Valutazioni clienti
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Facilità e velocità nelle operazioni!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE M. *
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Chiaro e molto bello. Aiuta l'utente
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Soddisfatta sempre
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA Z.
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Sito semplice da usare. Consiglio l’acquisto
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Ottimo come velocità e facilità, da L punto di vista pratico l’assicurazione risponde con lentezza abbiamo verificato in media un mese
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABRIZIO D.
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Molto competenti e gentili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORENZO N.
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Non metto zero perché non existe. Ho pagato l ordine dell assicurazione non l ho mai ricevuta ho sollecitato via email provando a contattare il servizio clienti, ma nulla tutto vano. Un servizio peggiora non potevo trovarlo. Sono andata in vacanza pagando altro, loro mi hanno rubato i soldi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIKA M.
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Per ora mi sono assicurata e mai utilizzata e spero di non doverlo mai fare. Ottima qualità e prezzo. Consiglio a tutti meglio prevenire che curare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERA R.
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Lopinione definitiva alla Ginevra. Al telefono ( dopo molti tentativi)!ho trovato personale educato e esaustivo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUIDO GIUSEPPE G.
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di facile e chiara consultazione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA S.
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le informazioni sono chiare e stipulare una polizza è immediato e semplice. Il pacchetto da me acquistato è creato su misura per le richieste di visto schengen. il costo super competitivo. Direi tutto ottimo!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO P.
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chiaro e immediato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALEX C.
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I ragazzi che mi hanno assistito sono stati esaustivi e veloci, ottimo lavoro, grazie mille
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO B.
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Assicurazione completa e con un buon rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI P.
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Sito chiaro e facilmente fruibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMON P.
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La signora Paola è stata molto gentile e disponibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA R.
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PRODOTTO MOLTO BUONO , PERSONALE QUALIFICATO, INFORMAZIONI SEMPLICI E CORRETTE.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA RITA S.
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Facile comprensione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA V.
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Per ora ottima esperienza, abbiamo contattato il servizio clienti due volte per informazioni prima dell’acquisto e sono stati veloci, chiari e disponibili!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA B.
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Risposta celere. Buon preventivo
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ottimo
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Sicuramente da migliorare il supporto telefonico per clienti; è la seconda polizza viaggi che stipulo con voi quest'anno e in entrambe le occasioni non mi è stato possibile parlare con un operatore per chiarimenti, non è accettabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELE F.
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facile da consultare e prezzi competitivi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO F.
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Non ho trovato nessun problema a prenotare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA ROSA LUCIA R.
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Ottimo servizio. Prenotazione facile veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO V.
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Ottimo servizio , facile in fase di acquisto e molto efficaci quando serve
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMILIANO M.
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Ottimo
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ottenere il preventivo è facile, veloce e chiaro. resta da valuatre l'efficienza del servizio in caso di emergenza. spero di non averne bisogno
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI CLAUDIO A.
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Facilità di eseguire un preventivo e supporto telefonico immediato ed efficiente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO C.
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Rapidi nelle risposte. Preventivo semplice e chiaro. Rapida ed intuitiva la procedura per la stipulazione dell'assicurazione
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…servizio perfetto rapido e veloce !!
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Ottimo servizio e qualità prezzo
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Semplice ed intuitivo
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Semplice ed intuitivo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILARIA V.
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Il sito è facilmente consultabile.Dettagliata e rapida la procedura per la stipulazione della polizza.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRELLA V.
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Un processo assicurativo chiaro da capire e concludere in fase di richiesta. Non h o elementi per giudicare il seguito
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DARIO V.
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ottimo prezzo per le condizioni garantite
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RICCARDO B.
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impossibile parlare con il contact center - richieste informazioni via email mai soddisfatte - personale irrispettoso del cliente e inconcludente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEM O.
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Facile acquisto on line.
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Chiaro e facile da consultare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAMONA C.
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ho avuto modo di usare piu volte questa compagnia di assicurazione e devo dire che non ho mai avuto problemi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA M.
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Ho acquistato l'assicurazione specifica per il visto Work and Holiday. Sito di facile navigazione e comprensione. Dettagli della polizza chiari e semplici da trovare. Il procedimento di sottoscrizione è molto semplice ed intuitivo. La polizza arriva subito tramite mail. Nessun problema da segnalare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO SILVIO D.
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molto facile trovare tutte le informazioni necessarie. piacevolmente soddisfatta della sezione assicurazione per il visto "working holidays visa". in caso servisse, la riutilizzerò.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARIA D. *
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Dino is very courteous and is very safe while driving
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ho acquistato una polizza annullamento perchè ho trovato conveniente il prezzo rispetto ad altre concorrenti
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L'assistenza avuta al telefono e' stata molto utile ed efficiente. La persona con la quale ho parlato e' stata molto chiara ed efficiente chiarendo ogni mio dubbio efficacemente
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Navigazione sul sito ottima, ho trovato tutte le informazioni di cui avevo bisogno in poco tempo. Coperture e condizioni sono chiare, rispetto ad altri tipi di assicurazioni ho compreso con facilità le clausole, cosa è compreso e cosa non è compreso. L'assistenza è tempestiva e il servizio clienti è pronto a rispondere a qualsiasi dubbio nel giro di poche ore.
