Recensioni clienti di castellanishop.it

Valutazioni clienti

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  10!

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 16/10/24 di BERNARDO-TEST REORDER BACKEND C.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 03/10/24 di BERNARDO C.

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  Ottimo

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di BERNARDO C.

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  Tempistiche rispettate!

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 29/10/24 di MARINA B.

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  OTTIMO

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di TERESA P.

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  Sito chiaro con la descrizione dei prodotti precisa

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di FABRIZIO C.

• 5 / 5

  

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  ottimo prodotto

  Recensione del 27/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di M.B. MOBILI BARDELLI S.

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  Professionalità e competenza. Buon prodotto

  Recensione del 24/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di SERGIO M.

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  ottima azienda tempi e consegna

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di LABORATORIO ORTOPEDICO M.

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  Molto soddisfatto.

  Recensione del 08/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di ANDREA T.

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  Acquistato in luglio pagati ad agosto sono quasi in ottobre e non li ho ancora ricevuti

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 29/07/24 di LUCIA M.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buonasera, come da mail intercorse, Vi informiamo che la consegna sarà effettuata nell'arco della settimana corrente.

• 4 / 5

  

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  Servizio eccellente, personale attento, competente e disponibile alla ricerca di soluzioni personalizzate. Unica pecca (per la quale non do la quinta stella) è il servizio di montaggio acquistato a parte e offerto da partner esterni. Ho dovuto fornire io una scala per l'assemblaggio dei piani pià alti e, dopo il montaggio, non mi hanno fissato la scaffalatura alla parete con i tasselli. In pratica mi hanno consegnato le grappe di fissaggio adducendo di non essere muniti di attrezzatura per forare i muri. Per il fissaggio a parete quindi ho dovuto provvedere a parte con altro operatore sostenendo costi extra.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di EVANGELISTA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  perfetti in tutto sempre

  Recensione del 07/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/08/24 di ANDREA MARIA P.

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  Il sito è ben fatto ed intuitivo. Efficienti e corretti. Trasporto gratuito.

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 25/07/24 di FELICE T.

• 2 / 5

  

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  prodotto ricevuto errato, non conforme all'ordine

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 24/07/24 di GIUSEPPE C.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Salve gentile cliente, stiamo già gestendo la problematica. Come saprà Le abbiamo già spedito il prodotto corretto! Ha già preso accordi con il nostro ufficio logistica. Ci scusiamo per il disagio.

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  Imballo arrivato distrutto con pezzi mancanti , che se li sono persi

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 23/07/24 di NICOLA L.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Salve gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Procediamo a contattare il corriere per capire cosa sia successo, nel frattempo il nostro ufficio logistica si metterà in contatto con Lei per risolvere il problema a suo favore.

• 4 / 5

  

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  ordine rapido e consegna abbastanza veloce

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di NICOLETTA R.

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  ottimo in tutto. Sito molto chiaro.

  Recensione del 12/07/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di LUIGI M.

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  Pessima esperienza, consegna senza preavviso, notizie di tracking insufficienti, istruzioni di montaggio scarse

  Recensione del 12/07/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di CARMINE V.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, siamo spiacenti per quanto accaduto. I nostri corrieri sono tenuti a effettuare il preavviso telefonico quindi provvederemo a indagare. Per quanto riguarda le istruzioni di montaggio, sono presenti nelle schede prodotto sul nostro sito o in alternativa possiamo mandarVele via mail.

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  TEMPI LUNGHI E QUALCHE PROBLEMINO CON LA CONSEGNA, MA ALLA FINE E' ANDATO TUTTO BENE

  Recensione del 03/07/24, a seguito di un'esperienza del 21/05/24 di NEW DENTAL S.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene. Spedizione veloce, buona qualità.

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di HOTEL CHATEAU DI COGNEIN DENNY & C. S.

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  Ottima azienda

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di BETTINO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  tutto ok ,molto attenti e professionali , lo consiglio

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di DENISE T.

• 3 / 5

  

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  nonostante l'imballo integro, un anta era danneggiata. Mi hanno garantito la sostituzione ma il trasporto ho dovuto pagarlo

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di ELISABETTA D.

• 3 / 5

  

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  Sito molto completo, consegna nei tempi previsti, prodotti buoni ma tutti con imperfezioni dovuti da colpi e raschiamenti durante la spedizione

  Recensione del 12/06/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di VALERIO V.

• 4 / 5

  

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  È andato tutto bene, il sito si naviga bene , Tempo di consegna un po' lungho

  Recensione del 12/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di MARCO M.

