Recensioni clienti di chapkadirect.it

Valutazioni clienti

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  Un processo assicurativo chiaro da capire e concludere in fase di richiesta. Non h o elementi per giudicare il seguito

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di DARIO V.

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  ottimo prezzo per le condizioni garantite

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 12/11/23 di RICCARDO B.

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  impossibile parlare con il contact center - richieste informazioni via email mai soddisfatte - personale irrispettoso del cliente e inconcludente

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di MARIEM O.

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  Facile acquisto on line.

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 03/11/23 di ALBERTINO M.

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  Chiaro e facile da consultare

  Recensione del 24/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di RAMONA C.

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  ho avuto modo di usare piu volte questa compagnia di assicurazione e devo dire che non ho mai avuto problemi

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di TIZIANA M.

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  Ho acquistato l'assicurazione specifica per il visto Work and Holiday. Sito di facile navigazione e comprensione. Dettagli della polizza chiari e semplici da trovare. Il procedimento di sottoscrizione è molto semplice ed intuitivo. La polizza arriva subito tramite mail. Nessun problema da segnalare.

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di MARCO SILVIO D.

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  molto facile trovare tutte le informazioni necessarie. piacevolmente soddisfatta della sezione assicurazione per il visto "working holidays visa". in caso servisse, la riutilizzerò.

  Recensione del 21/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di MARTINA V.

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  Dino is very courteous and is very safe while driving

  Recensione del 15/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di MICHELE PIO P.

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  ho acquistato una polizza annullamento perchè ho trovato conveniente il prezzo rispetto ad altre concorrenti

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di VALERIA L.

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  L'assistenza avuta al telefono e' stata molto utile ed efficiente. La persona con la quale ho parlato e' stata molto chiara ed efficiente chiarendo ogni mio dubbio efficacemente

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 06/09/23 di MASSIMILIANO C.

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  Navigazione sul sito ottima, ho trovato tutte le informazioni di cui avevo bisogno in poco tempo. Coperture e condizioni sono chiare, rispetto ad altri tipi di assicurazioni ho compreso con facilità le clausole, cosa è compreso e cosa non è compreso. L'assistenza è tempestiva e il servizio clienti è pronto a rispondere a qualsiasi dubbio nel giro di poche ore.

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di ALESSANDRA N.

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  Super facile da usare e buon prezzo

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di GAETANO R.

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  Sito molto intuitivo e facile da navigare. Le diverse tipologie di copertura sono ben dettagliate e facili da scegliere.

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di JOSEPH G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Personale gentilissimo , risponde subito alle tue esigenze

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 18/08/23 di NICOLETTA Z.

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  Non dovreste rispondere a chi telefona di richiamare più tardi ma mettere in attesa la sua telefonata come fanno altre aziende che hanno più a cuore i loro clienti

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 09/08/23 di GIOVANNI P.

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  Trovare la giusta assicurazione è stato facile ed intuitivo, ho ricevuto poi subito la mail con tutte le specifiche!

  Recensione del 07/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di ALICE P.

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  Ha acquistato una polizza viaggio, acquisto facilissimo, condizioni chiare e garanzie ottime.

  Recensione del 05/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di FABIO M.

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  OTTIMO

  Recensione del 02/08/23, a seguito di un'esperienza del 01/08/23 di MARA Z.

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  Ottimo servizio e veloce

  Recensione del 02/08/23, a seguito di un'esperienza del 01/08/23 di OLIVIERO V.

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  Discrepanze tra sito e App

  Recensione del 20/07/23, a seguito di un'esperienza del 19/07/23 di CARLANTONIA S.

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  Sito molto chiaro ed immediato

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di DONATELLA D.

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  Sito semplice ed intuitivo, la polizza è pronta in pochi secondi.. speriamo sia altrettanto semplice utilizzarla in caso di necessità :)

  Recensione del 01/07/23, a seguito di un'esperienza del 30/06/23 di RICCARDO G.

