Recensioni clienti di albagioielli.it

Valutazioni clienti

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  Sono rimasta molto soddisfatta. Servizio clienti attivo, disponibili nel risolvere il problema nell' immediatezza e nel migliore dei modi. Imballaggio impeccabile, cura ai dettagli e prodotti di qualità corrispondenti alla foto. Acquisterò ancora da loro. Grazie 🙏🏼

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/10/24 di BEATRICE A.

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  Vastissima scelta di prodotti di marca, Imballaggio Perfetto, Spedizione Rapidissima!!!

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/10/24 di GIOVANNA B.

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  Molto contenta. Servizio preciso e puntuale, Ottimo servizio di spedizione, ben organizzato e veloce. Gioiello confezionato in confezione regalo

  Recensione del 20/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/10/24 di ROBERTA G.

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  sito affidabile. spedizione veloce

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 05/10/24 di GLORIA R.

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  Esperienza ottima sotto ogni punto di vista. L'articolo che ho ordinato è arrivato imballato con molta cura, quindi in condizioni perfette. Ho ricevuto aggiornamenti continui riguardo la spedizione, che è stata molto rapida. Ho avuto la sensazione di aver acquistato direttamente di persona, per l'attenzione e le accortezze ricevute. Molto seri e affidabili.

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 05/10/24 di MANUELA P.

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  Ottimo servizio,purtroppo dovrò ordinarle di nuovo perché le misure da me date sono leggermente troppo grandi,però credo sia stato un errore mio e non loro... Quindi meritano tutte le stelle per il servizio offerto. Consigliati

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di CRISTIAN O.

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  Sito chiaro e semplice da consultare.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 03/10/24 di GIULIANA D.

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  Il cornetto è molto bello ,grande e particolare. Elegante e profumata la confezione che ho adorati. La spedizione veloce. Grazie

  Recensione del 08/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/10/24 di ANNALUISA F.

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  Venditore molto serio ed affidabile..

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di FEDERICA Z.

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  Servizio eccellente

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di MARCO P.

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  È un piacere ordinare da questo venditore. Buona scelta e varietà, ben descritti. Buona comunicabilità e disponibilità con offerte e riconoscimenti in sconti sugli ordini futuri. Pacchi ben fatti e spedizione più che rapida.

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di RICCARDO N.

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  Sul loro sito ho trovato una bella disponibilità di articoli. Loro molto disponibili, ben oltre il solito servizio, mi hanno contattato sin da subito tramite WhatsApp (anche in ferie) ed aggiornato ad ogni passo della spedizione, gestita da GLS (con cui ho trovato una grande problematica per la consegna). Alla fine tutto finito bene con ALBA GIOIELLI. Gioielleria seria, grazie.

  Recensione del 08/09/24, a seguito di un'esperienza del 11/08/24 di DAVIDE B.

• 5 / 5

  

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  Ho acquistato un bel gioiello a prezzo vantaggioso, ottimo servizio! Consigliatissimo

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di MICHELA S.

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  Ordine arrivato come stimato. Ricevuto indicazioni importanti e professionali.

  Recensione del 02/09/24, a seguito di un'esperienza del 12/06/24 di SANDRA B.

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  Gentilissimi e seri! Spedizione velocissima. Altamente consigliato

  Recensione del 30/08/24, a seguito di un'esperienza del 20/07/24 di ALESSIA T.

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  Ho subito trovato ciò che cercavo. Servizio efficiente e perfettamente rispondente alle aspettative. Chiari nelle informazioni e in ogni momento e passaggio della transazione, dall’acquisto alla consegna della merce acquistata.

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di RAFFAELLA D.

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  Secondo acquisto nel giro di pochi giorni e confermo la mia prima ottima impressione

  Recensione del 29/07/24, a seguito di un'esperienza del 22/07/24 di ROSALIA D.

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  Ho trovato l’anello che cercavo ad un prezzo concorrenziale…spedizione super rapida e servizio clienti impeccabile!

  Recensione del 28/07/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di ELENA P.