• 5 / 5

  

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  Servizio clienti sempre raggiungibile, spiegazioni chiare, spedizioni veloci.

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 21/05/24 di DONATELLA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  Nella descrizione dello scaffale diceva la foto che erano 5 ripiani nella mia misura che avevo ordinato ma invece lo scaffale è arrivato con 4 ripiani illustrazioni nn chiare e va bene...i montanti di forma rettangolare sono arrivati ovalizzati quindi confezionati deformati da muletto perché cartone nn danneggiato montaggio mostruosamente difficoltoso corriere nn c'entra nulla è stato confezionato ciombato fissaggio a parete obbligatorio perché incastri ridicoli nn stabile nn lo ricomprerei !!!

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 16/05/24 di MARCELLO B.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Siamo spiacenti per quanto comunicato.. Siamo un'azienda di produzione dal 1962, il nostro ufficio spedizioni e il nostro ufficio tecnico sono sempre a disposizione per fornire assistenza e risolvere le problematiche che talvolta possono presentarsi nel modo più veloce ed efficiente possibile. Ci dispiace di non aver avuto la possibilità di intervenire e darvi supporto. Verrete contattati per acquisire la documentazione fotografica e darVi supporto nel montaggio.

• 1 / 5

  

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  Sto aspettando, e aspetto e aspetto

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 15/04/24 di LINDE K.

• 5 / 5

  

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  Consapevole dei tempi di fornitura non brevissimi, il resto è andato tutto bene, anche il montaggio non ha dato grandi problemi, basta seguire attentamente le istruzioni.

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di ALICIA L.

• 5 / 5

  

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  fornitura arrivata puntuale

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di GIOVANNI R.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, tempestivi e sopratutto ottimo servizio clienti

  Recensione del 15/05/24, a seguito di un'esperienza del 19/04/24 di BONIFACIO L.

• 5 / 5

  

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  Materiale bello e facile da montare. Arrivato veloce.

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 19/04/24 di NICOLA C.

• 3 / 5

  

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  Consegna con molta precisione ,metto 3 stelle perché mancavano dei piccoli pezzi ,avevano detto scusandosi che mi facevano una spedizione con quelli che manca ,ma fino ad ora niente.

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di GIULIO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Gentile cliente, il ns. ufficio spedizioni sta verificando l'accaduto e vi darà riscontro quanto prima.

  Risposta di Giulio C

  

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  Perfetto tutto arrivato.

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• 5 / 5

  

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  Servizio clienti ineccepibile. Consegna effettuata prima del previsto

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di GAETANA O.

• 5 / 5

  

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  Precisi e puntuali. Servizio impeccabile.

  Recensione del 01/05/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di SILVERIO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Incomprensioni sulle modalità di consegna, la prima consegna è stata rimandata per incomprensioni da entrambe le parti, una volta organizzata la seconda consegna la stessa non è stata avvisata via mail in anticipo come previsto ma il trasportatore è arrivato al punto vendita senza preavviso, inoltre l'automezzo era privo di sponda idraulica come espressamente richiesto più volte quindi il materiale è stato scaricato a mano...

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 07/03/24 di SKY FOOD ONE SRL P.

• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 12/04/24, a seguito di un'esperienza del 05/03/24 di FERDINANDO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Materiale di medio valore

  Recensione del 11/04/24, a seguito di un'esperienza del 20/02/24 di ELDA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 10/04/24, a seguito di un'esperienza del 19/03/24 di DOMENICO M.

• 5 / 5

  

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  Precisi e puntuali

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/03/24 di GIAN LUCA M.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio e ottima assistenza clienti!

  Recensione del 05/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/02/24 di MARIA PATRIZIA M.

• 3 / 5

  

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  Azienda ottima!

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/02/24 di ALBERTO Q.

• 4 / 5

  

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  Non ho dato 5 stelle solo per il tempo di consegna un pò lungo

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 23/01/24 di EMANUELE C.

• 1 / 5

  

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  Dopo 2 mesi dall’ ordine e relativo pagamento non posso ancora utilizzare il Tavolo ordinato poiché la consegna è incompleta

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 02/02/24 di GIUSEPPE M.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Gentile cliente, il nostro ufficio spedizioni vi comunicherà a breve tramite email la stima di approntamento del vostro materiale. Come vi abbiamo già comunicato al momento della segnalazione purtroppo abbiamo dovuto produrre di nuovo il componente i nquanto non disponibile a magazzino. A disposizione

• 3 / 5

  

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  Nella media, tempi di consegna lunghi

  Recensione del 23/03/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di ANDREA R.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene, con un'unico rilievo: se sul sito scrivete di consegna in dieci/quindici giorni dall'ordine, quando invece passa un mese e mezzo c'è un po' troppa disparità tra il dire e il fare. Il corriere Arco cui vi affidate è puntuale nelle comunicazioni e nella consegna, e ha autisti molto gentili.