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  Molto buono, facile e veloce

  Recensione del 11/06/23, a seguito di un'esperienza del 07/06/23 di GIANANTONIO A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile da usare

  Recensione del 11/06/23, a seguito di un'esperienza del 10/06/23 di GIOVANNI L.

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  Il sito internet è pratico e chiaro e di facile utilizzo. Ho ricevuto subito via mail il contratto.

  Recensione del 09/06/23, a seguito di un'esperienza del 08/06/23 di LENA B.

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  veloci e disponibili

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 05/06/23 di ACHILLE D.

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  ho cercato diverse volte di mettermi in contatto con un operatore per delle delucidazioni...... semplicemente impossibile. peccato. sicuramente servizio da migliorare il sito è consultabile facilmente. buono

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/05/23 di STEFANO A.

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  Il servizio online è buono ed efficiente, quello telefonico inesistente. Ho dovuto ripetere il preventivo perchè il precedente non mi permetteva di saldare la copertura assicurativa, questo è inusuale. Manca un rapporto diretto con un interlocutore.

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/05/23 di ETTORE B.

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  veloci, semplici, chiaro e ottimo prezzo

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 31/05/23 di ANDREA L.

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  Navigazione chiara e semplice.

  Recensione del 02/06/23, a seguito di un'esperienza del 01/06/23 di PIETRO S.

• 4 / 5 1

  

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  Intuitivo

  Recensione del 04/05/23, a seguito di un'esperienza del 26/04/23 di THIERRY M.

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  Prima di sottoscrivere l'assicurazione (prima volta con Chapka) volevo chiedere informazioni telefonicamente. Ho provato a chiamare il numero di assistenza per due giorni prima che mi rispondesse qualcuno.

  Recensione del 04/05/23, a seguito di un'esperienza del 18/04/23 di MAURIZIO T.

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  acquisto rapido e chiaro dei servizi offerti

  Recensione del 04/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/04/23 di MATTEO P.

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  Per adesso non ho avuto modo di provare i servizi più complessi

  Recensione del 19/04/23, a seguito di un'esperienza del 18/04/23 di SARA P.

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  Facile e comprensibile

  Recensione del 05/04/23, a seguito di un'esperienza del 03/04/23 di STEFANO R.

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  è stato molto semplice e chiaro

  Recensione del 05/04/23, a seguito di un'esperienza del 04/04/23 di SARA M.

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  bbbb

  Recensione del 29/03/23, a seguito di un'esperienza del 28/03/23 di SANDRO Z.

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  Sito molto semplice e facile. In caso di dubbi si può parlare con un operatore. La uso da anni.

  Recensione del 24/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/03/23 di PAOLO F.

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  Sito facile da comprendere per scegliere la polizza giusta

  Recensione del 19/03/23, a seguito di un'esperienza del 16/03/23 di EMILIANO F.

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  non ho avuto modo di testare sei effettivamente al polizza copre quanto dichiarato e spero di non averne mai bisogno quindi per il momento valuto la facilità di accesso al servizio di sottoscrizione e la rapidità della contrattualizzazione che reputo entrambi ottimi.

  Recensione del 16/03/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di MAURO G.

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  Ho trovato molta disponibilita' da parte del personale.

  Recensione del 13/03/23, a seguito di un'esperienza del 10/03/23 di GIUSEPPE F.

• 4 / 5 1

  

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  abbastanza semplice

  Recensione del 12/03/23, a seguito di un'esperienza del 11/03/23 di MAURIZIO G.

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  semplicità di sottoscrizione e chiarezza delle clausole

  Recensione del 08/03/23, a seguito di un'esperienza del 07/03/23 di GIOVANNI G.

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  Facile e veloce

  Recensione del 02/03/23, a seguito di un'esperienza del 01/03/23 di ANGELA R.

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  Tutto molto chiaro, rapido ed efficiente.

  Recensione del 01/03/23, a seguito di un'esperienza del 28/02/23 di GIULIA F.

