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Recensioni per Shapeme.it

Totale: 2 765 recensioni dal 25/12/2017

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Basato su 352 recensioni degli ultimi 12 mesi

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Riepilogo recensioni

Valutazione media elevata, con recensioni che lodano l'intuitività del sito, l'esperienza utente e la professionalità del servizio, suggerendo un'ottima organizzazione e assistenza.

Riepilogo generato da AI

Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.

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A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Servizio ottimo
Esperienza del: 20 mag 2022
A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Interfaccia facile da usare
Esperienza del: 21 mag 2022
A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Molto professionali
Esperienza del: 20 mag 2022
A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Avevo prenotato un massaggio al mio domicilio per stamattina, domenica 15/5/22, dalle 8:30 alle 10 confermato via email da shapeme con tanto di nominativo del dottore che lo avrebbe eseguito. Non solo il dottore non si è presentato ma neanche ha chiamato per avvertire. Inutile provare a chiamarlo perché il suo cellulare non è stato fornito nella email di conferma della prenotazione. Ho chiamato allora shapeme ma un messaggio registrato mi ha informato di lasciare un messaggio. Ho mandato anche una mail scritta per avere il rimborso a cui speriamo facciano fronte senza costringermi a contestare la transazione con VISA. NON LI USERÒ PIÙ.
Esperienza del: 15 mag 2022
Risposta da shapeme.it

Gentile cliente, ci dispiace molto per la situazione che si è verificata. Ci teniamo però a spiegare cosa è successo, per fornire un ulteriore chiarimento. Durante il fine settimana il nostro servizio clienti non è attivo, motivo per cui non è stato possibile contattarci e di conseguenza non siamo riusciti a intervenire tempestivamente. Questa gestione è possibile perché quando uno dei nostri terapisti accetta la richiesta di prenotazione riceve anche i riferimenti delle persone presso cui andrà a effettuare il trattamento, in modo da poter eventualmente avvertire in caso di contrattempo o di qualsiasi altra tipologia di emergenza. Purtroppo nel suo caso le cose sono andate diversamente e non è stata seguita questa procedura. Per scusarci con lei abbiamo provveduto a riaccreditarle il trattamento, in modo da poterne usufruire e le abbiamo offerto un voucher omaggio per un ulteriore trattamento, proprio per sottolineare il fatto che non era assolutamente in mala fede ma che, al contrario, siamo sempre dalla parte di chi sceglie i nostri servizi e cerchiamo ogni giorno di migliorare il servizio in modo che sia il più efficiente possibile. Ci auguriamo che in futuro avrà modo di rivalutare la sua esperienza con i nostri collaboratori. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, il team di ShapeMe

Risposta da A. A.

Confermo il rimborso e di aver ricevuto il voucher omaggio. Cordiali saluti, Mirella Nicola

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A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Trovo che la piattaforma sia ben fatta e accessibile e la possibilità di ricevere un trattamento a domicilio sia un vantaggio. Ho effettuato una prenotazione, che ho dovuto poi modificare e in entrambe i casi avevo richiesto un'operatrice donna, richiesta che non è però stata accettata. Ottima la possibilità di poter acquistare i servizi attraverso le piattaforme di Welfare aziendali.
Esperienza del: 13 mag 2022
A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Finalmente un servizio estremamente utile per la salute pagato con i soldi del welfare aziendale!! ho fatto solo un trattamento per ora ma ne sto prenotando altri 5 perché mi sono trovato molto bene! complimenti!
Esperienza del: 14 mag 2022
A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Ottimo
Esperienza del: 12 mag 2022
A. A.
26 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Servizio ben organizzato.Personale competente e gentile.Consiglio vivamemte
Esperienza del: 14 mag 2022
A. A.
15 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Tutto perfetto, molto soddisfatta
Esperienza del: 14 mag 2022
A. A.
14 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Servizio impeccabile
Esperienza del: 12 mag 2022
A. A.
14 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Ottimo servizio e reattività nella risposta anche per prenotazioni last-minute
Esperienza del: 7 mag 2022
A. A.
14 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Prenotato velocemente, senza alcun problema
Esperienza del: 13 mag 2022
A. A.
13 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
abbastanza intuitiva
Esperienza del: 6 mag 2022
A. A.
13 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
molto organizzate e competenti
Esperienza del: 6 mag 2022
A. A.
12 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
trattamento shiatsu ottimo
Esperienza del: 10 mag 2022
A. A.
12 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Buono
Esperienza del: 10 mag 2022
A. A.
11 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Ottima massaggiatrice!
Esperienza del: 9 mag 2022
A. A.
10 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Intelligente questo servizio a domicilio scoperto grazie al welfare
Esperienza del: 9 mag 2022
A. A.
10 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
ottimo servizio, sono riuscita a prenotare già per il giorno successivo con molta facilità
Esperienza del: 7 mag 2022
A. A.
10 mag 2022
Recensione verificata
Raccolta e verificata da Recensioni Verificate
Ottimo servizio, e ottimo massaggio. Consigliato.
Esperienza del: 6 mag 2022

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Fin dalla sua creazione, Recensioni Verificate si impegna a rafforzare la fiducia tra brand e consumatori. Avendo partecipato all'elaborazione del primo standard mondiale volto a garantire l'autenticità delle recensioni online (diventato NF ISO 20488), difendiamo una trasparenza totale e il rispetto di pratiche etiche nella raccolta, moderazione e pubblicazione delle recensioni dei clienti.

Certificazione: garanzia di fiducia

Recensioni Verificate è certificato come conforme alla norma NF ISO 20488 da Afnor Certification da più di 10 anni. Agiamo come terza parte fidata, garantendo l'autenticità e la tracciabilità dei feedback dei clienti. Il nostro badge Recensioni Verificate valorizza la voce dei consumatori e può essere esposto su siti e campagne marketing, segno visibile di un forte impegno a favore della trasparenza.

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Ogni recensione proviene da un cliente che ha realmente effettuato un acquisto o vissuto un'esperienza e non è possibile inserire recensioni spontanee. I consumatori vengono contattati automaticamente ed il totale delle recensioni presenti sull'attestazione riflette una realtà rappresentativa dell'esperienza del cliente ed una reputazione web reale.

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Ogni recensione segue un processo di moderazione rigoroso e trasparente prima della pubblicazione, conforme alla norma NF ISO 20488. È anche possibile segnalare una recensione dopo la pubblicazione, come previsto dalla norma NF ISO 20488 e dal Digital Services Act.

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Pubblichiamo ogni recensione, positiva o negativa, nella sua interezza e senza modifiche. La nostra visualizzazione rispetta le esigenze del DSA, della norma NF ISO e dei migliori standard in termini di accessibilità digitale. Questo garantisce informazioni chiare, affidabili e accessibili a tutti.

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I nostri processi — dalla raccolta alla pubblicazione — sono ottimizzati dall'intelligenza artificiale: rilevamento di frodi, categorizzazione, analisi del sentiment, generazione di riassunti. Conforme all'AI Act europeo, la nostra AI è trasparente, tracciabile e responsabile, senza mai alterare l'autenticità delle recensioni pubblicate.

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