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Riepilogo recensioni
Negozio con navigazione semplice, ottimo rapporto qualità-prezzo e prodotti italiani. Servizio clienti professionale e assistenza efficiente, con alcune segnalazioni di ritardi nelle consegne.
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Isidoro M.
6 apr 2026
Recensione verificataRECLAMO FORMALE – Ordine del 06/03/2026 – Mancata consegna e assenza di riscontro Spettabile Castellani Shop, rispondo alla vostra richiesta di feedback segnalando che l'esperienza d'acquisto è, ad oggi, del tutto negativa. In data 06/03/2026 ho ordinato e regolarmente saldato un armadio metallico ad ante scorrevoli (180x45x200H). Nonostante il pagamento immediato: • Il bene non è mai stato consegnato; • La mia PEC di sollecito è rimasta senza risposta; • Non ho ricevuto alcuna comunicazione circa lo stato della spedizione. Trovo inaccettabile il silenzio della vostra assistenza clienti. Vi diffido dal proseguire con questo silenzio e pretendo un riscontro immediato sulla data di consegna o, in alternativa, le procedure per il rimborso integrale di quanto versato. In attesa di un vostro celere riscontro. Distinti saluti,
Risposta da castellanishop.it
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione per la mancata consegna e l'assenza di comunicazioni. A breve verrete contattati dal ns. servizio clienti al fine di risolvere l'inconveniente occorso. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti. Team castellanishop
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R. N.
28 mar 2026
Recensione verificataOttimo rapporto qualità prezzo
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Mauro T.
28 mar 2026
Recensione verificataNavigazione semplice e chiara, veloci nel confermare il preventivo e anche nella sucessiva spedizione.
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Arianna R.
19 mar 2026
Recensione verificataConsegna ritardo non ancora ricevuta
Risposta da castellanishop.it
Gentile cliente, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo quanto sia frustrante e stiamo lavorando per risolvere la situazione il prima possibile. La ringraziamo per il suo feedback. Team castellanishop
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Ornella S.
12 mar 2026
Recensione verificataIl corriere non mi ha avvertito con anticipo del suo arrivo, mi ha chiamato solo quando era già sul posto e ho dovuto correre per lo scarico.
Risposta da castellanishop.it
Gentile cliente, ci dispiace apprendere quanto accaduto. La puntualità e la comunicazione sono per noi molto importanti e provvederemo a segnalare il tutto al ns. corriere affinché non accada nuovamente. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordialmente. Team castellanishop
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Stefano Z.
12 mar 2026
Recensione verificataC'era un piedino che si avvitava storto in quanto fuori asse ma nel complesso molto buono
Risposta da castellanishop.it
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva, nonostante il piccolo inconveniente con il piedino. Siamo felici che il prodotto le sia piaciuto nel complesso. La invitiamo a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità o commento. Cordiali saluti. Team castellanishop
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Vincenzo A.
22 feb 2026
Recensione verificataOttimi prodotti e personale chiaro
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Ceccarelli A.
27 gen 2026
Recensione verificataNegozio con ottimi prodotti italiani molte soluzioni per l'acquirente specifiche ben fatte reali cortesi e professionali telefonicamente veloci nelle risposte via mail. Complimenti
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Gianluca M.
21 gen 2026
Recensione verificataProfessionalità,assistenza pre e post vendita,competenza e qualità.
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Federico V.
3 dic 2025
Recensione verificatado quattro stelle perché la merce ordinata è arrivata con due settimane di ritardo rispetto a quanto mi era stato comunicato
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Giuseppe L.
3 dic 2025
Recensione verificataSono ancora in attesa di ricevere la merce ordinata nonostante siano trascorsi poco meno di 15 dalla sua (presunta) spedizione. È inaudita una tempistica così lunga, un ritardo che, fino ad oggi, non ha avuto alcuna giustificazione. Esperienza pessima.
Risposta da castellanishop.it
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il suo disappunto. Stiamo esaminando la situazione per capire le cause di questo inconveniente e faremo il possibile per risolverlo al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e disponibilità. Cordialmente. Team castellanishop
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Martina D.
8 nov 2025
Recensione verificataservizio molto efficiente
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Ario S.
31 ott 2025
Recensione verificataNiente da aggiungere alla valutazione positiva.
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Domenico M.
6 ott 2025
Recensione verificataottimi prodotti, ho già avuto modo di fare ordini negli anni di scaffalatura per il garage
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Emilia G.
30 set 2025
Recensione verificataprecisi, puntuali nelle consegne, disponibili per qualsiasi cosa
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Mauro P.
3 set 2025
Recensione verificataAcquistato prodotto e pagato, NON hanno mai spedito perchè adducono che il prezzo era errato e quindi sono stato rimborsato ma con più di 10gg di attesa.
Risposta da castellanishop.it
Gentile cliente, Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione sui prezzi e garantire un servizio più efficace. Per quanto concerne il rimborso, Vi confermiamo che sia stato effettuato nei tempi indicati. La ringraziamo per il suo feedback e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordialmente. Team castellanishop.it
Risposta da Mauro P.
Vi segnaliamo che l'accredito è avvenuto solo oggi 27.08 !
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Camping O.
18 lug 2025
Recensione verificataTutto ok
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B. M.
2 lug 2025
Recensione verificataArmadio coerente per descrizione e qualità. Consegna molto in ritardo rispetto ai tempi definiti in descrizione, probabilmente per responsabilità del corriere (spedito 06/06 consegnato 27/06). Diversi solleciti ma consegna comunque in ritardo.
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Giovanni A.
28 giu 2025
Recensione verificataOttimo sito, facile da usare e ricco di prodotti.
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L. S.
5 giu 2025
Recensione verificataOttimi prodotti e ottimo servizio!
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