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  Ottimo prezzo per i servizi offerti. Ho chiesto informazioni e in meno di 24 ore ho ricevuto una risposta gentile ed esauriente

  Recensione del 25/02/23, a seguito di un'esperienza del 23/02/23 di GAETANO R.

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  Molto facile da acquistare online, ma perno sbagliare ho chiesto assistenza telefonica e mi hanno dato tutto il supporto. Eccellenti

  Recensione del 25/02/23, a seguito di un'esperienza del 05/01/23 di DIEGO C.

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  Ottima assistenza clienti

  Recensione del 23/02/23, a seguito di un'esperienza del 22/02/23 di EDOARDO T.

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  Cercavo in assicurazione viaggio è la vostra proposta è stata la migliore

  Recensione del 13/02/23, a seguito di un'esperienza del 12/02/23 di RENATO S.

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  ottimo servizio

  Recensione del 12/02/23, a seguito di un'esperienza del 11/02/23 di FRANCESCO C.

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  La compagnia sembra molto buona. Al telefono mi hanno risposto subito ed aiutato in un errore che avevo commesso.

  Recensione del 11/02/23, a seguito di un'esperienza del 10/02/23 di ANTONELLA A.

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  Mi sembra un ottima assicurazione, il servizio clienti è ottimo e spero che se mai ne avrò bisogno durante l'anno che ho appena sottoscritto non ci siano problemi.

  Recensione del 11/02/23, a seguito di un'esperienza del 10/02/23 di NICHOLAS B.

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  Navigazione semplice, costi simili alle altre agenzie di assicurazione

  Recensione del 08/02/23, a seguito di un'esperienza del 24/01/23 di DANIELE D.

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  Sito molto intuitivo e veloce nella risposta

  Recensione del 08/02/23, a seguito di un'esperienza del 01/02/23 di ARRIGO D.

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  Il sito è molto comprensibile e facile da utilizzare.Comunque ho preferito il supporto telefonico offertami dal sig. Luca che è stato esaustivo e disponibile

  Recensione del 08/02/23, a seguito di un'esperienza del 25/01/23 di MARIO Z.

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  Ottimo sito, avevo bisogno di polizza per ragazza aupair e questa mi sembra molto adatta e concorrenziale

  Recensione del 08/02/23, a seguito di un'esperienza del 28/01/23 di ELISA D.

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  Facile

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 10/01/23 di ERIC D.

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  Personale molto gentile e disponibile

  Recensione del 10/01/23, a seguito di un'esperienza del 09/01/23 di MARICA B.

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  chiaro, buone faks

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 05/01/23 di MARTA C.

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  Navigazione sul sito buona e chiara, assistenza telefonica molto valida ed esaustiva offerta molto interessante. Consiglio

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/01/23 di GAETANO M.

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  Assistenza clienti sempre soddisfacente!

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/12/22 di JESSI M.

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  Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così pessimo. Informazioni poco chiare, procedure che cambiano in base a chi ti risponde e manda la mail. Ridicoli, Arroganti, impreparati. Una vera perdita di tempo, di soldi e di salute! La sconsiglio. Non affidatevi mai a broken come Chapka. Ho girato il mondo, ho voluto fare una test. L' hanno miseramente fallito. PS: Non so se riceverò mai il rimborso nonostante la documentazione.

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di EDOARDO M.

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  per ora tutto ok, pensavo di non aver ricevuto la polizza, ma era finita nello SPAM La polizza è emessa da Europe Assistance, pertanto una è una garanzia. Speriamo di non doverla utilizzare.

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/12/22 di SELVAGGIA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito chiaro

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 15/12/22 di LIVIO N.

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  per ora tutto bene!

  Recensione del 16/12/22, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di ARIANNA C.

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  Ho avuto il vostro indirizzo da conoscenti. Facendo ricerche su Google non vi avevo trovato e mi ero rivolto per preventivi ad altre compagnie

  Recensione del 16/12/22, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di DANIELE Z.

