita.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Il tuo team di castellanishop.it
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La scaffalatura è stata consegnata nei tempi previsti .
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Francesca. Il tuo team di castellanishop.it
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Si sono verificati problemi in fase di ordine (email illeggibili da spedizione, ecc), ritardo nella consegna di alcuni articoli ed un armadio è arrivato rovinato.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Il tuo team di castellanishop.it
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tutto bene tranne che i ripiani interni alcuni con il bordo nero altri bordo grigio quando sono aperti si nota il diverso colore.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaMille grazie Il tuo team di castellanishop.it
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Prodotti di ottima qualità, facili e intuitivi da montare con un risultato finale eccellente...tantissime opzioni di modelli, misure e accessori
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie tante. Il tuo team di castellanishop.it
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Buon prodotto. Tempi di attesa un po' lunghi visto che il prodotto risultava disponibile. Parte del problema penso dipenda anche dal corriere.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Rossano Il tuo team di castellanishop.it
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Io sono rimasta soddisfatta Il prodotto rispecchia quello che avevo richiesto on line Facile il montaggio
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Annalisa Il tuo team di castellanishop.it
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Molto soddisfatto. Gentili e disponibili in tempi brevi.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Ottimo servizio e prodotti di qualità
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Il tuo team di castellanishop.it
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disponibili e gentili
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Lorena. Il tuo team di castellanishop.it
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Dopo la lunga attesa del ns. ordine consegnato con lettera di traporto nr.***del 2/11/21 siamo ancora in attesa dei bulloni mancanti....
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Risposta di castellanishop.itSegnalaCi scusiamo per il disagio e abbiamo provveduto a segnare al reparto competente che provvederà quanto prima. Il tuo team di castellanishop.it
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Servizio buono e veloce.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie mille. Il tuo team di castellanishop.it
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OTTIMO PRODOTTO E OTTIMO SERVIZIO. IL CAMBIO MERCE SBAGLIATO E' AVVENUTO CON MOLTA RAPIDITA' PRODOTTI E AZIENDA MOLTO BUONI CIAO
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Prodotti conformi a quanto indicato nella descrizione. Non molto chiare le date di evasione
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Il tuo team di castellanishop.it
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Ottima azienda veloce e onesta, ben gestita la spedizione.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaMille grazie. Il tuo team di castellanishop.it
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mobili di buona fattura consigliato.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie perfetto. Il tuo team di castellanishop.it
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Armadio metallico di qualità consegnato nei tempi previsti e perfettamente imballato per il trasporto con corriere.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Fabio. Il tuo team di castellanishop.it
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Ottima la vetrina, ben fatta e rifinita. Montaggio facile e veloce. Ottima assistenza clienti. Unica pecca da segnalare la consegna!!! Certo non è colpa del produttore, ma il corriere scelto purtroppo non è stato molto affidale. Mi ha rinviato la consegna alla settimana successiva senza preavviso, bloccandomi a casa tutto il giorno, dicendomi di avere avuto un problema col furgone. Poi è arrivata una sola persona per la consegna e mi ha lasciato l'imballo molto pesante a piano strada. Quando il call center dello spedizioniere mi aveva garantito che mi avrebbero aiutato nel trasporto al piano, dopo essermi accordato sul prezzo con i ragazzi stessi della consegna. Quindi tutto bene, tranne che per la gestione della consegna
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie mille. Il tuo team di castellanishop.it
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affidabili e professionali
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Risposta di castellanishop.itSegnalaSilvia grazie. Il tuo team di castellanishop.it
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Consegna rapida e puntuale
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Manlio. Il tuo team di castellanishop.it
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L'articolo è di buona qualità ( cassettiera da scrivania). Per? obiettivamente, per un articolo da montare, pur essendo confezionato bene, non mi aspettavo che tutti i pezzi fossero molto sporchi, pieni di polvere. In secondo luogo, sempre per un articolo da montare ( nemmeno troppo semplice) il costo già in partenza è un po' caro. Poi consideriamo che il trasporto ( dedicato, ma il corriere era pieno di colli) viene addebitato per € *** e va ad incidere notevolmente sul costo finale. Tra l'altro il collo sembrava non essere stato trattato cos? bene, cartone un po' acciaccato, quasi piegato a metà, seguendo la disposizione del contenuto dei pezzi. Quindi abbastanza soddisfatto dell'articolo, ma troppa poca cura nel l'imballaggio e nel trasporto, oltretutto fatto pagare carissimo.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaMassimo grazie per la tua osservazione e sicuramente ne faremo tesoro. Il tuo team di castellanishop.it
