chapkadirect.it

Recensioni clienti di chapkadirect.it

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331 recensioni dal 23/10/2019

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Informazioni chapkadirect.it

  • Azienda

    Chapka Assurances

  • Descrizione

    Siamo specializzati in assicurazioni di viaggio dal 2002. In qualità di pionieri in questo mercato e con un ricco know-how storico, creiamo costantemente soluzioni assicurative adatte alle esigenze dei professionisti del turismo e dei singoli individui. Chapka Insurance nasce dalla nostra volontà di rendere l'assicurazione accessibile a tutti rendendo i contratti comprensibili, semplificando la sottoscrizione e facilitando i rimborsi. I viaggiatori indipendenti possono quindi sottoscrivere la loro assicurazione di viaggio online al 100%, con la massima semplicità. Questa pagina ha lo scopo di raccogliere feedback sui nostri prodotti e sull'esperienza utente del sito. In caso di domande, si prega di contattare il servizio clienti direttamente al numero sottostante. Tradotto con www.DeepL.com/Translator

  • Indirizzo

    31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

  • Sito web

    https://www.chapkadirect.it/

  • Categoria

    Banche e Assicurazioni

A proposito di Recensioni Verificate

La soluzione Recensioni Verificate, parte del gruppo SKEEPERS, specializzata nella gestione delle recensioni dei consumatori in seguito ad un acquisto. Mostra di più

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Valutazioni clienti

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    di facile e chiara consultazione

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    le informazioni sono chiare e stipulare una polizza è immediato e semplice. Il pacchetto da me acquistato è creato su misura per le richieste di visto schengen. il costo super competitivo. Direi tutto ottimo!

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  • 5 / 5 1
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    chiaro e immediato

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    I ragazzi che mi hanno assistito sono stati esaustivi e veloci, ottimo lavoro, grazie mille

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    Assicurazione completa e con un buon rapporto qualità prezzo

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro e facilmente fruibile

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    La signora Paola è stata molto gentile e disponibile

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  • 5 / 5 1
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    PRODOTTO MOLTO BUONO , PERSONALE QUALIFICATO, INFORMAZIONI SEMPLICI E CORRETTE.

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  • 4 / 5 1
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    Facile comprensione

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  • 5 / 5 1
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    Per ora ottima esperienza, abbiamo contattato il servizio clienti due volte per informazioni prima dell’acquisto e sono stati veloci, chiari e disponibili!

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    ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Risposta celere. Buon preventivo

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  • 5 / 5 1
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    facile da consultare e prezzi competitivi

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  • 3 / 5 1
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    Sicuramente da migliorare il supporto telefonico per clienti; è la seconda polizza viaggi che stipulo con voi quest'anno e in entrambe le occasioni non mi è stato possibile parlare con un operatore per chiarimenti, non è accettabile

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  • 4 / 5 1
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    Non ho trovato nessun problema a prenotare

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio. Prenotazione facile veloce

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio , facile in fase di acquisto e molto efficaci quando serve

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    ottenere il preventivo è facile, veloce e chiaro. resta da valuatre l'efficienza del servizio in caso di emergenza. spero di non averne bisogno

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  • 5 / 5 1
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    Facilità di eseguire un preventivo e supporto telefonico immediato ed efficiente

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  • 4 / 5 1
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    Rapidi nelle risposte. Preventivo semplice e chiaro. Rapida ed intuitiva la procedura per la stipulazione dell'assicurazione

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  • 5 / 5 1
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    …servizio perfetto rapido e veloce !!

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio e qualità prezzo

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  • 4 / 5 1
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    Semplice ed intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Semplice ed intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è facilmente consultabile.Dettagliata e rapida la procedura per la stipulazione della polizza.

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  • 4 / 5 1
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    Un processo assicurativo chiaro da capire e concludere in fase di richiesta. Non h o elementi per giudicare il seguito

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  • 4 / 5 1
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    ottimo prezzo per le condizioni garantite

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  • 1 / 5 1
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    impossibile parlare con il contact center - richieste informazioni via email mai soddisfatte - personale irrispettoso del cliente e inconcludente

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  • 4 / 5 1
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    Facile acquisto on line.