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  Semplice, intuitivo

  Recensione del 16/12/22, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di ELENA O.

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  Where is my contract? There is only the terms and conditions. Not my name on it not my dates. I payed and received a short eMail giving information I already knew. I suppose I need to log in in your website and put my number of policy to have the contract, seems wired that I have figure out and send e-mail about having my contract

  Recensione del 14/12/22, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di ARBRI D.

  Risposta di chapkadirect.it

  

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  Dear Arbri, On subscription, you received automatically an email “Il tuo contratto di assicurazione viaggio Cap Avventura”. I invite you to click on the link “I miei documenti di assicurazione” to download your insurance certificate. Best regards,

• 5 / 5 1

  

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  i RAGAZZI CHE RISPONDONO AL TELEFONO, LUCA E FABIO SONO GENTILI, DISPONIBILI E PRECISI .

  Recensione del 29/11/22, a seguito di un'esperienza del 14/11/22 di ANNA F.

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  Molto chiaro e di facile navigazione

  Recensione del 26/11/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di SIMONA E.

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  Consultazione facile, chiaro e ripetitivo della visualizzazione delle scelte e delle opzioni

  Recensione del 19/11/22, a seguito di un'esperienza del 17/11/22 di DORIANA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  L'operatrice al telefono è stata chiara e disponibile, il prodotto è arrivato subito dopo il pagamento

  Recensione del 19/11/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di BIAGIO D.

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  Chiaro e preciso. Affidabili in tutto.

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 29/10/22 di RADAMES C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  per quesllo che riguarda l'ordine effettuato ho ricevuto un'ottima assistenza

  Recensione del 28/10/22, a seguito di un'esperienza del 27/10/22 di VALERIA L.

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  positivo tutto l'iter e la consulenza

  Recensione del 27/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/10/22 di MARIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Ho acquistato un’assicurazione di viaggio ad un prezzo concorrenziale rispetto alle offerte del mercato. Ho necessitato dell’aiuto dell’assistenza per chiedere ulteriori informazioni e si sono mostrati disponibili è molto gentili. Sito di facile accesso e navigazione. Nel complesso (seppur ancora non ho utilizzato l’assicurazione acquistata) super consigliato!

  Recensione del 27/10/22, a seguito di un'esperienza del 25/10/22 di EVANGELISTA T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  In genere mi avvalgo dell'assistenza telefonica che risulta sempre efficace. Anche il sito è molto intuitivo.

  Recensione del 27/10/22, a seguito di un'esperienza del 26/10/22 di JESSI M.

• 5 / 5 1

  

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  Ottima esperienza

  Recensione del 24/10/22, a seguito di un'esperienza del 14/08/22 di CARLA M.

• 4 / 5 1

  

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  La mail del contratto arriva su spam

  Recensione del 22/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/10/22 di SARA P.

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  sperando di non averne bisogno...da verificare quanto promesso

  Recensione del 19/10/22, a seguito di un'esperienza del 17/10/22 di CESARE C.

• 5 / 5 1

  

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  Apprezzata la chiarezza

  Recensione del 07/10/22, a seguito di un'esperienza del 04/10/22 di LIVIO N.

• 4 / 5 1

  

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  Ho trovato la vostra assicurazione valida in termini di prezzo qualità. Buon livello esplicativo. Spero di trovarmi bene durante il viaggio.

  Recensione del 06/10/22, a seguito di un'esperienza del 05/10/22 di ANDREA B.

• 5 / 5 1

  

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  Ottima

  Recensione del 06/10/22, a seguito di un'esperienza del 05/10/22 di SABRINA CONCETTA S.

• 5 / 5 1

  

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  semplice, comprensibile, economico

  Recensione del 05/10/22, a seguito di un'esperienza del 04/10/22 di THIERNO AMADOU B.

• 5 / 5 1

  

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  Veloce preciso chiaro

  Recensione del 02/10/22, a seguito di un'esperienza del 30/09/22 di FABIO S.

