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Riepilogo recensioni
Il sito è apprezzato per la sua facilità d'uso e procedure snelle, rendendo l'acquisto semplice e veloce. Molti utenti lodano la chiarezza del servizio e la presenza di pagamenti sicuri.
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A. A.
6 lug 2023
Recensione verificataSemplice e rapida
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A. A.
6 lug 2023
Recensione verificataBuono
Risposta da Italotreno.com
Ciao Federico grazie per il tuo feedback. Cordiali Saluti, Italo
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A. A.
6 lug 2023
Recensione verificataho cercato e dovuto rileggere più volte l'offerta friends senza riuscire ad usufruirne. si parla di prezzi in confronto con tariffa flex ma da acquistare su smart e nel menu a tendina non c'è opzione.
Risposta da Italotreno.com
Ciao abbiamo controllato ora la tua segnalazione e l'acquisto di un biglietto in tariffa Italo Friends ci risulta piuttosto semplice. L' offerta viene mostrata insieme alle altre dopo aver selezionato tratta e minimo 2 passeggeri con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla partenza. L' offerta è anche evidenziata in maniera speciale nella matrice delle offerte. Non abbiamo, però capito, che cosa intendi con "nel menu a tendina". Cordiali Saluti, Italo
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A. A.
6 lug 2023
Recensione verificataUser Friendly
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataL'unica cosa trovo scandaloso che una donna in gravidanza debba per forza pagare il superplus per la scelta del posto , essendo molto stretti quelli classici
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificata1) mettete 1 passeggero adulto di default 2) il calendario ics si limita al viaggio di andata, manca il file ics del ritorno
Risposta da Italotreno.com
Ciao, grazie per il suggerimento in merito alla selezione passeggeri del nostro motore di ricerca. Relativamente a quello dell'aggiunta del viaggio in calendario, abbiamo provveduto ad aprire una segnalazione insieme al reparto tecnico. Cordiali saluti, Italo
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataspesso si blocca il sito potrebbe essere utile una funzione che permetta di controllare due tratte contemporaneamente sulla stessa schermata, senza dover aprire una seconda pagina di ricerca, in modo da valutare in quale stazione potrebbe essere più conveniente arrivare
Risposta da Italotreno.com
Ciao, ti ringraziamo per il suggerimento in merito alla possibilità di introdurre una funzionalità di confronto tra soluzioni di viaggio. La terremo in considerazione per migliorare il nostro flusso di acquisto.
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataFACILITA' DI ACQUISTO
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataCome le altre volte procedura semplice,veloce ,perfetta
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataAvrei voluto ottenere il 5% di sconto essendo il mio primo viaggio ma non mi è stato possibile applicare il codice sconto
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataMolto semplice e veloce
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataPiccole difficoltà superate sito per smartphone
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataIeri ho guardato I biglietti e oggi erano già aumentati di 4 euro l'uno, volevo prendere la prima classe almeno al ritorno, ma vedendo che occorre pagare la scelta del posto anche con la prima classe ho.lasciato perdere.
Risposta da Italotreno.com
I prezzi dei nostri biglietti sono dinamici e posso cambiare anche velocemente in caso di elevata richiesta. Il prezzo del posto è legato non solo all'ambiente di viaggio, ma anche alla tariffa. Le offerte per viaggiare in prima classe sono molte, speriamo un giorno vorrai approfittarne per provare ancora maggiore comfort di viaggio.
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificatala possibilità di inserire i codici di upgrade di classe direttamente sul sito senza ricorrere (tutte le volte con enorme perdita di tempo) allo 06 07 08 sarebbe gradita
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataFunzionale super veloce
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataFacile
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataEffettuati 4 tentativi NON andati a buon fine, senza capire il perchè (messaggio del sistema: "qualcosa è andato storto"). Acquisto andato a buon fine solo dopo accesso in modalità "navigazione in incognito". Utilizzo browser Google Chrome. Codice SUMMER non ha funzionato
Risposta da Italotreno.com
Ciao Martina, ci spiace che la sua esperienza di acquisto sia stata non in linea con i nostri standard. Da quanto ci sembra di capire, le problematiche sono legate al persistere di più sessioni sullo stesso browser. Ti invitiamo a ricontattarci se il problema dovesse persistere durante nuovi acquisti.
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A. A.
2 lug 2023
Recensione verificataBuono
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