Recensioni clienti di vilebrequin.com

Valutazioni clienti

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  Il servizio clienti pessimo. Ordinata merce, pagata e poi contattata per non disponibile ma che risulta sempre acquistabile da sito. L’assistenza non si interessa e a parte dire che rimborseranno non risolve nessuna problematica. Servizio scadente di attenzione al cliente.

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di A A. *

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  Risposta di vilebrequin.com

  

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  Dear Silvia, Thanks a lot for having taken the time to leave us a review. We do apologize for the inconvenience. It happened that we had a tachnical issue on our inventory. We do regret this has affected your order which is why we immediately processed to your refund. We hope to see you again. The Vilebrequin Family.

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  Ottimo prodotto come sempre

  Recensione del 03/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/07/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto intuitivo e facile consegna veloce prodotto a livello dell'ottimo standard della ditta

  Recensione del 01/08/23, a seguito di un'esperienza del 19/07/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo!

  Recensione del 28/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il costume ordinato avrebbe dovuto reagire con L acqua era un regalo per un bambino che lo desiderava così non è stato ho chiesto lumi mi hanno frettolosamente dato alcune informazioni ( mettere in acqua fredda e stirare ) che avrebbero potuto dire subito e che non hanno funzionato Pessimo costume pessimo servizio

  Recensione del 28/07/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di A A. *

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  Risposta di vilebrequin.com

  

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  Dear Adriana, Thanks a lot for having taken the time to leave us a review. I was not able to find any emails with our customer service. In any case, you can reactive the magical effect by ironing the swimwear inside out gently. Please be awre also that the magical effect will fade over time. Our best regards, Vilebrequin family.

  Risposta di A A

  

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  I really am sorry you can’t find the e mail I’ll send it to you. As I said before this is what you should have told me when I bought the swimwear not after!!!

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• 5 / 5

  

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  Prodotti di alta qualità, comodi e realizzati con cura. Anche la confezione e la ricevuta lasciato davvero soddisfatti

  Recensione del 27/07/23, a seguito di un'esperienza del 15/07/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 27/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 24/07/23, a seguito di un'esperienza del 12/07/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  I migliori

  Recensione del 20/07/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Costumi bellissimi e di grande qualità. Servizio clienti ottimo e prezioso. Ho acquistato un costume rash guard stupendo che mi è stato utilissimo nel mio viaggio in Egitto. Consiglio vivamente.

  Recensione del 19/07/23, a seguito di un'esperienza del 21/06/23 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Per ciò che concerne la qualità della merce e la consegna del pacco non ho niente da ridire, come sempre entrambe perfette. Purtroppo ho dovuto rendere il capo acquistato per un problema di taglia e per il rimborso ho dovuto aspettare più di due settimane cioè il tempo massimo previsto, due settimane di silenzio in cui il brand non ha mandato nessuna mail di accettazione o meno del reso. Devo però riconoscere che appena ho inoltrato mail di sollecito il servizio clienti è stato gentilissimo e velocissimo nella risposta e nel risolvere il problema. Come capitato in un ordine precedente confezione regalo richiesta ma assente.

  Recensione del 19/07/23, a seguito di un'esperienza del 27/04/23 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  La qualità dell’articolo è indubbia ma il sito andrebbe migliorato. Dal proprio account non si vede la cronologia ordini, ne controllarne lo stato. Va migliorato, il servizio clienti è molto efficiente e sopperisce a questa mancanza. Mi sono trovata meglio acquistando su siti rivenditori del brand

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di A A. *

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  Risposta di vilebrequin.com

  

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  Dear Luisa, Thanks a lot for your review. You should be able normally to view your order history in your account. In regards to the status of your order, you should be receiving an email once your order is placed and another one once it is shipped. We also have a new functionality with text messages. This means that you can track your order thanks to the link provided on the text message to follow your order. We are always here to assist, should you need to. Thanks a lot, Vilebrequin

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  Ottima

  Recensione del 10/07/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 25/06/23 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendita online e consegna perfette, un po’ deluso dalla qualità del prodotto. Mi aspettavo di meglio per questi prezzi

  Recensione del 04/07/23, a seguito di un'esperienza del 06/06/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ciao

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 19/06/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile da consultare

  Recensione del 01/07/23, a seguito di un'esperienza del 19/06/23 di A A. *

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  Migliori costumi da bagno

  Recensione del 30/06/23, a seguito di un'esperienza del 31/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono i dettagli che fanno la differenza

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/05/23 di A A. *

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