  Recensione del 21/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/01/24 di ALESSANDRO R.

• 3 / 5

  

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  PER L'INSTALLAZIONE ABBBIAMO AFFRONTATO DIFFICOLTA' CHE LA GUIDA NON ERA CHIARO.

  Recensione del 21/03/24, a seguito di un'esperienza del 21/02/24 di EDVIGE N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Ho deciso di rivolgermi a Castellani Shop alla ricerca di un mobile per l'archiviazione d'ufficio, sperando di trovare un prodotto di qualità a un prezzo ragionevole. Tuttavia, la mia esperienza è stata del tutto insoddisfacente. Inizialmente, ho richiesto un preventivo completo per il mobile, inclusi i costi di spedizione e montaggio. Sono rimasto sorpreso nel scoprire che il costo per il montaggio superava addirittura il prezzo dell'armadio stesso. Questa politica mi ha costretto a organizzarmi per il montaggio da solo. Dopo aver effettuato l'acquisto sul sito e completato il pagamento, l'armadio è stato consegnato in breve tempo, nonostante alcuni problemi con il tracciamento della spedizione. Tuttavia, la modalità di consegna è risultata poco chiara e complessa da seguire, con istruzioni che non erano facilmente comprensibili per chi non è esperto nel settore. Il corriere incaricato non parlava neanche italiano, rendendo impossibile accettare la consegna come indicato da Castellani Shop.

  Recensione del 21/03/24, a seguito di un'esperienza del 22/02/24 di PAOLO R.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, adatto alle mie esigenze.

  Recensione del 17/03/24, a seguito di un'esperienza del 29/02/24 di GALLUCCI F.

• 4 / 5

  

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  Piu che soddisfatti, arrivato nel giusto tempo e in perfette condizioni

  Recensione del 15/03/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di SILVIA S.

• 5 / 5

  

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  tutto perfetto.

  Recensione del 13/03/24, a seguito di un'esperienza del 26/02/24 di MAURIZIO S.

• 4 / 5

  

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  L'ordine ha seguito l'iter, il sito è intuitivo e non ci sono stati intoppi.

  Recensione del 09/03/24, a seguito di un'esperienza del 10/02/24 di DIAMANTECH S.

• 2 / 5

  

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  Mobili buoni e non difficili da montare. Pessimo il trasporto. Trattandosi di una ventina di colli, apparentemente non danneggiati, non ci siamo accorti che alcuni elementi sono arrivati schiacciati in più punti ma, non potendo attendere la sostituzione dei componenti, li abbiamo raddrizzati alla belle e meglio. Difficilmente comprerò nuovamente, salvo che mi venga in qualche modo risarcito il tempo che ho perso io e l'artigiano che ho dovuto chiamare con gli attrezzi adatti. Paolo Vanetti

  Recensione del 06/03/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di VANETTI ASSICURAZIONI DI PAOLO VANETTI ..

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, siamo sempre a disposizione per le eventuali contestazioni e per risolvere eventuali problemi nel modo migliore e più veloce possibile; necessitiamo però di ricevere la segnalazione via mail completa di fotografie del materiale ricevuto per poter verificare l'entità dei danni ed aprire la pratica con il corriere. Non ci risulta in questo caso di aver ricevuto segnalazioni in merito alla vostra spedizione se non adesso, pertanto non abbiamo avuto modo di fornirvi una soluzione. Verrete contattati a breve dal nostro ufficio spedizioni per raccogliere la documentazione fotografica. A disposizione

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  Spogliatoio nuovo. Tutto perfetto e moderno. Facile da montare

  Recensione del 06/03/24, a seguito di un'esperienza del 22/01/24 di TOSCA D.

• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 28/02/24, a seguito di un'esperienza del 09/02/24 di FRANCESCO F.

• 5 / 5

  

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  serietà, qualità e rapidità di consegna

  Recensione del 23/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di LUIGI M.

• 4 / 5

  

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  Bene; suggerisco di indicare fissaggi adeguati, poichè le panche difettano di equilibrio.

  Recensione del 21/02/24, a seguito di un'esperienza del 24/01/24 di BIANCO V.

