Recensioni clienti di bricofer.it

Valutazioni clienti

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  Puntuali

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 16/03/24 di VANNA B.

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  Gentilissima Tania di Viterbo

  Recensione del 01/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di RADIO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Non ho mai ricevuto il mio ordine Ho provato ad aprire un ticket e non hanno mai risposto Ho provato a chiamare e non hanno mai risposto Ho provato a mandare un email e non hanno mai risposto Assolutamente sconsigliato

  Recensione del 01/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di LUCA F.

  Risposta di bricofer.it

  

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  Gentile Luca, le sue precise osservazioni saranno tenute in considerazione aiutandoci a crescere ulteriormente Il nostro servizio clienti ha risposto al suo ticket tempestivamente, informando che l'ordine è rientrato nei nostri magazzini per mancata consegna, causa: "dati destinatario non completi", questo è quanto comunica il corriere PosteItaliane. Il tutto lo può verificare mezzo codice di tracciabilità inviato alla mail lasciata al momento dell' ordine. Scusandoci, le auguriamo uno splendido proseguimento di giornata Grazie Cordiali saluti

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  Come primo acquisto sono abbastanza soddisfatto,sia riguardo il prodotto acquistato,e anche per la consegna arrivata prima del previsto, penso di acquistare ancora,

  Recensione del 01/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di IGNAZIO D.

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  Il primo punto vendita che ho chiamato mi informa che la gift card è possibile farla solamente in negozio, cosa non vera perchè per necessità di tempo l’ho acquistata online. Pago, mi arriva la mail di conferma e la gift card viene inviata al destinatario via mail. Il destinatario si reca in negozio per poter usufruire della gift card, che però gli viene negata per “mancanza di un codice”, mi chiamano per farmi re-inoltrare la contabile di pagamento al negozio di riferimento. Servizio pessimo oltre alla figuraccia che ho fatto con la persona alla quale ho regalato la gift card. Mai più.

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 16/03/24 di SARA M.

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  PURTROPPO AL PRESENTE HO UN PROBLEMA PERCHE' IL TAVOLO E' ARRIVATO AMMACCATO E SONO IN ATTESA DI ESSERE CONTATTATO.

  Recensione del 21/03/24, a seguito di un'esperienza del 12/03/24 di STEFANO R.

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  PERFETTO PREZZI SCONTATI RISPETTO AL NEGOZIO FISICO E SPEDIZIONI RAPIDE ED ECONOMICHE. PERFETTO ANCHE IL SERVIZIO BricoferDrive ORDINI AL TELEFONO E PASSI ALMAGAZZINO DEL NEGOZIO PER CARICARE E PAGARE DIRETTAMENTE LA

  Recensione del 21/03/24, a seguito di un'esperienza del 12/03/24 di LUCA D.

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  Ho trovato un prodotto che cercavo da tanto dal momento dell'ordine alla consegna è stato sorprendente la rapidità con la quale ho avuto quello che cercavo

  Recensione del 19/03/24, a seguito di un'esperienza del 10/03/24 di ROMINA D.

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  Tutto ok grazie ☺️

  Recensione del 12/03/24, a seguito di un'esperienza del 03/03/24 di IULIANA L.

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  Velocissima consegna!

  Recensione del 07/03/24, a seguito di un'esperienza del 27/02/24 di COTUGNO E.

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  Il con prezzo nei negozi bricofer e sullo store on-line è identico ma nel negozio di Torino il prodotto era in riordino. In fase di ordine invece è stata aggiunta in più l’IVA. Avevo bisogno del prodotto per cui ho proceduto ugualmente con l’ordine

  Recensione del 29/02/24, a seguito di un'esperienza del 12/02/24 di ALBERTO L.

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  Buongiorno. L'ordine ricevuto era sbagliato ma l'assistenza clienti mi ha seguito in modo egregio fino a sistemare tutto, inviando il giusto prodotto con relative scuse. Nessun centro assistenza clienti è stato così garbato e gentile. Grazie a voi. Antonio.

  Recensione del 29/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di ANTONIO F.

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  Tutto OK

  Recensione del 18/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di FERNANDO S.

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  Ottimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 17/02/24, a seguito di un'esperienza del 02/02/24 di PIERLUIGI P.

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  Buon sito come è fatto

  Recensione del 17/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di ISABEL F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 15/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di MASSIMO M.

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  primo acquisto. tutto molto bene

  Recensione del 15/02/24, a seguito di un'esperienza del 29/01/24 di ALESSANDRO C.