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  Bella esperienza.Ottomo sito, efficiente e serio... infatti ho fatto subito un secondo acquisto.

  Recensione del 28/07/24, a seguito di un'esperienza del 20/07/24 di ROSALIA D.

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  Tutto ok

  Recensione del 27/07/24, a seguito di un'esperienza del 15/07/24 di MANUELE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho acquistato degli orecchini ad un prezzo conveniente. Articolo nella confezione originale, perfetto, inviato celermente. Raccomanderei a un amico e ricomprerei presso di loro!

  Recensione del 25/07/24, a seguito di un'esperienza del 15/07/24 di LAURA S.

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  Venditore gentile, molto professionale

  Recensione del 24/07/24, a seguito di un'esperienza del 12/07/24 di SARA G.

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  Una stella per il servizio clienti che risponde in tempo ma per il resto delusa da tutto. Bracciale rovinato dopo averlo indossato 3 volte nonostante abbia chiesto espressamente se fosse inossidabile. Riscontro? Reso a mie spese che non farò.

  Recensione del 24/07/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di IRENE V.

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Sera , e grazie per averci scritto . Il bracciale acquistato e in acciaio rodiato e dunque non dovrebbe reagire e cambiare colore . Ma crediamo che , il forte caldo, forse un profumo o una crema o una location termale o il semplice ph della pelle abbia potuto provocare ciò. E' il primo caso che registriamo su questo articolo. Ma così come le avrà detto il servizio clienti , può esercitare la sua garanzia , e l 'azienda le sostituirà il bracciale . Ora mi sfugge dove non ci siamo intesi o dove sta il problema . ci spedisca il bracciale e ne riceverà uno nuovo . disponibile per ulteriori chiarimenti , siamo a sua disposizione .

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  Ottimo

  Recensione del 24/07/24, a seguito di un'esperienza del 12/07/24 di VIVIANA V.

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  Servizio semplice ed intuitivo, consegna velocissima, confezione perfetta, soddisfattissimo.

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di LUCA B.

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  Servizio eccellente e spedizione veloce ,sicuramente acquisterò nuovamente!

  Recensione del 15/07/24, a seguito di un'esperienza del 06/07/24 di CARMEN D.

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  Servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di LUCA C.

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  Soddisfatta al 100%. Consiglio. Azienda seria soprattutto per gli aggiornamenti sulla spedizione e transito del proprio ordine. Inoltre le spese di spedizione sono alla portata di tutti gli altri siti online e non c'è un obbligo di tariffa entro il quale comprare. Ottimo.

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 25/06/24 di ELISABETTA M.

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  tutto perfetto

  Recensione del 01/07/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di LAURA C.

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  E’ il secondo acquisto che faccio online da questa gioielleria, veramente tutto di un’eleganza unica! Spedizioni velocissime e pacchi curati e profumati, per me sono sempre una garanzia!

  Recensione del 30/06/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di VALERIA C.

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  Spedizione celere, prodotto conforme.alla.descrizione., grazie mille AG

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di PAOLO B.

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  Consegna puntuale. Packaging impeccabile , sito affidabile. Ricomprerò senz’altro!,,

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 31/05/24 di ELENA G.

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  È stato tutto perfetto. Risultato anche al di sopra delle aspettative: il prodotto è stato spedito ed è arrivato in modo... fulmineo!

  Recensione del 14/06/24, a seguito di un'esperienza del 09/06/24 di ANGELA M.

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  Affidabilità professionalità e celerità nella spedizione fanno di questa gioielleria una garanzia e sicuramente farò altri acquisti

  Recensione del 09/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/06/24 di ROSA M.

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  Buoni prezzi, spedizione veloce e tutto ben imballato.

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 02/06/24 di NATHALIE P.

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  Spedizione veloce e attenzione ai dettagli per quanto riguarda l'ordine; ho ricevuto il prodotto in una scatola profumata e impacchettato con cura. Consiglio assolutamente questo venditore.

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di ELENA L.

