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Informazioni e contatto Shapeme SRL A proposito di Recensioni Verificate

Informazioni shapeme.it

  • Azienda

    Shapeme SRL

  • Descrizione

    - Benessere a domicilio: Massaggi, Fisioterapia e Osteopatia a domicilio per privati. - Benessere online: video-corsi e consulenze a distanza con psicologi, - Benessere in azienda: programmi personalizzati di corporate wellness

  • Indirizzo

    Via Enriques 9 40139 Bologna

  • Sito web

    http://WWW.SHAPEME.IT

  • Categoria

    Prodotti e Servizi Professionali

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A proposito di Recensioni Verificate

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    buono il servizio, migliorerei i tempi di assegnazione del voucher

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    È stata una bellissima esperienza

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    Veloce e comodo

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    Sono rimasta soddisfatta, sicuramente mi rivolgerò ancora a questo servizio

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    sito super facile da utilizzare; sistema di prenotazione intuitivo, facile e veloce. Personale molto professionale. Complimenti!

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    Ordine veloce e preciso

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    preparazione dell'operatore e qualita' del servizio ottimi!!

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    il sito è ben fatto, molto esplicativo, di facile consultazione

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  • 5 / 5 1
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    operatori disponibili

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    Sito semplice intuitivo e rapido

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  • 4 / 5 1
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    Soddisfatto , ma non sempre semplice l'accettazione di un trattamento.

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    Sito funziona bene.

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  • 3 / 5 1
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    Buona idea, un po’ più di accuratezza sulle professionalità degli operatori sarebbe gradita. Magari una scheda con i titoli che hanno acquisito guiderebbe meglio i clienti nella scelta. Nessun risparmio sull’acquisto dei pacchetti. Peccato.

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    Risposta di shapeme.it
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    Gentile cliente, ringraziamo per la recensione e per gli spunti di riflessione. Spieghiamo brevemente di seguito le modalità di erogazione del servizio, sperando di chiarirne al meglio il funzionamento. Quando un cliente invia una richiesta di prenotazione, questa è inoltrata dal nostro sistema ai terapisti presenti nell'area indicata, che possono accettarla o rifiutarla in base alle loro disponibilità. Quando un terapista prende in carico una richiesta, il sistema invia in automatico una mail di conferma che contiene anche le informazioni sulla persona che eseguirà il trattamento, comprese le qualifiche di cui è in possesso. Di conseguenza non è possibile scegliere un terapista in fase di prenotazione, a meno che non si tratti di un professionista che ha già eseguito una prestazione in precedenza. Collaboriamo solo con terapisti certificati che selezioniamo con colloqui individuali, per cui garantiamo sulla loro professionalità. Purtroppo - seppur con rarità - può succedere (come è avvenuto con lei in precedenza) che l'operatore o il trattamento non rispondano alle aspettative: in questo caso siamo a completa disposizione per capire le ragioni e trovare insieme al cliente una soluzione che consenta di recuperare il trattamento. Per quanto riguarda invece il discorso sui pacchetti e sul mancato risparmio, bisogna fare delle precisazioni: innanzitutto il risparmio c'è e cresce chiaramente con l'aumento del numero di trattamenti inclusi. Ad esempio: il costo per un massaggio singolo da 60 minuti a Roma è di 69€, quello di un pacchetto da 3 massaggi di 60 minuti è invece 199€ (8€ in meno di quanto costerebbero 3 trattamenti singoli); il costo di un pacchetto da 10 massaggi è 629€, con un risparmio quindi di 61€ complessivi. Va fatta un'ulteriore precisazione sul canale utilizzato per l'acquisto: nel suo caso si tratta di servizi acquistati tramite un portale welfare aziendale, per cui c'è un ente terzo che fa da intermediario e abbiamo perciò limitate possibilità di manovra. Acquistando direttamente sul nostro sito, invece, si ha accesso a una serie di promozioni e di scontistiche che consentono un risparmio maggiore. Ci auguriamo di aver chiarito ogni dubbio. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi domanda in merito. Cordiali saluti, il team di ShapeMe

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    Servizio ottimo. Customer care ottimo e professionisti fantastici.