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  Sito macchinoso, poco fornito, qualità dei materiali scadente e prezzi poco competitivi. Tempi di consegna molto lunghi (una settimana per spedire degli articoli già presenti in magazzino) e fatta in maniera poco chiara e non corretta.

  Recensione del 15/02/24, a seguito di un'esperienza del 23/01/24 di DAMIANO Z.

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  Voglio ringraziare STEFANO ,che con molta disponibilità ha seguito la mia spedizione ed è stato molto professionale.

  Recensione del 15/02/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di GIORGIO B.

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  Ho avuto un problema e lo hanno gestito molto bene!

  Recensione del 06/02/24, a seguito di un'esperienza del 16/01/24 di PAOLO D.

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  La ricerca degli articoli non funziona correttamente e l'impressione è che non tutti gli articoli disponibili sia censiti sotto le macrovoci, ma escano solo impostando determinate ricerche

  Recensione del 06/02/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di MORGANA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sono rimasto molto soddisfatto!

  Recensione del 05/02/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di PAOLO D.

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  Contattato n° di riferimento, informazioni precise, fatto ordine, materiale consegnato anche in anticipo sul previsto. Molto efficiente.

  Recensione del 04/02/24, a seguito di un'esperienza del 24/01/24 di FRANCESCO P.

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  Buono ma i costi di spedizione sono eccessivi. Alla fine quel che risparmi lo paghi di spedizione

  Recensione del 31/01/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di DOMENICO ROCCO C.

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  Nessun problema, ma un suggerimento. Non fate ordini come "ospiti" ma registratevi. Avevi fatto l'ordine come ospite ma, per motivi indipendenti dal prodotto (che non ho neanche disimballato) ho deciso di fare il reso. Questa operazione, che comunque è andata a buon fine, non essendomi registrato, è stata un po' laboriosa, fra telefonate al Supporto Clienti e mail

  Recensione del 18/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di ROBERTO P.

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  Ottima esperienza di acquisto, consegna rapida. Migliorerei esclusivamente il tracking per la spedizione, in quanto non ho ricevuto comunicazioni nel mentre se non il giorno prima della consegna tramite SMS dal corriere. Ho avuto un piccolo problema con il prodotto ed il servizio clienti è stato esaustivo e vicino al cliente.

  Recensione del 18/01/24, a seguito di un'esperienza del 28/12/23 di RAFFAELE C.

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  prodotto come descrizione, evasione ordine rapida

  Recensione del 17/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di ANGELO B.

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  Tutto ok

  Recensione del 17/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di DANIELA C.

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  Consegna rapida ed efficiente

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 02/01/24 di GENNARO B.

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  perfetto

  Recensione del 13/01/24, a seguito di un'esperienza del 26/12/23 di FIORENZO D.

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  Buono

  Recensione del 13/01/24, a seguito di un'esperienza del 25/12/23 di UGO B.

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  Ottimo venditore

  Recensione del 12/01/24, a seguito di un'esperienza del 24/12/23 di AUGUSTO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato, e nonostante i ripetuti tentativi di contattare il servizio clienti, non c'è nessuno che risponde e mi dia informazioni sul mio acquisto. Anche la tracciabilità della spedizione sull'account è impossibile. Pessimo servizio. Da non consigliare.

  Recensione del 04/01/24, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di BARBARA C.

  Risposta di bricofer.it

  

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  Buongiorno, abbiamo saputo dal nostro servizio clienti che è stato tutto risolto nel migliore dei modi, a presto

  Risposta di Barbara C

  

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  Grazie all'interessamento degli operatori del servizio clienti che hanno risolto il problema, causato a quanto pare dal corriere di spedizione.

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  Tutto perfetto. Sito ben fatto con prezzi molto competitivi. Velocissimi nella spedizione. Lo consiglio.

  Recensione del 04/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/12/23 di MARIA ANTONIETTA B.

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  La descrizione dei prodotti in vendita lascia a desiderare. Potrebbe essere leggermente più dettagliata per capire meglio misure e materiali e qualche foto in più sarebbe gradita. Uno degli articoli non aveva nemmeno una foto ma c'era il logo del negozio. Ho comunque acquistato un articolo che avevo già visto in punto vendita. Prezzo buono, qualità valuterò nel tempo. Arrivato in tempi perfetti nonostante le festività del periodo. Al momento ho fatto montare solo il rubinetto del lavabo. Non c'erano parti mancanti. Quello del bidet non è stato ancora montato perciò non so.

  Recensione del 04/01/24, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di BRIGITTE D.