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Super facile da usare e buon prezzo
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Sito molto intuitivo e facile da navigare. Le diverse tipologie di copertura sono ben dettagliate e facili da scegliere.
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Personale gentilissimo , risponde subito alle tue esigenze
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Non dovreste rispondere a chi telefona di richiamare più tardi ma mettere in attesa la sua telefonata come fanno altre aziende che hanno più a cuore i loro clienti
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Trovare la giusta assicurazione è stato facile ed intuitivo, ho ricevuto poi subito la mail con tutte le specifiche!
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Ha acquistato una polizza viaggio, acquisto facilissimo, condizioni chiare e garanzie ottime.
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OTTIMO
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Ottimo servizio e veloce
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Discrepanze tra sito e App
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Sito molto chiaro ed immediato
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Sito semplice ed intuitivo, la polizza è pronta in pochi secondi.. speriamo sia altrettanto semplice utilizzarla in caso di necessità :)
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Facile da usare
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Molto buono, facile e veloce
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Il sito internet è pratico e chiaro e di facile utilizzo. Ho ricevuto subito via mail il contratto.
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veloci e disponibili
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veloci, semplici, chiaro e ottimo prezzo
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Il servizio online è buono ed efficiente, quello telefonico inesistente. Ho dovuto ripetere il preventivo perchè il precedente non mi permetteva di saldare la copertura assicurativa, questo è inusuale. Manca un rapporto diretto con un interlocutore.
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ho cercato diverse volte di mettermi in contatto con un operatore per delle delucidazioni...... semplicemente impossibile. peccato. sicuramente servizio da migliorare il sito è consultabile facilmente. buono
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Navigazione chiara e semplice.
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acquisto rapido e chiaro dei servizi offerti
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Prima di sottoscrivere l'assicurazione (prima volta con Chapka) volevo chiedere informazioni telefonicamente. Ho provato a chiamare il numero di assistenza per due giorni prima che mi rispondesse qualcuno.
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Intuitivo
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Per adesso non ho avuto modo di provare i servizi più complessi
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è stato molto semplice e chiaro
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Facile e comprensibile
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bbbb
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Sito molto semplice e facile. In caso di dubbi si può parlare con un operatore. La uso da anni.
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Sito facile da comprendere per scegliere la polizza giusta
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non ho avuto modo di testare sei effettivamente al polizza copre quanto dichiarato e spero di non averne mai bisogno quindi per il momento valuto la facilità di accesso al servizio di sottoscrizione e la rapidità della contrattualizzazione che reputo entrambi ottimi.
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Ho trovato molta disponibilita' da parte del personale.
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abbastanza semplice
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semplicità di sottoscrizione e chiarezza delle clausole
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Facile e veloce
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Tutto molto chiaro, rapido ed efficiente.
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Ottimo prezzo per i servizi offerti. Ho chiesto informazioni e in meno di 24 ore ho ricevuto una risposta gentile ed esauriente
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Molto facile da acquistare online, ma perno sbagliare ho chiesto assistenza telefonica e mi hanno dato tutto il supporto. Eccellenti
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Ottima assistenza clienti
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Cercavo in assicurazione viaggio è la vostra proposta è stata la migliore
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ottimo servizio
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La compagnia sembra molto buona. Al telefono mi hanno risposto subito ed aiutato in un errore che avevo commesso.
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Mi sembra un ottima assicurazione, il servizio clienti è ottimo e spero che se mai ne avrò bisogno durante l'anno che ho appena sottoscritto non ci siano problemi.
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Sito molto intuitivo e veloce nella risposta
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Il sito è molto comprensibile e facile da utilizzare.Comunque ho preferito il supporto telefonico offertami dal sig. Luca che è stato esaustivo e disponibile
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Navigazione semplice, costi simili alle altre agenzie di assicurazione
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Ottimo sito, avevo bisogno di polizza per ragazza aupair e questa mi sembra molto adatta e concorrenziale
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Facile
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Personale molto gentile e disponibile
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chiaro, buone faks
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Navigazione sul sito buona e chiara, assistenza telefonica molto valida ed esaustiva offerta molto interessante. Consiglio
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per ora tutto ok, pensavo di non aver ricevuto la polizza, ma era finita nello SPAM La polizza è emessa da Europe Assistance, pertanto una è una garanzia. Speriamo di non doverla utilizzare.