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  Sito chiaro e intuitivo nel processo di conferma. Richiesto supporto telefonico per un dubbio sulla possibilità di prolungare la data del contratto e la risposta dell'operatore è stata efficiente.

  Recensione del 29/09/22, a seguito di un'esperienza del 28/09/22 di LUCA N.

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  ho acquistato CAP assistenza + annullamento ma quest'ultimo non compare nel certificato assicurativo se non come dicitura- bisognerebbe esplicarlo meglio

  Recensione del 21/09/22, a seguito di un'esperienza del 06/09/22 di MARINA PAOLA G.

• 5 / 5 1

  

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  Ottimo da consigliare

  Recensione del 21/09/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di JORGE ANDRES A.

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  Molto facile da usare

  Recensione del 21/09/22, a seguito di un'esperienza del 11/09/22 di CARMELO M.

• 5 / 5 1

  

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  Per fortuna il mio viaggio non ha subito intoppi. Sono riuscita a godermi del tutto la vacanza sia perché è filato tutto liscio, sia perché sono partita con l’animo sereno, consapevole di avere un’ottima polizza a coprirmi le spalle.

  Recensione del 30/08/22, a seguito di un'esperienza del 12/08/22 di YLENIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Un polizza completa cosa che ben poche fanno soprattutto per l annullamento del volo....spero comunque di non utilizzarla mai dopo la stipula....ma ottimo sapere di viaggiare sicuri

  Recensione del 29/08/22, a seguito di un'esperienza del 26/08/22 di QUIRINO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Serietà, competenza e cortesia.

  Recensione del 24/08/22, a seguito di un'esperienza del 23/08/22 di MARTINA S.

• 5 / 5 1

  

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  intuitivo e trasparente

  Recensione del 22/08/22, a seguito di un'esperienza del 21/08/22 di JOBY RUEL P.

• 4 / 5 1

  

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  L'acquisto on line è stato facilissimo e veloce. Tutte le indicazioni sono chiare e servizio clienti (chiamato dall'estero) molto disponibile. Ottima scelta!

  Recensione del 21/08/22, a seguito di un'esperienza del 07/08/22 di ILARIA T.

• 5 / 5 1

  

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  È molto facile e veloce acquistare l'assicurazione online. Si può fare anche dall'estero e senza presentare biglietto di ritorno, cosa molto rara tra le assicurazioni. Servizio clienti telefonico risponde sempre e velocemente.

  Recensione del 16/08/22, a seguito di un'esperienza del 01/08/22 di FEDERICA D.

• 5 / 5 1

  

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  Molto buona

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 08/08/22 di HELENE IRIT P.

• 5 / 5 1

  

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  Chiaro e veloce.

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 06/08/22 di CLAUDIA T.

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  Assistenza clienti ottima., veloci e disponibili

  Recensione del 06/08/22, a seguito di un'esperienza del 04/08/22 di PAOLA C.

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  Ottimo.

  Recensione del 05/08/22, a seguito di un'esperienza del 04/08/22 di FELICIA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  assistenza clienti molto scarsa

  Recensione del 03/08/22, a seguito di un'esperienza del 19/07/22 di DALILA A.

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  Brodotto ottimo, sito da migliorare

  Recensione del 03/08/22, a seguito di un'esperienza del 29/07/22 di FRANCESCO R.

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  Super veloce e chiara!

  Recensione del 03/08/22, a seguito di un'esperienza del 26/07/22 di MARTINA T.

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  Facile con una grafica moderna

  Recensione del 03/08/22, a seguito di un'esperienza del 22/07/22 di MICHELE F.

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  Molto chiaro. Assistenza telefonica ineccepibile: Paola mi ha chiarito tutti gli aspetti possibili e ha suggerito le soluzioni più idonee ai vari casi prospettati. Molto molto professionale ed empatica

  Recensione del 18/07/22, a seguito di un'esperienza del 15/07/22 di SOFIA D.

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