Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Recensioni positive evidenziano alta qualità, design belli e buoni prezzi. La puntualità e la cura nei dettagli di consegna sono apprezzate.
-
A. A.
24 gen 2022
Recensione verificataSoddisfatta del mio ordine.
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataMolto intuitivo e di facile utilizzo
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataArrivato il tutto in poco tempo e sembra di aver comprato in negozio.
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataBellissimo il bracciale
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataAssistenza molto utile e consegna precisa
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataFatto ordine il 20 dicembre pacco arrivato il 14 gennaio, 1000 telefonate al servizio clienti che non ha mai risolto il problema. Pacco arrivato in netto ritardo, (dicevano 24/48 ore per la consegna) senza nemmeno una scusa. Assolutamente pessima esperienza
Risposta da lucabarra.it
Gentile Cliente, come da tracking di GLS (SA 611399425) il pacco è correttamente partito il 20/12 dalla nostra sede. È andato in consegna il 24/12, ed il corriere ci informa che non era presente al domicilio. Il corriere ha riprovato a consegnarlo il 27/12 (essendo 25/12 e 26/12 giorni festivi) e ha indicato che ha rifiutato il pacco e quindi restituito al mittente. Lei ha poi fatto un altro ordine il 12/01 che è stato consegnato correttamente il 14/01 come ha indicato lei (SA 620047560) Purtroppo durante il periodo natalizio possono accadere dei rallentamenti ma comunque il pacco è andato in consegna prima di Natale (24/12). Le nostre consegne sono al 99% entro 72 ore essendo che il nostro partner GLS ci fornisce questo servizio, quando non avviene in questi termini è sicuramente per qualche imprevisto che il corriere trova nella consegna, che purtroppo non dipende direttamente da noi che siamo sempre di supporto nella gestione delle eccezioni di spedizione. Per qualsiasi cosa può sempre scrivere ad ordiniweb@lucabarra.it per avere info. A presto.
Risposta da A. A.
Il mio ordine correttamente partito il GG.20/12era diretto ad altra persona di Mestre come prova ho tutte le mail che mi sono state spedite dal vs ufficio intestare però ad altra persona. Ciò è stato tutto comunicato al vs ufficio, che non si spiegava come era potuto avvenire la 'fusione ' di due ordini diversi su città diverse. Comunque se non vi risulta non so che dirvi. Sta il fatto che il tracciamento dei vostri ordini dovreste vederlo, dato che la consegna del pacco al giusto indirizzo è avvenuto il 14/01 quindi vi risulterà anche dall'indirizzo del precedente ordine. Saluti
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataChiaro e di facile consultazione.
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificatatutto bellissimo
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta del prodotto...luca barra una garanzia
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataFantastico
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataBuono
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataSoddisfatta arrivato prima del previsto dentro il pacco ho ricevuto anche la busta regalo devo dire tutto perfetto grazie mille 🤩
-
A. A.
20 gen 2022
Recensione verificataSono molto soddisfatta del mio ordine, ho trovato professionalità e serietà dal momento dell'ordine alla consegna!
-
A. A.
16 gen 2022
Recensione verificataSono rimasta molto contenta ottimi i prezzi e bellissimi gli oggetti bravi
-
A. A.
15 gen 2022
Recensione verificataSito ben organizzato, rapidissimi nella spedizioni, bijoux moderni e alla portata di tutti
-
A. A.
24 dic 2021
Recensione verificataSito molto chiaro
-
A. A.
18 dic 2021
Recensione verificataLa Collana è arrivata aperta in 2 punti, ovvero era aperto sia l’ anellino che si collega al gancetto di chiusura, che un altro anellino a pochi cm. dal precedente; ho dovuto ripararla con una pinzetta perché ero fuori per lavoro e quando ho aperto il pacco mi sono accorto che avevo sforato i tempi per poter effettuare il reso. Trovo assurdo che una Collana o un qualsivoglia articolo venga confezionata senza controllarne la chiusura e senza rendersi conto che nel mio caso era aperta nel mezzo.
Risposta da lucabarra.it
Gentile Cliente, da controllo fatto con il servizio clienti non è mai stata fatta richiesta da lei per la procedura di reso, ovviamente le saremmo venuti incontro per la problematica anche se fosse stato successivamente al termine dei 15 giorni per il reso. Le nostre confezioni sono chiuse a mano una per una. Per quanto raramente, alcune volte può capitare che alcuni pacchi possano subire sollecitazioni durante la spedizione tramite corriere. Mi viene difficile pensare che il servizio clienti abbia rifiutato la richiesta per il suo caso, anche se fosse terminato il tempo per effettuare il reso, ma non ci ha mai contattato per spiegare la sua situazione. Le chiedo di scrivere all'e-mail ordiniweb@lucabarra.it per concordare e valutare il caso per agire di conseguenza. Cordialmente.
-
A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataProdotto soddisfacente
-
A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataOttimo il prezzo veloci nella consegna lo consiglio
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