• 5 / 5

  

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  bene ricevuto prodotto ben imballato

  Recensione del 21/02/24, a seguito di un'esperienza del 02/01/24 di RENATO F.

• 5 / 5

  

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  Precisione serietà al telefono molto gentili e disponibili.

  Recensione del 17/02/24, a seguito di un'esperienza del 22/01/24 di PASQUALE D.

• 5 / 5

  

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  Sono rimasto soddisfatto in ogni fase dell'acquisto. A partire dai consigli telefonici sui prodotti, ai tempi di realizzazione, al montaggio fino al risultato finale.

  Recensione del 17/02/24, a seguito di un'esperienza del 22/12/23 di DENNY C.

• 5 / 5

  

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  Azienda con prodotti per l'ufficio molto validi e difficili da reperire. Ottima navigazione nel sitto e ottimo servizio Clienti

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 22/11/23 di FORMA MENTIS S.

• 5 / 5

  

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  Pienamente soddisfatto.

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di FRANCO B.

• 5 / 5

  

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  tutto bene

  Recensione del 30/12/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/23 di MARTIN P.

• 4 / 5

  

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  ...

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di GIANLUCA M.

• 5 / 5

  

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  ordine ricevuto nei tempi

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di SPI CGIL R.

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  TUTTO OK

  Recensione del 20/12/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di MANUEL G.

• 1 / 5

  

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  Pessima esperienza .. Merce non ancora arrivata dopo un mese dall'ordine..non hanno saputo risolvere la situazione in breve termine..

  Recensione del 20/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di MASSIMILIANO P.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Ci scusiamo per l'accaduto, il ns ufficio spedizioni ci conferma che sta monitorando la spedizione con il corriere; il collo risulta rintracciato ed in consegna. A disposizione

• 5 / 5

  

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  Molto disponibili

  Recensione del 15/12/23, a seguito di un'esperienza del 03/11/23 di ALESSANDRO P.

• 5 / 5

  

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  Prodotto di ottima qualità e prezzo adeguato! Sono contento dell'acquisto effettuato

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di NO BUGS S.

• 5 / 5

  

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  Puntuali e velocissimi

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di MARCO A.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio dall'ordine alla consegna

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/11/23 di FABIO C.

• 5 / 5

  

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  Tutto come da descrizione prodotto, imballo di spedizione perfetto, assistenza molto reattiva e disponibile.

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/23 di ALESSANDRO G.

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  precisi e professionali

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/11/23 di SOLAR PROJECT SNC D.

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  il mio ordine è arrivato dopo un mese e mezzo

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di MARIO PIO G.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Purtroppo al momento alcuni articoli necessitano di tempistiche di produzione di 4-5 settimane oltre alla spedizione, come indicato nelle relative schede prodotto. Ci scusiamo per il disagio

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  Sito migliorabile ma comunque ben usufruibile.

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 14/11/23 di VARALDO M.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, grazie.

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/10/23 di REEL S.

• 5 / 5

  

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  BUONA COLLABORAZIONE, ASSISTENTE PRCISO E CHIARO NELLE INFORMAZIONI.

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 07/11/23 di EGLE O.

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  bell'assortimento

  Recensione del 29/11/23, a seguito di un'esperienza del 08/11/23 di KATIA N.

• 5 / 5

  

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  molto bella la scrivania ordinata, come in foto

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 02/11/23 di CARLOTTA L.

• 4 / 5

  

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  Migliorerei il servizio consegna , purtroppo il collo da 50 kg e’ lasciato all’ingresso del portone , doveva riceverlo mia moglie da sola , sarebbe stato impossibile per lei portarlo anche solo in ascensore… per pura coincidenza sono arrivati in anticipo e hanno trovato anche me, in due siamo riusciti a portarlo in casa.

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di DANIELE T.

• 1 / 5

  

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  MI spiace ma anche il secondo ordine è arrivato tutto pieno di botte e e le ante non si chiudono bene, li teniamo perchè abbiamo urgenza ma non posso consigliare l'acquisto.

  Recensione del 17/11/23, a seguito di un'esperienza del 19/10/23 di NEW DENTAL S.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, siamo spiacenti per quanto accaduto, verrete contattati dal ns ufficio spedizioni per aprire la pratica danno con il corriere previa ricezione delle fotografie attestanti il danno.

• 5 / 5

  

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  Armadietto a 3 ante colore rosso, arrivato prima del previsto bello e resistente. Assistenza tempestiva. Ha superato le mie aspettative. Top!

  Recensione del 17/11/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di CATERINA N.

• 5 / 5

  

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  Contenti del prodotto e affidabilità nella consegna!