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  Veloci e a buon prezzo

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/12/23 di CRISTIAN S.

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  Buono.

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 12/12/23 di CALIGOLA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Spedizione eseguita con due pacchi distinti, di cui il secondo smarrito.. dopo aver contattato L assistenza più volte, è stato spedito nuovamente

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/23 di ERNESTO D.

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  Sito completo. Di facile consultazione

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di RENATO B.

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  É arrivata la merce danneggiata

  Recensione del 27/12/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di FEDERICA M.

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  Parlo solo del prodotto in quanto arrivato già difettoso

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di MICHELA D.

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  tutto ok, grazie

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/23 di STEFANO G.

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  Facile consultazione

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/23 di SIMONA L.

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  Facile

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di ALBERTO L.

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  Ordine arrivato nei tempi previsti, ottimo imballaggio, assistenza clienti eccellente.

  Recensione del 11/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di LEONARDO B.

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  Tutto perfetto, consigliato

  Recensione del 10/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di MICHELE B.

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  La nota negativa è che avevo provato ad acquistare in negozio a Viterbo e mi era stato detto che per avere il prodotto a quel prezzo , avrei dovuto acquistare anche il trapano . Cosa che poi online invece non è stata imposta

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di GIANCARLO L.

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  conviene acquistare online prezzi buoni !

  Recensione del 07/12/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di ALESSIO R.

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  Pagamento e consegna ottimi.

  Recensione del 07/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di STEFANO C.

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  Ottimo tutto spedito in tempi record, unico neo il contributo sulla spedizione, oggi quasi più nessuno lo fa pagare

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di GREGORIO M.

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  Tutto OK e prezzo bomba

  Recensione del 06/12/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/23 di RITA LUCA Z.

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  Assistenza clienti eccellente ho ricevuto l'ordine che volevo in poco tempo. Super consigliato

  Recensione del 04/12/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di STEFANIA D.

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  Buon prodotto

  Recensione del 03/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di TOMMASO A.

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  Azienda valida con un buon assortimento

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di ENZO P.

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  Tempi brevi di consegna. Vasta scelta di prodotti

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/23 di ELENA P.

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  Fenomeno naturale tutto perfetto

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di VINCENZO E.

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  Acquisto serra come descrizione...prezzo conveniente....spedizione veloce

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di GIANNI B.

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  Consegna rapida👍

  Recensione del 01/12/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/23 di GENNARO B.

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  Prodotto in linea con le aspettative

  Recensione del 29/11/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di TOMMASO A.

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  E andato tutto bene

  Recensione del 26/11/23, a seguito di un'esperienza del 15/11/23 di TESEO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  👍👍👍

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di FRANCESCO F.

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  Buona

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 12/11/23 di STEFANIA C.

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  Tutto perfetto!!

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di ARTEMIDE S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Perfetto

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 04/11/23 di GILDA O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Spedizioni veloci, massima cortesia e disponibilità.

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di ALDO T.

• 1 / 5

  

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  Scarso

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 10/11/23 di NICOLA V.

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  Buon prodotto

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 15/11/23 di ALESSANDRA R.

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  Non ho ricevuto un articolo e segnalato lo stesso giorno via mail come indicato settimana scorsa ma NON HO RICEVUTO NESSUN CONTATTO .

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 30/10/23 di CHIARA G.

  Risposta di bricofer.it

  

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  Buongiorno, il suo ordine è stato evaso da due magazzini differenti; come avrà avuto modo di vedere nella sua area personale del sito trova 2 codici di tracciabilità. Non ha ricevuto nessun contatto da parte nostra, ci scusiamo per questo, perché, lo stesso giorno della sua mail (9/11/2023), risultano ricevute dal destinatario tutte e due le consegne come può verificare dai documenti e dai link diretti al sito del corriere allegati alla mail che il nostro servizio clienti le ha inviato. Eravamo certi che fosse stato consegnato tutto. A questo punto, se ci conferma di non aver ricevuto le sole lampadine, facciamo richiesta al corriere del documento di consegna firmato. Nel frattempo, certi di fare cosa gradita, le inviamo nuovamente le lampadine in questione. Grazie del tempo che ci ha dedicato Cordiali saluti

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  Ottima esperienza sia per rapidità sia per stato materiale e imballaggio nonché per efficienza e cortesia del servizio clienti.