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e facile da consultare

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  • 5 / 5 1
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    ho avuto modo di usare piu volte questa compagnia di assicurazione e devo dire che non ho mai avuto problemi

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  • 5 / 5 1
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    Ho acquistato l'assicurazione specifica per il visto Work and Holiday. Sito di facile navigazione e comprensione. Dettagli della polizza chiari e semplici da trovare. Il procedimento di sottoscrizione è molto semplice ed intuitivo. La polizza arriva subito tramite mail. Nessun problema da segnalare.

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  • 4 / 5 1
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    molto facile trovare tutte le informazioni necessarie. piacevolmente soddisfatta della sezione assicurazione per il visto "working holidays visa". in caso servisse, la riutilizzerò.

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  • 5 / 5 1
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    Dino is very courteous and is very safe while driving

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  • 4 / 5 1
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    ho acquistato una polizza annullamento perchè ho trovato conveniente il prezzo rispetto ad altre concorrenti

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  • 5 / 5 1
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    L'assistenza avuta al telefono e' stata molto utile ed efficiente. La persona con la quale ho parlato e' stata molto chiara ed efficiente chiarendo ogni mio dubbio efficacemente

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  • 4 / 5 1
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    Navigazione sul sito ottima, ho trovato tutte le informazioni di cui avevo bisogno in poco tempo. Coperture e condizioni sono chiare, rispetto ad altri tipi di assicurazioni ho compreso con facilità le clausole, cosa è compreso e cosa non è compreso. L'assistenza è tempestiva e il servizio clienti è pronto a rispondere a qualsiasi dubbio nel giro di poche ore.

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto intuitivo e facile da navigare. Le diverse tipologie di copertura sono ben dettagliate e facili da scegliere.

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    Super facile da usare e buon prezzo

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    Personale gentilissimo , risponde subito alle tue esigenze

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  • 4 / 5 1
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    Non dovreste rispondere a chi telefona di richiamare più tardi ma mettere in attesa la sua telefonata come fanno altre aziende che hanno più a cuore i loro clienti

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  • 5 / 5 1
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    Trovare la giusta assicurazione è stato facile ed intuitivo, ho ricevuto poi subito la mail con tutte le specifiche!

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  • 5 / 5 1
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    Ha acquistato una polizza viaggio, acquisto facilissimo, condizioni chiare e garanzie ottime.

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  • 5 / 5 1
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    OTTIMO

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    Ottimo servizio e veloce

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  • 4 / 5 1
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    Discrepanze tra sito e App

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    Sito molto chiaro ed immediato

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  • 5 / 5 1
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    Sito semplice ed intuitivo, la polizza è pronta in pochi secondi.. speriamo sia altrettanto semplice utilizzarla in caso di necessità :)

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono, facile e veloce

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  • 4 / 5 1
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    Facile da usare

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  • 5 / 5 1
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    Il sito internet è pratico e chiaro e di facile utilizzo. Ho ricevuto subito via mail il contratto.

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  • 5 / 5 1
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    veloci e disponibili

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  • 5 / 5 1
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    veloci, semplici, chiaro e ottimo prezzo

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  • 3 / 5 1
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    Il servizio online è buono ed efficiente, quello telefonico inesistente. Ho dovuto ripetere il preventivo perchè il precedente non mi permetteva di saldare la copertura assicurativa, questo è inusuale. Manca un rapporto diretto con un interlocutore.

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  • 4 / 5 1
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    ho cercato diverse volte di mettermi in contatto con un operatore per delle delucidazioni...... semplicemente impossibile. peccato. sicuramente servizio da migliorare il sito è consultabile facilmente. buono

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  • 5 / 5 1
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    Navigazione chiara e semplice.

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  • 4 / 5 1
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    Intuitivo

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  • 3 / 5 1
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    Prima di sottoscrivere l'assicurazione (prima volta con Chapka) volevo chiedere informazioni telefonicamente. Ho provato a chiamare il numero di assistenza per due giorni prima che mi rispondesse qualcuno.