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Ottima scelta Prodotto come in foto bellissimo
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Serena. Il tuo team di castellanishop.it
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La scrivania è arrivata in condizioni perfette. Mi aspettavo un alto livello qualitativo, ma sono sinceramente rimasto stupito dalla scrivania: facile da montare, stabile, bella esteticamente. L'ho acquistata per usarla in casa come scrivania per il mio home studio musicale, adempie perfettamente alla sua funzione.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Martina. Il tuo team di castellanishop.it
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consegna nei tempi, prodotto ottimo
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie Elio. Il tuo team di castellanishop.it
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Ho comprato una reception del valore di *** euro e, solo dopo, ho scoperto che il montaggio non era compreso nel prezzo e che se avessi voluto, me l'avrebbero montata per *** euro in più. La reception è arrivata con 4 giorni di ritardo, ogni giorno mi dicevano che sarebbero arrivati ma aspettavo invano. Le cose si sono mosse solo dopo aver richiesto di riprendersi la reception e di rimborsarmi. Ed ecco che la reception arriva come per magia. Bene, la montiamo e.... Traballa! Perché i piedini sono più corti del piede centrale. Ecco qua la mia esperienza.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaRocco ci dispiace quanto accaduto. Ci stiamo attivando per sistemare il tutto in modo tempestivo. Il tuo team di castellanishop.it
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I tempi di consegna sono stati rispettati.
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Risposta di castellanishop.itSegnalaGrazie. Il tuo team di castellanishop.it
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scaffalatura di buona fattibilità. Per carichi medi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALAN S. *
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Ottimo venditore, ottima comunicazione e veloce, consigliato!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEROS M. *
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La merce è arrivata in buono stato, ma la spedizione è stata eccessivamente lenta, dovreste migliorare il servizio di consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BATTISTA S. *
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Servizio ottimo e puntuale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA F. *
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Ho acquistato scaffalature metalliche.Ottimo e ben fatto sito elettronico.Personale della vendita gentile e preparato , ha evaso con celerità tutte le mie richieste.Materiale molto robusto ma sistema di aggancio degli scaffali migliorabile per dare più stabilità al? intero sistema senza doverlo necessariamente agganciare al muro.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIANA P. *
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trasparente, efficiente, buona qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMIZIANO M. *
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Ottimo servizio montato tutto il materiale in breve tempo !!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA C. *
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Sono stato guidato telefonicamente x l'acquisto e lo staff è veramente eccezionale . Consegna puntuale , tutto perfetto !!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA L. *
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Tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUNA N. *
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Buongiorno. L'armadio acquistato è valido ed è stato semplice i montaggio. Purtroppo i tempi di consegna dal giorno dell'ordine sono stati tropo lunghii è vero che ci sono state le feste natalizie ma l'ordine è stato fatto prima di Natale e la merce è stata consegnata il 9 di febbraio solo dopo mio sollecito.Nel frattempo non era mai arrivata alcuna comunicazione, tantomeno la fattura che ho dovuto richiedere espressamente via email il giorno 13 febbraio (data fattura 3-1-2017). Preciso inoltre che il corriere doveva avvisare prima di consegnare e invece si è presentato senza chiamare l'imballo era oltremodo pesante e ingombrante. Cordiali saluti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BALDASSARRE D. *
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Ho trovato una ditta che propone belle soluzioni per le scaffalature di cui avevo bisogno. Il loro rapporto con me è stato improntato alla massima serietà ed efficienza. ***
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODINO P. *
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Prodotto e tempistiche come da catalogo. Inoltre, anche per una modifica, ho trovato tempestività, disponibilità e competenza.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BENEDETTA P. *
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Ottimo prodotto!!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA R. *
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Ordine, spedizione e prodotto ottimi. Servizio clienti veloce nella spedizione di pezzi mancanti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA M. *
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Semplice e funzionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE D. *
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Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative. Di grande aiuto è stato il sistema automatico di configurazione degli scaffali inserendo semplicemente la lunghezza della parete. Consegna puntuale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE G. *
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Prodotto buono e con spedizione celere! Unica nota : Ho acquistato un armadio di sicurezza per vernici e solventi e potrebbe essere molto comodo avere sulla porta delle "tasche" dove inserire le schede di sicurezza .