  Recensione del 13/11/23, a seguito di un'esperienza del 22/10/23 di ROSARIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Articoli ben descritti e navigazione buona, ho dovuto contattare il supporto ch è stato gentilissimo e pienamente soddisfacente. La consegna problematica con un cospicuo ritardo

  Recensione del 12/11/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/23 di BORTOLO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Facilità di navigazione del sito e consegna in tempi rapidissimi

  Recensione del 10/11/23, a seguito di un'esperienza del 31/10/23 di MARINA G.

• 5 / 5

  

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  funzionale il servizio assistenza con personale gentile e qualificato..complimenti

  Recensione del 09/11/23, a seguito di un'esperienza del 20/10/23 di AUSONIO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  sito molto semplice e completo, consegna nei tempi previsti, pacco iomballato perfettamente e con cura

  Recensione del 08/11/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/23 di ERMINIA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Soddisfatto consegna rapida

  Recensione del 08/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/10/23 di ROMEO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Assolutamente precisi, anche nel imballo

  Recensione del 08/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/10/23 di TATIANA O.

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  Tutto è andato bene

  Recensione del 07/11/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/23 di MARISTELLA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 05/11/23, a seguito di un'esperienza del 20/10/23 di IAN C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho comprato 4 lattine x olio di oliva, sono arrivate nei tempi indicati, ma, purtroppo 1 era leggermente ammaccata, ho chiamato per comunicarlo e mi hanno detto che era un problema creato dal trasportatore, comunque molto gentilmente, visto che mi ero dimenticato (pensando che fossero compresi!!) Di acquistare i tappi di inviarmeli senza spese di spedizione.

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 26/10/23 di ANTIMO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto professionali e molto veloci nella spedizione pienamente sodisfatta grazir

  Recensione del 03/11/23, a seguito di un'esperienza del 25/10/23 di ROCCO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Долго обрабатывается заказ.

  Recensione del 02/11/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di CELESTE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto ok e molto veloce la consegna

  Recensione del 01/11/23, a seguito di un'esperienza del 21/10/23 di ERMINIO E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  valido

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di MORENO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Troppi prodotti non disponibili per l'acquisto

  Recensione del 30/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di CONCETTA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Buono e Ben Fornito

  Recensione del 30/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di NADIR M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Articolo trovato facilmente e spedito in tempi brevi. Consigliato

  Recensione del 28/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/10/23 di URSULA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  tutto facile e comprensibile

  Recensione del 27/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di KRIS M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Spedizione velocissima. L'imballaggio nel suo complesso buono, anche se andrebbe curato da parte dei magazzinieri meglio (gli scaffali erano ammaccati in più parti).

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di CLEA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Ho trovato facilmente il materiale impossibile da trovare altrove, costi nella media, tempi di consegna ridotti, ed il corriere utilizzato è molto comodo perché permette di ripianificare la consegna.

  Recensione del 24/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di ANASTASIO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Tutto arrivato preciso solo che il vetro è rotto 😓

  Recensione del 19/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di ALESSANDRO A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottima funzionalità del sito, prezzi più bassi dello store, utilizzo buono di 5€ per iscrivere alla newsletter ma la spedizione ha un costo elevato che non è possibile azzerare spendendo di più. Purtroppo il prodotto che volevo non era disponibile ed ho dovuto scegliere un'altra marca. Consegna meno buona, un prodotto è arrivato leggermente danneggiato. Assistenza clienti ottima, ho chiesto ed ottenuto il reso totale nello store di Serravalle Scrivia (AL) dove il personale è stato gentile, disponile e veloce in particolare la signora Alessandra.

  Recensione del 12/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/09/23 di ALESSIO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  cartone imballaggio rimediato e con muffe all'interno

  Recensione del 11/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di ELGA S. *

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  Tutto perfetto

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di MIRIANA O. *

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  Navigazione e ordine senza problemi; consegna invece difficoltosa. Capisco la necessita' di servirsi di operatori a basso costo, ma forse spendere qualcosa in piu' per le spedizioni ed evitare SDA.. e' stato un mezzo calvario.

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di IAN V. *

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  Molto seria spedizione veloce

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di OLIMPIA R. *

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  Esperienza positiva,ho comprato uno scafale a ripiani,anche se ben confezionato aveva piccole ammaccature,ma si sa che i corrieri....

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di COSETTA M. *

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  Consegna rapidissima

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di KRISTEL S. *

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  buono

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di ZELIDA M. *

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  Troppe spese accessorie

  Recensione del 28/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di NICOLETTA R. *

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  Precisi

  Recensione del 27/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di JOLE L. *

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  Ottimo tutto!

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di LIA R. *

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