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  • 5 / 5 1
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    acquisto rapido e chiaro dei servizi offerti

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  • 4 / 5 1
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    Per adesso non ho avuto modo di provare i servizi più complessi

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  • 5 / 5 1
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    Facile e comprensibile

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  • 5 / 5 1
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    è stato molto semplice e chiaro

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  • 5 / 5 1
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    bbbb

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto semplice e facile. In caso di dubbi si può parlare con un operatore. La uso da anni.

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    Sito facile da comprendere per scegliere la polizza giusta

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  • 5 / 5 1
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    non ho avuto modo di testare sei effettivamente al polizza copre quanto dichiarato e spero di non averne mai bisogno quindi per il momento valuto la facilità di accesso al servizio di sottoscrizione e la rapidità della contrattualizzazione che reputo entrambi ottimi.

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  • 5 / 5 1
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    Ho trovato molta disponibilita' da parte del personale.

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  • 4 / 5 1
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    abbastanza semplice

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  • 4 / 5 1
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    semplicità di sottoscrizione e chiarezza delle clausole

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  • 5 / 5 1
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    Facile e veloce

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  • 5 / 5 1
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    Tutto molto chiaro, rapido ed efficiente.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prezzo per i servizi offerti. Ho chiesto informazioni e in meno di 24 ore ho ricevuto una risposta gentile ed esauriente

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    Molto facile da acquistare online, ma perno sbagliare ho chiesto assistenza telefonica e mi hanno dato tutto il supporto. Eccellenti

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  • 5 / 5 1
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    Ottima assistenza clienti

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    Cercavo in assicurazione viaggio è la vostra proposta è stata la migliore

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  • 5 / 5 1
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    ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    La compagnia sembra molto buona. Al telefono mi hanno risposto subito ed aiutato in un errore che avevo commesso.

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  • 5 / 5 1
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    Mi sembra un ottima assicurazione, il servizio clienti è ottimo e spero che se mai ne avrò bisogno durante l'anno che ho appena sottoscritto non ci siano problemi.

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  • 4 / 5 1
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    Il sito è molto comprensibile e facile da utilizzare.Comunque ho preferito il supporto telefonico offertami dal sig. Luca che è stato esaustivo e disponibile

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  • 3 / 5 1
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    Navigazione semplice, costi simili alle altre agenzie di assicurazione

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  • 4 / 5 1
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    Sito molto intuitivo e veloce nella risposta

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito, avevo bisogno di polizza per ragazza aupair e questa mi sembra molto adatta e concorrenziale

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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    Personale molto gentile e disponibile

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  • 4 / 5 1
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    chiaro, buone faks

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    Navigazione sul sito buona e chiara, assistenza telefonica molto valida ed esaustiva offerta molto interessante. Consiglio

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  • 4 / 5 1
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    per ora tutto ok, pensavo di non aver ricevuto la polizza, ma era finita nello SPAM La polizza è emessa da Europe Assistance, pertanto una è una garanzia. Speriamo di non doverla utilizzare.

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  • 4 / 5 1
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    Sito chiaro

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  • 1 / 5 1
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    Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così pessimo. Informazioni poco chiare, procedure che cambiano in base a chi ti risponde e manda la mail. Ridicoli, Arroganti, impreparati. Una vera perdita di tempo, di soldi e di salute! La sconsiglio. Non affidatevi mai a broken come Chapka. Ho girato il mondo, ho voluto fare una test. L' hanno miseramente fallito. PS: Non so se riceverò mai il rimborso nonostante la documentazione.

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    Assistenza clienti sempre soddisfacente!

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    Semplice, intuitivo

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  • 3 / 5 1
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    Ho avuto il vostro indirizzo da conoscenti. Facendo ricerche su Google non vi avevo trovato e mi ero rivolto per preventivi ad altre compagnie

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  • 5 / 5 1
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    per ora tutto bene!