  Recensione del 17/11/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/23 di STEFANO M.

• 5 / 5

  

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  Ordine e consegna nei tempi previsti e tutto ok

  Recensione del 17/11/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di VANES G.

• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo, prodotto eccellente. Ho trovato esattamente quello che ci serviva al prezzo giusto

  Recensione del 10/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di ANGELO P.

• 2 / 5

  

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  dovreste dare all'azienda la possibilità di pagamenti diversi alle aziende.

  Recensione del 10/11/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di MAURO T.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, essendo un e-commerce le nostre condizioni di vendita prevendono il pagamento all'ordine con carta/bonifico/paypal. E' possibile inoltre valutare la possibilità di pagamento dilazionato, per ordini di importo superiore a 4000€/5000€, previa copertura assicurativa sul credito. A disposizione

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  Facile ordinare online consegna veloce

  Recensione del 10/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di ANONYMOUS A.

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  Armadio perfetto, costruito molto bene, rispecchia la descrizione sul sito

  Recensione del 01/11/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di RAFFAELE R.

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  Tutto perfetto le panche sono di buone fattura !!!!

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di TRY HARDER CLUB ASD E PS ..

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  Molto veloci e precisi nelle risposte alle richieste di informazioni e nell'organizzazione della spedizione

  Recensione del 28/10/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di LUCA V.

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  buongiorno, c'è stato un errore nel consegnare i pezzi della scrivania acquistata, doppie gambe, nessun top.....ad oggi, a quasi un mese dall'ordine, sto ancora aspettando il top.......ovviamente tutto pagato!

  Recensione del 27/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di SIMONA CRISTINA B.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, il nostro Ufficio Spedizioni sta verificando l'accaduto con il corriere ; Vi contatteremo a breve per comunicare la data di consegna A disposizione

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  Al prodotto darei 5 il massimo Ottimo prodotto e di semplice montaggio Per le tempistiche lasciano a desiderare mi erano stati richiesti 10g è trascorso 1mese e mezzo a parte questo la vetrinetta era proprio come la v6'^v* olevo Un negozio che consiglio a tutti Mara

  Recensione del 26/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di MARA M.

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  procedura per l'ordine molto precisa guida passo passo non puoi sbagliare

  Recensione del 22/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di ANONYMOUS A.

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  Sono stati precisi e puntuali ,lo sgabello per un disguido era privo dei braccioli,ma è stato tutto risolto in pochi giorni,molto professionali

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di LUIGINO P.

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  buon prodotto e consegna più veloce del previsto. Consigliato.

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 28/09/23 di ESRI I.

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  Gli armadietti sono arrivati nei tempi ma erano tutti ammaccati, non abbiamo fatto il reso perchè ci servivano per poter aprire lo studio ma l'imballaggio ed il trasporto non sono adeguati.

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 28/09/23 di NEW DENTAL S.

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  buongiorno ritengo poco serio che l azienda che mi vende il prodotto si disinteressa totalmente della consegna del materiale fornendo un telefono del trasportatore con il quale dopo 10 minuti di attesa telefonica non sono riuscito va parlare. A tutto oggi un ordine del 28 settembre non ho ricevuto ne merce ne notizie sulla consegna

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 28/09/23 di ROBERTO T.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, a seguito di sollecito al corriere, ci hanno appena comunicato che la merce è arrivata al deposito di destinazione e che fra oggi e domani vi contatteranno per organizzare la consegna. Ci scusiamo e restiamo a disposizione

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  tempi di consegna troppo lenti

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di NABIL P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  soddisfatto

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di VARALDO M.

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  buoni venditori

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/23 di MONICA G.

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  Ottimo, veloce, di qualità!

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 27/08/23 di PASQUALE B.

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  il prodotto è ottimo, ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi!

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di LABGHEDINI D.SSA ROBERTA G.

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  Attendere un mese per avere la merce dopo aver pagato tutto, mi lascia molto perplesso. Tempistica da rivedere.

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di ALFASTUDIO DI STEFANO C.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, ci spiace ricevere questa comunicazione in quanto le tempistiche vi sono state correttamente indicate al momento della vs richiesta e prima di inviarvi la conferma d'oridne. Nello specifico, per quanto ordinato, i tempi di produzione sono di 15-20 giorni lavorativi (ovvero 3-4 settimane) + tempi di consegna del corriere. Inoltre in ogni scheda prodotto presente sul nostro sito sono sempre riportati i tempi di approntamento e di spedizione di ciascun articolo. Verifichiamo comunque lo stato del vs ordine e vi contatteremo dal ns ufficio spedizioni per fornire informazioni sulla spedizione. A disposizione

  Risposta di Alfastudio di Stefano C

  

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  Fate sapere in maniera chiara e trasparente i tempi di consegna, ma ciò non toglie che possano (debbano) essere accorciati.