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  Qualsiasi ordine si faccia, indipendentemente dal costo, sempre accuratissimi, disponibili, di una gentilezza, serietà e affidabilità più uniche che rare. Che altro dire? Darei 10 stelle, se fosse possibile.

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di PAOLA C.

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  Tutto perfetto 🤩

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di PAMELA P.

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  Ho trovato il vostro sito facilmente e sono stata attratta da un anello bellissimo..

  Recensione del 16/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di EUGENIA C.

• 5 / 5

  

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  Dispnibili, cortesi e pronti a venirti incontro. Pacco arrivato e assemblato con cura. Consigliatissimo. Grazie!

  Recensione del 12/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di ANTONELLA M.

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  Davvero eccellenti sotto tutti i punti di vista.

  Recensione del 11/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di PAOLA C.

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  Grande serietà, precisione ed affidabilità. Confezioni curate nei dettagli. Ho effettuato diversi ordini e sono rimasta sempre molto soddisfatta. Consigliatissimo!

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di LUCIA V.

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  Affidabili, seri, accurati. Molto soddisfatta.

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/04/24 di PAOLA C.

• 5 / 5

  

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  Fornitissimo!

  Recensione del 26/04/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di ELISABETTA F.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 12/04/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di TESEO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Soddisfatto del oggetto acquistato, e del servizio.

  Recensione del 11/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di MAGGIORE R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Prodotti eccellenti come da descrizione, spedizione velocissima e all' interno del pacco ho trovato anche tutto il necessario per fare dei pacchettini regalo. Utilissimo!

  Recensione del 11/04/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di MIRCO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Bellissima collana, arrivata velocemente, imballaggio perfetto, acquisterò ancora da ALBA GIOIELLI

  Recensione del 09/04/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di ELDA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Straconsigliato.

  Recensione del 07/04/24, a seguito di un'esperienza del 31/03/24 di EUFEMIA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Superrrrr

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di LISA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto.

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di DEMIS M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto rispettato

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di TESEO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 26/03/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di PENELOPE V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ordine arrivato come previsto,imballato in modo corretto.

  Recensione del 25/03/24, a seguito di un'esperienza del 16/03/24 di DIAMANTE N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Navigazione del sito molto accessibile, spedizione velocissima e sempre comunicata ad ogni passaggio, pacchetto arrivato profumato e contenente tutto ciò che serve per un regalo!

  Recensione del 10/03/24, a seguito di un'esperienza del 02/03/24 di JOEY M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 01/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/02/24 di EVANGELISTA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  ottima esperienza di acquisto e spedizione velocissima

  Recensione del 01/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/02/24 di SAMIRA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Spedizione velocissima. Ottima comunicazione. Ottimo prezzo !

  Recensione del 23/02/24, a seguito di un'esperienza del 17/02/24 di PABLO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Perfetto in tutto!

  Recensione del 19/02/24, a seguito di un'esperienza del 06/02/24 di ANASTASIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Pacchetto in ottime condizioni, spedizioni velocissime, ottimo imballo, tutto perfetto, super consigliato

  Recensione del 19/02/24, a seguito di un'esperienza del 13/02/24 di ELIO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto! Molto veloci e precisi! Grazie!

  Recensione del 17/02/24, a seguito di un'esperienza del 11/02/24 di RUDY V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Super soddisfacenti sotto tutti i punti di vista, precisi, puntuali, affidabili, cordiali.

  Recensione del 16/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di NINFA G. *

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• 4 / 5

  

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  Acquisto veloce da effettuare. Assistenza clienti super efficiente e cordiale. Spedizione veloce. Consigliatissimo.

  Recensione del 10/02/24, a seguito di un'esperienza del 31/01/24 di COSTANZO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e velocissima consegna.

