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Informazioni toven.it

  • Azienda

  • Descrizione

    Toven.it è il portale e-commerce di Steb Srl per la commercializzazione di prodotti termoidraulici per il professionista e il cliente finale. Il sito nasce dall'esperienza maturata online con il suo predecessore grundfosshop.it. Il nostro scopo è offrire una piattaforma comune a professionisti e privati dove trovare un'ampia gamma di articoli termoidraulici dei migliori marchi presenti sul mercato.

  • Indirizzo

    Via della Madonna Alta 138 6128 Perugia

  • Sito web

    https://www.toven.it

  • Categoria

    Prodotti e Servizi Professionali

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Valutazioni clienti

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    Servizio ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Materiale come da descrizione. Consegna rapida.

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  • 5 / 5 1
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    ottima

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  • 5 / 5 1
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    disponibili e puntuali nella consegna!! lo consiglio

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto!

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  • 5 / 5 1
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    Professionali, veloci sia nella comunicazione che nella spedizione. Nessuno problema sull'acquisto, purtroppo ho dovuto rendere perché non adatto al mio caso ma anche in questo caso precisi, rapidi e disponibilissimi.

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  • 5 / 5 1
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    Precisi, veloci ed efficienti

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  • 5 / 5 1
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    Che dire,,,prezzo eccellente spedizione ultra veloce mi complimento per la rapidita e il materiale ottimo.

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  • 5 / 5 1
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    Buona la navigazione. Spedizione immediata della merce ordinata, che è arrivata in tempi brevissimi.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto!

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  • 5 / 5 1
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    Toven e l'unico sito in Italia che o trovato dal estero, sono molto contento,,,,, rispettoso perfetto,,, e penso di ordinare ancora eltre cose. Xhemo.

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  • 5 / 5 1
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    Personale molto disponibile e cortese. Spedizione rapida

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  • 5 / 5 1
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    Rapidi, precisi ed economici

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok dall'ordine alla consegna

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  • 5 / 5 1
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    Sito bello, chiaro e ben fornito

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  • 5 / 5 1
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    Disponibili e veloci nella spedizione.

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  • 5 / 5 1
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    Un venditore ma molto più: affidabile e professionale, disponibile anche nel post vendita per supporto nelle fasi di installazione ed uso. Consigliatissimo

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto efficiente nel gestire la spedizione che è avvenuta molto rapidamente e con molta cura.

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  • 5 / 5 1
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    soddisfatto.

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  • 5 / 5 1
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    Ottima organizzazione. Disponibilità immediata. Velocissimi nel gestire l'ordine e nella spedizione. Consiglio vivamente.

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione rapida, prezzo concorrenziale e sicurezza nell'acquisto. Inoltre ho avuto supporto nella scelta dell'acquisto; ho mandato una mail e dopo breve ho ricevuto risposta dettagliata, poi ho chiesto un ulteriore chiarimento che è arrivato immediatamente, sempre tramite mail. Complimenti per la politica di vendita, veramente inappuntabile. Grazie

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro nell'annuncio e veloce nella spedizione.

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  • 4 / 5 1
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    Sicuramente azienda professionale, nei successivi acquisti verificheremo ulteriormente.

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

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  • 5 / 5 1
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    Tempestivi nella consegna, prodotto conforme alla descrizione. Consigliato

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  • 5 / 5 1
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    Prezzo competitivo supportato da un servizio efficente e professionale.

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  • 5 / 5 1
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    Dall'ordine al montaggio delle pompe meno di 2 giorni . impianto in funzione senza problemi

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  • 3 / 5 1
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    semplice ma non troppo chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Navigazione del sito semplice, consegna precisa

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 1 / 5 1
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    Il prodotto acquistato era non funzionante ma come partita iva non sono accettati i resi. Mi tocca quindi pagare per un prodotto difettoso e non utilizzabile

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    Risposta di toven.it
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    Buongiorno, ci dispiace leggere un messaggio del genere. Proviamo a ricostruire cosa è successo: Lei il 18 novembre ha acquistato un prodotto da noi con fatturazione ad una p.iva. Il 25 ci chiede come procedere per un reso. Nello stesso giorno le abbiamo chiesto la motivazione del reso e se c'erano dei malfunzionamenti. Lei ci ha risposto testuali parole "Reso per errato acquisto." A quel punto le abbiamo spiegato che non è possibile per legge fare un reso commerciale di un prodotto acquistato per scopi professionali. Se c'è un problema con il prodotto che non è funzionante lo facciamo rientrare, lo verifichiamo e le inviamo un prodotto funzionante com'è suo diritto. Lei però non ci ha detto che il prodotto non era funzionante come ora scrive nella sua pessima recensione. Quindi le chiedo la cortesia di un minimo di onestà nel riportare le cose come stanno e rinnoviamo la nostra disponibilità nel verificare il prodotto qualora fosse non funzionante.