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  professionali, veloci, consegna gratuita, prodotto ottimo rapporto qualita' prezzo

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di CLAUDIA D.

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  Nonostante un disguido su un collo errato che inevitabilmente ha creato ulteriori problemi, sono riusciti a mettere tutto a posto nel più breve tempo possibile. Soprattutto in questi cosi è possibile apprezzare la qualità e la serietà di un'azienda!

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di RAFFAELE C.

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  Acquistavo per un regalo e mi hanno consigliato e seguito con professionalità e gentilezza

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di SARA M.

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  Come al solito ottimo prodotto di qualita'.

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di CLAUDIO N.

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  Navigazione sul sito ottima. Riguardo la consegna c'è stato qualche problema di comunicazione tramite email in quanto, le loro, mi andavano automaticamente nella cartella degli Spam. Per cui avevo conferme di spedizione e poi della mia segnalazione del prodotto danneggiato, subito dopo la consegna, solo telefonicamente dai loro collaboratori. Ero preoccupato della mancanza di risposte alle mie email. Addirittura ho inviato anche una PEC per avere conferma della mia segnalazione della consegna del prodotto danneggiato. Solo dopo essermi reso conto che il loro riscontro, sempre tempestivo, via email era recapitato nella cartella dei SPAM, mi sono rassicurato e mi sono scusato telefonicamente dell'invio della PEC. Comunque dopo quasi un mese dall'ordine ho ricevuto, in perfetto stato, il piano in sostituzione di quello danneggiato.

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di FRANCO C.

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  Prodotto ricevuto con un evidente graffio e con la serratura piegata di un'anta che quindi non si riesce ad aprire. Tutto questo è stato fatto presente al trasportatore durante lo scarico.

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 20/07/23 di ANGELO O.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, spiacenti per quanto accaduto, vi contatteremo a breve dal ns ufficio spedizioni per ricevere le foto del materiale, necessarie per la quantificazione del danno, A disposizione

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  Tutto come ci aspettavamo: tempi e qualità del prodotto.

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/08/23 di BIM CENTO S.

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  La merce è arrivata danneggiata due volte e in entrambi i casi il corriere è’ stato scortese e non professionale. Mai più

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di CELESTE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, siamo spiacenti per quanto accaduto e provvediamo ad effettuare le dovute verifiche con il corriere affinchè la situazione non si ripeta. Verificando con l'ufficio spedizioni ci risulta ricevuta la segnalazione di un solo articolo danneggiato sulla prima consegna il quale risulta essera stato sostituito. Qualora si sia verificato un ulteriore danno vi preghiamo di segnalarlo all'indirizzo spedizioni@castellanisrl.it inviando la documentazione fotografica a supporto, necessaria per poter aprire la pratica danno con il corriere. Restiamo a disposizione

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  Molto positiva la valutazione sia del Servizio Cliente che del bene acquistato

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 28/08/23 di GUIDO G.

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  Consegna effettuata a settembre, come previsto in fase di ordine, considerato il periodo di ferie.

  Recensione del 06/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di RAFFAELE G.

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  Armadietti già acquistati in passato e riacquistati perché ritenuti idonei alle nostre esigenze. Rapidi nelle consegne.

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 25/07/23 di ANTONELLA G.

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  Sito chiaro, prezzo giusto, qualità del prodotto, tempo di spedizione adeguato. Sito consigliatissimo.

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 19/08/23 di GIULIO S.

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  Molto professionali

  Recensione del 18/08/23, a seguito di un'esperienza del 19/07/23 di CLAUDIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tutto perfetto tutto montaggio semplicissimo

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di ROSALBA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile fare l’ordine Prezzo corretto La consegna precisa

  Recensione del 11/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di FRANCESCO D.