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  • 4 / 5 1
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    facile da usare

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  • 5 / 5 1
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    Tutto molto smooth

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  • 5 / 5 1
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    Molti comodi avere i massaggi direttamente a casa a prezzi competitivi

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    tutto chiaro. risposta rapida

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    Intuitivo e chiaro nella scelta dei prodotti

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    Personale poco qualificato

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    Risposta di Sarah O
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    Grazie mille, molto gentili.

    Risposta di shapeme.it
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    Gentile cliente, ci dispiace molto che il servizio di cui ha usufruito non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Come potrà confermare abbiamo provveduto a contattarla subito per capire le ragioni dell'esperienza negativa e, una volta apprese, le abbiamo offerto un trattamento omaggio e ci siamo prodigati per fissare una nuova seduta con un terapista diverso, così da permetterle di recuperare il massaggio. Questo a dimostrazione del fatto che siamo attenti a ogni singolo commento o recensione dei nostri clienti, perché l'obiettivo che vogliamo perseguire è quello di offrire un servizio di alto livello e per questo accogliamo ogni critica come un'occasione per correggere il tiro e migliorare. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi domanda sui nostri servizi o per chiarimenti. Cordiali saluti, il team ShapeMe

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    professionale

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    Sito molto usabile e personale cortese e disponibile.

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    Ottimo

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    buono

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    buono

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    servizio molto facile da usare

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    Tutto perfetto, sono rimasto molto soddisfatto.

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    Servizio efficiente e operatore competente

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    Prenotazione comodissima tramite il sito. Ho avuto un problema con il voucher, subito risolto dall'esistenza telefonica.

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    Buon servizio

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    navigazione semplice immediata, servizio clienti puntuale e risolutivo, consegna veloce

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    Non è la prima volta che prenoto un appuntamento, mi trovo sempre bene sia con il sito che con i professionisti che vengono a casa.

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  • 5 / 5 1
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    Fisioterapista competente e professionale! Shapeme offre un ottimo servizio

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  • 4 / 5 1
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    Servizio molto utile

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    Servizio molto professionale e di facile usufruibilita…… con i pacchetti prezzi competitivi!

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    Semplice e veloce la prenotazione

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    Professionalità e puntualità, ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    facile da utilizzare.

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    Tutto bene

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    Tutto ok

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  • 4 / 5 1
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    Nonostante qualche iniziale problema nel fissare la prenotazione, l'assistenza è stata eccellente, ho trovato capacita' di fornire supporto al cliente con cortesia ed efficacia.

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    Sono molto soddisfatta del mio acquisto

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  • 5 / 5 1
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    Servizio ottimo, sono stato seguito in modo continuativo. Penso di usufruirne ancora.

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  • 5 / 5 1
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    il professionista che mi ha assistito è moloto bravo

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  • 5 / 5 1
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    Facile da prenotare

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro ed intuitivo, facile da usare per effettuare le prenotazioni

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  • 5 / 5 1
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    L’assistenza è ottima

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    ottima scelta dle professionista

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    Ottimo servizio, facile da usare e perfetto per chi lavora da casa.

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  • 5 / 5 1
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    Ho fatto un massagggio de contrattura te con Silvia ed è davvero super! Consigliatissima.

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    Ho sempre ricevuto risposte immediate a tutte le mie domande e la prenotazione è stata semplicissima.

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    Alice davvero bravissima!

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    Servizio ottimamente organizzato!

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    Ottimo il professionista Calvi Vorrei che anche i successivi due appartamenti siano con lui Grazie

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    Puntuali e gentili

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    Ottimo

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    Semplice e intuitivo

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    Molto competente e professionale

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    Piattaforma di semplice utilizzo. Ho contattato il servizio clienti per un problema con un codice promo e hanno risolto tutto in poco tempo. Ottima esperienza.

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    Servizio clienti responsivo che ha sempre delucidato qualsiasi dubbio che avevo posto in più occasioni.

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    Complimenti a Samuele per il suo lavoro

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    il fisioterapista Paolo molto preparato e professionale.