  Recensione del 10/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di MARUSKA P. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione super veloce

  Recensione del 05/02/24, a seguito di un'esperienza del 31/01/24 di CIRO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 04/02/24, a seguito di un'esperienza del 24/01/24 di NABIL M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Semplicemente fantastici💟

  Recensione del 03/02/24, a seguito di un'esperienza del 29/01/24 di JOLE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Gli orecchini che cercavo erano disponibili a prezzo contenuto, le spese di spedizione basse, il tracciamento era rassicurante e la consegna è stata tempestiva

  Recensione del 03/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/01/24 di DEMIAN B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Cortesissimi e spedizione super celere

  Recensione del 30/01/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di ARTEMIDE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ordine arrivato nei tempi prestabiliti e con una confezione regalo già inclusa, molto molto gradita. Inoltre, anche due buoni sconto da utilizzare sul loro sito molto apprezzati. Sicuramente in futuro sceglierò di acquistare nuovamente anche per la gentilezza e l’attenzione del personale verso l’acquisto e la spedizione.

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di DONATELLA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Grazie di cuore per la tua preziosa recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la tua esperienza con noi. Il tuo feedback è fondamentale per noi e ci motiva a continuare a migliorare. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto per farti vivere altre fantastiche esperienze con noi. Grazie ancora per la fiducia e il supporto!

• 5 / 5

  

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  Precisione e puntualità

  Recensione del 26/01/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di SILVANO R. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  ottimo , grazie

• 5 / 5

  

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  Azienda seria, attenta al cliente. Spedizione veloce.

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di VINICIO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Grazie . Alla prossima

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza d'acquisto! Tramite il canale whatsapp hanno comunicato la disponibilità del prodotto che ho ricevuto in due giorni lavorativi!

  Recensione del 22/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di BORIS M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Ottimo. a presto

• 5 / 5

  

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  Cortesia, e rapidità nella spedizione.

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/01/24 di ELDA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Grazie

• 5 / 5

  

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  Spedizione puntuale. Tutto perfetto!

  Recensione del 08/01/24, a seguito di un'esperienza del 02/01/24 di LIDIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  grazie

• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce,imballaggio accurato.Tutto perfetto,anche la confezione regalo e la busta 👍

  Recensione del 08/01/24, a seguito di un'esperienza del 31/12/23 di IACOPO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Fantastici! Gioielleria online di fiducia

  Recensione del 07/01/24, a seguito di un'esperienza del 28/12/23 di NADIR C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  ottimo . siamo molto contenti. a presto

• 5 / 5

  

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  soddisfatta

  Recensione del 31/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/12/23 di ORFEO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Ottimo

• 5 / 5

  

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  Rapidissimi e molto disponibili nelle risposte su Whatsapp, Spedizione più veloce del previsto, oggetto perfetto! Consigliato.

  Recensione del 29/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/12/23 di LUCREZIA O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Ottimo e grazie . Alla prossima

• 5 / 5

  

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  Loro sono stati velocissimi. Purtroppo il mio ordine è arrivato alla sede di smistamento con evidenti manomissioni e lo hanno quindi ritirato ma mi hanno subito contattata via whatsapp inviando le foto e rispedito un nuovo pezzo. Devo dire che l'assistenza ricevuta è stata eccellente e mi hanno aggiornata puntualmente sulla rispedizione fino all'arrivo del pacco. Molto seri. Mi riaffiderei a loro senza problemi. Complimenti! Poi il pacchettino dentro era già perfettamente confezionato, profumato (si si!! Profumato!)e conteneva tutto il necessario, compreso il certificato di autenticità e la shopper del brand Pandora. PERFETTO!

  Recensione del 15/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di DOMIZIANO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Siamo contenti che tutto sia andato per il meglio. alla prossima

• 5 / 5

  

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  Servizio eccellente

  Recensione del 12/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di GAVINO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  grazie ! a presto

• 5 / 5

  

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  Precisi, affidabili. Consegna veloce. Grazie.

  Recensione del 11/12/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/23 di NAYADE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  1000 grazie

  Risposta di Nayade B

  

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  Grazie a voi.

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• 5 / 5

  

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  Disponiblità su WhatsApp per alcuni dubbi e tempi rapidissimi nella spedizione... Pienamente soddisfatta.