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  Mi è stato detto che avrei ricevuto il pacco in2/3 gg. Pacco non è ancora ricevuto. Contattato il corriere per ben 3 volte Giovanni

  Recensione del 11/08/23, a seguito di un'esperienza del 26/07/23 di ANONYMOUS A.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, come riportato nelle relative schede prodotto, per l'articolo ordinato sono necessari 2-4 giorni lavorativi circa per la produzione e ulteriori 2-5 giorni lavorativi circa per il corriere. Abbiamo verificato con il trasportatore il quale ci comunica che la merce è in consegna ad inizio prossima settimana previo preavviso telefonico. Restiamo a disposizione

  Risposta di anonymous a

  

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  Buongiorno Parlando un Vs operatore il prodotto era già disponibile a magazzino. Siete voi che di default avete chiuso un feedback a merce non ancora ricevuta. Dovreste prima accertarvi dell'avvenuta consegna e poi chiedere eventuale Recensione

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Salve la merce è stata affidata al corriere il giorno successivo al vostro ordine, nei tempi previsti; il sistema di richiesta feedback però è automatizzato e non può prevedere eventuali criticità (purtroppo da fine luglio i corrieri lavorano a regime ridotto e con giornate di blocchi ai mezzi pesanti, dunque può succedere che impieghino un giorno in più per la consegna) Confermiamo comunque che la consegna è prevista ad inizio prossima settimana previo preavviso telefonico. Ci scusiamo e restiamo a disposizione.

  Risposta di anonymous a

  

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  Buongiorno, Allora vede che sta confermando ciò che le avevo detto e che il prodotto era già pronto?!. Quindi i 2/4 gg lavorativi per la produzione vanno a decadere. Stiamo parlando di un prodotto a magazzino ordinato il 26 luglio. Oggi è il 4 agosto. Comunque io la chiuderei qui, anche perchè sicuramente ci sono stati errori sia da parte del corriere sia da parte vs. La cosa che mi preme è avere il prodotto. tutto qui.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Buongiorno, purtroppo da fine luglio i corrieri lavorano a regime ridotto e con giornate di blocchi ai mezzi pesanti, dunque può succedere che impieghino un giorno in più per la consegna. Abbiamo sollecitato comunque affinchè vi contattino quanto prima per il preavviso di consegna. A disposiizone

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  puntuali e precisi

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 23/07/23 di RICCARDO G.

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  2 mesi x spedire mai piu

  Recensione del 01/08/23, a seguito di un'esperienza del 09/06/23 di DANIELE T.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Salve, la informiamo che: “Materiale affidato al corriere Novati trasporti venerdì 28/7 (TEL. 031731081 - SPEDIZIONE N. 54949/2023/SE) L'ordine è infatti stato pagato il 27/06 pertanto le tempistiche di produzione dell'articolo di 20 gg lavorativi circa sono decorse da tale data”

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  Ottima imballatura. mobili in ottimo stato. mobili robusti rispondenti alle mie aspettative.

  Recensione del 16/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/06/23 di PARROCCHIA S.

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  Materiale consegnato nei tempi previsti, in ottimo stato ed in linea con le aspettative.

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di LUCA A.

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  Buono

  Recensione del 12/07/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di ANONYMOUS A.

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  Velocità e disponibilità. Un ottimo servizio.

  Recensione del 08/07/23, a seguito di un'esperienza del 18/06/23 di FEDERICO G.

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  non semplice

  Recensione del 08/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/06/23 di ROMANI S.

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  servizio ottim o

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 27/06/23 di ANONYMOUS A.

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  Materiale arrivato nei tempi, buona qualità e facile assemblaggio.

  Recensione del 06/07/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di GIANLUCA G.

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  Tutto andato bene. Molto cordiali e collaborativi.

  Recensione del 03/07/23, a seguito di un'esperienza del 07/06/23 di CLAUDIO M.

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  ottimo

  Recensione del 01/07/23, a seguito di un'esperienza del 31/05/23 di SPRING HOUSE S.

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  Era la prima volta che acquistavo ma sono rimasto super soddisfatto per rapporto qualità prezzo, puntualità e cordialità del personale

  Recensione del 01/07/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di ALBERTO D.

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  Tempi di attesa della consegna troppo lunghi. Un pezzo è arrivato ammaccato perché l'imballo non era adeguato. Sconsiglio

  Recensione del 30/06/23, a seguito di un'esperienza del 01/06/23 di PIETRO C.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Ci scusiamo per il disagio. Per quanto riguarda i tempi troppo lunghi ci scusiamo se siamo andati oltre i tempi indicati nella scheda prodotto: dobbiamo capire con il corriere per quale motiva la consegna ha ritardato. I prodotti hanno lasciato i nostri magazzini nei tempi previsti. Per quanto riguarda l'imballo poco adeguato ci piacerebbe capire meglio visto e considerato che tutti i nostri prodotti sono regolarmente protetti in modo da evitare danni durante il trasporto...può capitare certo...ma in ogni caso siamo sempre pronti a risolvere i problemi per evitare malcontenti. Saluti cordiali.

