Recensioni per Shapeme.it

Gentilissima cliente, ci dispiace per la sua segnalazione. Ci sembra però doveroso fornire un chiarimento. Come comunicato in anticipo e ribadito telefonicamente, tutti i nostri terapisti sono certificati e assicurati individualmente dal nostro team. Per poter essere inseriti nella rete di terapisti di ShapeMe devono rispettare rigidi requisiti professionali e relazionali. Ci dispiace che il trattamento non sia stato di suo gradimento e speriamo che possa provare nuovamente i nostri servizi per vivere un'esperienza più soddisfacente. Il servizio clienti è a disposizione per supportarla in un'eventuale nuova prenotazione e per essere certi che il trattamento successivo sarà effettuato nel migliore dei modi. In ogni caso, comprendiamo che ci sia una componente soggettiva ma non si deve mettere in discussione la capacità dei terapisti. Accogliamo l'obiezione ma preferiamo chiarire per non confondere soggettività con professionalità certificata. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, il team di ShapeMe

Gentilissima cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Come comunicato telefonicamente, ci è stata segnalata la mancata ricezione dei dettagli per il collegamento online con la consulente. Dopo aver preso in carico la questione è emerso che l'e-mail contenente il link per il collegamento era stata inviata correttamente ma non recapitata, probabilmente per un errore tecnico indipendente dal nostro sistema. Visto il problema verificatosi, la consulente ha provveduto a fornirle il link tramite un altro canale, in modo da effettuare correttamente l'incontro. Ci auguriamo che in futuro avrà modo di rivalutare la sua esperienza. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, il team di ShapeMe