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    Molto bravo e professionale

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    Alice un tocco magico. Davvero una professionista, molto consigliata

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    comodissima la scelta di date e orario, credo sia un servizio innovativo

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    Tutto bene

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    Bravissimo

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    sempre molto pratico, semplice e veloce richiedere e prenotare un servizio

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    Il servizio è ben gestito e la persona che mi avete mandato è estremamente professionale, seria, valida, un’esperienza unica da ripetere e consigliare!

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  • 4 / 5 1
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    Tutto ok

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    Morena è stata davvero molto brava. sono stati 90 min di relax totale.

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    profesionalita, buona

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    Seduta come sempre professionale e risolutiva della problematica inficata

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    Easy!

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  • 5 / 5 1
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    La navigazione sul sito è semplice ed intuitiva. Sono stata seguita personalmente dal team poiché non ero riuscita a trovare risposta immediata alla mia richiesta. Servizio cortese ed eccellente

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    Sito chiaro, intuitivo e funzionale

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    Ottimo servizio

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    ottimo servizio clienti

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    Molto precisi , gentili e professionali.

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    ottimo servizio clienti

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    Il Sito è maneggiabile e rapido nelle diverse sezioni

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    Mi sono trovata molto bene, prezzi giusti buona qualità del servizio

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    Molto professionale

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    Personalmente non ho avuto problemi con il sito. Semplice e immediato.

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  • 4 / 5 1
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    Buono disponibilità

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    Excellent.

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    Persona che mi ha fatto il massaggio molto gentile e veramente molto brava

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  • 5 / 5 1
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    Silvia e’ dinamica e professionale e mette molto a proprio agio! Bravissima!

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  • 4 / 5 1
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    Ben studiato. Sarebbe interessante dare un volto ai professionisti che andremo ad incontrare, per dare l'idea di concretezza maggiore al servizio.

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    Tutto si è svolto in modo rapido ed efficiente.

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    Sito chiaro e semplice

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    Navigazione del sito Facile, veloce, intuitiva

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    Outstanding service.

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    Molto bravi...puntuali e innovativi.

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    Professionale e serio

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    Sito ben fatto e ottima opportunità per usufruire di trattamenti a domicilio utilizzando le piattaforme dei welfare aziendali.

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    Ottimo servizio! Rossella super professionale

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    Veloce prenotare e ottimo massaggio

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    ottima esperienza

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    Il servizio di cui avevo bisogno! Ideale per chi lavora in smart e per chi dispone di pochissimo tempo per prendersi cura di sé. Organizzazione e operatori estremamente efficienti e precisi. Ne continuerò ad usufruire e lo consiglio vivamente

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    Belle proposte per fare o farsi un regalo

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    Personale qualificato e professionale, servizio puntuale... Sicuramente da rifare.

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    il sito ha diverse pecche principalmente legate all'organizzazione dei professionisti ai quali si affida

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    Servizio buono, gestito in modo efficiente.

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    Discreto

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    tutto perfetto come sempre

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    Ho fatto la richiesta per un massaggio giovedì e il venerdì avevo già l'appuntamento. Veloce!!

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    Sito molto intuitivo, velocità e precisione nella prenotazione. Preferenze personali totalmente soddisfatte.

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    Ottimo servizio, app semplice da utilizzare per prendere appuntamenti. Mi piace molto questa modalità e ho avuto modo di conoscere una bravissima professionista con la quale mi piacerebbe rifare altro cicli di massaggi in futuro

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    Mi sono trovata benissimo

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    Facile e veloce

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    ottimo, servizio.

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    Buongiorno. Molto bravo e puntuale Fisioterapista di Vigevano. Purtroppo con conosco il Cognome. Avremmo concordato gli altri tre trattamenti di quattro per ore 17.30 di cui il secondo sarebbe fissato per il giorno il 1' luglio.

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    puntuali anche sullo spostamento data

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    un ottimo sito

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    ottimo servizio,

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    molto efficiente e customer care molto gentile

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    Personale disponibile e qualificato

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    Terapista molto attento e professionale

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    Bellissima esperienza

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