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Riepilogo recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la facilità di utilizzo del sito. Le spedizioni sono descritte come rapide e ben imballate, mentre il servizio è ritenuto cordiale e tempestivo.
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataOttimo servizio. Spedizione rapida
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataOttimo prodotto. Ottimo il servizio
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataSito serio ed affidabile. Il tapis roulant che ho ordinato, è stato danneggiato durante il trasporto in alcune parti del telaio. Ho scritto una semplice mail di richiesta di sostituzione della parti danneggiate e dopo poche ore ho ricevuto la risposta positiva per la sostituzione dei pezzi. Complimenti, è così che si lavora!
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataMolto soddisfatto.
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataSono felice di aver acquistato la F Bike R 25 Pro Fassi, è un prodotto di ottima qualità. Il sito Fassi Sport è ben fatto poiché spiega molto bene ogni prodotto. Purtroppo sono rimasto meno contento del servizio di consegna in quanto il pacco mi è arrivato molto malconcio per non dire completamente distrutto e inoltre mancava anche la fascia cardiaca prevista con l'acquisto. Ho contattato il servizio commerciale via mail e ho fatto presente il tutto. Devo dire che sono stato subito ricontattato e mi è stata subito spedita la fascia cardiaca anche se è una fascia cardiaca anonima senza marca per intenderci . Mi aspettavo una fascia cardiaca della Fassi cosi come nelle foto che si vedono nel sito. Ringrazio comunque il servizio commerciale per essersi subito fatto carico del problema.
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataNon ho dato 5 stelle perché non ci sono contatti telefonici ne per parlare col corriere ne col personale Fassi in caso di necessità. Ho mandato un'email ma non mi hanno mai risposto. La consegna è stata spostata rispetto alla data comunicata ed è più lunga di 24/48 ore come descritto, che non sarebbe un problema se almeno si potesse contattare qualcuno per avere una conferma della data ed organizzarsi per farsi trovare.
Risposta da fassi-sport.it
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo molto per non aver risposto ala sua mail, siamo sempre puntuali nelle risposte, verificheremo l'accaduto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, la informiamo che il corriere incaricato invia sempre un tracking per monitorare lo stato dell'avanzamento e la giornata di consegna, è possibile che sia finita nella casella spam. Cordiali saluti
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataSito di facile consultazione, ottima gestione della consegna (chiamata telefonica per concordare il passaggio del corriere) e addetto che ha trattato lo spostamento della confezione con cura. Menzione speciale all’assistenza clienti; dentro la scatola mancava una cover di plastica (componente puramente estetico che non comprometteva il funzionamento del prodotto). Ho segnalato via email il problema sabato 19/2/22, rispondendomi praticamente in tempo reale, questa mattina martedì 22/2/22 mi hanno consegnato il pezzo. Incredibile!
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataIl sito web è buono e a mio parere sufficiente in termini di caratteristiche tecniche dei prodotti trattati. Viceversa, il servizio al Cliente lo giudico insufficiente poichè ritengo debba essere garantita sempre e comunque la possibilità del confronto telefonico sia in fase di pre-ordine che, qualora necessario, in fase di post consegna.
Risposta da fassi-sport.it
Buongiorno, la ringraziamo molto per il messaggio che condividiamo, ci scusiamo per l'accaduto, le linee telefoniche sono spesso sature, per qualsiasi necessità o supporto la invitiamo a contattarci via mail. cordiali saluti Greenfit
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataMolto soddisfatto
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataottimo sito
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataDi facile navigazione e completo delle info relativo ai prodotti
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificatasoddisfatto
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataconsigliato, costumer care veloce nelle risposte e molto gentile
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataprecisi e puntuali , confezione integra, corriere efficiente e cortese
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataServizio impeccabile
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataTutto come da ordine
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataGhfh
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataEsaustivo e facilmente consultabile
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A. A.
19 feb 2022
Recensione verificataFassi sport che dire , ottimo servizio , tapis roulant arrivato prima del previsto , soddisfatto
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