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA P. *
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Acquisto perfetto, il prodotto che ho comprato è arrivato molto velocemente. Il servizio ricevuto dallo staff è stato eccellente. Grazie! Avete acquisito un nuovo cliente!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEROS B. *
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Prodotti eccezionali e servizio pre e post vendita al top . Consiglio a tutti di acquistare da loro !
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA F. *
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Ho acquistato in due diverse occasioni tavoli per il mio ufficio. Entrambe le volte disponibilità al telefono e rapidità nelle consegne. Molto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA N. *
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Il prodotto era in ottimo stato e ben confezionato per? non sono stato avvertito dal corriere sulla data e ora di consegna, cos? che per puro caso mi hanno trovato quando sono passati. Sarebbe opportuno un preavviso da parte del corriere
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO R. *
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Ottima merce, ottimo imballo e ottima comunicazione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUSONIO M. *
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veloce e professionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SASHA F. *
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BUON ACQUISTO PER UFFICIO GRANDE SCELTA , SITO ONLINE FACILE NAVIGAZIONE .
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA F. *
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Professionali, veloci e puntuali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIZIARIO G. *
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buon imballo e veloce consegna, ottima qualità e estrema semplicità di montaggio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIZIARIO G. *
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Prodotto consegnato dopo troppi giorni .... anche se previsti nella conferma d'ordine. Assistenza Post vendita eccellente e tempestiva
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARTURO D. *
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Sono molto soddisfatta dell'acquisto effettuato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATO C. *
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ottimo molto soddisfatta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA S. *
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I prodotti sono di buona qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONIA P. *
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esperienza scioccante...ottimo sito ...ottimo prodotti...ottimo servizio post vendita!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA F. *
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ho acquistato degli scafali,consegnati in 8gg al momento dello scarico noto l'imballo visibilmente danneggiato segno la nota nel documento di trasporto e con calma verifico il tutto faccio le foto al materiale danneggiato e invio una mail di segnalazione a Castellani.it 3 gg dopo ricevo il materiale integro in sostituzione..che dire veramente un comportamento professionale e assistenza post vendita eccelente.Per acquisti futuri so gia'a chi rivolgermi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA L. *
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esperienza d' acquisto senza alcun dubbio positiva. la merce è arrivata in un arco di tempo ragionevole.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ULRICO F. *
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Cortesi efficienti e puntuali......ottimo prodotto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIMITRI B. *
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Rapporto: qualità/prezzo Ottimo. Prodotto installato senza problemi. Al prossimo acquisto. Grazie.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CECCO D. *
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tutto ok escluso tempi troppo lunghi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORETTA G. *
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Ottimo servizio di vendita, con supporto sia telefonico che in chat per la configurazione del prodotto da ordinare. Supporto post vendita ineccepibile con avviso per mail della spedizione della merce, con dettagliate istruzioni da seguire al ricevimento della merce per segnalare eventuali problemi di trasporto da parte del corriere. Infine chiamata telefonica del supporto vendita esattamente il giorno della consegna. Complimenti !!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLA C. *
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Tutto OK dall'ordine alla consegna ottima qualità qualità del prodotto acquistato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIA M. *
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