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  • 2 / 5 1
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    Where is my contract? There is only the terms and conditions. Not my name on it not my dates. I payed and received a short eMail giving information I already knew. I suppose I need to log in in your website and put my number of policy to have the contract, seems wired that I have figure out and send e-mail about having my contract

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    Risposta di chapkadirect.it
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    Dear Arbri, On subscription, you received automatically an email “Il tuo contratto di assicurazione viaggio Cap Avventura”. I invite you to click on the link “I miei documenti di assicurazione” to download your insurance certificate. Best regards,

  • 5 / 5 1
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    i RAGAZZI CHE RISPONDONO AL TELEFONO, LUCA E FABIO SONO GENTILI, DISPONIBILI E PRECISI .

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  • 5 / 5 1
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    Molto chiaro e di facile navigazione

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  • 5 / 5 1
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    L'operatrice al telefono è stata chiara e disponibile, il prodotto è arrivato subito dopo il pagamento

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    Consultazione facile, chiaro e ripetitivo della visualizzazione delle scelte e delle opzioni

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e preciso. Affidabili in tutto.

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    per quesllo che riguarda l'ordine effettuato ho ricevuto un'ottima assistenza

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    positivo tutto l'iter e la consulenza

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  • 5 / 5 1
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    Ho acquistato un’assicurazione di viaggio ad un prezzo concorrenziale rispetto alle offerte del mercato. Ho necessitato dell’aiuto dell’assistenza per chiedere ulteriori informazioni e si sono mostrati disponibili è molto gentili. Sito di facile accesso e navigazione. Nel complesso (seppur ancora non ho utilizzato l’assicurazione acquistata) super consigliato!

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  • 5 / 5 1
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    In genere mi avvalgo dell'assistenza telefonica che risulta sempre efficace. Anche il sito è molto intuitivo.

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    Ottima esperienza

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  • 4 / 5 1
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    La mail del contratto arriva su spam

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    sperando di non averne bisogno...da verificare quanto promesso

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    Apprezzata la chiarezza

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    Ho trovato la vostra assicurazione valida in termini di prezzo qualità. Buon livello esplicativo. Spero di trovarmi bene durante il viaggio.

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    Ottima

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    semplice, comprensibile, economico

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    Veloce preciso chiaro

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    Sito chiaro e intuitivo nel processo di conferma. Richiesto supporto telefonico per un dubbio sulla possibilità di prolungare la data del contratto e la risposta dell'operatore è stata efficiente.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo da consigliare

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  • 4 / 5 1
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    Molto facile da usare

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  • 3 / 5 1
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    ho acquistato CAP assistenza + annullamento ma quest'ultimo non compare nel certificato assicurativo se non come dicitura- bisognerebbe esplicarlo meglio

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  • 5 / 5 1
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    Per fortuna il mio viaggio non ha subito intoppi. Sono riuscita a godermi del tutto la vacanza sia perché è filato tutto liscio, sia perché sono partita con l’animo sereno, consapevole di avere un’ottima polizza a coprirmi le spalle.

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  • 5 / 5 1
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    Un polizza completa cosa che ben poche fanno soprattutto per l annullamento del volo....spero comunque di non utilizzarla mai dopo la stipula....ma ottimo sapere di viaggiare sicuri

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    Serietà, competenza e cortesia.

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    intuitivo e trasparente

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    L'acquisto on line è stato facilissimo e veloce. Tutte le indicazioni sono chiare e servizio clienti (chiamato dall'estero) molto disponibile. Ottima scelta!

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    È molto facile e veloce acquistare l'assicurazione online. Si può fare anche dall'estero e senza presentare biglietto di ritorno, cosa molto rara tra le assicurazioni. Servizio clienti telefonico risponde sempre e velocemente.

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    Chiaro e veloce.

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    Molto buona

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    Assistenza clienti ottima., veloci e disponibili

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    Ottimo.

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    Brodotto ottimo, sito da migliorare

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    Super veloce e chiara!

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    Facile con una grafica moderna

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    assistenza clienti molto scarsa

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    Molto chiaro. Assistenza telefonica ineccepibile: Paola mi ha chiarito tutti gli aspetti possibili e ha suggerito le soluzioni più idonee ai vari casi prospettati. Molto molto professionale ed empatica

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