Recensioni clienti di bluespirit.com

Valutazioni clienti

• 1 / 5

  

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  Pessimo servizio clienti. Non rispondono mai. Impossibile avere delle risposte da parte loro.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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  Risposta di bluespirit.com

  

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  Gentile cliente, sappiamo che la nostra assistenza clienti ha preso in carica la procedura relativa al suo reso. In questo periodo di festività e di intensissimo traffico di ordini purtroppo non siamo riusciti a rispondere nell'immediato a tutti i nostri clienti ma rinnoviamo costantemente il nostro impegno a fornire la migliore assistenza possibile. Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti assicurandoci che non ci sarà alcuna attesa e che vada tutto per il meglio! La ringraziamo per la sua recensione, preziosa per migliorare il nostro servizio. Cordialmente

• 4 / 5

  

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  Ottima assistenza del punto vendita a Monza da me scelto x il ritiro. Scarso servizio assistenza al numero verde.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 05/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo, ordinerò ancora in questo modo

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta. Tutto curato nei minimi dettagli, dall'ordine alla consegna, che avviene sempre puntuale. Farò sicuramente altri acquisti. Grazie!

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 10/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Apposto, unico problema i filtri del negozio online che funzionano male.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/20 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  La navigazione sul sito è semplice, efficace, e il sito abbastanza esaustivo. Soddisfatta dell’articolo, sono rimasta piuttosto delusa dal servizio successivo all’ordine online (nel mio caso, con ritiro e pagamento e negozio). L’ordine ha richiesto troppi giorni (più del previsto) per essere evaso, e avevo una certa urgenza. In attesa della consegna, trovandomi c/o un punto vendita, ho chiesto l’annullamento dell’ordine online per poter acquistare direttamente, ma impossibile! Come impossibile contattare il nr verde, che risponde solo in una determinata fascia oraria e, comunque, non è contattabile da rete mobile (alle soglie del 2021...quante persone non hanno la linea telefonica fissa?!). Ho scritto diverse e-mail spiegando le mie necessità e chiedendo l’annullamento dell’ordine in favore dell’acquisto direttamente c/o il punto vendita, ma non ho ricevuto risposta alcuna! A causa delle tempistiche dilungate, e del ritardo, non ho potuto rispettare una scadenza! Non credo ordinerò più sul sito BlueSpirit!

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/20 di A A. *

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  Risposta di bluespirit.com

  

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  Gentile cliente, ci dispiace molto per l'accaduto; purtroppo il nostro magazzino non è riuscito ad evadere tutti gli ordini perfettamente nei tempi e, a causa dell'intensissimo traffico, non siamo riusciti a rispondere nell'immediato a tutti i nostri clienti ma rinnoviamo costantemente il nostro impegno a fornire la migliore assistenza possibile. Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti assicurandoci che non ci sarà alcuna attesa e che vada tutto per il meglio! La ringraziamo per la sua recensione, preziosa per migliorare il nostro servizio. Cordialmente

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e spedizione puntuale

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 03/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  BEI PRODOTTI ED OTTIMO SERVIZIO

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Negativa al 100%, sto ancora aspettando i soldi che mi dovete rendere per il fallito acquisto di un braciale che non era più disponibile.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 11/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigabilità sito e prodotti molto validi

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  TUTTO SEMPRE ECCELLENTE

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho effettuato diversi ordini, e per quanto riguarda i prodotti nulla da dire. Tempi di consegna lunghi, assistenza clienti inesistente, ho utilizzato tutti i recapiti senza ricevere assistenza. Tra le note ho più volte segnalato che si trattava di un regalo e che desideravo ricevere anche il sacchettino..ma nulla.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  spedizioni più veloci ho aspettato 10 giorni per averlo in ritiro in negozio

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/20 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Gli orecchini ordinati sono arrivati senza farfalline si chiusura e con gli spilli storti, sintomo chebeano stati usati per esposizione o per altro. Li ho ritirato solo grazie alle commesse che tempestivamente hanno pensato di risolvere il problema.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 02/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buona

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ordine prenotato online con ritiro nel negozio situato a Torino PN. Molto gentile e professionale la commessa. I tempi di attesa sono stati brevi. Suggerirei di non creare discrepanze di prezzo tra l'acquisto direttamente in negozio e tramite il sito. Nel mio caso era notevole da € 37 a 16,65. (preciso che solo tramite una mia ricerca online sul sito della bluespirit ho scoperto di quanto sopra scritto altrimenti ne sarei rimasta allo scuro.) Ho voluto sottolineare la cosa perché credo che un cliente non del tutto convinto rinuncerebbe all'acquisto. E sopratutto perché in spese di un certo valore economico e simbolico (come potrebbe essere, per esempio, quello di fede nuziali) un personale conpetente è in grado di interpretare e aiutare maggiormente i clienti.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'è stato un problema con la consegna dell'ordine poiché mi è arrivato un prodotto diverso, ma una volta contattato il servizio clienti hanno provveduto farmi completare la sostituzione del prodotto, risolvendo il problema.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 04/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  consegna veloce e perfetta

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 08/12/20 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  La gestione dei resi; non mi è stata data la possibilità di scegliere la data del ritiro.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 02/12/20 di A A. *

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