  • 5 / 5 1
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    Al momento del pagamento non mi sono accorto che avevo scelto il pagamento con bonifico bancario, non visto la pagina dove poter scegliere la tipologia di pagamento, e si che ne faccio di acquisti online. Volevo pagare con C.C. Comunque contattando l’assistenza ho risolto velocemente il problema.

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  • 5 / 5 1
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    tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Precisi veloci

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  • 5 / 5 1
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    Molto efficienti e precisi

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  • 5 / 5 1
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    Precisi veloci e disponibili

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  • 1 / 5 1
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    LA MERCE COMPRATA E'STATA RECAPITATA DANNEGGIATA

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    Risposta di toven.it
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    Buonasera sig. Principi, capiamo il suo disappunto e ne siamo dispiaciuti. Purtroppo il corriere non ha avuto abbastanza premura nel trattare il pacco. Come le abbiamo già anticipato metteremo in spedizione un nuovo prodotto al fine di farle avere un articolo integro. Se vorrà, alla ricezione di questo, rivedere la sua recensione, saremmo ben lieti di darle la possibilità di farlo. Cordiali Saluti Steb Srl

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    azienda affidabile ed efficente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio

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  • 4 / 5 1
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    Arrivato in tempo,prodotto alla norma sigillato, grazie

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo venditore Velocissima la consegna Serietà Da ritornare

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  • 5 / 5 1
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    Molto preparati e attenti al cliente. Si si può chiedere di più

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

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  • 5 / 5 1
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    Arrivato con celerità Imballaggio perfetto Tutto okay

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  • 5 / 5 1
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    Cortesia e puntualità come si deve. Grazie

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto perfetto arrivato in 2 giorni!! Davvero ottimo servizio.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito, risposte pronte.

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  • 4 / 5 1
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    l'unica pecca sono i tempi di consegna ...per fortuna non era ordine urgente per il resto ho ricevuto la massima disponibilità e competenza dal personale niente da dire ... in avanti ottimo punto di riferimento grazie

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    Risposta di toven.it
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    Buongiorno Gaetano e grazie per la tua recensione! È vero, per il tuo ordine c'è voluto un po' di tempo in più: questo è dovuto al fatto che alcuni prodotti non sono in pronta consegna, ma devono essere ordinati e pertanto richiedono dei tempi di gestione più lunghi.

  • 5 / 5 1
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    economici, puntuali e preparati

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  • 5 / 5 1
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    Prezzo ottimo, cortesia, servizio clienti ottimo. Velocità di spedizione. PERFETTO

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio ed efficienza

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo venditore molto disponibile

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ottimo, quasi incredibile

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  • 5 / 5 1
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    servizio clienti impeccabile: ha gestito in maniera molto efficace un frainteso dovuto all'invio errato di una comunicazione di "non disponibilità" del prodotto appena inviato il pagamento. Complimenti per la professionalità dimostrata

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  • 5 / 5 1
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    facile trovare gli articoli, prezzi convenienti, spedizione ultrarapida

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  • 4 / 5 1
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    Buono, organizzazione funzionale.

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    Ottimo servizio clienti, spedizione

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    efficenti gentili e veloci molto professionali

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    Tutto perfetto, spedizione velocissima

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo rapporto qualità prezzo e spedizione veloce, consiglio !!

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  • 5 / 5 1
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    Lavorazione ordine celerissima, imballo perfetto

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  • 5 / 5 1
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    ottimo per rapidità di consegna

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    Ottimo fornitore, tempi rapidi e prodotto impeccabile

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto.

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    servizio impeccabile prezzo congruo

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    Spedizione veloce e prodotti come da descrizione! Consigliato +++

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    spedizione velocissima e imballo ok. prodotto arrivato come da specifiche

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    Prodotti perfetti

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