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di ENRICA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Siamo contenti . grazie

• 5 / 5

  

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  Organizzati efficienti

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di CECCO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di albagioielli.it

  

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  Grazie . siamo contenti . Alla prossima

• 5 / 5

  

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  Buonissima esperienza, tempi consegna rapidi e svolta con cura

  Recensione del 27/11/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di IONE D. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Ottimo . alla prossima e Grazie

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  Seri e affidabili ,consegna velocissima. Grazie

  Recensione del 27/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/10/23 di GIULIETTA S. *

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  Molto precisi e seri! Avevano fatto un errore rispetto al mio ordine e lo hanno rimediato, in modo elegante ed impeccabile immediatamente, nel giro di qualche giorno mi hanno rispedito ciò che volevo. Sono rimasta entusiasta dei loro prodotti e soprattutto della loro onesta’ e serietà! Pienamente soddisfatta del mio acquisto.

  Recensione del 19/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di GIANRICCARDO L. *

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  Purtroppo il mio ordine non è ancora arrivato

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di GIULIO D. *

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  Avevo un problema da risolvere in merito al luogo della consegna, sono stata contattata dalla gioielleria Alba ricevendo, oltre la soluzione, cortesia e professionalità.I gioielli Trollbeads che ho acquistato sono originali e corrispondono perfettamente alle mie aspettative, sono arrivati puntuali alla consegna e ben confezionati. Mi sento di consigliare vivamente gli acquisti presso questa gioielleria

  Recensione del 24/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di CIRINO B. *

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  Sono rimasta molto soddisfatta della serietà e delle premure che Alba gioielli riserva ai propri clienti online per non parlare della qualità dei prodotti ricevuti

  Recensione del 17/02/23, a seguito di un'esperienza del 07/02/23 di MIETTA P. *

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  Ordinato un orecchino di un certo diametro, me ne arriva uno decisamente più piccolo. Cerco gentilmente di far notare l’errore e i miei messaggi vengono ignorati. Servizio clienti pessimo.

  Recensione del 11/02/23, a seguito di un'esperienza del 25/01/23 di ETHAN C. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Gentile Sofia buonasera. Grazie per averci contattato e recensito. Dal momento in cui abbiamo preso atto della sua problematica, ci siamo preoccupati di ordinarle e spedirle l 'orecchino del diametro che lei sosteneva di aver acquistato. I tempi tecnici sono stati dettati dall'azienda e non da noi. Siamo sicuri di aver agito in buona fede e con il nostro solito criterio lavorativo: mai lasciare i clienti, anche se frettolosi, scontenti.

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  Velocissimi. Tutto perfetto.

  Recensione del 27/01/23, a seguito di un'esperienza del 09/01/23 di FATIMA S. *

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  Preciso puntuale. Gestisce la tua richiesta e il tuo.ordine con attenzione e professionalità

  Recensione del 21/01/23, a seguito di un'esperienza del 13/01/23 di FULVIO D. *

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  Impeccabili in tutto

  Recensione del 04/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/12/22 di KRIS R. *

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  ottimo negozio che fornisce una varietà di marche e prodotti. buoni prezzi e possibilità di avere la spedizione gratuita senza un minimo di spesa.

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di PATRIZIO G. *

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  Cortesia e super disponibilità

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/12/22 di PICCARDA P. *

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  Cortesi e precisi! Ordine arrivato prestissimo e ampia scelta di pezzi Trollbeads!

  Recensione del 05/11/22, a seguito di un'esperienza del 04/11/22 di CASSIOPEA M. *

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  Acquisto orologio venduto per nuovo , ricevuto orologio e confezione palesemente usati, avuto scuse e buono da spendere, usato buono , dopo due giorni non parte spedizione e non ricevo risposte a sollecitazioni scritte.sarò stato io sfortunato, vittima di indicibili coincidenze, non metto in discussione la professionalità del venditore, ma nel mio caso è stata L eccezione. Sfortunato me o altro?