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Sito chiaro
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Assistenza clienti sempre soddisfacente!
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Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così pessimo. Informazioni poco chiare, procedure che cambiano in base a chi ti risponde e manda la mail. Ridicoli, Arroganti, impreparati. Una vera perdita di tempo, di soldi e di salute! La sconsiglio. Non affidatevi mai a broken come Chapka. Ho girato il mondo, ho voluto fare una test. L' hanno miseramente fallito. PS: Non so se riceverò mai il rimborso nonostante la documentazione.
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Semplice, intuitivo
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per ora tutto bene!
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Ho avuto il vostro indirizzo da conoscenti. Facendo ricerche su Google non vi avevo trovato e mi ero rivolto per preventivi ad altre compagnie
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Where is my contract? There is only the terms and conditions. Not my name on it not my dates. I payed and received a short eMail giving information I already knew. I suppose I need to log in in your website and put my number of policy to have the contract, seems wired that I have figure out and send e-mail about having my contract
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Risposta di chapkadirect.itSegnalaDear Arbri, On subscription, you received automatically an email “Il tuo contratto di assicurazione viaggio Cap Avventura”. I invite you to click on the link “I miei documenti di assicurazione” to download your insurance certificate. Best regards,
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i RAGAZZI CHE RISPONDONO AL TELEFONO, LUCA E FABIO SONO GENTILI, DISPONIBILI E PRECISI .
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Molto chiaro e di facile navigazione
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Consultazione facile, chiaro e ripetitivo della visualizzazione delle scelte e delle opzioni
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L'operatrice al telefono è stata chiara e disponibile, il prodotto è arrivato subito dopo il pagamento
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Chiaro e preciso. Affidabili in tutto.
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per quesllo che riguarda l'ordine effettuato ho ricevuto un'ottima assistenza
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Ho acquistato un’assicurazione di viaggio ad un prezzo concorrenziale rispetto alle offerte del mercato. Ho necessitato dell’aiuto dell’assistenza per chiedere ulteriori informazioni e si sono mostrati disponibili è molto gentili. Sito di facile accesso e navigazione. Nel complesso (seppur ancora non ho utilizzato l’assicurazione acquistata) super consigliato!
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In genere mi avvalgo dell'assistenza telefonica che risulta sempre efficace. Anche il sito è molto intuitivo.
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positivo tutto l'iter e la consulenza
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Ottima esperienza
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La mail del contratto arriva su spam
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sperando di non averne bisogno...da verificare quanto promesso
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Apprezzata la chiarezza
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Ottima
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Ho trovato la vostra assicurazione valida in termini di prezzo qualità. Buon livello esplicativo. Spero di trovarmi bene durante il viaggio.
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semplice, comprensibile, economico
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Veloce preciso chiaro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO B. *
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Sito chiaro e intuitivo nel processo di conferma. Richiesto supporto telefonico per un dubbio sulla possibilità di prolungare la data del contratto e la risposta dell'operatore è stata efficiente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLA P. *
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Molto facile da usare
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Ottimo da consigliare
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ho acquistato CAP assistenza + annullamento ma quest'ultimo non compare nel certificato assicurativo se non come dicitura- bisognerebbe esplicarlo meglio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERMINIA C. *
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Per fortuna il mio viaggio non ha subito intoppi. Sono riuscita a godermi del tutto la vacanza sia perché è filato tutto liscio, sia perché sono partita con l’animo sereno, consapevole di avere un’ottima polizza a coprirmi le spalle.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANO P. *
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Un polizza completa cosa che ben poche fanno soprattutto per l annullamento del volo....spero comunque di non utilizzarla mai dopo la stipula....ma ottimo sapere di viaggiare sicuri
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUENDALINA S. *
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Serietà, competenza e cortesia.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA G. *
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intuitivo e trasparente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEOPATRA D. *
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L'acquisto on line è stato facilissimo e veloce. Tutte le indicazioni sono chiare e servizio clienti (chiamato dall'estero) molto disponibile. Ottima scelta!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAMBERTO M. *
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È molto facile e veloce acquistare l'assicurazione online. Si può fare anche dall'estero e senza presentare biglietto di ritorno, cosa molto rara tra le assicurazioni. Servizio clienti telefonico risponde sempre e velocemente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVITA D. *
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Chiaro e veloce.
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Molto buona
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Assistenza clienti ottima., veloci e disponibili
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Ottimo.
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assistenza clienti molto scarsa
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Super veloce e chiara!
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Facile con una grafica moderna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORTENSIA S. *
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Brodotto ottimo, sito da migliorare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MORGANA R. *
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Molto chiaro. Assistenza telefonica ineccepibile: Paola mi ha chiarito tutti gli aspetti possibili e ha suggerito le soluzioni più idonee ai vari casi prospettati. Molto molto professionale ed empatica
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA R. *
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