  Risposta di Pietro C

  

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  Avete già le foto

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Stiamo procedendo e La aggiorniamo!

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  Un pò lenti

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 19/05/23 di STUDIO PANDINI ..

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, purtroppo la causa dipende dal corriere e quindi stiamo investigando per capire come mai ha ritardato. Ringraziamo e ci scusiamo per il disagio.

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  tutto secondo aspettative

  Recensione del 23/06/23, a seguito di un'esperienza del 26/05/23 di GABRIELLA B.

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  Non sono rimasto soddisfatto perchè dipo che ho fatto ordine sono passati 12 giorni lavorativi come descritto da sito ripeto lavorativi di conseguenza quasi 20 giorni ho contattato per sapere la.mia spedizione e mi si dice che ancora nonnera stata neanche affidata al corriere di conseguenza ho disdetto il tutto tempi lunghissimi meglio spendere qualcosa in piu ma avere prodotto in tempi ragionevoli

  Recensione del 22/06/23, a seguito di un'esperienza del 14/05/23 di STEFANO L.

  Risposta di castellanishop.it

  

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  Ci dispiace per il problema legato alle tempistiche legate a ritardi dovuti al corriere. Stiamo investigando per capire in che modo poter sistemare la cosa. I nostri prodotti non possono essere affidati a corrieri espressi e quindi dobbiamo affidare le merci a corrieri che sono un pochino più lenti nelle consegne ma che garantiscono però di consegnare le merci intatte. La ringraziamo e restiamo a disposizione.

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  Ho ricevuto i colli in perfetto stato nei tempi stabiliti. Il corriere è stato molto professionale e gentile.

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 07/06/23 di ANONYMOUS A.

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  ottimo sito

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 12/06/23 di LUIGI D.

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  otto

  Recensione del 17/06/23, a seguito di un'esperienza del 25/05/23 di ILEANA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Scaffali di qualità assoluta (Tra l'altro ne ho altri 3 degli anni 70, di mio nonno, e sono ancora perfettamenteintegri). Resistenti, e facili da montare grazie alla guida interna e a tutte le indicazioni che si trovano sullo store online e sulla email di conferma ordine. Design semplice e pratico. Spedizione veloce e comoda. Un plus anche per la facilità con il quale è possibile acquistare sullo store online grazie, navigazione semplice, chiara e ampia gamma ben collocata tra le varie sezioni dello store. Qualità, tradizione e innovazione. Leader nel settore a occhi chiusi.

  Recensione del 16/06/23, a seguito di un'esperienza del 30/05/23 di CRISTYN M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  buono

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 11/05/23 di RADAMES E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  prezzi competitivi e servizio di spedizione di incluso

  Recensione del 14/06/23, a seguito di un'esperienza del 29/05/23 di DILVIO DE MARCO S.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 13/06/23, a seguito di un'esperienza del 30/05/23 di CIRA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il prodotto è esattamente come me lo aspettavo e sono molto soddisfatta

  Recensione del 10/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/05/23 di HELGA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho ordinato due armadi, molto belli, robusti con porte scorrevoli , ho trovato le istruzioni non particolarmente chiare , soprattutto le fotografie per cui ho avuto un po' di difficoltà per il montaggio . Cordiali nella richiesta di cambio di un pezzo rovinato che è stato sostituito senza nessun problema. Sono veramente soddisfatta del venditore

  Recensione del 09/06/23, a seguito di un'esperienza del 21/02/23 di AROLDO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ...

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 31/03/23 di AARON R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Precisi ottimo servizio ringrazio

  Recensione del 03/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/05/23 di CIRA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo negozio. Perfetto

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 25/04/23 di DAMIANA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ottima qualità e servizio impeccabile!

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/05/23 di LUNA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Prodotto arrivato come da descrizione in circa 20 giorni. Shop consigliato! Il corriere utilizzato purtroppo è stato indisponente e decisamente non professionale.

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/05/23 di PRIAMO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/05/23 di PENELOPE S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordinata scrivania ad un buon prezzo. Il prodotto è quello indicato sul sito. Ottimo il servizio clienti che risponde velocemente. Consigliato

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/05/23 di THEA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

  Recensione del 01/06/23, a seguito di un'esperienza del 20/04/23 di LAZZARO N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Veloci e prodotto top….lo consiglio vivamente

  Recensione del 31/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/05/23 di BIBIANA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo servizio montato tutto il materiale in breve tempo !!

  Recensione del 26/10/21, a seguito di un'esperienza del 08/02/17 di GRAZIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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