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 22/10/22 di MATTEO D. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Buongiorno , e grazie per averci scritto . Approfittiamo sempre degli eventi affinché si migliorino i processi produttivi della nostra azienda . Andiamo con ordine : Dopo che le è arrivato l orologio, ci siamo scritti e massaggiati. Mi sono preso del tempo per verificare quanto lei mi diceva. Mi ha ripetutamente detto che avrebbe tenuto a prescindere l orologio. Naturalmente abbiamo impiegato del tempo per tentare di avere conferme di quanto lei asseriva. Ci siamo fidati e abbiamo preferito agire in questo modo : un buono di scuse di un valore abbastanza consistente. In merito alla confezione voglio precisarle che la confezione vera e propria dell orologio e in latta e nn in cartone ( da lei ritenuto usato) . Noi lasciamo anche il cartone (protezione) che probabilmente aveva segni di usura, ma nn era la reale confezione dell orologio . la confezione dell orologio è quella in latta . Le abbiamo mandato, prima che potessimo verificare quanto da lei detto il famoso buono. Perché? come detto e scritto già in precedenza, la soddisfazione dei nostri clienti viene prima di tutto, a prescindere se rende o meno l' oggetto. Lei ha acquistato un' altro orologio, con spedizione gratuita, così come nostra consuetudine, ma ha sfruttato contemporaneamente un altro buono sconto, quello di benvenuto, che ha ricevuto nel momento che si è registrato al nostro sito. Totale pagato : zero Ora, non volendo rinnegare nulla di quanto scritto e detto in precedenza, e di quanto scritto ora, potrebbe convenire anche che questa potrebbe sembrare una forzatura commerciale . Forzatura che ai fini fiscali, ribadisco fiscali, nn viene MAI presa in considerazione . I nostri fiscalisti ci hanno creato nn poche grane per la faccenda in essere . Ma stavamo lavorando con loro per trovare la soluzione giusta affinché fiscalmente nn avessimo NOI dei problemi futuri . Ed ecco la sua giusta e pertinente recensione, che naturalmente ha bloccato tutto. E non è per la recensione negativa, ma è per il principio per cui ci stavamo battendo nel rispetto di quanto detto. Ma lei ... ha preferito cosi . Spero di essere stato esaustivo .

  Risposta di Matteo D

  

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  Salve , fatta salva la reciproca buona fede , le ho inviato foto sia dello scotalomche dell'orologio a testimonianza , giustamente poteva pensare che io avessi manipolato le foto per ottenerne un vantaggio , ma come ben sa non ho chiesto nulla in cambio , ho solo comunicato la cosa , e tenevo nonostante tutto a tenere il mio acquisto. dopodiché mi ha omaggiato di un buono , che ho tentato di usare per un giorno ma mi portava sconto zero , ho comunicato con voi e mi avete prima ripoto che doveva essere ancora attivato , poi successivamente quando ho chiesto i tempi mi è stato scritto che per poterne usufruire dovevo fare altro account , anche intestato ad un familiare , ho proceduto in questi termini ma senza successo . ho tentato nuovamente con il mio account e finalmente ha accettato il buono . in merito al buono del 10 % che VOI avete allegato al precedente acquisto non era mansionato in alcun modo di non poterne usufruire , quindi se omaggiate i vostri clienti con degli sconti o potete scrivere e limitarne l'uso o altrimenti non vedo il perché non poterne o doverne usufruire. detto ciò e considerato il tutto , formalmente RINUNCIO a ricevere il secondo "acquisto" che io avevo malamente interpretato come omaggio , e non intendevo dover integrare spendendo altri soldi , che NON AVEVO CHIESTO. quindi penso la cosa sia risolta anche per il vostro reparto contabilità. Spero di essere stato altremodo esaustivo . I migliori saluti

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  Ottimo

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 23/10/22 di DIAMANTE M. *

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  Semplice, chiaro ed intuitivo

  Recensione del 23/10/22, a seguito di un'esperienza del 15/10/22 di OMAR L. *

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